1、適應(yīng)的過程把策略方案和執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來打開心胸面對新的策略性定位最佳的產(chǎn)品不見得永遠(yuǎn)都會贏得勝利三種不同策略性的選擇：最佳化產(chǎn)品全面性刻戶解決方案系統(tǒng)鎖定把策略與執(zhí)行面聯(lián)結(jié)起來執(zhí)行并不是個問題，把它和策略聯(lián)結(jié)起來才是困難透過三種適應(yīng)的過程來掌握執(zhí)行的情況：營運(yùn)的效果創(chuàng)新執(zhí)行的角色會因?yàn)橐_(dá)成不同的策略性定位而改變衡量成功與否良好的財(cái)務(wù)能力不見得都能得到好的結(jié)果聚合表現(xiàn)度量法需要反應(yīng)出每一個適應(yīng)的過程，而他們的角色都要基于策略性定位產(chǎn)品成效競爭者表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)能刺激表現(xiàn)的動力因素利用一般平均水平來管理，所得捯的成效會低于平均水平事業(yè)發(fā)展并非線性發(fā)展的，表現(xiàn)需要高度集中化，特別是在結(jié)合各因素時。粒狀度量法

2、可以讓我們將焦點(diǎn)注意力放在能構(gòu)成表現(xiàn)基礎(chǔ)的刺激誘因上，去發(fā)現(xiàn)影響的變量、解釋、學(xué)習(xí)并采取行動企業(yè)營運(yùn)模式營運(yùn)成效顧客選定創(chuàng) 新新產(chǎn)品開發(fā)的流程應(yīng)該要確認(rèn)新產(chǎn)品及服務(wù)持續(xù)的推出，以維持企業(yè)未來的生存可能性顧客接口的管理鑒別及篩選有吸引力的顧客，并強(qiáng)化顧客的購買表現(xiàn)應(yīng)該要為所選定的策略建立最佳的收益基礎(chǔ)對顧客提供產(chǎn)品及服務(wù)的生產(chǎn)與配送應(yīng)該要產(chǎn)生最有效的成本控制及資產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)備，以協(xié)助完成選定的企業(yè)策略性定位 內(nèi)部價值內(nèi)部成本架構(gòu)最佳的產(chǎn)品成本內(nèi)部及顧客的價值煉結(jié)合內(nèi)部及顧客雙方的成本架構(gòu)顧客價值最大化內(nèi)部、顧客及互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的價值煉系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)強(qiáng)化系統(tǒng)成效配銷通路“一般的顧客”通路組合讓產(chǎn)

3、品產(chǎn)量及市占率最大化，配銷成本最小化選定的顧客目標(biāo)市場情報系統(tǒng)、顧客接口每一群顧客中的占有率最大化相關(guān)的企業(yè)系統(tǒng)互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)網(wǎng)絡(luò)、互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)接口互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)掌握占有率最大化A B C D E F1 2 3 4 5最佳化產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)在最佳化產(chǎn)品通路1通路2通路3通路1直銷產(chǎn)品2產(chǎn)品1組織的其它部份組織的其它部份供貨商供貨商銷售戰(zhàn)力顧顧 客客采購者供貨商供貨商銷售戰(zhàn)力引用來源：引用來源： Patrick Preux，顧客的選定、可維持的競爭優(yōu)勢及經(jīng)營能力，顧客的選定、可維持的競爭優(yōu)勢及經(jīng)營能力 (Customer Targeting, Sustainable Competitiv

4、e Advantage, and the Competencies)引用來源：引用來源： Patrick Preux，顧客的選定、可維持的競爭優(yōu)勢及經(jīng)營能力，顧客的選定、可維持的競爭優(yōu)勢及經(jīng)營能力 (Customer Targeting, Sustainable Competitive Advantage, and the Competencies)產(chǎn)品線經(jīng)理產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門研發(fā)部門制造部門制造部門營銷及配銷營銷及配銷財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門售后服務(wù)部門售后服務(wù)部門產(chǎn)品線經(jīng)理產(chǎn)品線經(jīng)理研發(fā)部門研發(fā)部門制造部門制造部門營銷及配銷營銷及配銷財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門售后服務(wù)部門售后服務(wù)部門一般性產(chǎn)品平臺產(chǎn)品系列家

5、族最快到達(dá)市場、主流設(shè)計(jì)顧客化平臺聯(lián)合發(fā)展強(qiáng)化顧客所得的結(jié)果客制化一系列產(chǎn)品融入顧客行為當(dāng)中開放性平臺經(jīng)營互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的擴(kuò)增把運(yùn)用的范圍擴(kuò)大應(yīng)用的界面系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化產(chǎn)品最適成本產(chǎn)量最大化降低配銷成本最先進(jìn)入市場以設(shè)計(jì)為優(yōu)勢顧客價值最大化顧客占有率產(chǎn)品系列客制化最佳的系統(tǒng)成效互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)占有率系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和諧化最佳化產(chǎn)品之成本最佳化產(chǎn)品之成本 確認(rèn)影響產(chǎn)品成本的因素按照產(chǎn)品成本改進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)最佳的顧客利益最佳的顧客利益改善會影向顧客經(jīng)濟(jì)之因素 增進(jìn)全面性解決方案中各個要素間的水平聯(lián)結(jié)最佳的系統(tǒng)成效最佳的系統(tǒng)成效 改善會影響系統(tǒng)成效之因素將互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)納入改善系統(tǒng)成效中選定的配銷通路選

6、定的配銷通路 透過多重的通路組合涵蓋最大市場 取得低廉的配銷成本 藉由通路來鑒別及強(qiáng)化每一項(xiàng)產(chǎn)品的獲利率目標(biāo)顧客整合目標(biāo)顧客整合 藉由整合解決方案及客制化的工作，確認(rèn)、利用機(jī)會為重要顧客提升價值 增加顧客的價值及可能的聯(lián)盟關(guān)系，以整合各種解決方案 選擇關(guān)鍵的垂直市場 試驗(yàn)通路所有權(quán)的選擇空間目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 鑒別出在系統(tǒng)中具領(lǐng)導(dǎo)地位的互補(bǔ)者(協(xié)力廠商) 和互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)配合，穩(wěn)固鎖定的定位 拓展互補(bǔ)者(協(xié)力廠商)的數(shù)量與種類產(chǎn)品的創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)新 基于共同的平臺發(fā)展出產(chǎn)品系列家族 第一進(jìn)入市場，或者遵循產(chǎn)品的急速發(fā)展趨勢顧客服務(wù)的創(chuàng)新顧客服務(wù)的創(chuàng)新辨識、利用和客戶價值鏈相關(guān)的共同合作開發(fā) 拓展商品進(jìn)入顧客價值鏈，以增進(jìn)顧客經(jīng)濟(jì) 整合并創(chuàng)新顧客的機(jī)能 透過客制化及學(xué)習(xí)來增加顧客的鎖定度系統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新 增加顧客及系統(tǒng)的鎖定度以及拒絕競爭于外的程度 在開放性的結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn) - 復(fù)雜的接口- 急速的革新- 反向的協(xié)調(diào)性1.最佳的產(chǎn)品成本2.產(chǎn)品的創(chuàng)新2.最佳的顧客利益