1、2015年職工培訓工作總結(jié)2015年度職工培訓工作，緊緊圍繞公司“標準化工作落實年活動”，從確保水質(zhì)達標、安全穩(wěn)定生產(chǎn)、提升營銷管理、重點項目建設、設備工藝改造、降低產(chǎn)銷差等主要任務出發(fā)，直面時間緊、任務重的挑戰(zhàn)，在公司領導親自指導和基層單位的大力支持下，以提升公司全員整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力、推進公司各項工作有效落實為宗旨，全面完成本年度培訓計劃?，F(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：一、培訓開展情況：本年度開展培訓21大類，112項，累計培訓8867人次，1128課時，培訓覆蓋率100%。主要培訓內(nèi)容包括：1、思想政治素質(zhì)培訓圍繞公司“標準化工作落實年”活動，結(jié)合唐山市精神文明建設要求，緊跟黨的步伐，提倡奉獻精

2、神，全員思想政治素質(zhì)得到提升。同時，我處開展“每周一題”模式，由宣傳部等專業(yè)處室提供時事新聞和專業(yè)評論，作為輔助培訓材料發(fā)放給各單位，目前已發(fā)放18期，得到基層單位和專業(yè)處室的普遍歡迎。全年共培訓1588人次，256.5課時。2、標準化培訓標準化培訓是培訓工作的重點之一，與公司“標準化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務綜合標準化試點創(chuàng)建工作”保持同步。本年度進一步對體系文件和管理手冊深入宣貫學習，細化“國標試點創(chuàng)建工作”培訓計劃，強化了“標準化”培訓工作的督導與考核。尤其是在基層考核方面，自國標試點創(chuàng)建工作開展以來，每月進行筆試抽查考試，結(jié)合口頭考核鍛煉口語表述能力，要求達到工作標準“懂得

3、透、記得牢、說得清、用得對”的水平。全年共培訓1425人次，88課時。3、設備改造項目培訓針對公司本年度設備改造項目，充分發(fā)揮相關(guān)處室服務基層職能，結(jié)合“請進來”的培訓模式，多角度、全方位的開展培訓，為新設備投產(chǎn)掃清技術(shù)障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統(tǒng)項目，設備廠家人員、安監(jiān)處從各水廠實際情況出發(fā)，因地制宜的對加氯新工藝、新設備進行了全面講解，提高了水廠干部職工對于新設備的適應能力，為平穩(wěn)過渡打好了基礎。目前各項改造共培訓67人次，19課時。4、培智引智工程“走出去”與“請進來”相結(jié)合，從生產(chǎn)單位設備維修保養(yǎng)，到原水水質(zhì)的保護，涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營全方位。為公司整體發(fā)展定向提供了有力輔助，為解決各項突出困

4、難與問題開拓了思路。共培訓268人次，69課時。5、工程師講堂發(fā)揮公司中高級職稱人員專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，開展專業(yè)技術(shù)培訓。強化專業(yè)處室服務基層職能，就本部門或基層單位具體要求進行隨時性靈活講授。形成了公司內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)網(wǎng)絡，為解決很多生產(chǎn)經(jīng)營實際問題營造了專業(yè)化氛圍，基層職工的專業(yè)理論層次進一步提高。共培訓939人次，247.5課時。6、師徒傳幫帶經(jīng)過多年的學習與實踐，徒弟們的職業(yè)技能有了長足的進步，已經(jīng)有足夠的信心和實力成為師傅們的合格接班人。在活動開展三年之際，對16位師傅的23名徒弟，進行了2015年階段性考核，成績?nèi)亢细?。本年度共培?2人次，44課時。7、安全知識培

5、訓安全知識培訓，是公司一直堅持不懈的重點培訓之一。本年度以貫徹落實新安全生產(chǎn)法為總綱，組織了安全生產(chǎn)知識競賽等大型活動，進行了消防安保、司機及兼職司機安全生產(chǎn)等培訓課程，各生產(chǎn)單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產(chǎn)雙想培訓”等活動，在強化安全意識，提高安全素養(yǎng)的同時，著重細節(jié)的安全管理知識培訓，為安全生產(chǎn)保駕護航。共培訓1289人次，26課時。8、突發(fā)事故和應急處理培訓各生產(chǎn)單位高度重視，根據(jù)以往工作經(jīng)驗和公司現(xiàn)階段生產(chǎn)環(huán)境，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，針對季節(jié)性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進廠和防汛等多項應急演練。提升了生產(chǎn)單位全體干部職工的應急處置能力。共培訓109人次，16課時

6、。9、特殊工種培訓本年度完成了148人的特種作業(yè)操作證培訓與考核工作。并為各生產(chǎn)單位的維修電工、焊工兩個崗位職工申報辦理了國家職業(yè)資格證書。進一步加強職工隊伍建設，規(guī)范了特殊工種職業(yè)技能管理。外培148人次，20課時。10、崗位練兵和技能比武本年度公司工會開展了水泵工技能比武，增進了各生產(chǎn)單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學習氣氛。各生產(chǎn)單位也在開展安全生產(chǎn)知識培訓、標準化培訓等其他培訓活動的同時，以各種靈活形式進行了技能比賽，統(tǒng)計時未重復計算。共培訓76人次，5課時。11、水廠混崗培訓 進一步強化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結(jié)合水廠設備實際運行的具體操作步驟，講求細節(jié)，并在處理突

7、發(fā)情況時，捋順操作邏輯。共培訓67人次，13課時。12、生產(chǎn)崗位技能培訓由各單位根據(jù)培訓計劃安排，從知識水平、技術(shù)能力和熟練程度入手，進行針對性培訓。結(jié)合公司考核評價機制，確保了培訓效果。因加氯設備工藝改造，較側(cè)重于加氯崗位技能培訓。共培訓319人次，46課時。13、水質(zhì)檢驗工培訓主要針對二級化驗室加強水質(zhì)檢測能力的培訓。因目前水質(zhì)問題比較突出，該項培訓進一步加強。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗相結(jié)合的方式。通過培訓，將本年度各水廠的水質(zhì)檢測經(jīng)驗共享，從實際出發(fā)，提升化驗員技能水平。共培訓15人次，9課時。14、水廠主要設備知識培訓為加強水廠設備管理提供了技術(shù)保障，同時為設備檔案建設工作服務。

8、直面水廠設備新老不一，圖紙參數(shù)資料不全，各水廠管理程序各異等困難，從專門負責人員入手進行培訓，努力提升管理水平。共培訓61人次，7課時。15、職能處室管理培訓各職能處室結(jié)合實際工作情況，制定學習計劃，開展業(yè)務知識、自身建設等方面培訓，并在此基礎上發(fā)揮專業(yè)知識優(yōu)勢，深入基層、主動服務，開展應對各種生產(chǎn)經(jīng)營實際情況的專項培訓。在這種多層次培訓工作中，處室人員業(yè)務能力不斷提升。共培訓1469人次，224.5課時。16、新職工培訓新職工和轉(zhuǎn)崗職工的崗前培訓及考核。通過培訓，使新職工和轉(zhuǎn)崗職工迅速進入狀態(tài)，達到崗位技能標準要求。共培訓25人次，25課時。17、辦公自動化技能培訓主要針對辦公軟件在日常生產(chǎn)

9、中的應用方法進行培訓，提高工作效率。同時為公司未來發(fā)展過程中可能涉及的辦公程序進行培訓，提升全體干部職工對于新技術(shù)的理解能力。共培訓21人次，2課時。18、供水宣傳工作專項培訓隨著新聞媒體的快速發(fā)展，自媒體等宣傳模式的進步，如何正確的應對媒體，尤其是在突發(fā)事件中如何搶占宣傳高地，正確的引導社會輿論，已成為擺在我們面前的現(xiàn)實問題。本年度，宣傳部開展了“媒體應對與突發(fā)事件”專項培訓，用大量實例講解了正確的工作方法。同時，也對微信平臺等內(nèi)容作出指導，樹立公司良好形象。共培訓60人次，2.5課時。19、普法教育培訓法制建設、普法教育是市城管局系統(tǒng)本年度重點工作之一，公司也本著依法治企的宗旨，加強了培訓

10、考核力度。法規(guī)處與各單位密切結(jié)合、深入基層，針對生產(chǎn)、生活實際情況開展培訓。全面提升公司廣大干部職工的法律意識。共培訓234人次，5課時。20、班組長培訓班組長，是基層管理的一線操手，是公司各項生產(chǎn)管理的直接執(zhí)行者。各單位根據(jù)培訓計劃自行組織了基層管理人員培訓，提升了班組長們的管理能力。共培訓7人次，3課時。21、其他培訓此外，為增強企業(yè)凝聚力，強化職工團隊協(xié)調(diào)配合能力，以運動會、趣味活動等形式開展，共培訓588人次。活動效果顯著，加強了職工歸屬感。二、培訓工作中的主要做法1、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)部署培訓工作緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的整體布局，服從和服務于公司各項重點工作。“標準化工作落實年”活動、

11、“轉(zhuǎn)腦子、轉(zhuǎn)作風、轉(zhuǎn)方式”解放思想大討論活動、設備改造、水質(zhì)問題等重點工作，均根據(jù)公司部署安排相應培訓，為公司各項活動的順利展開提供保障。同時根據(jù)各項工作的需要，與各單位密切溝通，調(diào)整培訓形式和規(guī)模，達到為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務的總體目標。2、加強督導、主動服務進一步加強了培訓督導工作，每月安排工作人員參加各單位培訓，了解培訓內(nèi)容，收集培訓需求，并對培訓現(xiàn)場氛圍、考核評價等情況進行匯總，同時提出培訓要求，現(xiàn)場研討培訓方式方法。及時了解生產(chǎn)經(jīng)營中突發(fā)的實際問題，協(xié)調(diào)安排相關(guān)職能處室進行針對性培訓，保障實際工作中的技術(shù)技能支持，切實做到按需培訓、按需服務。3、靈活考核、確保質(zhì)量培訓工作采用“全覆蓋”考核

12、模式。在形式上既有筆試答題，也有現(xiàn)場口試、實際操作測試；時間上既有按計劃進行的季度、年度考核，也有督導過程中隨機抽查考核；規(guī)模上既有公司集中考核，也有以水廠或班組為單位的考核。確保每項培訓都有相應適合的考核，檢驗培訓效果，確保培訓質(zhì)量。同時也督促職工進行反復記憶，深入理解。4、綜合評價、深挖潛力公司培訓工作建立了雙向考核評價機制，每項培訓過后，除了考核受訓者，也要收集職工對培訓講師的評價，以及對培訓的內(nèi)容、環(huán)境、組織等各方面反饋意見，并形成書面形式記錄在案，用以研討改進措施。有的放矢地彌補培訓“短板”，提高培訓講師和配套教學水平，挖掘公司培訓工作的潛力，提升培訓整體工作能力。三、取得的經(jīng)驗1、

13、內(nèi)容準本年度培訓實施意見是建立在2014年底的培訓需求收集，和公司2015年重點工作計劃基礎上，直接針對各單位實際工作、實際問題，按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則開展培訓。比如法規(guī)處服務基層，到營業(yè)處和稽查處開展培訓，就是針對一些出現(xiàn)在日常工作中的現(xiàn)實矛盾。內(nèi)容實用性強，充分發(fā)揮了培訓工作的現(xiàn)實作用，為公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了技術(shù)支持。同時，內(nèi)容的準確也使培訓現(xiàn)場氣氛更加活躍，培訓效果更加明顯。2、模式靈培訓模式更加豐富，不再拘泥于傳統(tǒng)大型課堂式教育，而是根據(jù)培訓內(nèi)容靈活選用培訓模式。一些針對性較強，涉及范圍小的培訓內(nèi)容，多采用生產(chǎn)現(xiàn)場教學、小組授課。甚至是在設備旁一邊工作一邊教

14、學。比如本年度的次氯酸鈉投加系統(tǒng)培訓，各水廠情況不同，集中授課只能在理論基礎和共性問題上概括培訓。各水廠加氯崗位單獨組織培訓，雖然場次多、人數(shù)少，但課程更加精細，在日常操作設備旁授課，理解更加直觀。每場培訓人數(shù)相對減少，培訓講師能夠更好的與參訓者互動，內(nèi)容更加細致，效果也進一步增強。3、考核緊考核是檢驗培訓效果的直接手段，也是激勵職工努力學習的加壓式方法。通過考核，也可以發(fā)現(xiàn)培訓工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為整體工作的調(diào)整提供依據(jù)。通過閉環(huán)式考核評價機制，培訓質(zhì)量進一步提高，提升了培訓效率。從供水行業(yè)特點來說，重復性的考核也有利于職工反復記憶，保持職工熟練程度。因此，逢訓必考，已成為培訓工作的重點原則之

15、一?？偟膩碚f，2015年度是職工培訓工作豐收的一年，也是充分發(fā)揮出生產(chǎn)經(jīng)營輔助效能的一年。培訓工作真正融入了公司生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)，幾乎無處不在。為提升公司整體人力資源素質(zhì)，直面困難與挑戰(zhàn)，尋求創(chuàng)新與發(fā)展做出了貢獻。四、存在的問題2015年度，職工培訓工作取得了一些進步，但仍存在一些問題。主要是：1、專業(yè)理論培訓較弱與針對生產(chǎn)經(jīng)營實際問題的培訓不同，專業(yè)理論培訓需要的投入大、時間長、見效慢，因此在基層培訓工作中，多采用職工自學形式，培訓進度參差不齊，培訓效果難以衡量。2、培訓交流不足公司各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)工藝不同，各職能處室的專業(yè)領域各異，培訓工作上的相互交流、相互促進較少。一般是處室服務基層的單

16、方向培訓，并未建立雙向培訓交流機制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難，公司通用培訓項目中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓側(cè)重點及重視程度不同，導致培訓效果不平衡，培訓質(zhì)量有差距的現(xiàn)象。3、外培師資素質(zhì)參差不齊從設備廠家聘請的培訓講師，有的介紹產(chǎn)品比介紹工藝多，講解設備時對某些要點故意略過，甚至以商業(yè)機密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些設備廠家提供的培訓講師本身業(yè)務能力有限，無法解答受訓人員問題。五、2016年培訓工作要點1、加大培訓投入。依托“走出去、請進來”的模式，加強與大專院校、供水行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外先進公司的交流與聯(lián)系，針對給排水專業(yè)，著重培養(yǎng)一批梯隊人才。尤其是學習對口專業(yè)的青年職工，在積累了一定工作經(jīng)驗后的再深造、再學習，較容易搭建理論與實際間的橋梁，為公司做出更大貢獻。2、創(chuàng)建培訓交流平臺。積極籌劃創(chuàng)建公司內(nèi)部職工培訓局域網(wǎng)，尋找共性、求同存異，在各單位之間形成多邊培訓網(wǎng)絡。尤其是師資力量共享，充分發(fā)揮中層中職專業(yè)技術(shù)人員