1、決策與決策方法習(xí)題及答案 鐘方源一、填充題1、決策被定義為管理者識別并解決問題 的過程，或者管理者利用時機 的過程。2、決策的主體是 管理者 。3、管理者既可以單獨做出決策，這樣的決策被稱為個體決策 ；也可以和其他管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為群體決策 。4、決策的目的是解決問題 或  利用時機 。5、決策遵循的是滿意 原那么，而不是 最優(yōu) 原那么。6、 適量的信息 是決策的依據(jù)。7、古典決策理論是基于   經(jīng)濟人 假設(shè)提出的。8、西蒙在?管理行為?一書中提出有限理性 標(biāo)準(zhǔn)和滿意度 原那么。9、行為決策理論認(rèn)為人的理性介于 完全理性和非理性 之間。10、決策過程的

2、第一步是診斷問題 或 識別時機 。11、執(zhí)行方案的過程中，管理者要明白，方案的有效執(zhí)行需要足夠數(shù)量和種類的資源 作保障。12、在環(huán)境比較復(fù)雜的情況下，決策一般由組織的 中低層管理者 進(jìn)行；而在環(huán)境劇烈變化的情況下，決策一般由組織的 高層管理者 進(jìn)行。13、壟斷程度高容易使組織形成以 生產(chǎn) 為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。14、劇烈的競爭容易使組織形成以 市場 為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。15、在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是 組織自身的生產(chǎn)條件與生產(chǎn)能力 。16、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是 市場需求情況 。17、信息化程度對決策的影響主要表達(dá)在其對決策效率 的影響上。18、如果斷策涉

3、及的問題對組織來說非常緊迫，那么這樣的決策被稱為 時間敏感型 決策。19、如果斷策涉及的問題對組織來說不緊迫，組織有足夠的時間沉著應(yīng)對，那么這樣的決策可被稱為 知識敏感型決策。20、人們對待風(fēng)險的態(tài)度有三種類型： 風(fēng)險厭惡型 、 風(fēng)險中立型 和 風(fēng)險愛好型 。21、組織中的任何決策既有事實 成分，也有價值 成分。22、個人價值觀通過影響決策中的 價值成分 來影響決策。23、決策的本質(zhì)是一個過程 。24、在保守型組織文化中，人們傾向于 維持現(xiàn)狀 。25、在進(jìn)取性組織文化中，人們傾向于勇于創(chuàng)新 寬容對待失敗 。26、決策問題的性質(zhì)包括 問題的緊迫性和 問題的重要性 。27、程序化決策涉及 例行問題

4、，非程序化決策涉及例外問題 。28、從環(huán)境的可控制程度看，可把決策分為： 確定型決策 、 風(fēng)險型決策和不確定型決策 。29、組織面對壟斷程度高的市場，容易形成 生產(chǎn) 導(dǎo)向的經(jīng)營思想。30、組織面對競爭程度高的市場，容易形成市場 導(dǎo)向的經(jīng)營思想。31、收集信息時要進(jìn)行本錢收益 分析。32、根據(jù)決策者風(fēng)險偏好特征，可以把決策者分成 風(fēng)險躲避、 風(fēng)險中性 和 風(fēng)險偏好 三種類型。33、在計算機廣泛應(yīng)用之前，人們常用定性與定量相結(jié)合并以 定性 分析為主的決策方法。34、頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維 。時間一般在12 小時，參加者56 人為宜。35、在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異

5、，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取 名義小組技術(shù) 。36、集體決策方法主要有 頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù) 和德爾菲技術(shù)又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法 三種。注：名義小組的專家是面對面發(fā)表意見、德爾菲技術(shù)的專家是匿名的相互不清楚參與者是誰37、管理者有時需對企業(yè)某部門的經(jīng)營活動方向進(jìn)行選擇，可采用 經(jīng)營單位組合分析法和政策指導(dǎo)矩陣法 兩種方法。38、經(jīng)營單位組合分析法認(rèn)為，在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應(yīng)該考慮它的 相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率 兩個維度。39、對于“瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取收縮甚至放棄 的戰(zhàn)略。40、政策指導(dǎo)矩陣法從市場前景 和 相對競爭能力 兩個維度分析企

6、業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征。41、定量決策方法主要有 確定型決策 、不確定型決策 和風(fēng)險型決策 三種。42、 線性規(guī)劃是最根本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。43、線性規(guī)劃的模型包括目標(biāo)函數(shù) 和 約束條件 兩大局部。44、常用的解決不確定型決策問題的方法有小中取大法、大中取大法 和 最小最大懊悔值法 。45、解決風(fēng)險型決策的方法主要有 最大期望收益準(zhǔn)那么、 最大期望效用準(zhǔn)那么 和多階段決策問題與決策樹 。46、解決風(fēng)險決策常用的一個目標(biāo)是 使期望收益最大化 。47、在面對多階段的風(fēng)險決策問題時，人們經(jīng)常采用決策樹 方法。48、模擬是一種通過產(chǎn)生 隨機數(shù) 的實驗來求解隨機問題的技術(shù)，又稱蒙特卡羅 方法。4

7、9、競爭模擬所具有的競爭性 、 趣味性、 實用性 是其他課堂教學(xué)形式難以比較的。二、選擇題1、決策過程的第一步是B 。A、明確目標(biāo) B、診斷問題 C、擬定方案2、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是 A 。A、長期目標(biāo) B、中期目標(biāo) C、短期目標(biāo)3、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是B 。A、長期目標(biāo) B、中期目標(biāo) C、短期目標(biāo)4、通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是   C 。A、長期目標(biāo) B、中期目標(biāo) C、短期目標(biāo)5、如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么以下通常不是其決策重點的是 B 。A、如何改善生產(chǎn)條件 B、如何完善營銷網(wǎng)絡(luò)C、如何擴大生產(chǎn)規(guī)模 D、如何降低生產(chǎn)本錢6、如果組織面對

8、的是競爭程度較高的市場，那么以下通常不是其決策重點的是D 。A、如何密切關(guān)注競爭對手的動向 B、如何對競爭對象的行為做出快速反響C、如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品 D、如何降低生產(chǎn)本錢7、在賣方市場條件下，組織所做出的各種決策的出發(fā)點是  A 。A、組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力 B、市場需求情況C、消費者的偏好8、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是   C 。A、組織自身的生產(chǎn)條件 B、組織自身的生產(chǎn)能力 C、市場需求情況9、組織中的大多數(shù)決策均屬于 B 決策。A、時間敏感型 B、知識敏感型10、以下不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是 D 。A、只能滿足于在現(xiàn)有

9、方案中尋找 B、決策者能力的缺乏C、選擇最正確方案需要花大量的時間和金錢 D、決策中只需要有滿意的結(jié)果11、以下不屬于企業(yè)短期決策的是A B C 。A、投資方向選擇 B、人力資源開發(fā)C、組織規(guī)模確定 D、企業(yè)日常營銷12、集體決策的優(yōu)點是   A B C D 。A、能夠最大范圍地匯總信息 B、可行性C、不可選擇性 D、滿意性13、決策的特點有 A B D 。A、目標(biāo)性 B、可行性 C、不可選擇性 D、滿意性 E、最優(yōu)性14、以下屬于例外問題的有A B C D 。A、組織結(jié)構(gòu)變化 B、重大投資 C、重要人事任免 D、重大政策制定15、喜好風(fēng)險的人往往會選擇風(fēng)險程度 A 而收益

10、 的行動方案。A、較高，較高 B、較高，較低 C、較低，較低 D、不確定16、知識敏感型決策是指那些對時間要求 A ，而對質(zhì)量要求 的決策。A、不高，較高 B、較高，也較高 C、較高，不高 D、不高，也不高17、    D 是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的決策，牽涉范圍較窄。A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策 C、管理決策 D、業(yè)務(wù)決策18、非程序化決策的決策者主要是A 。A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、技術(shù)專家19、以下關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的選項是   B 。A、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B、所發(fā)表的建

11、議必須要深思熟慮C、鼓勵獨立思考、奇思妙想 D、可以補充完善已有的建議20、在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采取   A 。A、名義小組技術(shù) B、頭腦風(fēng)暴法 C、德爾菲技術(shù)21、關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，以下說法不正確的選項是  C 。A、經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的B、業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限C、“明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資22、以下 A 是由波士頓咨詢公司提出來的？A、經(jīng)營單位組合分析法 B、頭腦風(fēng)暴法 C、政策指導(dǎo)矩陣法23、關(guān)于政策指導(dǎo)矩陣法，以下說法不

12、正確的選項是 B 。A、是定性決策方法 B、采用嚴(yán)格意義的3×3矩陣來分析C、對于競爭能力較強但市場前景不容樂觀的經(jīng)營業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)開展，但也不要馬上放棄24、以下敢于企業(yè)競爭模擬的說法，不正確的選項是     A 。A、在競爭模擬中，各公司不能獲得其他公司的任何信息B、企業(yè)競爭模擬中的企業(yè)包含一般企業(yè)的主要機構(gòu)和功能C、管理層分工負(fù)責(zé)和團隊合作是競爭中取勝的重要因素25、當(dāng)決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時，比方定量分析的目標(biāo)函數(shù)如何確定，特別是當(dāng)多個決策者意見有分歧時，可以采用 A C 的決策方法。A、定性 B、定量 C、以定性為主26、針

13、對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一切，在寬松的氣氛中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路，這種方法是   B 。A、名義小組技術(shù) B、頭腦風(fēng)暴法 C、德爾菲技術(shù)27、經(jīng)營單位組合分析法中所用的兩個維度是   B 和C 。A、銷售額 B、相對競爭地位 C、業(yè)務(wù)增長率 D、投資回收期28、以下哪種方法是用來解決不確定型決策問題的？      AA、大中取大法 B、數(shù)學(xué)規(guī)劃 C、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化三、簡答題1、  什么是決策？如何理解其含義？答：決策定義為管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用時機的過程。對于這一定

14、義，可作如下理解：1決策的主體是管理者，因為決策是管理的一項職能。管理者既可以單獨做出決策，這樣的決策被稱為個體決策；也可以和其他的管理者一道共同做出決策，這樣的決策被稱為群體決策。2決策的本質(zhì)是一個過程，這一過程由多個步驟組成。3決策的目的是解決問題或利用時機，即決策不僅僅是為了解決問題，有時也是為了利用時機。2、  集體決策有哪些優(yōu)點？答：集體決策能夠最大范圍地匯總信息；擬定更多的備選方案；能得到更多的認(rèn)同；更好地溝通；做出更好的決策。3、  為了使方案順利有效實施，如何調(diào)動廣闊職工的積極性？答：需要做以下三方面的工作：1將決策的目標(biāo)分解到各個部門與個人，實行目標(biāo)責(zé)任制

15、，讓他們樹立起責(zé)任心，感受到組織賦予他們的壓力；2管理者要善于授權(quán)，做到權(quán)責(zé)對等，相關(guān)主體擁有必要的權(quán)利，便于其完成相應(yīng)的目標(biāo)；3設(shè)計合理的報酬程度，根據(jù)目標(biāo)的完成情況對相關(guān)主體實施獎懲，以充分調(diào)動他們的工作積極性。通過以上三方面的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)責(zé)、權(quán)、利三者的有效結(jié)合，確保方案朝著管理者所期望的路線演進(jìn)。4、  簡述頭腦風(fēng)暴法的特點及原那么。答：頭腦風(fēng)暴法的特點是：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氣氛中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路，倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。原那么是：1各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論；2建議不必深思熟慮，越多越好；3鼓勵獨立思考、奇思妙想；4

16、可以補充完善已有的建議。5、  什么是“名義小組技術(shù)？答：在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好，可能出現(xiàn)爭執(zhí)不下、權(quán)威人士發(fā)言后大家隨聲附和的情況。這時，可以采取“名義小組技術(shù)。管理者先選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，并盡可能詳細(xì)地將自己提出的備選方案寫成文字資料。然后召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案。在此根底上，小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。四、問答

17、題1、  決策的影響因素有哪些？答：1環(huán)境因素：包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場的地位。2組織自身的因素，包括組織文化、組織的信息化程度、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式。3決策問題的性質(zhì)，包括問題的緊迫性、問題的重要性。4決策主體的因素，包括個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度。2、  決策遵循的原那么是什么，為什么？答：決策遵循的是滿意原那么，而不是最優(yōu)原那么。這是因為：1組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息；2對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案；3任何方案都要在未來實施，而未來是不確定的，人們對未來的認(rèn)識和影響十分有限，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能于實際的未來狀況不一致。現(xiàn)實中的上述狀況決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策。3、    根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，企