1、溝通機(jī)制p項目例會機(jī)制正常情況下每周召開一次現(xiàn)場項目例會(用友：項目組所有成員，管道集團(tuán)：項目經(jīng)理、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、部門系統(tǒng)管理員、二級單位小組組長)；隔周召開一次雙方項目所有成員（管道集團(tuán)高層不參加）形式項目例會；每月召開一次雙方項目所有成員（包括管道集團(tuán)高層）形式的項目例會；以上會議雙方項目經(jīng)理必須參加，項目組成員原則上全部參加；p信息發(fā)布機(jī)制以周為時間單位向雙方項目組成員發(fā)布項目有關(guān)信息；每周五以郵件的方式向雙方項目組成員發(fā)布上周項目進(jìn)度狀態(tài)報告；每周五書面形式向雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報上周項目進(jìn)度狀態(tài)報告，領(lǐng)導(dǎo)簽閱后由項目助理歸檔；報告主要包括：上周工作完成情況、本周工作計劃、存在的問題。具體信

2、息見項目狀態(tài)報告。p會議紀(jì)要機(jī)制每次召開項目有關(guān)會議均要形成會議紀(jì)要，且要把會議紀(jì)要作為處理相關(guān)問題的基本依據(jù)。雙方能有專人記錄并歸檔會議紀(jì)要，并向參會的有關(guān)人員發(fā)布整理后的會議紀(jì)要。溝通機(jī)制p問題跟蹤機(jī)制項目推行過程中所有需要討論的問題，雙方均要通過問題反饋表反饋；指定問題跟蹤人，及時更新問題狀態(tài)，至到問題解決；把問題解決的方案與問題反饋表由項目助理一并歸檔。p項目變更審核機(jī)制當(dāng)項目范圍、進(jìn)度發(fā)生重大變更或項目受其他不可抗因素影響時。要通過項目變更報告向雙方的項目管理委員會報告項目變更事宜；請項目管理委員會裁定。p執(zhí)行經(jīng)理機(jī)制項目執(zhí)行經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工作，加強(qiáng)雙方溝通；在非項目例會時間，當(dāng)

3、一方有重要緊急信息發(fā)布時，通過現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理向?qū)Ψ巾椖拷?jīng)理發(fā)布信息。獎懲機(jī)制p適用范圍用于全面參與公司信息化項目的所有單位和人員，包括所有參與公司信息化的各級主管、關(guān)鍵用戶、最終用戶以及負(fù)責(zé)信息化項目的IT技術(shù)支持人員。p獎懲原則保障完成信息化項目建設(shè)。激勵或約束只是手段，而非目的。激勵為主，約束為輔，物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合原則。因時制宜，分期調(diào)整原則?？陀^公正，定量指標(biāo)為主原則。p獎懲形式激勵手段包括獎金、獎品、通報表揚(yáng)以及外出培訓(xùn)等方式。約束手段包括口頭警告、通報批評、經(jīng)營者年薪、百分考核、年終考核等方式。獎勵機(jī)制p當(dāng)符合以下條件時，公司進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)通報表揚(yáng)：按時完成推行任務(wù)，準(zhǔn)時上線的企業(yè)及第

4、一責(zé)任人；在項目推行過程中提出好的建議，被采納后提高推行效率和準(zhǔn)確性的單位或個人；通過子階段考核和綜合考核，排名前三位的企業(yè)；根據(jù)各考核小組提名，對于在項目中作出重大貢獻(xiàn)的推行組成員給予外出培訓(xùn)獎勵；約束機(jī)制p第一次出現(xiàn)以下情形的，對責(zé)任人給予口頭警告：未經(jīng)項目組同意不參加項目會議的；未按規(guī)定時間與質(zhì)量要求提供項目資料或進(jìn)行項目準(zhǔn)備的；未按規(guī)定時間與質(zhì)量要求對方案進(jìn)行確認(rèn)的；不按時參加項目培訓(xùn)和考試的；p出現(xiàn)以下情形的，對責(zé)任人給予通報批評：未得到項目組同意，一次以上無故不參加項目會議的；一次以上未按規(guī)定時間與質(zhì)量要求提供項目資料或進(jìn)行項目準(zhǔn)備的；一次以上未按規(guī)定時間與質(zhì)量要求對方案進(jìn)行確認(rèn)的;不按時參加項目培訓(xùn)和考試一次以上，或者項目參與人員無法保持穩(wěn)定，變動率達(dá)到20以上的；在項目推進(jìn)階段，無故拒絕或延后問題反饋，導(dǎo)致項目進(jìn)度推遲、超時的。持證上崗制度p信息化項目推行持證上崗制度；p證書頒發(fā)以NC培訓(xùn)及考試結(jié)果為依