1、中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)山東有限 公 司中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)山東有限 公 司青島前景互聯(lián)信息技術(shù)有限 公 司青島前景互聯(lián)信息技術(shù)有限 公 司創(chuàng)建一體化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)創(chuàng)建一體化業(yè)務(wù)管理平臺(tái) 提高認(rèn)證業(yè)務(wù)管理水平提高認(rèn)證業(yè)務(wù)管理水平系統(tǒng)建設(shè)背景系統(tǒng)建設(shè)背景 在國家認(rèn)證認(rèn)可事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中明確提出要以服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)國家質(zhì)量總體水平提升為宗旨，始終堅(jiān)持科技先行，持續(xù)推進(jìn)信息化工作，以認(rèn)證認(rèn)可信息化需求為導(dǎo)向，以互聯(lián)互通，共建共享為原則，建設(shè)支撐認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)發(fā)展的信息系統(tǒng)促進(jìn)行政監(jiān)管機(jī)制的創(chuàng)新 山東公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，提前謀劃，深入調(diào)研在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分支持和關(guān)注下，制定出“以市場、認(rèn)證、培訓(xùn)、決策

2、等相關(guān)工作為主要框架，以客戶、項(xiàng)目、人員、資料等為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),能夠適應(yīng)多部門工作的協(xié)同辦理，打破部門、崗位和人員的界限，實(shí)現(xiàn)信息資源共享及綜合利用，將主管部門的各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)流程中，從而實(shí)現(xiàn)高效、規(guī)范的管理”的系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)思想。為系統(tǒng)的成功實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。百尺竿頭更進(jìn)一步： 讓業(yè)務(wù)受理更加規(guī)范 讓管理制度更加嚴(yán)格 讓作業(yè)效率更加高效 讓集團(tuán)業(yè)績更加突出認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)管理平臺(tái)認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)管理平臺(tái)( (CAMPCAMP) ) CAMP（認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)管理平臺(tái)）是專門為認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)客戶量身定制的一整套業(yè)務(wù)流程信息化管理解決方案。 平臺(tái)提供了以客戶服務(wù)為中心的合同信息統(tǒng)計(jì)、審核信息管理、

3、審核計(jì)劃安排、審核員自動(dòng)推薦、工作量自動(dòng)計(jì)算、補(bǔ)貼自動(dòng)計(jì)算、證書狀態(tài)提醒等全套認(rèn)證業(yè)務(wù)流程管理功能功能。 通過平臺(tái)的搭建，可以將認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)最重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行累積、分析并加以有效利用，通過智能化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析模型，形成豐富多樣的決策支持信息，為經(jīng)營決策服務(wù)。搭建一體化的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)搭建一體化的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)檢驗(yàn)檢驗(yàn)/鑒定鑒定現(xiàn)場版現(xiàn)場版封識(shí)管理封識(shí)管理系統(tǒng)系統(tǒng)港商管理港商管理系統(tǒng)系統(tǒng)認(rèn)證管理認(rèn)證管理系統(tǒng)系統(tǒng)檢驗(yàn)檢驗(yàn)/鑒定鑒定系統(tǒng)系統(tǒng)總部數(shù)據(jù)總部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)CCIC一體化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)一體化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)認(rèn)證業(yè)務(wù)平臺(tái)的認(rèn)證業(yè)務(wù)平臺(tái)的No1No1業(yè)務(wù)受理全自動(dòng)流程設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化資源整合共享流程清晰規(guī)范可

4、監(jiān)控應(yīng)用功能上應(yīng)用功能上技術(shù)選型上技術(shù)選型上推廣效果上推廣效果上一鍵式“量/費(fèi)”計(jì)算靈活直觀的報(bào)表定義多重安全防范體系規(guī)劃豐富的數(shù)據(jù)接口效率提升300%領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)更加豐富認(rèn)證業(yè)務(wù)平臺(tái)功能列表認(rèn)證業(yè)務(wù)平臺(tái)功能列表客戶管理子系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)審核管理子系統(tǒng)計(jì)劃管理子系統(tǒng)工作量管理補(bǔ)貼管理證書管理子系統(tǒng)合作方管理數(shù)據(jù)上報(bào)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)人力資源子系統(tǒng)基礎(chǔ)配置管理系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理客戶管理客戶管理建立起了一整套完善的客戶信息資源庫，將企業(yè)最寶貴的資源進(jìn)行規(guī)范的管理和高效的利用。防止客戶資源的流失和客戶服務(wù)的疏漏?？梢圆榭葱薷臍v史記錄業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理客戶管理客戶管理所有的客

5、戶信息在這里都能進(jìn)行檢索查詢，可以清晰的監(jiān)控到當(dāng)前客戶的業(yè)務(wù)處理節(jié)點(diǎn)、狀態(tài)、繳費(fèi)情況以及相關(guān)的計(jì)劃安排業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理合同管理合同管理該模塊是對(duì)已經(jīng)簽約的客戶合同信息進(jìn)行管理，并且與下一步的認(rèn)證或者審核計(jì)算相關(guān)聯(lián)。通過合同管理可以對(duì)客戶的付費(fèi)情況以及當(dāng)前的認(rèn)證服務(wù)履行階段進(jìn)行記錄和監(jiān)控。業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理審核信息審核信息審核信息中的相關(guān)數(shù)據(jù)有一部分是從合同信息中直接調(diào)用，需要填寫的部分大都采用字典配置的方式，通過選擇框點(diǎn)取選擇，非常方便；通過字典庫自動(dòng)檢索業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理審核計(jì)劃審核計(jì)劃審核計(jì)劃的安排在平時(shí)是一項(xiàng)非常繁雜的工作，需要計(jì)劃崗工作人員反復(fù)的查詢各種資料、確認(rèn)各種情況。在新

6、系統(tǒng)中，我們盡最大能力的將人日數(shù)的計(jì)算，審核員及組長的安排等，都通過不同的公式進(jìn)行預(yù)置，計(jì)劃安排時(shí)只需要一個(gè)按鈕就能全部自動(dòng)生成。自動(dòng)計(jì)算人日數(shù)業(yè)務(wù)的受理業(yè)務(wù)的受理人員安排人員安排審核計(jì)劃中的人員安排，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各項(xiàng)預(yù)設(shè)指標(biāo)，自動(dòng)篩選推薦出符合本次審核任務(wù)的人員。審核員的自動(dòng)篩選功能工作量自動(dòng)計(jì)算工作量自動(dòng)計(jì)算審核計(jì)劃中的人員安排，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)各項(xiàng)預(yù)設(shè)指標(biāo)，自動(dòng)計(jì)算出各審核員不同工作類型的工作量補(bǔ)貼自動(dòng)計(jì)算補(bǔ)貼自動(dòng)計(jì)算系統(tǒng)可以根據(jù)配置參數(shù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算出各審核員的工作補(bǔ)貼證書管理證書管理可以對(duì)證書相關(guān)的發(fā)證、變更、寄送、有效期、暫停等進(jìn)行管理證書號(hào)自動(dòng)生成對(duì)審核員的管理對(duì)審核員的管理審核員

7、是系統(tǒng)中的一個(gè)重要角色，審核員的管理包括了對(duì)審核員的基本檔案信息，以及專業(yè)資格信息、聘用信息、培訓(xùn)信息等。這些信息共同組成了在業(yè)務(wù)受理中的自動(dòng)篩選與計(jì)算條件。完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理。對(duì)審核員的管理對(duì)審核員的管理審核員是系統(tǒng)中的一個(gè)重要角色，審核員的管理包括了對(duì)審核員的基本檔案信息，以及專業(yè)資格信息、聘用信息、培訓(xùn)信息等。這些信息共同組成了在業(yè)務(wù)受理中的自動(dòng)篩選與計(jì)算條件。完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的受理。對(duì)開發(fā)方的管理對(duì)開發(fā)方的管理開發(fā)方管理主要是指業(yè)務(wù)開發(fā)單位的基本檔案以及開發(fā)費(fèi)用的管理，以及開發(fā)單位發(fā)票人及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析；培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)有自己的受理合同以及業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)針對(duì)其工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)了相

8、關(guān)的業(yè)務(wù)功能；各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)能夠根據(jù)要求生成各種供領(lǐng)導(dǎo)決策的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)一步了解進(jìn)一步了解詳細(xì)功能請參考：認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)說明手冊認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)演示光盤聯(lián)系我們858568600532-85856850 85856860手機(jī)：手機(jī)15318862186 信息化工作的規(guī)劃思路信息化工作的規(guī)劃思路3. 大數(shù)據(jù)綜合利用，領(lǐng)導(dǎo)智能化決策大數(shù)據(jù)綜合利用，領(lǐng)導(dǎo)智能化決策2. 構(gòu)建檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并與認(rèn)證業(yè)務(wù)無縫結(jié)合構(gòu)建檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，并與認(rèn)證業(yè)務(wù)無縫結(jié)合1. 建立健全門戶體系，結(jié)合認(rèn)證系統(tǒng)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋建立健全門戶體系，結(jié)合認(rèn)證系統(tǒng)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋在業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步健全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的綜合分析利用，通過在業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步健全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的綜合分析利用，通過建立建立BI商業(yè)智能，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)輔助決策工具的實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)輔助決策工具的實(shí)現(xiàn)在認(rèn)證業(yè)務(wù)管理平臺(tái)成功推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資源在認(rèn)證業(yè)務(wù)管理平臺(tái)成功推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資源啟動(dòng)檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)管理的工作，并與認(rèn)證系統(tǒng)無縫結(jié)合啟動(dòng)檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)管理的工作，并與認(rèn)證系統(tǒng)無縫結(jié)合通過門戶網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步提升認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的角色覆蓋面，通過門戶網(wǎng)站的建設(shè)，進(jìn)一步提升認(rèn)證業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的角