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文檔簡介

顧客類型分析 四種風(fēng)格的特征 主導(dǎo)型 創(chuàng)新性 融合型 分析型創(chuàng)新型 介紹新貨品及其與眾不同 表現(xiàn)沖勁及狂熱 說話要有趣味性 交換潮流意見 被尊重創(chuàng)新型 喜愛新貨品 喜歡追求潮流例如：最新款、最時興、最流行、最另類 對時尚牌子注意注重F（產(chǎn)品外觀、設(shè)計）的介紹融合型 殷勤款待 多了解需要 關(guān)注他人所分享的事情 關(guān)注他的人： 子女、朋友。多加建議融合型 得到售貨員注意或禮貌對待 喜歡與人分享自己的開心事 容易與人熟落 喜愛聊天注重A從A優(yōu)點帶出話題主導(dǎo)型 在適當(dāng)時才出動打招呼 不要與他們硬碰 聽從指示 不要催促主導(dǎo)型 自己作主 要求其他人認(rèn)同他的說話 支配一切注重F（產(chǎn)品質(zhì)量、價格）的介紹分析型 強調(diào)貨品的物有所值 詳細(xì)解釋貨品的好處 有耐性 貨品知識準(zhǔn)確分析型 詳細(xì)了解貨品設(shè)計及特色 要物有所值 關(guān)注所付出的價錢 需要多一些時間作出購買決定注重B（產(chǎn)品好處）的介紹減低顧客的顧慮四種類型的特征 四種類型的策略

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