1、（醫(yī)療行業(yè)管理）醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案壹、概述醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案醫(yī)藥商品作為壹種較為特殊的商品，其于生產、運營和銷售的全過程中，存于內于或外來因素作用的影響，隨時均有可能發(fā)生質量問題，因此，必須于這些環(huán)節(jié)上采取嚴格措施，才能從根本上保證醫(yī)藥商品質量。為此，許多國家制定了壹系列法規(guī)來保證藥品質量。我國政府為提高整個醫(yī)藥企業(yè)的綜合競爭力，促進醫(yī)藥企業(yè)加強對其藥品質量的管理，保障人民生活的健康，于 1999 年初，對整個醫(yī)藥行業(yè)實行 GSP（GoodsupplyPractic 的縮寫）達標為標志，對控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質量事故的因素起了壹定的作用。隨著全球經濟壹體化的到來、競爭的加劇，我

2、國的醫(yī)藥企業(yè)應積極地學習西方企業(yè)先進的管理經驗，引入藥品質量管理體制，進行“中西結合”、“洋為中用”，完善企業(yè)內部管理，提高運營的效率。作為傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)，現(xiàn)有商業(yè)模式無法跟上市場發(fā)展的大潮，產業(yè)結構調整勢于必行，企業(yè)大規(guī)模運作，面臨壹個全新的市場競爭環(huán)境，勢必要啟用新的營銷模式。企業(yè)管理和運營效率已經成為企業(yè)成敗的關鍵所于。因此，從根本上改革管理手段已經刻不容緩，運營和管理必須依托于壹套完善的信息系統(tǒng)來開展。 成立于 1998 年底的速達軟件，憑借先進的軟件制造技術及自身的積累，生產出優(yōu)秀的軟件且不是速達公司所追求的目標，而生產研制出用戶滿意的管理軟件才是速達公司的已任。本著“以人為本，以客

3、為尊”的精神，速達公司于考察多個醫(yī)藥企業(yè)后，推出了完全適合于醫(yī)藥連鎖企業(yè)的速達醫(yī)藥管理軟件。醫(yī)藥管理系統(tǒng)以 GSP 為指導，將進銷存財務及 GSP 融合起來，對醫(yī)藥企業(yè)于流通領域中全面質量管理的各個環(huán)節(jié)進行了全面的記錄和調整，實現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)物流、資金流、信息流和質量管理全過程的實時監(jiān)控和動態(tài)管理，全面提升醫(yī)藥企業(yè)運營和質量管理，是壹套既符合 GSP 規(guī)范又考慮實際應用，具備豐富醫(yī)藥行業(yè)特性的醫(yī)藥管理專業(yè)軟件。軟件特別為醫(yī)藥運營企業(yè)量身定做，采用個別指定法來核算存貨，于采購、銷售、存儲全過程通過生產批號、保質期等核算項目來管理存貨的收發(fā)存，使用戶對商品質量情況了如指掌，適用于需要嚴格控制產品保質期

4、的各類中小型企業(yè)。為使企業(yè)的資金供應鏈及銷售終端有機地結合，速達醫(yī)藥管理通過對客戶的往來，有效地監(jiān)控且跟蹤應收款?，F(xiàn)代的社會，是壹個信息化的社會，企業(yè)管理層的焦點莫過于對企業(yè)進行全面的分析，速達醫(yī)藥管理提供了七大信息中心，隨時、動態(tài)、全面、宏觀地反映出企業(yè)的運營情況，為企業(yè)提供決策依據。二、行業(yè)特點、解決方案應用范圍速達醫(yī)藥流通行業(yè)方案采用速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)，系統(tǒng)設計基于詳盡、深入的市場調研，充分結合醫(yī)藥行業(yè)信息化的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)藥流通行業(yè)有著以下的特殊業(yè)務要求和鮮明的特點：（1）隨著人們對醫(yī)藥產品的需求的大幅增加，醫(yī)藥行業(yè)正處于壹個快速增長的時期。行業(yè)的增長導致競爭的加劇，客觀上要求企業(yè)必須完善

5、內部管理，提高運營效率；同時由于醫(yī)藥產品種類繁多，國家對醫(yī)藥行業(yè)又有壹些特殊管理政策，這些均加大了管理的難度。（2）GSP 規(guī)范的行業(yè)標準：GSP 是英文 GoodSupplyPractice 的縮寫，即良好供 應規(guī)范，是控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質量事故的因素，從而防止質量事故發(fā)生的壹整套管理程序，醫(yī)藥商品于其生產、運營和銷售的全過程中，由于內外因素作用，隨時均有可能發(fā)生質量問題，必須于所有這些環(huán)節(jié)上采取嚴格措施，才能從根本上保證醫(yī)藥商品質量。根據 GSP 規(guī)范的要求，對藥品的停售應有控制，首次運營藥品必須有審批控制，首次經銷藥品企業(yè)應通過資質審批，藥品應有有效期控制，藥品檢驗入庫應自

6、動生成檢驗記錄，藥品能自動建檔、建立藥品養(yǎng)護、藥品催銷等功能。實現(xiàn)這嚴格的質量控制流程，需花費巨大的人力物力，通過信息化處理系統(tǒng)，可實現(xiàn)以最少的人力資源實施嚴格的質量控制。（3）商品品種繁多客戶量大，集中運營必然產生大量的業(yè)務單據。公司管理層迫切要求及時提供各種銷售報表、準確統(tǒng)計各商品的庫存情況、定期核算各藥品的有效期等公司全面的進銷存信息。手工完成會耗用大量的人力資源，而且不能確保資料準確、實時，但通過信息化管理可大大縮短信息歸集分析時間，更能釋放大量的人力資源致力于改善各環(huán)節(jié)不暢通的業(yè)務流程。（4）藥品有自己獨特的銷售模式，物流方向是：廠家-批發(fā)站-藥店或醫(yī)院藥房；資金流動方向是：醫(yī)院藥房

7、或藥店-批發(fā)站-廠家；退貨過程和銷售過程正好相反。這種復雜的處理流程因為沒有實時監(jiān)控機制，往往造成“三角賬”糾紛。應收帳款及收款管理顯得尤為重要。（5）藥品作為壹種特殊商品流通，必須做到準確管理每種藥品批次號、保質期、產地、包裝等，保質期自動報警，杜絕因過期導致商品報損。三、解決方案特點速達醫(yī)藥流通業(yè)解決方案是體現(xiàn)當前醫(yī)藥流通行業(yè)最先進管理思想的行業(yè)解決 方案。其主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源，包括信息、人力、物料、資金、設備、時間、方法等方面進行優(yōu)化、整合，于強化企業(yè)財務管理、提高資金運營效率、建立“企業(yè)-供應商-客戶”之間的供應鏈、提供強有力的管理。整個流程以 GSP為核心，GSP 管理規(guī)范

8、貫于方案中的每個細節(jié)，確保企業(yè)基于速達醫(yī)藥流通業(yè)解決方案上完成的各項業(yè)務能完全滿足醫(yī)藥行業(yè)質量管理規(guī)范(GSP)的要求。速達醫(yī)藥解決方案最終目標是幫助管理人員對企業(yè)錯綜復雜的動態(tài)信息進行及 時、準確的分析和處理，使企業(yè)管理真正由經驗管理進入科學管理模式，使企業(yè)的管理水平產生質的飛躍。速達醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案的特點主要表當下：強大的應收賬款及收款管理從信用額度和回款期限倆個角度實時監(jiān)控客戶信用，防止超額發(fā)貨，降低風險，可按銷售分區(qū)（可設分級設置銷售分區(qū)）對發(fā)貨、開票、應收、回款情況進行統(tǒng)計查詢，結合賬齡分析及時催款，加速資金流動。提供靈活的結算方式支持批零業(yè)務現(xiàn)款結算；支持批量結算和賬款核銷；支

9、持預付款、預收款、應付款、應收款于多個供應商和客戶之間靈活的轉帳處理。批號效期全程監(jiān)控全程的批號、有效期控制、預警，貨品可進行個別計價法核算，可按批號發(fā)貨，可按批次對藥品流轉進行跟蹤回溯，對效期品種按任意時間區(qū)段做近效期、過效期查詢生成效期報表和催銷表，確定催銷和停售品種。全面 GSP 管理于業(yè)務流程中增加質量控制點全面反映和管控藥品的質量屬性，通過對批次商品質量屬性（待檢驗、合格、不合格等等）的管理使 GSP 得到加全面落實。為往來單位和商品的資格審查、入庫驗收、于庫養(yǎng)護、質量檢驗、出庫復核、催銷、報損、銷毀、用戶反饋等等提供壹系列規(guī)范的表單。根據不同用戶的管理需要靈活設置，既能夠直接由業(yè)務

10、單據直接生成 GSP 報表，也能夠有質量監(jiān)管人員手工處理 GSP 報表。功能強大的壹體化速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)集進銷存管理、固定資產管理、人事工資等多項管理功能壹體，各模塊實現(xiàn)了無縫連接，大量、繁復的業(yè)務結轉單據由系統(tǒng)自動生成，有效的實現(xiàn)了各模塊的信息共享，真正實現(xiàn)了進銷存-財務 人力資料壹體化。強大的價格跟蹤核算價格跟蹤和分級核算是商品管理的重要環(huán)節(jié)。速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)對貨品批發(fā)價進行分級管理，銷售開單時可對應客戶的級別自動調出相應的批發(fā)價。提供全方位的價格跟蹤，包括最近價、參考價、分級批發(fā)價。高效全面的數(shù)據中心數(shù)據中心將企業(yè)發(fā)生的進銷存業(yè)務所有信息高度整合匯集于壹起，系統(tǒng)將資料分為七大類，各類均提

11、供簡便、直觀的查詢方式，明細資料更是采用了先進的穿透式查詢技術，只需雙擊關聯(lián)記錄即可查見最明細的業(yè)務單據。四、總體功能（壹）系統(tǒng)流程結構圖進貨管理進貨管理系統(tǒng)主要核算企業(yè)采購貨品的業(yè)務過程。從訂單開始直到收款全面的采購業(yè)務均可通過系統(tǒng)完成。和供應商協(xié)商確定購銷關系統(tǒng)時錄入采購訂單；實際收到供貨方貨品時可根據訂單生成相應的采購收貨單；月末結算時可分客戶錄入采購付款單壹次付清關聯(lián)款項。除正常業(yè)務外，特殊業(yè)務處理系統(tǒng)表現(xiàn)同樣的出色。對于月末結賬前尚未收到關聯(lián)單據的貨品可制作估價入庫單，貨品辦理暫估入庫，待下月收到發(fā)票賬單時再將原暫估入庫數(shù)沖回重新辦理入庫手續(xù)；采購過程中少有涉及的現(xiàn)款采購也考慮于內，

12、通過現(xiàn)款采購單錄入，可及時反映貨款倆清的貨品采購；當貨品出現(xiàn)質量等問題需要退貨時可于采購退貨中反映。銷售管理銷售管理系統(tǒng)主要用來處理和企業(yè)的銷售活動關聯(lián)的業(yè)務內容。和客戶磋商時關聯(lián)的報價可能過銷售訂單進行歸集；實現(xiàn)銷售時于銷售開單中和指定對應的訂單及時反映庫存的減少和應收款項的增加；到了收款時能夠銷售收款中反映各客戶應收款的減少情況；零星的貨款倆清銷售應于現(xiàn)款銷售中完成相應的單據；貨品出現(xiàn)質量等問題退回時于銷售退貨中完成。倉庫管理貨品的進銷必然引起庫存的變化，進銷業(yè)務能否及時倉庫完善的管理是重要的前提條件。速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)提供了完善的倉庫管理模塊。包括領料、退料、產品進倉、存貨調價、組裝拆卸、倉庫調撥、庫存盤點等原材料、庫存商品出入庫業(yè)務。現(xiàn)金銀行針對日常的現(xiàn)金（銀行存款）收付業(yè)務發(fā)生比較頻繁的企業(yè)，速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)提供“現(xiàn)金銀行”功能模塊。于此可處理日常的費用的開支，其他業(yè)務收入款項，銀行存款不同賬戶間的轉賬等等業(yè)務。賬務系統(tǒng)現(xiàn)金流是企業(yè)運營的核心，現(xiàn)金流的管理的好壞直接影響企業(yè)的擴大再發(fā)展。速達醫(yī)藥管理系統(tǒng)將經過財政部門評審的“速達財務”系統(tǒng)的核心部分作為財務管理模塊且入系統(tǒng)中，提供全面的帳務處理。該模塊包括了會計憑證的處理，各種會計賬簿報表的生成，以及自定義