1、2020 醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文 5 篇醫(yī)藥銷售工作總結(jié) （ 一）zzzz 年的歲末鐘聲即將敲響，回首 zzzz ，是播種希望 的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下， 在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力 下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大， 多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終 端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者 ; 二是要有良好 的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度 ; 成本 核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲 得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交 流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣

2、的話你就可以做好， 具體歸納以下幾點：一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督 GSP 的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作， 任勞任怨。二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略 正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作 用。三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其 特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團 結(jié)的集體。四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新 頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信 息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理 放矢，使我們

3、的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的 銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也 需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者 的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失 ;五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不 斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從 公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào) 價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不 能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售 藥品，無視公司的整體利益。六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我 要干”。為了

4、給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作 更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首 先，做好每天的清潔工作， 為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用 語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的 實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行 藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的 藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工 在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我 們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面 要貨幣三家， 還要

5、在銷售藥品上， 貨比三家， 比質(zhì)量、 信譽、 比價格。七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作， 少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并 以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理 手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對 zzzz 年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清 醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠 下功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素 質(zhì)

6、;3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為 公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4. 加強和各部門、 各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作， 創(chuàng)造最良好、 無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作 熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。醫(yī)藥銷售工作總結(jié) （ 二）我于 2020年 1月 25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在 各位領(lǐng)導和同事的幫助下，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作， 初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：1. 服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全院客戶服務(wù)工作 的計劃安排、組織實施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于 來院的每一位客戶。2. 負責醫(yī)院總機的管理工作。3. 負責

7、所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。4. 負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。5. 負責受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。6. 負責關(guān)愛卡的銷售和管理工作。7. 負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作8. 完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導交辦的其他工作 在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方 面，在醫(yī)院領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并 起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善 的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工 作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況， 為我日后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步 推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個

8、新事物在一個城市中獲得接受和 支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期 中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù) 工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人 員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以 減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的 投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中; 反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲 譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利 發(fā)展造成本可避免的延緩。由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善 的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初 期，我與其他

9、相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴 處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登 記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工 作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時 到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登 記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導后，我均能按批示 認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落 實。在實際工作中，我也存在著

10、許多缺點和不足，比如處理 投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小 的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自 省是改進提高的前提。 在今后的工作中， 我將努力彌補不足， 用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做 的最大努力。時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作 5 個多月。非常感謝公司 領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這 5 個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園 步入社會后最大幅度的提高。轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng) 歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給 予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了

11、領(lǐng)導們 “海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風雨，怎 能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。 在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子 而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這 片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這 艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的 攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自 己的所有力量。醫(yī)藥銷售工作總結(jié) （ 三）前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理，談 我們一個重要產(chǎn)品的學術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板 銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路 要清晰 ;二是目

12、的要明確 ;三是細節(jié)要關(guān)注。老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù) ! 要隨 時準備為客戶做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之 一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非 常迅速的制藥企業(yè)，在未來一定會有大規(guī)模的擴展，所以我 們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展 相匹配。要做到這一點，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀 的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說： 做好銷售其實很簡單， “一張嘴兩條腿” ， 如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人 優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結(jié)出了 醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點素質(zhì)，

13、比如要勤快、要會說有溝通 能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ㄎ矣X得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩 項基本素質(zhì)：一是良好的“悟性” ; 二是自我激勵的能力。一、良好的“悟性”“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們 醫(yī)藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即 使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果 從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求， “悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性” 才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方 的習慣、需要，預(yù)測對方的行為反應(yīng)，及時作出判斷，順應(yīng) 客戶習慣，投

14、其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標 大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應(yīng)該是非 常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑 了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都 是一個勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項素質(zhì)很大 程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。二、自我激勵能力 美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛 汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發(fā)出 功率。自我激勵能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使 力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售 ; 而并不僅 僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角 度來講，一般人工作是賺

15、更多的報酬和晉升的機會，事實上 現(xiàn)實中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當他的工 作達到某一個水準時，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前 了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡 的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中 經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰(zhàn)，而具有 良好自我激勵能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極 力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完 全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好 的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計劃的設(shè) 定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困 難。缺乏自我激勵能力的人員，

16、工作中常常缺乏進取精神， 甚至產(chǎn)生懶惰的情緒 ; 而具有強烈的自我激勵能力的代表則 會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學習新 的銷售技巧和專業(yè)知識，以期能夠有更大的突破。這一點素 質(zhì)我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質(zhì)的交互作用 來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：1 、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是 全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績下跌 的時候， 還是奮力直沖， 決不撤退， 到頭來仍然能完成目標2 、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知 識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。3 、溝通的技巧。良

17、好的溝通技巧可以幫助你更快達成 自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說， 而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應(yīng)該涵蓋 一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握 一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程 中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。4 、協(xié)作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績 要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售 帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小 不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力 最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以 幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補不足，從而使

18、團隊能力上升一 個臺階。5 、服務(wù)的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在 做服務(wù)，所以服務(wù)的意識和能力也是非常重要的。6 、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老” 醫(yī)藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客 戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將客戶作為 學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能 完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對藥品銷售市場的千變?nèi)f化好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看 看自己還要許多地方需要提高，需要努力， “路漫漫其修遠 兮，吾將上下而求索” ，我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行， 實現(xiàn)自己的人生價值 !醫(yī)藥銷售工作總結(jié) （

19、 四）1 、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越 來越小、客戶難以操作。2 、即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻 滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某 元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī) 保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾 家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作 這類品種的客戶， 所以一拖就拖到現(xiàn)在。 相比在別的省、 市， 這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多， 但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要 找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和 推廣。3 、在各地的投標報價

20、中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致 落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后 多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已 的報價水平，來確保順利完成。4 、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只 要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到， 爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中 標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是 在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一 個好的印象。二、所負責相關(guān)省份的總體情況：隨著中國醫(yī) 藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力 度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控 制，許多限

21、制性藥品銷售的政策落實到位， （ 本文由免費提 供，請注明 ） 報價 zz 元， zzzz 報價 zz 元，有的客戶拿貨在 當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部 份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今 年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限 價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開 的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格 （ 一品兩規(guī) ） ，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作 的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負責的 zz 地區(qū)中標產(chǎn)品的 銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多， 分析主要原因有幾點：1 、當?shù)氐氖袌鲂?/p>

22、求決定產(chǎn)品的總體銷量。2 、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極 積性。3 、公司中標品種不是該客戶的銷售專長 （ 找不對人 ） 。 醫(yī)藥銷售工作總結(jié) （ 五） 首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助。 新舊交替的這一段， 是一年的尾聲、 還是新一年的序曲 ? 是結(jié)束，還是開始 ?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng) 歷了那么多，失去過、遺憾過 ; 收獲過、充實過而對于新的 一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并 不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我 掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希 望你們也都

23、不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言 吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗， 但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是 很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧 是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重 要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為 深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤， 五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤 ;第一腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么， 明天該去做什么 ?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午 要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么 ? 還有今天我有什么事情沒有

24、辦完，需不要要給客戶打個電 話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不 要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的 事情就可以辦好了， 醫(yī)生也是人啊， 他們并不是那么可怕的， 那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管 你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要 去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實 和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去 找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我 們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會 感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三

25、眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些 需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很 亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家 都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在 做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都 會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們 說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的 時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿 來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給 他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴 的東西，但他給我?guī)Я耸裁??從此以后我就成了他們那里的 ?？土耍膊挥?/p>

26、每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得 啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊 !第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎 總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒 服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就 買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我 不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手 去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這 些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主 任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不 要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什 么東西了，聽一個朋友說 zz 有一家買黃巖的橘子很好的， 我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我 又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來 說主任這是我一點的心意我到 zz 去了一趟