1、電冰箱設(shè)計(jì)開發(fā)流程由于一般的廠商普遍對(duì)于生產(chǎn)品質(zhì)管制與研發(fā)技術(shù)相當(dāng)?shù)刂匾?，加上信息的快速流通，使得各家同類商品在性能與品質(zhì)上的差異已逐漸地縮小，雖然工業(yè)設(shè)計(jì)的基本觀念是“ Form Follows Function-造形即機(jī)能"，但面對(duì)市場(chǎng)商品的多元 競(jìng)爭(zhēng)壓力，工業(yè)設(shè)計(jì)更需從另外一些不同的角度去"將市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的新造形，新趣味以提升具有吸引消費(fèi)者的附加價(jià)值”-扮演著創(chuàng)造新價(jià)值的角色(Creating Value)正如臺(tái)灣在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的策略所強(qiáng)調(diào)的便是 Innovalue!一個(gè)新產(chǎn)品的在設(shè)計(jì)開發(fā)，大概可分為三個(gè)階段即“問(wèn)題概念化，概念可視 化，設(shè)計(jì)商品化”。對(duì)企

2、業(yè)而言在展開工作時(shí)，會(huì)將內(nèi)部各機(jī)能別的單位與專業(yè)人員整合起來(lái)， 委外設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)外部的設(shè)計(jì)公司則會(huì)扮演其中某一環(huán)節(jié)的工作角色以發(fā)揮其功 能，不論是在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行或以外包的方式展開，各部門，組織間的溝通與相互的 專業(yè)尊重，將會(huì)是執(zhí)行的重點(diǎn)與關(guān)鍵，現(xiàn)以案例-電冰箱的設(shè)計(jì)流程來(lái)加以說(shuō)明。 Concept Definition 問(wèn)題概念化：首先針對(duì)將要設(shè)計(jì)發(fā)展的產(chǎn)品作全盤性的了解， 透過(guò)信息收集與市場(chǎng)調(diào)查的 方法，去探詢市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，銷售狀況及消費(fèi)者使用的情形(包括的操作的習(xí)慣，使用后的抱怨點(diǎn)與對(duì)新功能潛在的需求)還有市面上的流行事物。 在分析評(píng)估后得加上公司發(fā)展策略的考量，以企劃出新產(chǎn)品的

3、整體“概念”！這樣的概念通常是以文字格式來(lái)作敘述，會(huì)將“市場(chǎng)定位”，“目標(biāo)客層”，“商 品的訴求”，“性能的特色”與“售價(jià)定位”作定義式的條列描述概念的形成的過(guò) 程是需要信息，經(jīng)驗(yàn)與轉(zhuǎn)換的能力，亦就是如何將信息情報(bào)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生市場(chǎng)上有意 義的創(chuàng)意方向！通常我們會(huì)舉行 Focus Group群體座談會(huì)，針對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品 與及將推出市場(chǎng)的設(shè)計(jì)概念提案，與顧客直接面談，將消費(fèi)者的需求作了解與澄 清，并對(duì)設(shè)計(jì)方向提供建議與決策的依據(jù)！由于網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的快速發(fā)展，今天只要有心想去收集市場(chǎng)相關(guān)的信息， 對(duì)于所有的廠商與設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)成本與信息的涵蓋面都會(huì)是相似地相同 的！但由于組成的設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，各有

4、其企業(yè)文化及產(chǎn)品策略的背景；所形成決策的主管其專長(zhǎng)，喜愛(ài)與品味也不會(huì)相同，再加上每一個(gè)設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意活 力不會(huì)相當(dāng)，所以解讀推研出來(lái)的概念與方向必然不同！這個(gè)階段的工作不應(yīng)該是由某一個(gè)部門完全來(lái)負(fù)責(zé)與執(zhí)行，而不去與其它專業(yè)別進(jìn)行溝通互動(dòng)；因?yàn)閺膭?chuàng)意管理的觀點(diǎn)來(lái)看，有時(shí)小小的相互觸動(dòng)有可能會(huì)透過(guò)反饋的作用而擴(kuò)大效 益，轉(zhuǎn)化成突破性的機(jī)會(huì)！圖2:針對(duì)冰箱把手的造型提案與消費(fèi)者作喜愛(ài)度的調(diào)查，以了解其接受度與造型發(fā)展趨勢(shì)在進(jìn)行概念可視化的工作前，應(yīng)該要有類似以下的一些基本分析資料與步 驟，例如：-產(chǎn)品企劃書(含產(chǎn)品策略與規(guī)范Inn ovation Strategy)-產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)與產(chǎn)品的功能

5、特性 (Tech no logy Forecasti ng & Sales Poi nt)-競(jìng)爭(zhēng)分析(Competitive Analysis)-流行趨勢(shì)的分析(Fashion Trend)-使用者接口的探討與人因考量(Human Factor & Ergo nomics)-創(chuàng)意發(fā)想的互動(dòng) (Brainstorming & Concept Generation Activities)-定性分析與歸納(Marketing Research)市場(chǎng)調(diào)研與信息的收集分析。Idea Visualization 概念可視化：設(shè)計(jì)師的工作便是將市場(chǎng)的語(yǔ)言(即商品企劃)轉(zhuǎn)換成可可視化的

6、具體形態(tài)， 通常是透過(guò)圖面(2D Drawing)或模型(3D Mock up)，將概念表達(dá)設(shè)計(jì)出來(lái)；設(shè)計(jì)的 想法是否能符合目標(biāo)客層的需求，捉住消費(fèi)流行的趨勢(shì)，用“眼見(jiàn)為憑”的圖面 或模型是作為其它部門進(jìn)行溝通與評(píng)選最方便的方法，還可以再透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的 方法，將這些具象的結(jié)果直接詢問(wèn)目標(biāo)客層以收集消費(fèi)者的喜愛(ài)反應(yīng)，再將這些所進(jìn)行的調(diào)查，評(píng)選結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)分析，作為最終決策的依據(jù)！圖4:冰箱內(nèi)部設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)仿真效果圖，透過(guò)計(jì)算器將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想建構(gòu)成3D模型，以作為決策的依據(jù)構(gòu)想可視化的是設(shè)計(jì)師最核心的任務(wù)，其設(shè)計(jì)結(jié)果的好壞與設(shè)計(jì)師的美感， 創(chuàng)意實(shí)力及經(jīng)驗(yàn)有關(guān)！通常在具有創(chuàng)意出眾人士的身上， 會(huì)具有傾向于逆向思考 的個(gè)性特征，與高度容忍模棱兩可的雙重標(biāo)準(zhǔn)，因此即使由于計(jì)算機(jī)的發(fā)展使設(shè) 計(jì)師在進(jìn)行可視化的工作有了 “質(zhì)與量”的改變，但整體的組織運(yùn)作要能夠尊重 設(shè)計(jì)專業(yè)，并給予設(shè)計(jì)師某種程度的自由，才能使他們發(fā)揮創(chuàng)意的活力與能量！ 這種對(duì)創(chuàng)新的期待與需求，一直是各組織在探討的課題一“甚么樣的設(shè)計(jì)管理模 式才會(huì)是有效的！”在決策評(píng)選時(shí)，對(duì)創(chuàng)意是否獨(dú)具慧眼又是另一項(xiàng)的”知識(shí)”與”智能資本” 可以以網(wǎng)絡(luò)來(lái)整合資源與意見(jiàn)，將可視化的工作作成知識(shí)互動(dòng)與垂直整合分工， 讓創(chuàng)新的專業(yè)產(chǎn)生量變以致于質(zhì)變， 以提升創(chuàng)新的效益！比如要在美國(guó)販賣的電 冰箱，中國(guó)的設(shè)計(jì)師如何來(lái)參與設(shè)