1、江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011 2012 學(xué)年第學(xué)期實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)科：電子商務(wù)基礎(chǔ)系部:電子和信息技術(shù)系班級(jí)：姓名：指導(dǎo)老師：完成日期：實(shí)驗(yàn)設(shè)置簡(jiǎn)介實(shí)驗(yàn)一注冊(cè)用戶，熟悉系統(tǒng)1. 學(xué)生登錄系統(tǒng)后，注冊(cè)用戶，教師在后臺(tái)審核。教師講述：提醒學(xué)生輸入正確信息，通過(guò) 后以申請(qǐng)的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。2. 登錄模塊，熟悉概念。學(xué)生分別登錄個(gè)人控制臺(tái)、B2B B2C C2C網(wǎng)上銀行、信用認(rèn)證、 CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上人才、房地產(chǎn)電子商務(wù)、網(wǎng)上人才前臺(tái)，熟悉界面和登錄 方法。教師講述：查看個(gè)人控制臺(tái)中信息，包括哪些內(nèi)容，從個(gè)人控制臺(tái)可以看到自己的哪些信息，登錄前臺(tái)界面可以看到哪些內(nèi)容，教會(huì)學(xué)生查看思考題，教

2、師可在課前錄入一些基礎(chǔ)概 念在思考題內(nèi)。a）學(xué)生查看學(xué)生手冊(cè)的總流程圖和說(shuō)明，了解模塊中的關(guān)系和分類(lèi)。教師講述：模塊分成 網(wǎng)上交易模塊（重點(diǎn)模塊）、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模塊、使用模塊；學(xué)生可在系統(tǒng)中測(cè)試和練習(xí)。b）使用幫助。學(xué)生登錄到系統(tǒng)中，右下角圖標(biāo)為幫助系統(tǒng)，下拉菜單中有幫助信息，學(xué)生 實(shí)驗(yàn)前利用幫助詳細(xì)了解系統(tǒng)流程設(shè)置。c）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初始化設(shè)置。教師講述：學(xué)生進(jìn)入個(gè)人控制臺(tái)，在我的公司欄目下有初始產(chǎn)品設(shè)置，里面填寫(xiě)學(xué)生作為企業(yè)想要賣(mài)的產(chǎn)品，該設(shè)置等到B2B發(fā)布商品時(shí)需要用到，也可到B2B實(shí)驗(yàn)時(shí)再進(jìn)行這一步。實(shí)驗(yàn)二網(wǎng)上銀行和CA認(rèn)證1. 登錄網(wǎng)上銀行，熟悉系統(tǒng)。2. 個(gè)人用戶注冊(cè)。學(xué)生注冊(cè)個(gè)人銀行帳號(hào)

3、，使用個(gè)人銀行帳號(hào)登錄網(wǎng)上銀行。教師講述：注冊(cè)時(shí)選擇個(gè)人身份，注冊(cè)信息自動(dòng)調(diào)用，學(xué)生進(jìn)入后系統(tǒng)自動(dòng)為學(xué)生分配50000奧元。3. 網(wǎng)上銀行功能使用。學(xué)生尋找伙伴進(jìn)行存款、轉(zhuǎn)帳、個(gè)人帳號(hào)匯款、個(gè)人無(wú)帳號(hào)匯款、添 加收款人、取匯款等操作。教師講述：學(xué)生應(yīng)理解所列功能的意義，學(xué)生首先為帳號(hào)將系 統(tǒng)分配資金存入才能操作，個(gè)人帳號(hào)和無(wú)帳號(hào)匯款分別代表什么意思。4. 企業(yè)銀行注冊(cè)。學(xué)生注冊(cè)企業(yè)銀行，使用企業(yè)帳號(hào)登錄。教師講述：學(xué)生應(yīng)記住自己的卡 號(hào)和密碼，每個(gè)學(xué)生只能注冊(cè)一個(gè)個(gè)人帳號(hào)和一個(gè)企業(yè)帳號(hào)，而且在系統(tǒng)中帳號(hào)是和學(xué)生 身份相一致的，即學(xué)生只能用個(gè)人的帳號(hào)登錄，可提示學(xué)生使用其他人帳號(hào)登錄，發(fā)現(xiàn)出 現(xiàn)

4、的問(wèn)題。5. 學(xué)生進(jìn)行匯款實(shí)驗(yàn)，然后接受人登錄系統(tǒng)查看個(gè)人控制臺(tái)，查看新信息。教師講述：學(xué)生 會(huì)收到收款短信，進(jìn)入可查收匯款。6. 學(xué)生登錄后查看大富翁，查看財(cái)富排行（個(gè)人和公司的現(xiàn)金和存款總和）。7. 學(xué)生登錄CA認(rèn)證系統(tǒng)，進(jìn)入到 CA認(rèn)證模塊，查看 CA認(rèn)證相關(guān)概念。教師講述： CA認(rèn)證 的概念，何為CA認(rèn)證。8 證書(shū)申請(qǐng)。學(xué)生申請(qǐng)CA認(rèn)證，同意協(xié)議，填寫(xiě)數(shù)據(jù)申請(qǐng)，申請(qǐng)后等待后臺(tái)認(rèn)證。 教師講述： 教師作為管理員進(jìn)入，以投影儀告訴學(xué)生后臺(tái)如何認(rèn)證，如何頒發(fā)證書(shū)，以及策略如何設(shè) 置。9. 學(xué)生下載證書(shū)，安裝。教師講述：安裝時(shí)，將下載到本地的證書(shū)右擊，點(diǎn)安裝證書(shū)，將證 書(shū)導(dǎo)入本地機(jī)器，此時(shí)，本

5、機(jī)和頒發(fā)證書(shū)的服務(wù)器建立相互信任，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)傳輸加密。10. 吊銷(xiāo)證書(shū)。學(xué)生利用自己的證書(shū)號(hào)吊銷(xiāo)證書(shū)。教師講述：教師在后臺(tái)演示，在后臺(tái)吊銷(xiāo)證 書(shū)，證書(shū)失效。CA認(rèn)證主要功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密，計(jì)算機(jī)傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)是加密的，以 防數(shù)據(jù)丟失或被截獲，而證書(shū)一旦吊銷(xiāo)，則信任關(guān)系解除，傳輸加密失效。實(shí)驗(yàn)三B2B商品發(fā)布和信用認(rèn)證1. 學(xué)生登錄系統(tǒng)，進(jìn)入到 B2B首頁(yè)。學(xué)生注冊(cè)用戶。教師講述，系統(tǒng)會(huì)調(diào)用學(xué)生數(shù)據(jù)，注冊(cè) 不需要再次填寫(xiě)。系統(tǒng)提示獲取信用認(rèn)證，點(diǎn)擊進(jìn)入，但先不要申請(qǐng)信用認(rèn)證。2. 登錄系統(tǒng)，學(xué)生登錄系統(tǒng)，查看首頁(yè)信息。教師講述：學(xué)生可以進(jìn)入到細(xì)類(lèi)，發(fā)布商品， 可以查看各種，進(jìn)入到信息通道，熟悉

6、信息通道中的內(nèi)容。3. 發(fā)布商品。學(xué)生進(jìn)入到細(xì)類(lèi)中，點(diǎn)發(fā)布商品，發(fā)布商品信息。教師講述：如果沒(méi)有實(shí)驗(yàn)一的初始產(chǎn)品設(shè)置，則要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)一的第5步；發(fā)布的商品價(jià)格要合理，不可亂填數(shù)據(jù)。提示學(xué)生查看左邊供求信息，看其變化。4. 進(jìn)入到細(xì)類(lèi)，查看自己產(chǎn)品信息，名片。教師講述：學(xué)生查看信息和自己的設(shè)置有什么關(guān)系，數(shù)據(jù)從哪里調(diào)出來(lái)，公司旁邊為什么沒(méi)有其他公司旁邊的圖標(biāo)？因?yàn)檫@是信用證書(shū)的圖標(biāo)，學(xué)生還沒(méi)有申請(qǐng)。5. 申請(qǐng)信用認(rèn)證。學(xué)生參考學(xué)生手冊(cè)信用認(rèn)證模塊，申請(qǐng)信用認(rèn)證。教師講述：信用認(rèn)證代 表一個(gè)公司的信用程度，這在網(wǎng)上交易屬于非常重要的一環(huán)，申請(qǐng)信用認(rèn)證時(shí)，教師安排某一 學(xué)生擔(dān)任管理員，評(píng)定企業(yè)分?jǐn)?shù)和頒

7、發(fā)證書(shū)，詳細(xì)內(nèi)容參照后臺(tái)管理和信用認(rèn)證。學(xué)生根據(jù)手 冊(cè)完成信用認(rèn)證模塊實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。6. 學(xué)生企業(yè)查看證書(shū)，學(xué)生互相查看信用等級(jí)證書(shū)。教師講述：企業(yè)信用等級(jí)是變化的，根 據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和別人的投訴，信用認(rèn)證中心可重新評(píng)定企業(yè)信用。指導(dǎo)學(xué)生投訴某一企業(yè)。實(shí)驗(yàn)四 B2B 交易 1 學(xué)生登錄系統(tǒng)中查找相關(guān)類(lèi)別產(chǎn)品。教師講述：如何分類(lèi)查找商品，根據(jù)供求信息查找， 如何查看企業(yè)和商品的詳細(xì)信息。2 買(mǎi)賣(mài)雙方網(wǎng)上商討價(jià)格。教師講述：學(xué)生應(yīng)通過(guò)自己信息通道里的定單選項(xiàng)查看買(mǎi)家和 賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的價(jià)格信息， 在交易前應(yīng)該查詢對(duì)方信用程度， 雙方價(jià)格商討一致才能進(jìn)入下一步。3 洽談交易合同，買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上洽談交易合同信息

8、。教師講述：合同內(nèi)容在信息通道的 交易合同選項(xiàng)里查看，網(wǎng)上交易合同一樣具有法律效力。4 轉(zhuǎn)帳發(fā)貨，合同談好以后，買(mǎi)方向賣(mài)方匯款，賣(mài)方通過(guò)物流中心向買(mǎi)方發(fā)貨。 教師講述：賣(mài)方進(jìn)入物流中心發(fā)貨需要向物流中心交納運(yùn)輸費(fèi)用，提醒學(xué)生注意查看個(gè)人控制臺(tái)中新的信 息，會(huì)接收到物流中心或銀行發(fā)送過(guò)來(lái)的信息通知。實(shí)驗(yàn)五B2C發(fā)布商入住B2C平臺(tái)發(fā)布商品1 申請(qǐng)入住。學(xué)生申請(qǐng)成為發(fā)布商。教師講述：學(xué)生提交申請(qǐng)后，注意查收個(gè)人控制臺(tái)中 信息，申請(qǐng)入住B2C平臺(tái)需要向平臺(tái)提供商交納管理費(fèi)用，這也是B2C模式的新運(yùn)營(yíng)方式。2 后臺(tái)管理通過(guò)驗(yàn)證，取消忽略。教師講述：申請(qǐng)通過(guò)后，不是馬上可以發(fā)布商品，需要 交納費(fèi)用后，后

9、臺(tái)取消忽略，正式成為在平臺(tái)中的發(fā)布商。3 發(fā)布商品：輸入商品信息，發(fā)布商品。教師講述：商品必須是學(xué)生作為企業(yè)在B2B 平臺(tái)上采購(gòu)的商品，如未完成采購(gòu)，在 B2C上則沒(méi)有商品可發(fā)布；商品信息發(fā)布時(shí)，填寫(xiě)各種價(jià)格 的作用及在網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售商品價(jià)格降低的原因。實(shí)驗(yàn)六 B2C 交易1 注冊(cè)個(gè)人用戶，購(gòu)買(mǎi)商品。學(xué)生注冊(cè)成為會(huì)員，點(diǎn)商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。教師講述：學(xué)生可以使 用收藏夾的功能；把商品放入購(gòu)物車(chē)，可以馬上去結(jié)算，也可以等待購(gòu)買(mǎi)多種商品后一起 結(jié)算。2 購(gòu)物結(jié)算。學(xué)生選擇支付方式，結(jié)算貨款。教師講述：學(xué)生可以選擇多種結(jié)算方式，但選 擇網(wǎng)上銀行結(jié)算是最便捷的，同時(shí)可以和系統(tǒng)中的網(wǎng)上銀行結(jié)合起來(lái)使用。3 發(fā)布

10、商處理定單，管理商品。學(xué)生以發(fā)布商身份登錄，處理收到的定單，管理已經(jīng)發(fā)布的 商品。教師講述：理解發(fā)布商管理商品和處理定單是在B2C平臺(tái)上完成，學(xué)生通過(guò)這一操作理清發(fā)布商和平臺(tái)提供商的關(guān)系和區(qū)別。4 后臺(tái)管理員進(jìn)入管理。教師講述：本內(nèi)容為演示講述使用，否則容易將平臺(tái)的格局打亂， 后臺(tái)可以管理哪些內(nèi)容，平臺(tái)提供商可以同時(shí)完成發(fā)布商的功能和后臺(tái)總的管理功能。實(shí)驗(yàn)七 C2C 競(jìng)價(jià)交易1. 注冊(cè)用戶，發(fā)布商品。學(xué)生注冊(cè)成為 C2C平臺(tái)上的用戶，在平臺(tái)上發(fā)布競(jìng)價(jià)商品信息。教師講述：C2C商品發(fā)布前，學(xué)生作為個(gè)人用戶在 C2C平臺(tái)發(fā)布拍賣(mài)的商品，必須是在 B2C平臺(tái) 上已經(jīng)采購(gòu)的商品，商品發(fā)布時(shí)有許多競(jìng)價(jià)條

11、件可以限制，例如同城交易、信用度限制等，這 在網(wǎng)上拍賣(mài)時(shí)可以起到什么作用。2. 參加竟拍。多個(gè)學(xué)生同時(shí)參和竟拍過(guò)程，為商品出價(jià)。教師講述：網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)和現(xiàn)實(shí)拍賣(mài)有 什么區(qū)別，在出價(jià)時(shí)，可以選擇代理出價(jià)，系統(tǒng)如何自動(dòng)加價(jià)，用戶如何關(guān)注商品，關(guān)注商品 對(duì)個(gè)人的競(jìng)拍有什么意義。3. 拍賣(mài)結(jié)束，進(jìn)行交易。拍賣(mài)商品的學(xué)生在拍賣(mài)時(shí)間結(jié)束后，匯款成交。教師講述：拍賣(mài)以 什么結(jié)果作為拍賣(mài)的結(jié)束標(biāo)志；如果拍賣(mài)者或購(gòu)買(mǎi)者不遵循交易規(guī)則，怎樣限制。實(shí)驗(yàn)八 C2C 定價(jià)競(jìng)買(mǎi) 1 發(fā)布定價(jià)競(jìng)買(mǎi)的商品。學(xué)生登錄系統(tǒng)中，選擇定價(jià)競(jìng)買(mǎi)，發(fā)布商品。教師講述：定價(jià)競(jìng)買(mǎi) 和普通競(jìng)標(biāo)有什么區(qū)別。2 用戶參和競(jìng)買(mǎi)。教師講述：定價(jià)競(jìng)買(mǎi)和 B

12、2C 銷(xiāo)售過(guò)程有類(lèi)似的地方，網(wǎng)上的舊貨市場(chǎng)如 何發(fā)揮作用，提供什么樣的平臺(tái)。3. C2C后臺(tái)管理。教師講述：C2C后臺(tái)管理在實(shí)驗(yàn)中供演示之用，以防平臺(tái)中的結(jié)構(gòu)發(fā)生混 亂，學(xué)生在使用時(shí)查看個(gè)人通道信息，了解在交易過(guò)程中信息的傳遞和查找方法。實(shí)驗(yàn)九 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)1. 網(wǎng)站建設(shè)。學(xué)生申請(qǐng)域名和虛擬主機(jī)，進(jìn)行網(wǎng)站制作。教師講述：網(wǎng)站內(nèi)容參照當(dāng)前網(wǎng)絡(luò) 上的企業(yè)網(wǎng)站，分析包含哪些欄目和內(nèi)容，來(lái)建設(shè)個(gè)人的網(wǎng)站；學(xué)生了解如何使站點(diǎn)在網(wǎng) 上發(fā)布。2. 建站實(shí)例。學(xué)生參考建站實(shí)例的內(nèi)容、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容的發(fā)布方法。教師講述：學(xué)生 構(gòu)建的網(wǎng)站應(yīng)該包含企業(yè)的主要宣傳內(nèi)容，使登錄者能了解企業(yè)的詳細(xì)信息，頁(yè)面應(yīng)該美 觀，以

13、吸引訪問(wèn)者的關(guān)注。4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)生將自己網(wǎng)站加入搜索引擎，利用郵件宣傳企業(yè)網(wǎng)站和信息。教師講述：網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式有哪些種類(lèi)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，利用各種有效途徑來(lái)宣傳企業(yè) 信息；學(xué)生思考如何使宣傳達(dá)到最大效果。實(shí)驗(yàn)十 網(wǎng)絡(luò)辦公1. 管理員登錄分配用戶和權(quán)限。教師講述：辦公系統(tǒng)作為現(xiàn)代化辦公工具，如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu) 勢(shì)和節(jié)約辦公成本，以及如何提高辦公效率，權(quán)限和職位應(yīng)該有什么樣的關(guān)聯(lián)。2. 用戶登錄使用各種功能。教師講述：學(xué)生如何利用辦公系統(tǒng)進(jìn)行辦公，有哪些自動(dòng)化的表 現(xiàn)；學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，模擬作為企業(yè)的管理者或工作人員，應(yīng)該養(yǎng)成良好的辦公習(xí)慣，熟練 的使用辦公工具。實(shí)驗(yàn)十一 網(wǎng)上人

14、才1. 求職者發(fā)布求知信息。教師講述：求知者如何利用網(wǎng)絡(luò)條件查找職位信息；網(wǎng)上人才的交 流目前在網(wǎng)絡(luò)上非常流行，學(xué)生以后的求職工作也會(huì)接觸到。2. 需求單位在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。教師講述：?jiǎn)挝辉谡衅笗r(shí)是什么心理，學(xué)生作為求職者如 何抓住招聘單位的心理，可以修改個(gè)人的求職信息如何符合招聘單位的要求。3. 單位進(jìn)行招聘會(huì)、展位申請(qǐng)。教師講述：學(xué)生應(yīng)該熟悉網(wǎng)上人才平臺(tái)的運(yùn)作方式，作為企 業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘，如果學(xué)生從事管理工作應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行管理工作。4. 后臺(tái)管理工作。教師講述：和單位申請(qǐng)相結(jié)合，了解平臺(tái)管理工作和實(shí)際招聘會(huì)的結(jié)合方 法和管理方法。實(shí)驗(yàn)十二 網(wǎng)上房產(chǎn)1. 發(fā)布房產(chǎn)信息。教師講述

15、：目前許多房產(chǎn)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，學(xué)生應(yīng)了解在哪些部門(mén) 有相關(guān)的使用平臺(tái)，如電子政務(wù)中，政府網(wǎng)站中。2. 查找房產(chǎn)信息，進(jìn)行供求的對(duì)接。教師講述：平臺(tái)提供者需要做哪些管理工作，如果學(xué)生 來(lái)管理應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。3. 后臺(tái)管理工作。教師講述：學(xué)生作為系統(tǒng)管理者，需要對(duì)系統(tǒng)做怎樣的維護(hù)和管理。實(shí)驗(yàn)十三 社區(qū)的使用提供給學(xué)生交流使用，在該模塊教師應(yīng)提供給學(xué)生自由交流和使用的空間，不必安排固定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，主要目的是讓學(xué)生習(xí)慣使用論壇交流和解決問(wèn)題，并熟練使用論壇的各種功能。實(shí)驗(yàn)十四 網(wǎng)上練習(xí)和測(cè)試提供給學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上題目的練習(xí)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，具體操作內(nèi)容參照教師平臺(tái)管理。課時(shí)安排表：實(shí)驗(yàn)內(nèi)容課時(shí)分級(jí)第一部

16、分（網(wǎng)上交易模塊）小計(jì)18實(shí)驗(yàn)一注冊(cè)用戶熟悉系統(tǒng)2交 易實(shí)驗(yàn)二網(wǎng)上銀行和CA認(rèn)證2實(shí)驗(yàn)三B2B商品發(fā)布和信用認(rèn)證2實(shí)驗(yàn)四B2B交易3實(shí)驗(yàn)五B2C發(fā)布商入駐B2C平臺(tái)發(fā)布商品2實(shí)驗(yàn)六B2C交易2實(shí)驗(yàn)七C2C競(jìng)價(jià)交易2實(shí)驗(yàn)八C2C定價(jià)競(jìng)買(mǎi)2第二部分（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模塊）5實(shí)驗(yàn)九網(wǎng)站建設(shè)建站實(shí)例網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)5提高第三部分（使用模塊）7實(shí)驗(yàn)十網(wǎng)絡(luò)辦公3應(yīng) 用實(shí)驗(yàn)十一網(wǎng)上人才2實(shí)驗(yàn)十二網(wǎng)上房產(chǎn)1實(shí)驗(yàn)十三社區(qū)的使用1課時(shí)總計(jì)30江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)實(shí)驗(yàn)一：注冊(cè)用戶，熟悉系統(tǒng)課時(shí)時(shí)間年 月 日第節(jié)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)組成員班級(jí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1實(shí)訓(xùn)目的：2、實(shí)訓(xùn)步驟：實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)實(shí)驗(yàn)二網(wǎng)上銀行和CA認(rèn)證課時(shí)時(shí)間年 月 日第節(jié)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)組成員班級(jí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1實(shí)訓(xùn)目的：2、實(shí)訓(xùn)步驟：實(shí)訓(xùn)名稱(chēng)實(shí)驗(yàn)三B2B交易課時(shí)時(shí)間年 月 日第節(jié)地點(diǎn)實(shí)訓(xùn)組成員班級(jí)實(shí)