1、第二章供給鏈與信息集成供給鏈和信息集成是MRPII原理所依據(jù)的兩項(xiàng)最基本的概念。理解MRPII，首先要理解供給鏈和信息集成。2.1 供給鏈供給鏈（supplychain）一同是按原文直譯的，也稱供應(yīng)鏈或供銷鏈，但實(shí)質(zhì)它含有“供”與“需”兩方面的含義，可以理解為供需鏈。供需鏈概念早在80年代就已經(jīng)提出，近年來(lái)同后勤保證體系（logistics）一起，已為制造業(yè)管理文獻(xiàn)和軟件普遍來(lái)用。“l(fā)ogistics”一同的原意是后勤學(xué)，最初用于軍事科學(xué)；狹義的后勤只包括武器裝備和各種軍需品，廣義上講，還包括了軍事行動(dòng)中各類人員和資源的調(diào)動(dòng)?，F(xiàn)代管理往往以90年代初的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)為例來(lái)說(shuō)明“l(fā)ogistics”的

2、意義，并把它應(yīng)用于制造業(yè)的計(jì)劃與控制原理中，實(shí)現(xiàn)按規(guī)定的時(shí)間，規(guī)定的地點(diǎn)，得到規(guī)定數(shù)量的“軍需品（物料）”。因此，我們可以把“l(fā)ogistics”理解為一種“需求保證體系”，以與“質(zhì)量保證體系”相呼應(yīng)。供給鏈雖然是在MRPII之后發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代管理哲理，但是用它更能說(shuō)明MRPII的中心思想。各種用于制造業(yè)的現(xiàn)代管理思想，也都融合了供給鏈的概念。1997年起，APICS的CPIM資格考試增加了供給鏈的內(nèi)容，說(shuō)明其重要性。見(jiàn)附錄1。任何制造業(yè)都是根據(jù)客戶或市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，購(gòu)進(jìn)原料，加工制造出成品，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后服務(wù)。物料（在MRPII系統(tǒng)中，物料一詞是所有制造計(jì)劃對(duì)象的統(tǒng)

3、稱，見(jiàn)第3.2.1節(jié)）從供方開(kāi)始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)（原材料一在制品半成品一成品商品）向需方移動(dòng)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，稱為供給鏈。在供絡(luò)鏈上除了物料的流動(dòng)外還有信息的扼動(dòng)。信息有兩種類型，其中需求信息（如預(yù)測(cè)、銷售合同、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、加工單、采購(gòu)訂單等）同物料流動(dòng)方向相反，從需方向供方流動(dòng)；由需求信息引發(fā)的供給信息（如收貸人庫(kù)單、完工報(bào)告、可供銷售量、提貸發(fā)運(yùn)單等），同物料一起沿著供給鏈從供方向需方流動(dòng)。從形式上看，客戶是在購(gòu)買商品，但實(shí)質(zhì)上，客戶是在購(gòu)買提供給自己的效益，也就是購(gòu)買商品的市場(chǎng)價(jià)值（使用價(jià)值）。各種物料在供給鏈上移動(dòng)，是一

4、個(gè)不斷增加其市場(chǎng)價(jià)值或附加值的增值過(guò)程。因此，供給鏈也有增值鏈value-addedchain）的含義。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能使企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果，同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，能提供給客戶更多的市場(chǎng)價(jià)值，同時(shí)獲取較多的利潤(rùn)。正因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求，才產(chǎn)生企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)；而任何業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)消耗一定的資源。消耗資源會(huì)導(dǎo)致資金流出，只有當(dāng)消耗資源生產(chǎn)出的產(chǎn)品或服務(wù)出售給客戶后，資金才會(huì)重新流回企業(yè)，并發(fā)生利潤(rùn)。因此，供給鏈上還有資金的流動(dòng)。為了合理利用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，必須通過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)來(lái)控制供給鏈上的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)；或者說(shuō)，通過(guò)資金的流動(dòng)來(lái)控制物料的流動(dòng)。供給鏈的原理圖見(jiàn)圖2.1。圖中銷

5、售一環(huán)，可能是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，也可能是企業(yè)外部的銷售代理，因此，標(biāo)識(shí)在企業(yè)的邊框線上。一個(gè)企業(yè)的原料是它供方的成品，供絡(luò)鏈以類似的形式從企業(yè)向供方延伸；這個(gè)企業(yè)的成品又會(huì)是它需方的原料，供給鏈又向需方延伸。整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)就是一條首尾相連、交叉錯(cuò)縱的供需長(zhǎng)鏈；它說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部的物流同供需雙方的物流是息息相關(guān)的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)必須同它的需方和供方密切相連，并把它們納入自己的計(jì)劃與控制系統(tǒng)?？梢哉f(shuō)，供給鏈?zhǔn)且环N說(shuō)明商品生產(chǎn)供需關(guān)系的系統(tǒng)工程。MRPII從供給鏈的概念出發(fā)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，著眼于供給鏈上物料的增值過(guò)程，保持信息、物料和資金的快速流動(dòng)，處理好各個(gè)環(huán)節(jié)的供需矛盾，以企業(yè)有用的資源去迎

6、接無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)遇。要求以最少的消耗、最低的成本、最短的生產(chǎn)周期產(chǎn)生出最大的市場(chǎng)價(jià)值和利潤(rùn)，管理信息集成就是要集成供給鏈上所有流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，為各級(jí)管理人員提供可靠的決策依據(jù)。管理信息系統(tǒng)不僅限于企業(yè)內(nèi)部，還應(yīng)集成與企業(yè)有關(guān)的外部信息，包括供應(yīng)商和客戶的信息；這也是精益生產(chǎn)和敏捷生產(chǎn)的主要精神，見(jiàn)附錄3和附錄4。供給鏈處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境，企業(yè)為了對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息及時(shí)作出響應(yīng)，必須建立信息集成系統(tǒng)。2.2 信息集成MRPII的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是體現(xiàn)管理信息的高度集成，這是MRPII同手工管理的主要區(qū)別。管理信息集成的標(biāo)志，可以從以下幾方面說(shuō)明：1 信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、

7、明確的定義、標(biāo)推的格式和字段要求；信息之間的關(guān)系也必須明確定義；2信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異；3信息的采集、處理和報(bào)告有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒(méi)有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；4在范圍上，集成了供給鏈上所有環(huán)節(jié)的各類信息；5在時(shí)間上，集成了歷史的、當(dāng)前的和未來(lái)預(yù)期的信息；6各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施；7企業(yè)各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的信息和管理事務(wù)處埋的準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。管理信息集成的效果，決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量

8、上的飛躍。信息集成和規(guī)范化管理是相輔相成的，規(guī)范化管理是MRPII運(yùn)行的結(jié)果，也是運(yùn)行的條件。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和推則進(jìn)行管理，既不因人而異，隨心所欲，又要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，管理信息集成系統(tǒng)必將成為所有制造業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中必不可少的手段。2.3 MRPII在我國(guó)的應(yīng)用80年代初期，我國(guó)有一些機(jī)械制造業(yè)開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外MRPII軟件，推行MRPII管理系統(tǒng)。早期引進(jìn)軟件的企業(yè)如沈陽(yáng)第一機(jī)床廠，該廠以中德科技合作形式引進(jìn)德國(guó)工程師協(xié)會(huì)提供的INTEPS軟件；一期工程作為“六五”國(guó)家科技攻關(guān)成果通過(guò)鑒定，實(shí)施了以MRP為中心的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)。第二期工程又進(jìn)行了大

9、規(guī)模擴(kuò)充，計(jì)劃形成以MRPII為中心的、較全面的企業(yè)管理系統(tǒng)。沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn)IBM公司的COPICS軟件，經(jīng)過(guò)消化吸收，開(kāi)發(fā)了適應(yīng)本廠條件的MRPII軟件。該廠是國(guó)家863工程自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域CIMS主題第一批重點(diǎn)應(yīng)用工廠之一。國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施CIMS系統(tǒng)（含MRPII）過(guò)程中獲得國(guó)際好評(píng)的，首先是北京第一機(jī)床廠，在1995年先后獲得總部設(shè)在美國(guó)的制造工程師學(xué)會(huì)（SME）的工業(yè)領(lǐng)先獎(jiǎng)和聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織（UNIOO）的工業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)。國(guó)外幾家著名的計(jì)算機(jī)公司，如IBM，HP，DEC，CDC，WANG等自80年代以來(lái)都結(jié)合銷售計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，推出了各種版本的MRPII軟件。進(jìn)入90年代，又有不少國(guó)外的軟件

10、公司在我國(guó)設(shè)立了獨(dú)資公司、代表處，或通過(guò)代理商直接銷售商品軟件。先后成立中國(guó)公司的主要有SSA，F(xiàn)orthshift，EMS，qad，SAP，CA，JDE，D&B等約10余家。說(shuō)明許多國(guó)外軟件公司已經(jīng)看到我國(guó)企業(yè)對(duì)MRPII軟件日益增長(zhǎng)的需求。在開(kāi)放系統(tǒng)環(huán)境下，不少計(jì)算機(jī)公司的策略已轉(zhuǎn)變?yōu)椋褐灰捎迷撚?jì)算機(jī)公司的硬件設(shè)備，什么軟件都可以支持。國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的MRPII商品軟件，首先推出的是機(jī)械工業(yè)部北京自動(dòng)化研究所軟件中心（利瑪信息技術(shù)公司）開(kāi)發(fā)的CAPMS軟件包。北京開(kāi)思、上海啟明、天津中北等軟件公司都相繼推出商品化軟件。一些企業(yè)（如沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠、山西經(jīng)緯緯紡織機(jī)械廠，沈陽(yáng)一機(jī)床，北京第一

11、機(jī)床廠等）在引進(jìn)國(guó)外軟件的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身自身應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)發(fā)了商品軟件。國(guó)家863/CIMS主題開(kāi)發(fā)的CIMSMRPII應(yīng)用軟件也開(kāi)始在企業(yè)中試行。到目前已有約20余種商品軟件在我國(guó)市場(chǎng)上銷售，這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)增長(zhǎng)，給企業(yè)帶來(lái)更多的選擇余地，為MRPII系統(tǒng)在我國(guó)普及創(chuàng)造了良好的條件。見(jiàn)附錄7。國(guó)內(nèi)采用各種軟件推行MRP或MRPII系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)目增長(zhǎng)很快，但是在應(yīng)用效果上差別還比較大?？偟膩?lái)說(shuō)，真正全面實(shí)施了MRPII系統(tǒng)并取得整體效益的還不普遍。國(guó)內(nèi)這10多年來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)今后MRPII的實(shí)踐，很有價(jià)值。2.4MRPII同計(jì)算機(jī)的關(guān)系MRPII是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展

12、起來(lái)的。實(shí)現(xiàn)管理信息高度集成，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用。可以說(shuō)，MRPII是計(jì)算機(jī)時(shí)代的產(chǎn)物（見(jiàn)圖3.1）。但是，MRPII不是單純的計(jì)算機(jī)技術(shù)，它是一個(gè)以管理人員為中心的人機(jī)交互式的管理系統(tǒng)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對(duì)新生事物是比較敏感的。向企業(yè)推薦MRPII系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員往往起了牽線搭橋的作用；系統(tǒng)維護(hù)和開(kāi)發(fā)也離不開(kāi)他們。此外，國(guó)內(nèi)有關(guān)MRPII的文章，往往在計(jì)算機(jī)專業(yè)的出版物上發(fā)表，管理專業(yè)的報(bào)刊很少關(guān)注。這些現(xiàn)象往往使一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人誤認(rèn)為MRPII是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，把這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)管理改革的重任交給計(jì)算中心去推行，或者交給技術(shù)部門去抓，管理部門很少介人，這是推行MRPII系統(tǒng)失敗的一個(gè)

13、主要原因。因此，擺正MRPII同計(jì)算機(jī)的關(guān)系非常重要。當(dāng)我們談到MRPII時(shí)，主要指它的原理和方法，而不是指MRPII軟件。我們有時(shí)要介紹軟件的功能，但這只是為了便于說(shuō)明MRPII原理。實(shí)施MRPII系統(tǒng)離不開(kāi)軟件，而軟件又是在MRPII原理指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)的，需要有理解MRPII原理的各級(jí)管理人員去應(yīng)用。因此，不要把MRPII原理同軟件混為一談，以為只要用會(huì)MRPII軟件就是實(shí)施了MRPII。MRPII系統(tǒng)涉及廣泛的管理改革，它的工作內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“僅僅會(huì)用一個(gè)軟件”。企業(yè)可以花錢買軟件，但是買不到現(xiàn)成的MRPII系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)MRPII系統(tǒng)要靠企業(yè)人員素質(zhì)的提高和管理改革的深化。企業(yè)必須在實(shí)踐中造就

14、一批能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的管理人員和一批懂得企業(yè)管理的計(jì)算機(jī)人員，從而進(jìn)一步加快企業(yè)管理的現(xiàn)代化步伐。MRPII是一種管理信息系統(tǒng)（MIS）,但是，它有其自己獨(dú)特的內(nèi)容，諸如：1范圍MRPII本身的應(yīng)用范圍是各種制造業(yè)，就是要有制造產(chǎn)品，不是采礦業(yè)或服務(wù)業(yè)。當(dāng)軟件僅用于“供銷存”業(yè)務(wù)時(shí)，就是說(shuō)，不包括“制造”業(yè)務(wù)的情況下，MRPII的計(jì)劃與控制原理及其方法并沒(méi)有得到充分應(yīng)用。2環(huán)境MRPII是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有危機(jī)感和緊迫感時(shí)才能用好；3目標(biāo)實(shí)施MRPII系統(tǒng)的目標(biāo)是提高企業(yè)管理整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力；這是單項(xiàng)業(yè)務(wù)的MIS系統(tǒng)絕對(duì)做不到的；4思想MR

15、PII的指導(dǎo)思想是各種現(xiàn)代管理思想及觀念，不是傳統(tǒng)管理的翻版；5手段運(yùn)行MRPII系統(tǒng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)通信技術(shù)；6方法MRPII系統(tǒng)主要提供管理信息，還要在實(shí)施過(guò)程中運(yùn)用工業(yè)工程改進(jìn)管理，才能取得效益；7系統(tǒng)MRPII是一個(gè)高度集成的，包羅企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)；8用戶使用MRPII系統(tǒng)的最繪用戶是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)管理人員及業(yè)務(wù)人員；9實(shí)施實(shí)施MRPII系統(tǒng)必須運(yùn)用項(xiàng)目管理的策略與方法；10性質(zhì)實(shí)現(xiàn)MRFII系統(tǒng)必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理改革。因此，不要籠統(tǒng)地把一個(gè)企業(yè)的MIS系統(tǒng)不加分析地等同于MRPII系統(tǒng)。這里附帶提一下，有人提出為什么一定要用MRPII的叫法，可否另起個(gè)好懂的中文名稱

16、。事實(shí)上，MRPII在國(guó)際上已經(jīng)是一個(gè)普遍通用的管理信息系統(tǒng)，有它自己特定的含義，已為人們所理解，就象人們已經(jīng)用慣了TQC一樣；這樣稱呼符合開(kāi)放政策的精神，也有利于國(guó)際交流。在專業(yè)術(shù)語(yǔ)上這種例子是很多的，如計(jì)算技術(shù)中的“CPU”、放射技術(shù)中的“X射線”、電視技術(shù)中的“PAL”制式、醫(yī)藥工業(yè)的“GMP”標(biāo)準(zhǔn)等等，都已為人們所接受。不少企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中都考慮了計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理系統(tǒng)，準(zhǔn)備上MRPII，但是不一定所有的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到這將是一場(chǎng)深刻的企業(yè)管理革命。推行MRPII系統(tǒng)會(huì)不可避免地沖擊現(xiàn)行管理中的一些不符合管理規(guī)律但又沿襲已久的傳統(tǒng)觀念和思想、作風(fēng)和習(xí)慣、程序和方法，甚至責(zé)權(quán)關(guān)系和體

17、制結(jié)構(gòu)。對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)來(lái)講，推行MRPII是在一種嶄新的管理思想指導(dǎo)下，按照一種規(guī)范化的規(guī)程，借助計(jì)算機(jī)這個(gè)有力的手段和工具，去做“過(guò)去沒(méi)有這么干過(guò)的事”或是去做“過(guò)去想這么干但未能做到的事”。實(shí)現(xiàn)一種新的思想和方法是一次管理革命。正如國(guó)務(wù)院企業(yè)管理指導(dǎo)委員會(huì)在第五次企業(yè)管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)討論紀(jì)要）（1989年12月）中指出的：“企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不可避免地要求按照新思想、新方法、新手段對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行必要的改革，以形成適合新系統(tǒng)運(yùn)行的良好環(huán)境”。在第七次討論會(huì)紀(jì)要（1991年10月）又一次指出“應(yīng)用計(jì)算機(jī)建立管理信息系統(tǒng)，是通過(guò)現(xiàn)代化的管理手段，用新的管理模式代替舊的管理模式的一場(chǎng)變革，”因此，如果沒(méi)有足夠的思想