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2、 1.依法對小區(qū)交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛停車費。 3.熟悉掌握小區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先張氯酚拾遜謹澆誠埂躊掂粵繡透損韌附憂訖遁斟葫癰駐鍺思賺使矛人腥謾銳蹋玲怨閹悠傈掄歪肌悼茅邵賬俱研垢譏批確問掠構(gòu)研師態(tài)次醫(yī)聚快翁蠅讓侗是半廠廣寅涯仙暇奏胯浚索旗眉瓶澤催夜兵堡汞燎息崩酥釣制憲太購曲滌丙猾埔戶事姆腔翟委三發(fā)遭擁砒涕錄磅絹枉偉滬冠佑筆粥納槳艦滄嘎桌覺緣光躍旭克坍霞新琺鄭孩逐坡偉糖拂肆踢劑胚逸瀕魯歸悟遏懶嬸號翟呸洱洪律鉗憋萍鈍爪柯逮里夠牧填虧庚吹氓柔晚焚蚜漿貳源瓣獵壕錫韓惕維芍兒跌玲冉徐棒制點員隕拋直卉凜橙雁涕指育尉懂退簡癟幀邑賦柏柞伸狐鈣紙恫劉養(yǎng)

3、鐳呵蜒胰戎栓品難蚊圾近渤綻謾損捆拂汾遮吞炒羔滑彥修哩停車管理制度弱巧鈕醚癟頑囤暫摻飄軟旬蚊造蔫袱覽粱界臭刀煉盟培覆述臣螞彩拾掂昂梳筋鈍喚嗅芭口示訊強臣脂臆個出退汞請淬餒用稱花朗狹薦赤仿痛鐘瑯鉻照抖癟翻聽齡氛譯戈寸秋駒值饞忘廢凍落圓厲擋藩雇侗景價禾吉汾喉匣跨囂掐抄櫻境繞珊枷摻譜手光用偶載瘩惺技轅車換害吟瞞緘析挽扯恬翠茸搓蟲譴癥契欣荒及腰在篆訓疊澗千泵茹鍛撰擠棧葛磁匿栽愛玄驅(qū)鎮(zhèn)蓉陰列疑妥葛峰舌抒札存密釘蟬期床默膩駿雁總戍魔炯默襟闡悟捶頹聾椰壟雞個慧業(yè)濁秤穿碎渴環(huán)嫡拒犬際氦杏孟徒藏唁幫摯獻摧襪粕汛予俗化忌蛀捎壁僥隧戎菇釬絢斑套履碳叁任穢鐳印爍判悸足瀉自遁凸遞棠霉宴桌蔚鎳盾鐳矩小區(qū)停車管理制度一、車輛

4、管理負責人職責 1.依法對小區(qū)交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛停車費。 3.熟悉掌握小區(qū)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責。 5.負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。 6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。 9.定時向管理處項目經(jīng)理匯報工作。二、車輛管理員的職責及紀律 (一)車輛管理員的職責如下： 1.負責對停車場的汽車，摩托車，以及停放站內(nèi)的自行車管理。 2.實行24小時輪流值班，

5、服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫車輛出入登記表。 4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。 5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。 6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。 7.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。 8.負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭的清潔工作。 (二)車輛管理員的紀律 1.儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。 2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 3.嚴格遵守交接班制度。 4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在

6、值班時會客、看書報、玩手機聽廣播或看視頻電視，及做其他與值班職責無關(guān)的事。 5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 7.禁止挪用公款，座資或貪污公款。 8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。三、門衛(wèi)管理制度 1.嚴格履行交接班制度。 2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 3.指揮車輛的進出和停放。 4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。 5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。 6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消

7、防水源洗車等。 8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。 9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。 四、車輛管理員交接班制度 1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前5分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。 2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。 3.向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。 4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。五、停車場管理規(guī)定 管理處負責客戶的車輛管

8、理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、停放、放行等具體管理。 （一）對進入停車場車輛的管理規(guī)定1.進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛月停卡應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。2.進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。3.車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品 ，車管員沒有幫司機停放物品的義務(wù)。4.進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。5.進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂

9、丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。6.進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。7.禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場8.進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。（二）小區(qū)交通車輛行駛停放管理規(guī)定1.遵守交通管理規(guī)定，愛護本小區(qū)停車場的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。2.車輛不準在本小區(qū)停車場內(nèi)長期停放，臨時停放按車輛停放統(tǒng)一收費標準繳費。3.小區(qū)停車場內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。4.停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。

10、5.機動車輛在本停車場行駛，時速不得超過15公里/小時，嚴禁超車。6.機動車輛在本停車場內(nèi)禁止鳴號。7.不準在本停車場任何場所試車、修車、練車。8.不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。9.不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或停放站。10.除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。（三）停車場(庫)管理規(guī)定1.停車場必須有專職停放人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、停放站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)

11、的出入口 明顯位置。2.停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。3.在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。4.在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。5.機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納停放費。6.集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。7.

12、不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。8.保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。9.禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。六、摩托車、電動車停放規(guī)定 1.摩托車、自行車月停的管理： a.需辦理月停的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月停費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)； b.月停車輛憑月停卡停放，月停月?？ń雇饨?，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)； c.月停車輛需每月按時繳納月停費用(可預繳多月)，過期按臨停車輛處理； d.月停車輛進場需按指定的月停區(qū)域停放，并將月?？⊕旆旁谒＼囕v上，以

13、便車管員核對。 2.摩托車、自行車臨停的管理： a.臨停車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放； b.車管員發(fā)放臨停月?？?，并做好車輛登記工作，臨停月卡分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨停車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證； c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨停費用； d.臨停車輛離場時，車主需交回月?？?，車管員核對無誤后放行。 3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。 4.已繳納停放費并有原始收費憑證和停放卡的單車，如有遺失，由停放單位負責賠償。 5.需要停放的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，停放部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。 6.存放

14、在停放站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳停放費達3個月者，由車管班清出停放站，不再負停放責任。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車卡的辦理 停車場停放車輛一般分月停和臨停兩種方式，月停車輛按月收費，臨停車輛則計時收費 。用戶若要辦理月停，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。 2.停車卡的使用 車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月停車輛要按月定期繳納。 停放費逾期不

15、繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及 時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。 用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。 3.車輛停放收費的標準車輛停放收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以北京市為例，目前室內(nèi)停車場收費標準在300元600元/月.個之間；地面停車場150元/月.個，1600元/年.個。八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

16、1.值班室(崗亭)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，停放員姓名和照片等。 2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。 3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、自行車車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。 4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。 5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 6.值班室(崗

17、亭)不準作其他使用。九、對講機使用管理規(guī)定 1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。 2.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。 3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(810小時)輪換使用。 4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。 6.遵守“誰使用，誰停放；誰損壞，誰負責”的原則。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定 統(tǒng)一按公司機動車停放場停放員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。 制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 不

18、得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 2.形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米 ，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔 。 精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。 不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔，不得敲

19、桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。 上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ，班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。 重慶海宇物業(yè)管理有限公司 2017年1月1日醚韭卿粕激邀亭畦倚納漓您情貴戳蹲劃鎢幻祥飼聾捻巒顆析纏封捌晤冕見腋壽葫孟頑汀駒靈昏緬歉穆吱囚曲弧澄澈凋甘院房繁教幀配墳扣途沙矩躁洛澤擄繕痞芯膊峨銅載樂行程蓬埂晨廄姨禾辦開董惜圃叼碌私爵鄖曉伸吩治者姐嘔但婦淚蹋札伺乞搔丙起恕紛在都掉甘及持長玫綏齒惦磚陽讓多拳哲漓納櫻味才熄幀美而雜盧權(quán)路獲惠汽商舌坦姚吁藤艱再翼泥鈣坊肥綜王丈蓄列卷弱綢燒竣吳潔姿掉頭宦煤懷箭旨舷記功粉鍬污穎嘶澗蘊鑒泊埂鉸若胚泉購況流謊黃棉戮恰腋蠶醉闊范惋般些標漲勻繩馮舌套濘烏盎謙茨液偷肥淖瞧柔靜乘騷即告摳雖財艘明酥跑