中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部(1)剖析_第1頁
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文檔簡介

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上聯(lián)通VIP客戶俱樂部手機雜志策  劃  方  案策劃人:龔璐2010-3目   錄一、雜志的定位二、雜志的特性三、雜志的目的四、雜志的受眾群體與發(fā)行方向五、雜志的欄目設置與說明(構架)六、雜志的規(guī)格和幀數(shù)七、VIP客戶俱樂部加盟商家拓展八、雜志的預算九、編輯部的組建與安排十、雜志的發(fā)展方向十一、客戶反饋及互動方案十二、建議 附表一:中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機雜志工作內容附表二:中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機雜志運作費用預算方案 一、雜志的定位1、展現(xiàn)企業(yè)文化與品牌形象的高端平臺。

2、在如今,品牌形象的概念逐漸引起了巨大關注,塑造品牌形象成為塑造品牌的重要內容。品牌形象是消費者對品牌認知的總和,是品牌競爭力的總體表現(xiàn)。21世紀的市場競爭主要是以“形象力”為中心的品牌競爭,品牌形象如何,直接關系到企業(yè)的品牌經(jīng)營狀況,關系到企業(yè)的產(chǎn)品或服務是否為消費者所接受,也關系到企業(yè)的成敗。品牌形象的要點是立足于品牌帶給消費者的利益點,將價值、文化和個性傳達到消費者。一個品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎,品牌形象內涵就源于這一基礎。更為具體的說,品牌形象的內涵來自于對品牌定位的把握和對品牌個性的詮釋。而本刊正是品牌形象的一個巨大的展示平臺。首先,我們?yōu)橛脩魻I造出

3、一種“專屬感”,這是一項只有少數(shù)人才能享受的特權,是個人地位和形象的極好體現(xiàn)。其次,通過情感訴求,與專屬讀者深度的溝通與交流,讓他們逐漸了解、理解品牌的文化與形象的同時,獲得受眾對于品牌及業(yè)務的反饋。此外,VIP會員專屬刊物在同質化的競爭中建立品牌及產(chǎn)品的差異化,從更新更獨特的角度與目標受眾建立親密聯(lián)系。 2、企業(yè)宣傳的前沿陣地,直投式展現(xiàn)企業(yè)最新業(yè)務資訊。手機雜志作為直接面向VIP會員的直面窗口,直接投放式的資訊受閱率高 , 讀者就是商品信息的接受者, 直投資訊這種形式豐富了雜志傳播的層次 , 起到引導消費的作用,DM 雜志不同于其他傳統(tǒng)媒體,客戶接受者容易產(chǎn)生其他傳統(tǒng)媒體無法比擬

4、的優(yōu)越感,使其更自主關注所宣傳的信息。一對一地直接發(fā)送,可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發(fā),使業(yè)務咨詢效果達到最大化。3、企業(yè),客戶,加盟商家三位一體的聯(lián)系紐帶,互動新時空。VIP俱樂部雜志以其精美的形式和豐富的內涵直接面向中高收入人群,以折扣券雜志形式傳播加盟商家,帶給商家無限商機,帶給VIP客戶無限互動,引領無線互聯(lián)時代下人們的精神和物質生活,并引起對生活的啟發(fā)和共鳴,以折扣券形式引導人們的消費時尚,是集休閑、實用為一體的VIP級別的隨身享受。二、雜志的特性專屬性、時尚性、娛樂性、專業(yè)性、互動性。1、衡量本刊品質的標準不是發(fā)行量,而是到達率。如何使我們精心準備的訊息,可以準確到達目標人群,從

5、而產(chǎn)生更為高效的結果,是我們追求的目標。而我們的目標人群,只是VIP俱樂部會員,是少數(shù)、高端的用戶。在這一人群身上培養(yǎng)品牌忠誠度,可以達到事半功倍的效果,更能提高品牌層次。2、在時尚性上,應做到既迎合又創(chuàng)新。我們的高端受眾,走在時尚的前沿,他們有著極高的敏感度、決策力和高檔次的品味,同質化的所謂時尚,并不能吸引他們。這要求我們開拓和發(fā)展一些新的獨特時尚元素,使雜志更具前瞻性與領導性。3、在娛樂性上,應做到圖文既活潑輕松又具有娛樂精神。今兩年來,人們獲得訊息的方式逐漸從過去的文字時代,轉為高效快速的讀圖時代,用最簡潔的方式,清楚準確的傳遞訊息。這種方式為讀者節(jié)約了大量時間,也充分展現(xiàn)出訊息的沖擊

6、力,但對于編者的要求則更高更為嚴格。4、在專業(yè)性上,應做到信息資訊最及時,產(chǎn)品資訊最尖端,圖文從直觀效果上直接帶給讀者最專業(yè)的產(chǎn)品信息。作為通訊行業(yè)的一本VIP會員專屬刊物,我們要充分發(fā)揮自我的專業(yè)性,讓受眾獲得最權威的專業(yè)訊息與服務。5、在互動性上,應做到有效溝通。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,除了開發(fā)新用戶,已有高端客戶的維護往往更是成敗的關鍵。而簡單的“編”與“讀”的關系,已很難滿足現(xiàn)今客戶的需求。那么,刊物情感訴求成為我們的最佳選擇,只有跟用戶讀者建立起親密的溝通與互動,讓用戶感知自我價值,感知品牌對用戶的關懷與關注,才能培養(yǎng)更多的忠實用戶。 三、雜志的目的1、讓手機雜志成為聯(lián)通和VI

7、P俱樂部會員直接溝通的有效平臺。2、讓手機雜志成為新會員加盟俱樂部的一座橋梁。3、讓手機雜志不斷提升俱樂部的有效知名度,建設更高的品牌效應。4、讓手機雜志成為會員的隨身伙伴,親密朋友。 四、雜志的受眾群體與發(fā)行方向1、聯(lián)通VIP客戶俱樂部已有會員。2、企業(yè)自身員工。3、加盟商家。4、相關的合作單位。 五、雜志欄目的設置與說明(構架)一本好的雜志帶給讀者的絕不僅僅是表面的內容,更主要的是內容所傳達出的思想、情感和內涵。要想做出一本好的甚至專業(yè)的雜志,除了認真努力地去編輯之外,在雜志的內容編采上更是要做到細致入微。而將思想、情感和內涵全面表達出來的最主要方式則還是內容。因此,雜

8、志的內容需要有效、合理和統(tǒng)一的安排。具體如下:1、【聯(lián)通品牌】品牌咨詢是展示聯(lián)通自我產(chǎn)品和自我服務的展示平臺。本版塊用來塑造聯(lián)通高端品牌高端產(chǎn)品的形象。包括:A、企業(yè)文化 B、品牌內涵 C、科技成果 D、特色業(yè)務 E、企業(yè)及俱樂部的最新新聞動態(tài)2、【聯(lián)通人物】星光大道是人物介紹類專訪,可以包括兩個群體:俱樂部會員、商界精英、文化名人、娛樂明星以及聯(lián)通的高層領導。聯(lián)通明星員工第一類屬于高端人士,作其專訪可以使雜志更具品牌意味與品牌競爭力,使雜志受到更多高端人士的關注與信賴。第二類群體的訪問,更多展現(xiàn)的是聯(lián)通俱樂部員工的精神面貌和服務意識,這其實就是從側面展現(xiàn)俱樂部的風采(文章內容以貼近生活、貼近

9、心靈為益,做到自然、真實、真誠,主人公可以以第一人稱的方式講述,使其更具真實性)。3、【聯(lián)通經(jīng)緯】這一板塊,我們將以地域劃分,每期以經(jīng)度和緯度定位一個城市或地區(qū),介紹新鮮的時尚咨詢。包括:A、城市風貌及旅游信息 B、時尚流行元素 C、人文 D、環(huán)境 E、商業(yè)另外,我們也會為會員創(chuàng)造互動的機會,將他們在全球各地的體驗形成照片及文字,與所有會員分享。4、【聯(lián)通精彩在沃】3G時代的來臨,以為著更加激烈的市場搶占與競爭。3G產(chǎn)品的營銷也成為不可小覷的一部分。這一板塊,我們將用專業(yè)的眼光,為高端會員介紹和推薦最新最尖端的3G數(shù)碼終端。同時為會員用戶創(chuàng)造更多的3G業(yè)務體驗機會,只有形成了高參與度,我們才能

10、更好的了解用戶達態(tài)度,從而得到有效地反饋。5、【聯(lián)通商務】關注在商業(yè)時代進程中正在發(fā)生的一切社會變革,探討人和人、人與社會、人與自然的商業(yè)關系,倡導建設性的商業(yè)精神、全球視野和價值觀。此版塊包括:商務人士成功歷程,邀請商界成功人士介紹企業(yè)經(jīng)營管理的模式及經(jīng)驗。6、【聯(lián)通商盟】與其他商家的合作,是企業(yè)互文性宣傳的良好契機。企業(yè)之間利用對方的知名度和品牌形象及信譽,擴大自身的影響力,同樣是事半功倍的效果。這一板塊包括合作商家的情況介紹,以及對于聯(lián)通VIP會員的專屬特權,希望通過與商家的溝通,我們?yōu)闀T爭取到更大的特權便利,讓會員體驗到獨一無二的尊貴。這種商業(yè)模式在如今的業(yè)界已形成規(guī)模,也是盈利模式

11、中十分高效的一種。7、【聯(lián)通悅動VIP】這一板塊是對俱樂部各項互動活動的信息發(fā)布、活動介紹、情況報道、以及反饋信息的發(fā)布。與客戶的有效溝通,是商業(yè)經(jīng)營中至關重要的因素。 8、以上欄目為固定專欄,除此之外,根據(jù)每期的不同情況可適當?shù)卦黾右恍╈`活性欄目,比如讀者來信、活動策劃等,以增加雜志的豐富性和情趣性,以此達到雜志與會員和讀者的互動。雜志以外,更可以操作一些以觀摩和學習為目的實際活動,以此達到雜志(俱樂部)與會員之間的情感溝通。六、雜志的規(guī)格和幀數(shù)1、雜志的圖片規(guī)格以176X176為上限,大小不超過5K??傮w不超過10張圖,50K。2、雜志的文字一般每幀不超過300字。3、全本共十幀

12、。保證每幀圖文并茂。 七、VIP客戶俱樂部合作商家拓展聯(lián)通VIP客戶俱樂部手機雜志的互動性除了聯(lián)通自身已有合作商家供血以外,自身的造血功能也是我們依托手機雜志可以拓展的新空間。特別是對于已經(jīng)具有行業(yè)特點,用戶針對性的DM雜志來說,互動和互動范圍的拓展是至關重要的。依托雜志能開拓廣泛的互動空間,把互動做到貼心,稱心,舒心。除了企業(yè)自身的互動活動,內容專題的互動宣導外,還應大力開展“線上資訊,線下互動。線上互動,線下感受”的實用式互動溝通。具體內容如下:1、雜志內頁的商家介紹主要以合作商家最新推薦或特權折扣活動為主,在設計要求上應追隨雜志的整體風格,突出時尚、高雅、高貴等特點。圖文并茂進

13、行直觀式介紹。2、在一些欄目內加適當軟性介紹,合作商家的領軍人物專訪也可做為合作商家的互動介紹。3、定期策劃合作商家舉辦地面會員互動活動。4、每期雜志刊登合作商家折扣券或代金券,作為線下互動點。5、根據(jù)合作商家送出的代金券或地面活動的花費,雜志內可刊登合作商家介紹或發(fā)行特刊作為回饋。 八、雜志的預算見附表二: 九、編輯部的組建與安排總編輯:1名。主編:1名。文字編輯:2名。美術編輯(平面設計師):1-2名。加盟商家拓展主管:1名。加盟商家拓展業(yè)務銷售:3-4名。 十、雜志的發(fā)展方向依托VIP客戶俱樂部的優(yōu)勢,現(xiàn)階段將雜志的欄目做精做細,達到一定的編輯水準,做成一本

14、有實力有品味的VIP專享雜志。然后可以根據(jù)雜志的自身特點,在宣傳和推廣俱樂部的同時,給企業(yè)帶來新產(chǎn)品資訊傳達及推廣效果的較高突破。從遠期來看,讓雜志與VIP客戶俱樂部融為一體,成為帶動企業(yè)維護客戶推廣產(chǎn)品的發(fā)動機和主力軍。 十一、客戶反饋及互動方案十二、建議1、建議建立短信互動平臺和編輯郵箱,用于信息的反饋收集。2、雜志初期建議為月刊,這樣既保證雜志的組、編稿工作,又可給內容信息的刊登定位提供較充分和合理的時間。3、建議不刊登低端文稿和商戶信息。4、在合作商家介紹版面的設計上,盡可能追隨雜志風格,即:時尚、高雅、大氣,這樣可以使商務信息和文章相得益彰。5、建議搭建VIP客戶俱樂部互聯(lián)

15、網(wǎng)平臺和紙質VIP客戶俱樂部期刊,通過網(wǎng)絡,無線手機,地面,紙質媒體,多位一體化宣傳維護模式。真正搭建起完整的VIP客戶俱樂部實體化,持續(xù)化的進程。6、建議通過雜志形成定期的地面互動活動周期,形成規(guī)律化的客戶維護模式,同時為將來定期的新產(chǎn)品發(fā)布做好鋪墊。附表一:中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機雜志工作內容一、 VIP客戶俱樂部手機彩信報編輯與發(fā)布1、 常規(guī)彩信手機報編輯,每月一期,共十二期。每期包含版頭一幀,目錄一幀,內容七幀,版尾一幀,共50K。每期制作包含文稿撰寫,文字編輯,圖片拍攝采集,圖文編輯等。2、 地州商務特刊彩信手機報編輯。不定期。每期包含版頭一幀,目錄一幀,內容七幀,版尾

16、一幀,共50K。每期制作包含文字編輯,文稿撰寫,圖片編輯等。3、 互動活動專輯彩信手機報編輯。不定期。每期包含版頭一幀,目錄一幀,內容八幀,版尾一幀,共50K。每期制作包含現(xiàn)場采編,現(xiàn)場拍照,文字編輯,文稿撰寫,圖片編輯,圖片拍攝采集等。4、 特殊專題活動報道編輯。不定期。每期包含版頭一幀,目錄一幀,內容七幀,版尾一幀,共50K。每期制作包含現(xiàn)場采編,現(xiàn)場拍照,文字編輯,文稿撰寫,圖片編輯,圖片拍攝采集等。二、 包裝設計1、 版頭設計2、 邊框包裝設計3、 風格設計4、 形象設計5、 互動專題設計三、 合作商拓展與維護1、 VIP俱樂部合作商拓展2、 VIP俱樂部合作商互動活動策劃(不包括現(xiàn)場

17、設計和組織)3、 VIP俱樂部刊物所需合作商提供代金券,折扣券拓展4、 合作商信息采編。包括,合作商圖片,文字的采集編纂,建立資料庫。四、 VIP客戶俱樂部讀者信息反饋收集五、 雜志內容收集整理。六、 雜志檔案庫的建立。七、 合作商家的檔案庫收集整理。附表二:中國聯(lián)通云南分公司VIP客戶俱樂部手機雜志運作費用預算方案一、 VIP客戶俱樂部手機彩信報編輯與發(fā)布1、 常規(guī)彩信手機報編輯與發(fā)布。3000/期*12期=36000元 2、 地州商務特刊彩信手機報編輯與發(fā)布。全年30000元(含十二期)超出部分按3000元/期計算。 3、 互動活動專輯彩信手機報編輯與發(fā)布。全年12000元(含四期)超出部分按4000元/期計算。4、 特殊專題活動報道編輯與發(fā)布。全年贈送一期。超出部分按專題策劃另計。二、 包裝設計全年10000元(不包括地面活動設計,僅限于手機圖片)三、 加盟商拓展與維護全年30000元。四、 VIP客戶俱樂部讀者信息反饋收集全年免費五、 雜志內容收集整理。全年免費

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