1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上班級 班 學號： 姓名： 第 組汽車銷售系統(tǒng)需求分析說明書客戶管理模塊1引言1.1標識（名稱、版本號） 汽車銷售系統(tǒng)；sellcar01.1.2系統(tǒng)概述隨著現(xiàn)代科學技術的迅猛發(fā)展，計算機技術已經(jīng)滲透到各個領域，成為各行業(yè)必不可少的工具，特別是Internet技術的推廣和信息高速公路的建立，使IT產(chǎn)業(yè)在市場競爭中越發(fā)顯示出其獨特的優(yōu)勢，步入信息化時代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對數(shù)據(jù)庫的進一步開發(fā)和利用顯得尤為迫切。汽車工業(yè)經(jīng)歷了一百多年的發(fā)展歷史，對國家經(jīng)濟的發(fā)展和騰飛以及對人類社會的文明帶來了巨大影響。在許多國家，汽車工業(yè)已成為支柱產(chǎn)業(yè)，隨著人們生活

2、水平以及汽車性能的不斷提高，人們對汽車的消費和需求也越來越旺盛，世界汽車工業(yè)也保持龐大的市場需求和生產(chǎn)規(guī)模。 1.3文檔概述 本系統(tǒng)用于汽車的購買及售后服務；1.4定義客戶管理；銷售管理；進貨管理；庫存管理；2 需求分析2.1需求概述 近年來，中國汽車市場發(fā)展迅猛，以接近40的速度增長，特別是政府新政策的出臺，大大刺激了消費市場。巨大的市場容量和可觀的經(jīng)濟效益，引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資，汽車市場烽煙四起，汽車銷售策略和模式新招頻出，競爭已是空前的激烈。在如此形式下，一種介于生產(chǎn)廠家和用戶之間的橋梁，汽車銷售公司正在不斷的產(chǎn)生和發(fā)展壯大。汽車銷售公司的汽車銷

3、售管理水平不高，直接關系著各汽車廠家的根本利益，但現(xiàn)有的汽車銷售公司的汽車銷售管理水平還停留在紙介質(zhì)的基礎上，這樣的機制已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展，因為它浪費了許多的人力和物力。在信息時代這種傳統(tǒng)的管理方法必然被計算機為基礎的信息管理所取代。2.1.1目標 本系統(tǒng)主要用于汽車的銷售和售后服務，方便用戶的購買和進行汽車的維修保養(yǎng)；2.1.2運行環(huán)境（硬件，軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等）Intel(R)Core(TM)2 DuoCPUE65502.33Ghz 1.00GB的內(nèi)存160.0GB硬盤NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS顯卡Realtek網(wǎng)絡適配器Microsoft

4、Windows XP或Microsoft Windows72.2數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包括2個實體，客戶，汽車經(jīng)銷商 姓名 身份證號 電話 住址 購買維修 賬號 密碼 戶主 賬戶擁有客戶 開戶日期維修原因價格型號價格型號分期付款車維修記錄車賬單 全額付款維修日期 數(shù)據(jù)庫 圖1.汽車銷售系統(tǒng)ER圖2.3功能需求分析 客戶汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)銷商 注冊賬戶 進貨管理 錄取信息 庫存管理 查詢 銷售管理 查詢 圖2.頂層數(shù)據(jù)流圖 系統(tǒng)管理員：對系統(tǒng)管理，進行數(shù)據(jù)錄入，刪除等工作；錄入信息：用于對客戶信息的錄入；刪除信息：用于對人口信息的刪除；修改信息：用于對人口信息的修改；查詢信息：用于對人口信息的查詢； 5注

5、冊信息 9數(shù)據(jù)備份 10數(shù)據(jù)還原 4系統(tǒng)維護 3 打印信息 6 刪除信息 7刪除信息 8 查詢信息 2信息管理 2系統(tǒng)幫助1 客戶登陸系統(tǒng)管理員 11 修改密碼打印報表：將客戶的基本信息打印出來，包括姓名，汽車信息，付款狀況； 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫 圖3.客戶管理的一層數(shù)據(jù)流圖 2.4狀態(tài)轉(zhuǎn)換分析系統(tǒng) 購買事務新開賬戶檢索賬戶 新用戶 老用戶 結束 打印銷售單2.5 數(shù)據(jù)字典（針對自己承擔模塊的主要數(shù)據(jù)）戶主=2漢字4賬號=“”.“”卡戶日=年+月+日車型號=漢字+英文字母+數(shù)字年=“0001”.“9999”月=“01”.“12”日=“01”.“31”2.6 性能需求（如響應時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時間、運行時間等。在操作方式、運行環(huán)境、與其它軟件的接口以及開發(fā)計劃等發(fā)生變化時，應具有的適應能力。）2.7 運行需求（用戶界面