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文檔簡介

1、2015 年銷售人員入職工作總結范文來公司快三個月了 ,工作模式和狀態(tài)也基本適應了 .從一個護理人 員的工作模式轉變成了一種銷售人員的工作模式 ,是一個漫長的過程 俗話說 ,隔行如隔山 ,這句話在我看來并不是說每個行業(yè)的專業(yè)性有多 強,,而是與此相適應的心態(tài)模式有多難轉變 ,知識可以學 ,心態(tài)關乎到一 個人的性格、價值觀、人生目標,所以能不能在與之前完全不同的工 作中尋找到支撐自己前進、激發(fā)自己源源動力的一個點非常重要。離開醫(yī)院,告別護士的工作是我一直以來的一個夢想,最終還是 得償所愿了,雖然過程有些曲折,所承受的壓力也很大。原因很簡單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護士這個工作。 做任何工作最

2、重要的是,不說它能讓你多快樂,至少不能讓你多 反感,否則這個工作你即使做下去也沒法做好,同時苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項自己不喜歡的工作,原因無非幾個: 來著家里的壓力;高薪的誘惑;習慣安穩(wěn)害怕變動等等。但這些對于我來說都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會和家 人吵架,我不求高薪只求快樂即使知道做本行工資會高很多,我不怕 變動因為年輕沒有什么不可以嘗試,所以我選擇了離開。這也就是說,我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。 因為護士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來康途也 是個偶然,當時的想法是,只要不做護士、不上夜班、不做酒店夜總 會之類不正規(guī)的工作,其他我都愿意,即使再多

3、困難。進入康途的最初一個月,也就是培訓通過后的第一個月,我一度 很迷惘,因為工作性質和內容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓的朋友一個一個地走了,讓我覺得很郁悶。我也懷疑自己是不是選錯了工作,但想想對護理工作的討厭,我 就堅持了下來,沒有什么比讓我回去當護士更痛苦的了,所以還有什 么我不能堅持呢? 到了第二個月,基本上工作模式和內容我都習慣了, 之前的不適應和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應 的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不那么難 做了。但與此同時新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個重誠信、責任感很強的人,在產品銷售的過程中, 我盡可能地希望自己銷售的產品能真正幫客

4、戶解決問題,但事實上并 非盡如人所愿 第一、大部分客戶都是自身身體出了問題才想到用保健 品,如何能在短期內用保健性的產品解決已經產生的功能性問題,是 個難題,即使可以解決,也需要一個量變到質變的累積,而在這個過 程中不愿意堅持的客戶太多,與此同時產生的對保健品、對營養(yǎng)師的 懷疑讓我們對自身存在價值產生了一些質疑,對于這一類客戶我也曾 轉變不過來,一度懷有很大的思想包袱,客戶對我的信賴讓我感覺責 任重大,總覺得如果客戶花了錢用了產品沒效果會很內疚,這種感覺 壓得我透不過氣來,但后來只要是我接手的客戶我都會明確地告訴他 這個產品對于他的問題的意義,或許有的客戶會因此而猶豫是否購買產品,但的客戶卻因

5、此而更相信我們,這樣我覺得才是保健品行業(yè)發(fā) 展到服務性質的一條長期發(fā)展、建立良性循環(huán)的道路; 第二、有些問 題根本不是單靠保健品就能解決的,客戶是盲目的不懂的,但我們是 專業(yè)的懂得的,這個就需要我們懷有高度責任感的同時去處理好這個 利害關系,比如一些細菌性炎癥我們就有責任告知客戶必須要應用抗 生素消炎藥才能解決,與此同時保健品可以作為輔助治療促進炎癥的 改善,但有的銷售人員為了能夠賣出產品有意的隱藏了這一點,說只 要服用我們的產品就一定能解決問題只是需要時間,這樣一個不負責 任的開始就釀造了一條越走越窄的路,這個就需要我們前端銷售人員 提高專業(yè)知識的同時提高職業(yè)素養(yǎng); 第三、對于某些特殊客戶,比如 需要手術才

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