1、銀行營(yíng)業(yè)所年終總結(jié)二00六年,是農(nóng)業(yè)銀行深化改革的重要一年 ，隨著我行新舊 科目接轉(zhuǎn)，全行數(shù)據(jù)大集中，外部審計(jì)等一系列工作的完成 ，標(biāo)志 著我行的股份制改革已進(jìn)入沖刺階段.二00六年也是我所發(fā)展的關(guān)鍵一年，營(yíng)業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，找文章到大秘書(shū)網(wǎng) ()站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!克服重重困難，緊緊圍繞”以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、 以效益為目標(biāo)”，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展 各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責(zé)，基本完成縣支行下達(dá)的年度計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)就將二 00六年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧：各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。今年存款實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達(dá)萬(wàn)，凈增萬(wàn)，完成全年計(jì)劃任務(wù)的%

2、，同比多增萬(wàn)元，發(fā)卡近張，完成全年計(jì)劃任務(wù)的，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的，各項(xiàng)任務(wù)都比去年同期有較大的提高。二00六年?duì)I業(yè)所主要工作有：一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果我所對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶 意識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。 在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)， 機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)所全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng) 的基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展對(duì)春節(jié)期間大力宣傳等大量工作，我所一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性， 另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了新 客戶；提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我所良好社會(huì)形象。全所樹(shù)立文明優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文明優(yōu)服務(wù)常抓

3、不懈。 結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我所狠抓柜面服務(wù)，文明優(yōu)質(zhì)水平顯著提高。 針對(duì)不同客戶群體的要求，我所還 采取個(gè)性化服務(wù)措施，上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶 的距離，又捕捉了客戶信息， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。完善激 勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一 定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我所把中間業(yè)務(wù)作為銀行的主要業(yè)務(wù)來(lái)抓。通過(guò)發(fā)展銀行 卡、開(kāi)展各類(lèi)代收代付業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)， 以追求 更廣泛的發(fā)展空間。為把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)， 所里根據(jù)業(yè)務(wù) 發(fā)展實(shí)際分別制定了兩套獎(jiǎng)懲方案， 并承諾中間

4、業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)直接 獎(jiǎng)勵(lì)到人，得到了全所員工的積極響應(yīng)，全年累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)分紅保 險(xiǎn)萬(wàn)，發(fā)卡張，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)，是去年的三、優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)行人性化管理。數(shù)據(jù)上收后，根據(jù)實(shí)際情況， 我所重新調(diào)整了勞動(dòng)組合，分 別增加了一名三級(jí)主管和二級(jí)主管，減輕了柜員的勞動(dòng)強(qiáng)度， 使人員配置更人性化，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。四、強(qiáng)化信貸管理，大力盤(pán)活資金.今年是市分行實(shí)行新的績(jī)效考核的第一年，我所及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)。 營(yíng)業(yè)所不良占比達(dá)100%清收盤(pán)活工作是我所全年工作的重 中之重。為此，所里多次召開(kāi)所務(wù)會(huì)， 全所內(nèi)外動(dòng)員，互通信息， 并邀請(qǐng)內(nèi)退員工幫助清

5、收，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料； 柜員也在柜臺(tái)多方打聽(tīng)廣泛地收集信息，由于選擇了重點(diǎn)，多頭并舉的策略，今年我所共清收不良貸款本息萬(wàn)元，并利用代發(fā)村兩老補(bǔ)助時(shí)，所主任黃群雄同志帶領(lǐng)員工王小明步行5公里到邊遠(yuǎn)山村清收呆帳核銷(xiāo)貸款本息元。五、抓內(nèi)控建設(shè)，保證各項(xiàng)工作健康發(fā)展。我所經(jīng)常召開(kāi)了員工座談會(huì)， 積極開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)， 樹(shù)立正 確的人生觀、價(jià)值觀，為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安 全營(yíng)運(yùn)，我所及時(shí)針對(duì)內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項(xiàng)工作制度， 使得人人有責(zé)，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，

6、受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾的好評(píng)。六、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)文章版權(quán)歸大秘書(shū)網(wǎng) 作者所有！加強(qiáng)和完善黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。 我所在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等 方面下工夫，使?fàn)I業(yè)所增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。 營(yíng)業(yè)所黨支部認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制 度的落實(shí)，被支行黨委評(píng)為 2006年度先進(jìn)黨支部和先進(jìn)食堂。二00六年工作中存在的問(wèn)題存款結(jié)構(gòu)不合理，定期活期存款比重失調(diào)，付息率太高。不良貸款清收任務(wù)困難較大， 大部分的貸款戶都在外面打工，給清收帶來(lái)了很大的困難， 從而

7、影響到收息的完成。 員工的思想觀念 還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，員工思想波動(dòng)較大，競(jìng)爭(zhēng)手段落后，敬業(yè)精 神有待提高。明年的工作思路和主要做法：二00六年全所經(jīng)營(yíng)工作的總體要求是：堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為 中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)， 繼續(xù)突出存款、中間業(yè)務(wù)、清收、盤(pán)活等工作重點(diǎn)，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)。要加大改革力度不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制， 進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)業(yè)所的經(jīng)營(yíng)活力；要以更大的決心從嚴(yán)治所，通過(guò) 強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍 的整頓、教育、提高，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。為順利做好明年的工作，明年將抓好以下幾方面的工作：一、優(yōu)化服務(wù)，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，拓展發(fā)

8、展空間；推行主任、坐班主任抓大戶，拓新戶；全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲(chǔ)工作格局。二、主動(dòng)出擊，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)更上一層樓。 要加大宣傳力度，進(jìn)一步提升卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，以發(fā)卡帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)收入。要大力開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng)， 在春節(jié)前夕爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司在鬧區(qū)舉 行保險(xiǎn)宣傳，讓更多的人了解保險(xiǎn)。三、大力盤(pán)活不良貸款增強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)能力。總結(jié)今年清收呆帳核銷(xiāo)帶挎包內(nèi)的利用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)動(dòng)全員清收；通過(guò)講政策、做工作，以情動(dòng)人、以情感人，促其主動(dòng)還貸。四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，依法從嚴(yán)治所。 針對(duì)我所在合規(guī)經(jīng)營(yíng)、 案件防范員工管理等方面存在的問(wèn)題和不足， 要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建 設(shè)，不斷激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情， 著力解決影響員

9、工的生 活問(wèn)題，通過(guò)一系列的合規(guī)文化教育等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)， 杜絕各類(lèi)案件發(fā)生和責(zé)任事故發(fā)生，確保明年安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)新起點(diǎn)、新希望。站在 2007年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心， 以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的 精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)！二00六年,是農(nóng)業(yè)銀行深化改革的重要一年 ，隨著我行新舊 科目接轉(zhuǎn)，全行數(shù)據(jù)大集中，外部審計(jì)等一系列工作的完成 ，標(biāo)志 著我行的股份制改革已進(jìn)入沖刺階段.二00六年也是我所發(fā)展的關(guān)鍵一年， 營(yíng)業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重 困難，緊緊圍繞”以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”， 以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各

10、項(xiàng)業(yè)務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責(zé)，基本完成縣支行下達(dá)的年度計(jì)劃任 務(wù)?，F(xiàn)就將二00六年度的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧：各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。今年存款實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達(dá)萬(wàn)，凈增萬(wàn)，完成全年計(jì)劃任務(wù)的%，同比多增萬(wàn)元，發(fā)卡近張，完成全年計(jì)劃任務(wù)的，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的，各項(xiàng)任務(wù)都比去年同期有較大的提高。二00六年?duì)I業(yè)所主要工作有：一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果我所對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶 意識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。 在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)， 機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)所全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng) 的基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)

11、展對(duì)春節(jié)期間大力宣傳等大量工作，我所一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性， 另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了新 客戶；提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我所良好社會(huì)形象。全所樹(shù)立文明優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文明優(yōu)服務(wù)常抓不懈。 結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我所狠抓柜面服務(wù)，文明優(yōu)質(zhì)水平顯著提高。 針對(duì)不同客戶群體的要求，我所還 采取個(gè)性化服務(wù)措施，上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶 的距離，又捕捉了客戶信息， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。完善激 勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一 定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。二、拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我所把中

12、間業(yè)務(wù)作為銀行的主要業(yè)務(wù)來(lái)抓。通過(guò)發(fā)展銀行 卡、開(kāi)展各類(lèi)代收代付業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)， 以追求 更廣泛的發(fā)展空間。為把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)， 所里根據(jù)業(yè)務(wù) 發(fā)展實(shí)際分別制定了兩套獎(jiǎng)懲方案，并承諾中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)直接獎(jiǎng)勵(lì)到人，得到了全所員工的積極響應(yīng)，全年累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)分紅保險(xiǎn)萬(wàn)，發(fā)卡 張，中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)，是去年的。三、優(yōu)化勞動(dòng)組合，實(shí)行人性化管理。數(shù)據(jù)上收后，根據(jù)實(shí)際情況， 我所重新調(diào)整了勞動(dòng)組合，分 別增加了一名三級(jí)主管和二級(jí)主管，減輕了柜員的勞動(dòng)強(qiáng)度， 使人員配置更人性化，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性。四、強(qiáng)化信貸管理，大力盤(pán)活資金.今年是市分行實(shí)行新的績(jī)效考核的第一年，我所及

13、時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，努力盤(pán)活信貸資產(chǎn)。 營(yíng)業(yè)所不良占比達(dá)100%清收盤(pán)活工作是我所全年工作的重 中之重。為此，所里多次召開(kāi)所務(wù)會(huì)， 全所內(nèi)外動(dòng)員，互通信息， 并邀請(qǐng)內(nèi)退員工幫助清收，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料； 柜員也在柜臺(tái)多方打聽(tīng)廣泛地收集信息，由于選擇了重點(diǎn)，多頭并舉的策略，今年我所共清收不良貸款本息萬(wàn)元，并利用代發(fā)村兩老補(bǔ)助時(shí)，所主任黃群雄同志帶領(lǐng)員工王小明步行5公里到邊遠(yuǎn)山村清收呆帳核銷(xiāo)貸款本息元。五、抓內(nèi)控建設(shè)，保證各項(xiàng)工作健康發(fā)展。我所經(jīng)常召開(kāi)了員工座談會(huì)， 積極開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)， 樹(shù)立正 確的人生觀、價(jià)值觀，為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安 全

14、營(yíng)運(yùn)，我所及時(shí)針對(duì)內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建 立健全了內(nèi)部的各項(xiàng)工作制度，使得人人有責(zé)，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)公眾的好評(píng)。六、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)加強(qiáng)和完善黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。 我所在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等 方面下工夫，使?fàn)I業(yè)所增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。 營(yíng)業(yè)所黨支部認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、三會(huì)一課、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制 度的落實(shí)，被支行黨委評(píng)為 2006年度先進(jìn)黨支

15、部和先進(jìn)食堂。二00六年工作中存在的問(wèn)題存款結(jié)構(gòu)不合理，定期活期存款比重失調(diào)，付息率太高。不良貸款清收任務(wù)困難較大，大部分的貸款戶都在外面打工，給清收帶來(lái)了很大的困難， 從而影響到收息的完成。 員工的思想觀念 還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，員工思想波動(dòng)較大，競(jìng)爭(zhēng)手段落后，敬業(yè)精 神有待提高。明年的工作思路和主要做法：二00六年全所經(jīng)營(yíng)工作的總體要求是：堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為 中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)突出存款、中間業(yè)務(wù)、清收、盤(pán)活等工作重點(diǎn)，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強(qiáng)負(fù)債業(yè)務(wù)。要加大改革力度不斷完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制， 進(jìn)一步激發(fā)營(yíng)業(yè)所的經(jīng)營(yíng)活力；要以更大的決心從嚴(yán)治所，通過(guò) 強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍 的整頓、教育、提高，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。為順利做好明年的工作，明年將抓好以下幾方面的工作：一、優(yōu)化服務(wù)，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，拓展發(fā)展空間；推行主任、坐班主任抓大戶，拓新戶；全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲(chǔ)工作格局。二、主動(dòng)出擊，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)更上一層樓。 要加大宣傳力度，進(jìn)一步提升卡業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，以發(fā)卡帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)收入。要大力開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng)， 在春節(jié)前夕爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司在鬧區(qū)舉 行保險(xiǎn)宣傳，讓更多的人了解保險(xiǎn)。三、大力盤(pán)活不良貸款增強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)能力。總結(jié)今年清收呆帳核銷(xiāo)帶挎包內(nèi)的利用激勵(lì)機(jī)制，