1、模具采購員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、模具采購累計及時到位率模具采購單累計及時到位量/ 模具采購單總量2、月度模具采購及時到位率月度模具采購單及時到位量/ 月度模具采購單總量3、平均模具采購?fù)掀谔鞌?shù)曾經(jīng)拖期模具采購訂單拖期之和 / 模具采購訂單總數(shù)4、模具采購平均采購周期5、報表報送及時率6、報表報送準(zhǔn)確率7、個人培訓(xùn)計劃完成率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部核價員（兼采購）崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、核價比例實際核

2、價采購單數(shù) / 應(yīng)核價采購單數(shù)2、按期核價比例規(guī)定時間內(nèi)完成核價采購單數(shù) /應(yīng)完成核價采購單數(shù)3、采購累計及時到位率采購單累計及時到位量/ 采購單總量4、月度采購及時到位率月度采購單及時到位量/ 月度采購單總量5、平均采購?fù)掀谔鞌?shù)曾經(jīng)拖期采購訂單拖期之和 / 采購訂單總數(shù)6、采購平均采購周期7、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)8、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)9、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部2倉庫主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、庫存盤點吻合率（5%月度吻合庫存數(shù)量 / 盤點庫存數(shù)量

3、盤點）2、 ERP系統(tǒng)物料完備率ERP 系統(tǒng)中準(zhǔn)確物料種類/ 物料總種類3、發(fā)料錯漏率錯漏發(fā)料單數(shù) / 總領(lǐng)料單數(shù)4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù) / 應(yīng)報送總次數(shù)6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)7、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門 績效考核如期完成率3倉庫管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、庫存盤點吻合率（5%月度吻合庫存數(shù)量 / 盤點庫存數(shù)量盤點）2、 ERP系統(tǒng)物料完備率ERP 系統(tǒng)中準(zhǔn)確物料種類/ 物料

4、總種類3、發(fā)料錯漏率錯漏發(fā)料單數(shù) / 總領(lǐng)料單數(shù)4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)6、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部4技術(shù)工藝部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、現(xiàn)場技術(shù)支持到位率規(guī)定時間內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持次數(shù) / 現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)2、現(xiàn)場技術(shù)問題解決率規(guī)定時間內(nèi)解決問題次數(shù)/ 現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)3、下發(fā)技術(shù)資料及時到位率（圖紙、 工裝夾具、 工藝路線圖、 BOM表、標(biāo)準(zhǔn)工時）4、下發(fā)技術(shù)資料錯漏率5、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率車間準(zhǔn)確圖紙總數(shù) / 車間

5、圖紙總定期檢查通報數(shù)6、技術(shù)資料完備率技術(shù)資料準(zhǔn)確完備的投產(chǎn)產(chǎn)品定期檢查通報數(shù) / 投產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)7、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工 / 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)8、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部9、部門 績效考核如期完成率5指標(biāo)類別技術(shù)工藝師崗位業(yè)績考核責(zé)任書考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、現(xiàn)場技術(shù)支持到位率規(guī)定時間內(nèi)提供現(xiàn)場技術(shù)支持次數(shù) / 現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)2、現(xiàn)場技術(shù)問題解決率規(guī)定時間內(nèi)解決問題次數(shù)/ 現(xiàn)場技術(shù)支持需求次數(shù)3、下發(fā)技術(shù)資料及時到位率（圖紙、 工裝夾具、 工藝路線圖、 BOM表、標(biāo)準(zhǔn)工時）4、下發(fā)技術(shù)資料錯

6、漏率5、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率車間準(zhǔn)確圖紙總數(shù) / 車間圖紙總數(shù)6、技術(shù)資料完備率技術(shù)資料準(zhǔn)確完備的投產(chǎn)產(chǎn)品定期檢查通報數(shù) / 投產(chǎn)產(chǎn)品總數(shù)7、技術(shù)工藝培訓(xùn)實施完成率如期提供技術(shù)工藝培訓(xùn)人時/ 技術(shù)工藝培訓(xùn)計劃人時8、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部6工藝員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、技術(shù)工藝圖紙完備率存有完備工藝圖紙的已投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù) / 已投產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)2、技術(shù)工藝圖紙及時準(zhǔn)確發(fā)規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確發(fā)放圖紙數(shù)/ 應(yīng)放率發(fā)放圖紙數(shù)、3、技術(shù)工藝圖紙及時回收率規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確回收圖紙數(shù)/ 應(yīng)回收圖紙數(shù)4、現(xiàn)場圖紙準(zhǔn)確率圖紙生產(chǎn)任務(wù)單匹配單

7、數(shù)/ 生產(chǎn)任務(wù)單數(shù)5、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部7設(shè)備主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、設(shè)備平均修復(fù)時間設(shè)備故障持續(xù)總時間/ 設(shè)備故障生產(chǎn)部統(tǒng)計報表次數(shù)2、設(shè)備完好率累計每日設(shè)備完好比例/ 總工作生產(chǎn)部統(tǒng)計報表天數(shù)3、大、中修計劃完成率如期完成大中修計劃臺數(shù)/ 應(yīng)完生產(chǎn)部統(tǒng)計報表成大中修計劃臺數(shù)4、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送生產(chǎn)部統(tǒng)計報表總次數(shù)5、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次生產(chǎn)部統(tǒng)計報表數(shù)6、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位業(yè)績考核

8、責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、產(chǎn)品加工缺陷率存在加工缺陷的產(chǎn)品數(shù)量/ 加工質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報總數(shù)量表、生產(chǎn)部核對82、質(zhì)量改進(jìn)項目達(dá)成率通過評審如期完成質(zhì)量改進(jìn)項評審資料、會議紀(jì)目數(shù) / 應(yīng)完成的質(zhì)量改進(jìn)項目數(shù)要3、質(zhì)量檢驗錯（漏）檢率發(fā)現(xiàn)錯（漏）檢數(shù)量/ 產(chǎn)品總數(shù)質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報量表、生產(chǎn)部核對4、質(zhì)量投訴比例加工質(zhì)量投訴產(chǎn)品數(shù)/ 發(fā)運產(chǎn)品質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報總數(shù)表5、客戶投訴平均響應(yīng)時間質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報表6、客戶投訴辦結(jié)率質(zhì)量檢驗部統(tǒng)計報表、原始文檔7、 成本控制率其中包括客戶質(zhì)量投訴總費用8、客戶滿意度調(diào)查完成比例如期完成客戶滿意度調(diào)查數(shù)/ 應(yīng)調(diào)查客戶數(shù)

9、9、部門核心員工流動率部門離職核心員工 / 部門人力資源部年均核心員工總數(shù)10、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部11、部門 績效考核如期完成率9質(zhì)量管理工程師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、產(chǎn)品加工缺陷率存在加工缺陷的產(chǎn)品數(shù)量/ 加工總數(shù)量2、質(zhì)量改進(jìn)項目達(dá)成率通過審核的質(zhì)量改進(jìn)項目數(shù)/ 計劃實施的質(zhì)量改進(jìn)項目數(shù)3、質(zhì)量培訓(xùn)實施率實際提供質(zhì)量培訓(xùn)人時 / 企業(yè)需要的質(zhì)量培訓(xùn)人時4、內(nèi)部質(zhì)量認(rèn)證（考核）完實際參加認(rèn)證（考核）人員數(shù)/成率應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證（考核）人員5、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)

10、部10質(zhì)量檢驗主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、質(zhì)量檢驗錯（漏）檢率發(fā)現(xiàn)錯（漏）檢數(shù)量/ 產(chǎn)品總數(shù)質(zhì)量管理部、生產(chǎn)量部統(tǒng)計報表2、客戶質(zhì)量投訴比例3、質(zhì)量培訓(xùn)完成率接受質(zhì)量培訓(xùn)人時 / 應(yīng)接受質(zhì)量培訓(xùn)人時4、內(nèi)部質(zhì)量認(rèn)證（考核）通內(nèi)部質(zhì)量認(rèn)證 （考核） 通過人數(shù)過率/ 應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證（考核）人員5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工 / 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)6、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部7、部門 績效考核如期完成率11質(zhì)量檢驗員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評

11、得分類別1、質(zhì)量檢驗錯（漏）檢率發(fā)現(xiàn)錯（漏）檢數(shù)量/ 產(chǎn)品總數(shù)量2、客戶質(zhì)量投訴比例3、質(zhì)量培訓(xùn)完成率接受質(zhì)量培訓(xùn)小時/ 應(yīng)接受質(zhì)量培訓(xùn)小時4、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部12售后服務(wù)經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、客戶投訴平均響應(yīng)時間2、客戶投訴辦結(jié)率3、客戶質(zhì)量投訴總費用4、部門核心員工流動率部門離職核心員工/ 部門人力資源部年均核心員工總數(shù)5、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/ 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部6、部門 績效考核如期完成率13售后服務(wù)技師崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)

12、考評得分類別1、客戶投訴平均響應(yīng)時間2、客戶投訴辦結(jié)率3、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)4、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)5、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部14人力資源部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、中高層管理者招聘到位率1、 績效考核如期完成率2、 成本控制率3、 內(nèi)部客戶滿意度4、 人力資源管理項目完成率5、 關(guān)鍵崗位后備率具有后備人選的關(guān)鍵崗位數(shù)關(guān)鍵崗位總數(shù)6、 后備核心員工保留率期末核心員工后備人員平均核心員工后備人員數(shù)量7、 核心員工保留率8、 核心員工短缺率9、部門

13、核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)10、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/ 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部1511、部門 績效考核如期完成率指標(biāo)類別人事主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、檔案齊備率建立齊備檔案員工人數(shù)員工總?cè)藬?shù)2、考勤數(shù)據(jù)錯漏率考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯漏人次總統(tǒng)計人次3、社保事務(wù)錯漏率社保事務(wù)辦理錯漏人次應(yīng)辦理社保事務(wù)人次、薪資調(diào)整辦結(jié)率規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)薪資調(diào)整人次應(yīng)辦結(jié)薪資調(diào)整人次5、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)6、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù) / 應(yīng)報送總次數(shù)、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦

14、部門經(jīng)理部門經(jīng)理、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部16招聘主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、管理部室人員招聘到位率2、操作員工招聘到位率3、試用期淘汰率4、入職手續(xù)辦結(jié)率5、離職手續(xù)辦結(jié)率6、一般性勞資糾紛處結(jié)率、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù)/ 應(yīng)報送總次數(shù)17、臨時交辦工作按期完成率按期完成交辦部門經(jīng)理部門經(jīng)理、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、企

15、業(yè)人均培訓(xùn)時間2、企業(yè)培訓(xùn)計劃完成率企業(yè)培訓(xùn)實施人時/ 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部3、成本控制率184、內(nèi)部客戶滿意度包含培訓(xùn)效果5、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)6、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時/ 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部7、部門 績效考核如期完成率教育培訓(xùn)主管崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、企業(yè)培訓(xùn)計劃完成率企業(yè)培訓(xùn)計劃實施人時/ 應(yīng)培訓(xùn)教育培訓(xùn)部人時2、企業(yè)培訓(xùn)需求滿足率193、培訓(xùn)現(xiàn)場考評平均得分4、新開發(fā)課程數(shù)5、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)講師崗位業(yè)績考核責(zé)任書

16、指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、新員工入職培訓(xùn)達(dá)成率202、培訓(xùn)現(xiàn)場考評平均得分3、新開發(fā)課程數(shù)4、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部21行政部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、行政事務(wù)內(nèi)部客戶滿意度部門經(jīng)理級別對于除食堂、住部門經(jīng)理級別月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表滿意程度2、食堂安全衛(wèi)生事故率安全事故發(fā)生率3、用餐滿意度員工每周評價表4、食堂預(yù)算年度凈結(jié)余率5、食堂月度凈結(jié)余率6、住宿安全事故盜竊、安全事故發(fā)生次數(shù)7、費用控制率員工每周評價表8、車輛檔案完備率9、車輛違章處理及

17、時率如期處理違章案件數(shù)/ 實發(fā)違章案件數(shù)10、消防安全事故2211、消防檢查綜合評價得分12、保安安全事故13、檔案及時歸還率回收借出檔案數(shù)/ 借出文檔數(shù)14、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數(shù)/ 應(yīng)回收銷毀文檔書12、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)13、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部14、部門 績效考核如期完成率23行政部文員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、行政事務(wù)內(nèi)部客戶滿意度部門經(jīng)理級別對于除食堂、住部門經(jīng)理級別月度宿、消防和保安之外行政工作的考核表滿意程度2、檔

18、案及時歸還率回收借出檔案數(shù) / 借出文檔數(shù)3、過期文檔及時回收銷毀率回收銷毀過期文檔數(shù)/ 應(yīng)回收銷毀文檔書4、食堂統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確率5、辦公用品出入庫數(shù)據(jù)差錯次數(shù)6、文件收發(fā)及時準(zhǔn)確率247、報表報送及時率按期報送完整報表次數(shù) / 應(yīng)報送總次數(shù)8、報表報送準(zhǔn)確率報送準(zhǔn)確表表次數(shù) / 應(yīng)報送總次人力資源部數(shù)9、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部食堂班長崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、食堂安全衛(wèi)生事故率252、用餐滿意度員工每周評價表3、食堂預(yù)算年度凈結(jié)余率0-14、食堂月度凈結(jié)余率+-5%駕駛員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指

19、標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、安全違章案件2、交通安全事故3、行車表單登記及時準(zhǔn)確率4、違章案件及時處理率5、百公里油耗26宿舍管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、住宿安全事故2、住宿滿意度員工每周評價表3、住宿安排及時率27客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、潛在客戶轉(zhuǎn)化率2、客戶滿意度（包括內(nèi)客、外客）3、成本控制率（包括車輛費用）4、客房檢查得分5、會議室檢查得分6、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)7、 部門培訓(xùn)計

20、劃完成率部門培訓(xùn)人時/ 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門 績效考核如期完成率28指標(biāo)類別信息部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、內(nèi)部客戶滿意度停機(jī)時間 / 工作時間2、成本控制率完成的電腦維護(hù)臺數(shù)/ 計劃維護(hù)臺數(shù)3、硬件及軟件故障平均響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)及軟件 （除 ERP外）故障響工作記錄、故障通時間應(yīng)總時間 / 響應(yīng)次數(shù)知、排除確認(rèn)4、 ERP 系統(tǒng)故障平均響應(yīng)時軟件故障響應(yīng)總時間/ 響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通間知、排除確認(rèn)5、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障平均排除網(wǎng)絡(luò)及軟件 （除 ERP外）故障持工作記錄、故障通時間續(xù)總時間 / 響應(yīng)次數(shù)知、排除確認(rèn)6、 ERP 系統(tǒng)故障平均排

21、除時軟件故障持續(xù)總時間/ 網(wǎng)絡(luò)故障工作記錄、故障通間次數(shù)知、排除確認(rèn)7、 ERP 系統(tǒng)實施階段任務(wù)進(jìn)通過驗收完成實施任務(wù)量 / 應(yīng)完度完成率成實施任務(wù)量8、軟件開發(fā)任務(wù)如期完成率如期切換上線軟件數(shù)/ 應(yīng)切換上線軟件數(shù)9、計算機(jī)技能培訓(xùn)任務(wù)實施實際提供培訓(xùn)課時/ 企業(yè)需要的率培訓(xùn)課時2910、內(nèi)部計算機(jī)技能認(rèn)證（考實際認(rèn)證（考核）人員數(shù)/ 應(yīng)進(jìn)核）完成率行認(rèn)證（考核）人員11、部門核心員工流動率分管部門離職核心員工/ 中心人力資源部年均核心員工總數(shù)12、 部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部13、部門 績效考核如期完成率信息系統(tǒng)管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)

22、重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、 ERP 系統(tǒng)故障平均響應(yīng)時軟件故障響應(yīng)總時間/ 響應(yīng)次數(shù)工作記錄、故障通間知、排除確認(rèn)2、 ERP 系統(tǒng)故障平均排除時軟件故障持續(xù)總時間/ 網(wǎng)絡(luò)故障工作記錄、故障通間次數(shù)知、排除確認(rèn)3、 ERP 系統(tǒng)實施階段任務(wù)進(jìn)通過驗收完成實施任務(wù)量 / 應(yīng)完度完成率成實施任務(wù)量4、軟件開發(fā)任務(wù)如期完成率如期切換上線軟件數(shù)/ 應(yīng)切換上線軟件數(shù)5、 ERP 系統(tǒng)知識培訓(xùn)任務(wù)實實際提供培訓(xùn)課時/ 企業(yè)需要的施率培訓(xùn)課時6、內(nèi)部計算機(jī)技能認(rèn)證（考實際認(rèn)證（考核）人員數(shù) / 應(yīng)進(jìn)核）完成率行認(rèn)證（考核）人員307、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部指標(biāo)

23、類別網(wǎng)絡(luò)管理員崗位業(yè)績考核責(zé)任書考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、核心信息設(shè)備（核心交換停機(jī)時間 / 工作時間機(jī)和數(shù)據(jù)服務(wù)器）停機(jī)率2、電腦日常維護(hù)任務(wù)完成率完成的電腦維護(hù)臺數(shù)/ 計劃維護(hù)臺數(shù)3、硬件及軟件故障平均響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)及軟件 （除 ERP外）故障響工作記錄、故障通時間應(yīng)總時間 / 響應(yīng)次數(shù)知、排除確認(rèn)4、網(wǎng)絡(luò)及軟件故障平均排除網(wǎng)絡(luò)及軟件 （除 ERP外）故障持工作記錄、故障通時間續(xù)總時間 / 響應(yīng)次數(shù)知、排除確認(rèn)5、計算機(jī)技能培訓(xùn)任務(wù)實施實際提供培訓(xùn)課時/ 企業(yè)需要的率培訓(xùn)課時6、內(nèi)部計算機(jī)技能認(rèn)證（考實際認(rèn)證（考核）人員數(shù) / 應(yīng)進(jìn)核）完成率行認(rèn)證（考核）人員7、

24、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部31財資管理中心總經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、速動比例現(xiàn)金及等價物 / 流動負(fù)債2、現(xiàn)金充足率現(xiàn)金及等價物/ 日均現(xiàn)金支出量3、現(xiàn)金債務(wù)比年經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/ 流動負(fù)債4、應(yīng)收款銷售收入比例應(yīng)收款 / 銷售收入5、呆壞賬比例帳期長于 個月的應(yīng)收款金額/應(yīng)收款總金額6、平均應(yīng)收款帳期各筆應(yīng)收款金額與其帳期乘積之和 / 應(yīng)收款總金額7、平均應(yīng)付款帳期各筆應(yīng)付款金額與其帳期乘積之和 / 應(yīng)付款總金額8、戰(zhàn)略供應(yīng)商評估完成率已完成評估的戰(zhàn)略供應(yīng)商家數(shù)/應(yīng)評估的戰(zhàn)略供應(yīng)商家數(shù)9、會計報表準(zhǔn)確及

25、時率如期準(zhǔn)確完成總帳會計報表數(shù)/應(yīng)完成總帳報表數(shù)3210、內(nèi)部客戶滿意度如期準(zhǔn)確完成稅務(wù)會計報表數(shù)/應(yīng)完成稅務(wù)報表數(shù)11、會計報表分析準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成通過審核的會計報表分析次數(shù) / 應(yīng)完成會計報表分析次數(shù)12、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的成本核算項目 / 應(yīng)核算項目13、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確提供績效考核數(shù)據(jù)的崗位數(shù) / 應(yīng)提供的崗位數(shù)14、中心核心員工流動率中心離職核心員工 / 中心年均核人力資源部總裁心員工總數(shù)15、中心培訓(xùn)計劃完成率中心培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部16、中心績效考核如期完成率核算部經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)

26、值實際表現(xiàn)考評得分類別1、會計報表準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成總帳會計報表數(shù)/應(yīng)完成總帳報表數(shù)2、內(nèi)部客戶滿意度如期準(zhǔn)確完成稅務(wù)會計報表數(shù)/應(yīng)完成稅務(wù)報表數(shù)333、會計報表分析準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確完成通過審核的會計報表分析次數(shù) / 應(yīng)完成會計報表分析次數(shù)4、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的成本核算項目 / 應(yīng)核算項目5、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期準(zhǔn)確提供績效考核數(shù)據(jù)的崗位數(shù) / 應(yīng)提供的崗位數(shù)6、部門核心員工流動率部門離職核心員工 / 部門年均核人力資源部心員工總數(shù)7、部門培訓(xùn)計劃完成率部門培訓(xùn)人時 / 應(yīng)培訓(xùn)人時教育培訓(xùn)部8、部門績效考核如期完成率稽核經(jīng)理崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信

27、息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、報銷憑證、應(yīng)付款審核錯錯漏審核會計單據(jù)數(shù)漏數(shù)2、部門 / 項目預(yù)算執(zhí)行情況報如期報送準(zhǔn)確預(yù)算執(zhí)行情況報表報送及時率表數(shù) / 應(yīng)報送報表數(shù)343、工資發(fā)放錯漏率工資發(fā)放錯漏人次/ 應(yīng)發(fā)工資總?cè)舜?、個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部指標(biāo)類別主辦會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分1、總帳會計報表準(zhǔn)確及時率2、稅務(wù)報表準(zhǔn)確及時率3、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率4、成本核算體系建立項目完成比例5、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確成本核算數(shù)據(jù)次數(shù) / 應(yīng)提供次數(shù)6、子公司帳務(wù)處理完結(jié)率7、 個人培訓(xùn)計劃

28、完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部35成本會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、成本核算體系建立項目完成比例2、成本核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時率如期提供準(zhǔn)確成本核算數(shù)據(jù)次數(shù) / 應(yīng)提供次數(shù)3、鑄件入庫單標(biāo)準(zhǔn)重量標(biāo)注準(zhǔn)確標(biāo)注鑄件入庫單數(shù)/ 鑄件入準(zhǔn)確率庫單總單數(shù)4、海達(dá)帳務(wù)處理完結(jié)率如期準(zhǔn)確完成海達(dá)帳務(wù)處理會計期間 / 總會計期間5、績效考核數(shù)據(jù)及時率6、績效考核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率7、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間/ 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部36銷售會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分考核指標(biāo)類別1、應(yīng)收款憑證及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)

29、確錄入應(yīng)收款憑證數(shù)量/應(yīng)錄入數(shù)量2、稅款計算及時準(zhǔn)確率及時準(zhǔn)確計算銷售稅金的合同數(shù)/ 應(yīng)計算合同總數(shù)3、銷售分公司和代理商銷及時準(zhǔn)確計算業(yè)績的銷售分公司售業(yè)績核算及時準(zhǔn)確率和代理商家數(shù) / 應(yīng)計算總家數(shù)4、銷售統(tǒng)計報表及時準(zhǔn)確及時準(zhǔn)確填報銷售統(tǒng)計表數(shù)/ 應(yīng)率填報銷售統(tǒng)計報表總數(shù)5、 個人培訓(xùn)計劃完成率個人培訓(xùn)時間 / 應(yīng)培訓(xùn)時間教育培訓(xùn)部應(yīng)收帳款會計崗位業(yè)績考核責(zé)任書指標(biāo)考核指標(biāo)定義信息來源考評人權(quán)重目標(biāo)值實際表現(xiàn)考評得分類別1、應(yīng)收款審核入帳準(zhǔn)確及及時準(zhǔn)確審核入賬應(yīng)收款憑證數(shù)時率量/ 應(yīng)錄入憑證總數(shù)372、應(yīng)收款對帳準(zhǔn)確及時率及時準(zhǔn)確對帳的合同數(shù)/ 應(yīng)對帳合同總數(shù)3、應(yīng)收帳款明細(xì)表及時準(zhǔn)及時準(zhǔn)確填