1、 排除故障的方法 常見故障舉例1.摘機后話機無饋電    2.摘機后無撥號音    3.校對用戶號碼時發(fā)現(xiàn)號碼未按順序顯示。    4.某用戶話機不振鈴    5.系統(tǒng)內(nèi)所有用戶都不振鈴。    6.某分機撥打其它分機時始終聽忙音。    7.某用戶可以作主叫但不能作被叫。    8.局內(nèi)局外均不能正常接續(xù)。 

2、;   9.局內(nèi)用戶撥完出局引示號后（環(huán)路中繼），某條沒有二次撥號音。     10.某條入中繼呼入時上不了話務(wù)臺     11.PCM不同步    12.PCM中繼呼叫時接續(xù)不通    13.交換機與計算機不通信     14.某用戶打完電話后結(jié)不了話費     15.計費查詢時，輸入時間段后，話費查不出來 

3、0;  16.整機功能板燈閃不正常，撥號音變調(diào) JSY2000-03型數(shù)字程控用戶交換機系列產(chǎn)品 一次電源電瓶使用說明     1.電源規(guī)格及主要指標     2.一次電源方框圖     3.背面接線端子名稱及接線方法     4.面板示意圖     5.使用說明    6.常見故障現(xiàn)象及排除    

4、0;7.使用注意事項一 排除故障的方法當設(shè)備發(fā)生故障時，我們應分清是在操作過程中發(fā)生的故障還是在正常運行中發(fā)生的故障，是局內(nèi)故障還是局外故障，如果是在操作過程中發(fā)生的故障，則應著重檢查操作的步驟和設(shè)置的數(shù)據(jù)，如果是在正常運行中出現(xiàn)的故障，則應根據(jù)故障現(xiàn)象進行分析判斷。判斷應遵循一看、二聞、三聽、四量的原則。一看：則看燈閃是否正常，電壓指示是否正確，電纜是否松動等。二聞：則聞有無異味。三聽：則聽有無異常的響聲，信號音是否正常等。四量：動態(tài)時測量各組電壓是否正常，靜態(tài)時測量電阻是否正常，有無短路、開路等。二 常見故障舉例1.摘機后話機無饋電可能原因是：線路開路或短路。處理方法：在配線架上找到該用戶

5、的端口，用阻斷塞斷開外線，用測試話機在內(nèi)線側(cè)的該端口上進行測試，判斷是局內(nèi)故障還是局外故障，如果此處聲音正常則說明故障發(fā)生在局外，需檢查線路和話機，否則檢查交換機的用戶板和連接電纜，如確實為局內(nèi)故障，可調(diào)換用戶板，進一步判斷是板子問題還是連接電纜問題。注1：如果在安裝調(diào)試時出現(xiàn)此現(xiàn)象，可能是電纜芯線未卡上或卡錯位置，可根據(jù)色譜檢查。注2：配線箱卡接模塊的上下簧片間接觸不良，也會造成這種現(xiàn)象。2.摘機后無撥號音可能原因是：線路接地、混線或用戶被閉鎖。處理方法：同1，或顯示該用戶的特征字，看第2位是否為1。3.校對用戶號碼時發(fā)現(xiàn)號碼未按順序顯示可能原因是：卡線時將電纜的順序顛倒了。處理方法：在配線

6、箱的對應位置按電纜色譜檢查其順序。注：這種現(xiàn)象一般只有在設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)。4.某用戶話機不振鈴可能原因是：話機本身的故障、號碼有錯或被設(shè)置成呼叫轉(zhuǎn)移。處理方法：在配線架上找到該端子，用測試話機在該端子上測試，如能收鈴則肯定是用戶話機故障，如不收鈴，可能是用戶號碼有錯，此時可用測試話機撥話務(wù)臺號碼上話務(wù)臺進行確認，如號碼正確，應考慮是否設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移，如以上原因都不是，則可能是用戶電路本身的問題。5.系統(tǒng)內(nèi)所有用戶都不振鈴可能原因是：電源板鈴流無輸出。處理方法：觀察電源板上最下面一個指示燈是否明亮，或用萬用表在背板上測量R+、R-間的電壓，如不亮或無電壓或電壓低，則說明電源板鈴流模塊損壞。6.

7、某分機撥打其它分機時始終聽忙音可能原因是：此分機的內(nèi)部級別比其它分機低。處理方法：在話務(wù)臺上顯示該用戶的特征字，并與其它用戶的特征字相比較，看其第10位是否相同。7.某用戶可以作主叫但不能作被叫可能原因是：此分機的內(nèi)部級別比其它分機高，或該用戶處于免打擾狀態(tài)，或該用戶號被刪除。處理方法：（1）同6。（2）在此端子上用測試話機撥話務(wù)臺號碼上話務(wù)臺確認號碼。8.局內(nèi)局外均不能正常接續(xù)可能原因是：交換機在數(shù)據(jù)開放的情況下被初紿化，局數(shù)據(jù)恢復為出廠時的狀態(tài)。處理方法：在話務(wù)臺上按兩次“夜服”鍵，如分別顯示2000（夜服燈滅時）和2002（夜服燈亮時），則證明數(shù)據(jù)已變成了初始狀態(tài)時的數(shù)據(jù)，此時可從維護終

8、端調(diào)用硬盤數(shù)據(jù)重新下裝，或從話務(wù)臺上按照開局時的技術(shù)資料重新設(shè)置。9.局內(nèi)用戶撥完出局引示號后（環(huán)路中繼），某條沒有二次撥號音可能原因是：中繼線故障、中繼板故障或中間連接電纜故障。處理方法：在配線箱的中繼卡接模塊上找到該條中繼線的對應位置，用測試話機測量外線側(cè)，聽是否有撥號音，如果沒有則說明是局外故障，如有撥號音則說明外線正常，原因大多在中繼板或中繼電纜。如是中繼板故障可將該條中繼線跳接到其它空余端口上，重新修改中繼數(shù)據(jù)應急使用。注1：如是新開局的設(shè)備可能將多余物理號設(shè)置到了該線群，也可能是電纜芯線未卡或卡錯。注2：配線箱卡接模塊的上、下簧片接觸不良也會造成這種現(xiàn)象。10.某條入中繼呼入時上不

9、了話務(wù)臺可能原因是：同9。處理方法；首先確定是哪一條中繼線，然后在話務(wù)臺上鍵入“顯示”，“03”，“執(zhí)行”。從外局撥該中繼線的號碼，觀察對應的小紅燈是否閃亮，如不閃亮則說明是局外的問題，請求上級局處理。如果閃亮一般是局內(nèi)問題，可采用9中的方法壓縮排除。11.PCM不同步可能原因是：同軸電纜與交換機或光端機接觸不良，也可能是信令方式不對。處理方法：重新檢查兩端同軸電纜接觸情況，或詢問上級局的信令方式（注：本機PCM采用中國1號信令）。12.PCM中繼呼叫時接續(xù)不通可能原因是：本局或上級局數(shù)據(jù)有誤。處理方法：用維護終端中的信號跟蹤，將對應PCM中繼物理號的信息進行提取，分析故障出在本局還是出在上級

10、局。13.交換機與計算機不通信可能原因是：計算機或交換機的串口有問題或連接電纜松動。處理方法：先檢查計算機連接電纜兩頭有否松動，中間有否損傷（注意：請不要帶電插拔此電纜插頭），然后檢查計算機的串口有否損壞（可對兩個串口進行互換），如計算機是好的，則可能是主控板的串口有問題。14.某用戶打完電話后結(jié)不了話費可能原因是：用話務(wù)臺或電話機修改電話號碼后沒有及時傳送到計費系統(tǒng)中。處理方法；在“用戶數(shù)據(jù)修改”菜單下，用內(nèi)存提取將交換機中的號碼提取到計算機中并存盤，然后進行結(jié)帳。15.計費查詢時，輸入時間段后，話費查不出來可能原因是：交換機中的日期、時間與實際日期、時間不符。處理方法：在話務(wù)臺上鍵入“校時

11、”，“01”，“執(zhí)行”。看話務(wù)臺上顯示的日期、時間與實際的日期、時間是否一致16.整機功能板燈閃不正常，撥號音變調(diào)可能原因是：一次電源輸出電壓變低，或停電后電池過放電。處理方法：觀察一次電源輸出指示或測量各組電壓。附 錄 附錄1 JSY2000-03型數(shù)字程控用戶交換機系列產(chǎn)品1.80型：提供64線模擬用戶端口和16線環(huán)路中繼接口。2.128型：最大容量為128線模擬用戶端口+60路PCM中繼接口。3.256型：最大容量為256線用戶端口+48線模擬中繼端口+30路PCM中繼接口。4.全分散型：最大容量為3072線（包括用戶和各種中繼）。附錄2 一次電源電瓶使用說明1.電源規(guī)格及主要指標 交

12、流 輸 入電 壓AC：180V250V頻 率F：50Hz直 流 輸 出電 壓DC：52.5±1V電 流15A額定輸出功率750W工作環(huán)境溫度055，高于45時需降額使用工作環(huán)境濕度95%附錄 表22.一次電源方框圖 3.背面接線端子名稱及接線方法(1)直流輸出正：與交換機底板上的地相連。(2)電瓶正：接電池組正極。(3)直流輸出負：與交換機底板上的-48V相連。(4)電瓶負：接電池組的負極。(5)220V交流輸入：接220V交流電源插座。4.面板示意圖(1)交流開關(guān)及指示：置于ON位置時為交流開，此時開關(guān)內(nèi)部指示燈亮。(2)浮充按鈕：按下此鈕可使本機從均充電狀態(tài)返回到浮充狀態(tài)。(3)

13、輸出過壓指示燈：輸出過壓時此燈亮，此時電源處于故障狀態(tài)。(4)直流輸出指示屏：顯示的數(shù)值為當前輸出電壓（或電流）的實際值。(5)輸出欠壓指示燈：輸出欠壓時此燈亮，此時電源處于故障狀態(tài)。(6)均充按鈕：按下此鈕本機對電瓶手動強制充電，進入一次自動均充電循環(huán)。(7)電瓶開關(guān)：置于“ON”位置時，為直流電瓶被接通。(8)交流保險絲：6A(9)浮充指示燈：此燈亮時表示處于浮充狀態(tài)。(10)電壓調(diào)節(jié)旋鈕：旋動此旋鈕可對輸出電壓進行適量調(diào)節(jié)。(11)電流、電壓轉(zhuǎn)換開關(guān)：開關(guān)壓下時顯示輸出電流，不壓下時顯示輸出電壓。(12)均充指示燈：此燈亮時表示處于均充狀態(tài)。(13)直流保險絲：15A.5.使用說明(1)

14、基本連接根據(jù)“3”中的方法進行正確的連接（在設(shè)備開通完畢后均已連接好，一般不需變更）。(2)面板開關(guān)的放置正常運行時面板上交流、直流開關(guān)均應置于“ON”狀態(tài)，此時220V交流電壓經(jīng)電源內(nèi)部電路變換成52.5±1V的直流電壓，供給程控交換機使用，同時對電瓶進行浮充，當市電因故中斷時，由電瓶自動向交換機提供工作電壓。當市電恢復時，一次電源自動進入正常工作狀態(tài)，此時仍由一次電源提供工作電壓，并對電瓶充電。交直流自動切換，通信不受任何影響。6.常見故障現(xiàn)象及排除(1)打開交流開關(guān)后，指示燈不亮，無輸出顯示檢查220V插座接觸是否良好，電源線是否斷線。(2)交流開關(guān)指示燈亮，但無電壓顯示檢查交流6A保險絲是否被熔斷或接觸不好(3)顯示屏有指示但機器無工作電壓檢查直流15A保險絲，檢查電源到交換機的連線是否正常。(4)電源欠壓指示燈亮，蜂鳴器響檢查電瓶的情況，是否發(fā)生過放電、損壞、短路