1、ujixruj.SSbopcon好好學(xué)習(xí)天天向上中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)質(zhì)量問(wèn)題處理制度1.目的對(duì)工程項(xiàng)目在施工全過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題予以有效控制和處置，保證不流入下工序。2.適用范圍適用于公司承建的工程項(xiàng)目在施工全過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的控制。3.相關(guān)文件3.1物資采購(gòu)管理程序3.2標(biāo)識(shí)和可追溯控制管理程序3.3糾正措施控制管理程序3.4預(yù)防措施控制管理程序3.5記錄控制管理程序4.定義4.1質(zhì)量問(wèn)題不滿足合同規(guī)定及施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程產(chǎn)品。5.職責(zé)5.1責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)本制度的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)為生產(chǎn)副經(jīng)理，其職責(zé)為：負(fù)責(zé)本制度實(shí)施的監(jiān)督、指導(dǎo)；組

2、織嚴(yán)重質(zhì)量 問(wèn)題的調(diào)查評(píng)審，對(duì)處置方案進(jìn)行審批。5.2責(zé)任部門本制度的責(zé)任部門為工程部，其職責(zé)為：負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題控制工作的監(jiān)督管理；參加嚴(yán)重質(zhì)量 問(wèn)題的調(diào)查評(píng)審并對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。ujixruj.SSbopcon好好學(xué)習(xí)天天向上中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)5.3執(zhí)行層本制度的執(zhí)行層為項(xiàng)目部，其職責(zé)為:5.3.1項(xiàng)目經(jīng)理:參加本項(xiàng)目發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查評(píng)審，負(fù)責(zé)處置方案的具體實(shí)施；組織一般質(zhì)量問(wèn)題的 評(píng)審，審批處置方案，組織實(shí)施處置；組織對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的整改。5.3.2項(xiàng)目專職質(zhì)檢員：參加一般質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審，對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證；對(duì)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后及時(shí)

3、通知項(xiàng)目經(jīng)理，并 對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。5.3.3項(xiàng)目施工員：參加一般質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審，制定處置方案；負(fù)責(zé)制定質(zhì)量問(wèn)題的處置方案。5.3.4項(xiàng)目材料員：參加物資質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審，負(fù)責(zé)實(shí)施處置措施。6.工作程序6.1質(zhì)量問(wèn)題的判定分項(xiàng)、分部和單位工程不符合國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的。6.2工程質(zhì)量問(wèn)題控制程序6.2.1嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)公司總經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理，并在24小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，報(bào)告如下；621.1發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程名稱、不合格范圍、數(shù)量等。簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)及原因的初步判斷。發(fā)生后采取的措施及現(xiàn)場(chǎng)控制情況。6.2.2對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)

4、目部應(yīng)派專人監(jiān)護(hù)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。ujixruj.SSbopcon好好學(xué)習(xí)天天向上中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http:/好好學(xué)習(xí)社區(qū)6.2.3嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題由生產(chǎn)副經(jīng)理組織工程部、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審，工程部制定處置方案，生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后，項(xiàng)目部實(shí)施并做好記錄，工程部對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證624般質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工員、質(zhì)檢員及施工班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)審，施工 員制定處置方案，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施并記錄。625輕微質(zhì)量問(wèn)題由專職質(zhì)檢員下發(fā) 質(zhì)量問(wèn)題整改通知單，施工員制定整改方案，項(xiàng)目 經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，質(zhì)檢員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證并保存有關(guān)記錄。6.2.6工程質(zhì)量問(wèn)題處置方式通

5、過(guò)下列一種或幾種途徑：返工、返修、讓步接收（此種必須 經(jīng)業(yè)主的許可）、報(bào)廢等。6.4出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題、一般質(zhì)量問(wèn)題及頻繁發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，執(zhí)行本制度的同時(shí)，還應(yīng)執(zhí) 行糾正措施控制管理程序。6.5當(dāng)在交付給業(yè)主使用后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，工程部應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的 程度相適應(yīng)的措施。制定處置方案（如采取返工返修、賠償、道歉等方式），以達(dá)到業(yè)主的扌兩丿意。6.6工程質(zhì)量問(wèn)題的等級(jí)劃分工程質(zhì)量問(wèn)題：工程質(zhì)量按國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范，達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)必須返工、返修、加固 或報(bào)廢的。6.6.1嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題：指造成重傷2人以上（含2人）或直接經(jīng)濟(jì)損失3000元以上者及單位工程驗(yàn)收為不合格的6.6.2一般質(zhì)量問(wèn)題：指直接