1、2021個人下周工作計劃本周，我的工作：.一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展廠制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。二是對xx月份做岀突岀貢獻的XX中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)也三是對XX,XX和XX市場部進行業(yè)務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情況，解決相關問題。這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，*.o各機構依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低,.屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急郵政渠道遲遲未開也有歷史原因，帶來的負

2、面影響一直在郵儲渠道留有陰影加上其他一，些方而的原因，合作問題比較困難6毛叮叭9JO.下周工作安排；一是支援各機構爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點.全力開拓新網(wǎng)點。關注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。二是全力推動業(yè)務。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點加大業(yè)勢指導和支援.三是Fl戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務點評，每周一耍統(tǒng)計aT.5LOO.了7:?.廠aV.；LEO.=上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標分析目faJ-方四是協(xié)助同事做四季度人員考核表J完成總公司和領導交辦的FI1-、e-*1*n吊謬夯6五是完成公司領導交辦的各類事務&20xx個人下周工作計劃

3、二遴本周計劃：3. 1、下達對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定勺.ph.匕P匸4bD匚.DPT一2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作:.*I.ou*vJmwpatf審批有關單位報來的采購申請爭4、參加集中采購會議。99DO4y衾加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢査培訓.5、完成其它臨時性工作20xx個人下周工作計劃三工每周必做的事情。1大組評比，每周評出一個先進組，各組之間換坐位。2.每!*一次英誥單詞聽寫或諼更生字詞聽寫3每周批改一次日記學生每周寫三篇；F-匕.=1e.W4組織班會，由班干部找班會主題,利用班會來滲透素質(zhì)教育5. 周五放學以前唱班歌“相親相愛”，感受同學之河的

4、親曲由同學輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。6每周要找三個同學交流思想，關注學生的思想狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題20xx個人下周工作計劃四,e*.7爭取全校每周的流動紅旗。（一）創(chuàng)建篥服務形象”懇嚴格執(zhí)行4-*J：.*.孑公司各項規(guī)章制度，在與空戶溝通就使用文明用礙誠信為菊不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表.手勢等需嚴格注意s（二）轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務.認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提岀的關于品質(zhì)方面的各種問題帶著“多學習，.多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收與客戶溝通.客戶投訴的立即處理等

5、各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換r包*u999*apwOP退）pU）增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點匕落到實處，減少服務時效當接收到客戶質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題卞產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必耍的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務必在蘭天之內(nèi)關閉客戶的康疇塀問題夕時刻堅蒔刁逋就問*不明白就多學的態(tài)度.與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作同時也增V、.ry.和.*rV.c強團隊合作能力.來更好的服務于1;戶約。ero：兀、.vD牛.o（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）,應即時反應給相關的制作部門（責任部門兒同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施和每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導克并送相關部門焦以上，是我對20xx年1月第一周客服工作計劃，可能還有很多:巴ao2.oBZed.n不