1、 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司SHENZHEN LONGCHENG PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系作業(yè)文件社區(qū)文化工作手冊編寫： 受控狀態(tài)： 審核： 分 發(fā) 號： 批準： 持 有 者： 目 錄社區(qū)文化工作制度465社區(qū)文化及娛樂場所管理規(guī)定466社區(qū)文化活動管理辦法467社區(qū)文化工作制度社區(qū)文化工作在管理處主任的直接領導下，由管理處具體實施，營造健康向上、溫馨和諧、文明高尚的社區(qū)文化氛圍，使管理處的工作得到客戶的支持與理解，建立良好的社會公眾關系。1.社區(qū)文化工作分政府大廈社區(qū)文化工作及小區(qū)社區(qū)文化工作；2.政府大廈社區(qū)文化工作的主要體現(xiàn)形

2、式為協(xié)助組織，在政府有關部門組織娛樂文化活動時，物業(yè)管理處協(xié)助其做些后備工作，如場所布置、音響燈光的調(diào)控等；3.小區(qū)社區(qū)文化工作則按正常的社區(qū)文化組織程序進行；4.管理處社區(qū)文化的分管人員要求熟悉小區(qū)住戶基本情況，熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇，公用設施、配套設施、道路等情況，掌握有關法律法規(guī)；5.社區(qū)文化活動分管人員應與住戶建立友好關系，并與政府部門、新聞單位、各文藝團體、知名人士建立良好的工作關系；6.管理處應制定系統(tǒng)、切實可行的社區(qū)文化活動計劃，并依據(jù)計劃組建文藝演出隊、少年合唱團、健康顧問組等各類團體，組織各種娛樂活動，如藝術(shù)節(jié)、健康顧問、科技咨詢等有益住戶身心健康的活動；7.管理處應做好對內(nèi)、對外宣

3、傳工作，內(nèi)部通訊、板報內(nèi)容要求健康、活潑有趣、富有知識性，并及時反映小區(qū)的新人新事，對外宣傳應充分利用大眾傳媒，樹立小區(qū)文明高尚的整體形象；8.管理處應積極使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段，認真記錄每一次的社區(qū)文化活動，并將記錄歸檔、編號、整理工作；9.管理處應做好每一次的社區(qū)文化活動準備工作，如會場、小區(qū)環(huán)境的布置、人員的分工、物品的購買、記錄器材的準備、介紹等工作；10.管理處應做好社區(qū)文化活動場所的管理工作，制訂文化娛樂場所管理規(guī) 定，不得有任何循私舞弊現(xiàn)象；11.管理處應定期巡視活動設施，督促相關部門做好活動設施的維修養(yǎng)護工作，保證設施的完好性，避免給住戶造成傷害。社區(qū)文化及娛樂場所管理

4、規(guī)定為豐富業(yè)主文化生活，加強社區(qū)文化建設，特制定本規(guī)定。1認真組織開展社區(qū)文化活動，做到有計劃、有制度、有落實、有總結(jié)。2通過豐富多彩的社區(qū)文化活動，營造和諧友愛、積極向上的良好氣氛。3制定和實施年度社區(qū)文化活動，明確活動內(nèi)容和主題，每次活動有主題、有總結(jié)。4充分利用各種媒體廣泛宣傳，樹立良好的社會形象。5業(yè)主（用戶）積極協(xié)助管理處及有關部門組織的各類社區(qū)文化活動，營造濃郁的社區(qū)文化生活環(huán)境。6在文化娛樂場所活動的用戶，應尊重和服從管理人員的安排。7文化娛樂場所內(nèi)，大家要和睦相處，互相尊重，不得搶場，不得高聲喧嘩，按規(guī)定的時間使用場所。8要愛護文化娛樂場所內(nèi)的各種設施，遵守設施的使用、操作規(guī)則

5、，不得損壞。因使用不當而造成損壞的應照價賠償。9允許外借的刊物、器具，須經(jīng)管理人員同意并登記，在交一定押金后方可外借，否則以盜竊論處。10娛樂場所內(nèi)，要講究衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂畫。11在文化娛樂場所只能進行健康的、合法的娛樂活動，不準從事賭博等違法活動，否則移交公安機關處理。12節(jié)約用水、用電。社區(qū)文化活動管理辦法1.營造健康向上、溫馨和諧、文明高尚的社區(qū)文化氛圍，使管理處的工作得到客戶的支持與理解，建立良好的社會公眾關系。2.本手冊適用于管理處開展社區(qū)文化活動的工作過程；3.管理處負責人審批、監(jiān)督社區(qū)文化活動的開展；管理處綜合管理部負責社區(qū)文化活動的組織、實施，管理處全體員工積極配合。4

6、.社區(qū)文化活動的分類:文藝活動，如節(jié)目表演、歌曲演奏活動；文體活動，如文學、體育、科技、法律等宣傳、教育、競賽活動；宣傳報道活動。5、管理處結(jié)合轄區(qū)特點于每年年初制定出管理處的社區(qū)文化活動計劃，報管理處主任批準后實施。 6、管理處組織開展各項社區(qū)文化活動，并安排專人負責及布置，每次大型活動應有相應的實施方案。7、社區(qū)文化活動實施方案的內(nèi)容包括活動主題、實施時間、地點、相關部門及人員任務分工，參加活動人員，宣傳報道的安排，活動所需設備道具、活動經(jīng)費的落實等項目。 8、對計劃中由于特殊原因未展開的活動在年度計劃備注欄說明。9、管理處根據(jù)已批準的社區(qū)文化活動實施計劃表召開工作會議，布置工作任務，保證

7、按時保質(zhì)完成任務。實施計劃包括活動地點、日期、項目內(nèi)容、經(jīng)費預算等內(nèi)容。10、管理處按照規(guī)定的時間對各項工作進行檢查、指導，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的應及時處理。11、大型社區(qū)活動要于活動前一周向業(yè)主發(fā)出通知或請?zhí)?12、活動進行過程中，管理處及相關部門人員利用攝影、錄音、記錄等手段記錄活動，活動結(jié)束后，要對相關記錄進行整理并填寫社區(qū)文化活動記錄表，歸檔保存。13、管理處在每次大型社區(qū)文化活動結(jié)束后，要總結(jié)活動的效果。如在活動中發(fā)生問題，按糾正和預防措施控制程序執(zhí)行。 14、社區(qū)文化活動標準：內(nèi)容健康、豐富，宣傳企業(yè)；活動的娛樂性、趣味性強，住戶喜聞樂見；獎品發(fā)放合理，起到助興作用。場面歡快熱烈，住戶參與廣泛。大型社區(qū)文化活動現(xiàn)場注意事項；組織和服務人員要熱心、耐心、公正。安全防范工作周密、周到。15、社區(qū)宣傳欄的管理管理處根據(jù)本轄區(qū)特點通過宣傳欄的宣傳工作達到豐富居民業(yè)余生活，美化新人新事新風尚，鞭撻不良現(xiàn)象及丑惡行為的目的。宣傳活動應有計劃，要做到重大節(jié)日宣傳慶賀，特殊情況及時告誡，日常管理充分體現(xiàn)。有條件的管理處要照相留底備存。管理處應按時更換宣傳欄內(nèi)的宣傳資料，并對宣傳內(nèi)容做好記錄；每年年末，管理處負責將本年度所有宣傳