1、.收樓程序資料大全業(yè)主收樓三書 【概念解說】 業(yè)主收樓時須填寫同意收樓通知書、業(yè)主驗收書、裝修保證書,以明確相關(guān)的法律關(guān)系,確保業(yè)主與開發(fā)商（物業(yè)公司）的權(quán)益。 【范例參考】 (1)同意收樓通知書 物業(yè)管理有限公司: 我公司同意購買花園_單元主_收樓，請貴公司為業(yè)主辦理收樓手續(xù)。 多謝合作! 業(yè)主簽字: _年_月_日 (2)業(yè)主驗收書 致：廣州市房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 本業(yè)主已收到貴公司移交_樓_房的鑰匙,共_條,本人已詳細(xì)驗收屋內(nèi)一切設(shè)施及裝備,均處于良好狀態(tài)。收樓后如因合理損耗,使用不當(dāng)或疏忽而造成的任何損壞,均與貴公司無關(guān)。 業(yè)主簽名: 業(yè)主身份證號碼: 聯(lián)系電話: 日期: (3)業(yè)主裝修保

2、證書 為確保業(yè)主/住戶在裝修過程中不違反小區(qū)裝修規(guī)定,不侵犯其他業(yè)權(quán)益,特簽訂本保證書。 1)保證遵守小區(qū)房屋裝修規(guī)定,如違反裝修規(guī)定,愿意按有關(guān)規(guī)定處罰; 2)如對本房屋原有設(shè)施(如水管、排污管等)上的改動,愿意承擔(dān)由此造成的后果(沉斜裂漏等); 3)其他: 樓房號: 簽訂人(業(yè)主/住戶): _年_月_日業(yè)主收樓須知與收樓承諾書 【概念解說】 收樓須知是告知業(yè)主收樓時應(yīng)注意的事項、遵守的程序、應(yīng)交納的費用、知悉的管理規(guī)定。不少開發(fā)商和物業(yè)管理公司都會要求業(yè)主簽一份承諾書讓業(yè)主明白其責(zé)任。 【范例參菩 (1)花園收樓須知 1.業(yè)主在接到樓宇入伙通知書日起(以郵戳為準(zhǔn))一個月內(nèi),到本公司辦理登記

3、和人伙手續(xù),超過半年不辦理登記手續(xù)的房產(chǎn),由物業(yè)管理公司代管,并收取代管房屋費用每月每平方米2元(按建筑面積計算),代管一年仍不辦理登記手續(xù),視為無主房產(chǎn),交給有關(guān)部門依法處理。 2.收樓時,請認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否未盡妥善,如有投訴,請用書面告知管理處。 3.樓宇維修保養(yǎng)期間,如因工程質(zhì)量所致,承建單位為業(yè)主維修,如因業(yè)主使用不當(dāng)或經(jīng)二次裝修,則由業(yè)主自己支付費用。 4.業(yè)主有權(quán)對其住宅進行裝修,但應(yīng)保證絕對不影響樓宇結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施,裝修前,業(yè)主需向管理處提出書面申請,并繳交裝修押金1000元及泥頭清運費10元/平方米(以該單位建筑面積計算),領(lǐng)取施工許可證,方可施工。 5.根據(jù)廣

4、州市政府規(guī)定,陽臺不能封閉(包括不能安裝防盜網(wǎng)、鋁合金窗等),具體為防盜網(wǎng)必須設(shè)置在窗扇內(nèi)側(cè),要作活動式欄網(wǎng)或者至少有一個可供人員安全疏散的活動口,陽臺外走廊及其欄網(wǎng)上確需安全防護口,應(yīng)設(shè)在其進出的門框處;結(jié)構(gòu)要安全,同一幢樓應(yīng)采用相近的材料、色彩與式樣。 6.請按收樓通知書的要求帶齊證件到房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售管理部辦理有關(guān)于續(xù)。 7.業(yè)主帶備交樓審批表到物業(yè)管理公司辦理以下手續(xù): (1)管理處工作人員與業(yè)主驗收所購物業(yè)交接完畢后，由業(yè)主簽收。 (2)管理處代表物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂承諾書。 (3)管理處介紹人住的有關(guān)事項,并發(fā)給業(yè)主住戶手冊。 (4)業(yè)主在交樓審批表上簽章,然后交管理處保存。

5、(5)繳付下列各項費用: 帶備六個月的管理費(0.80元/平方米/月,指建筑面積)。 水、電運轉(zhuǎn)基金400元。設(shè)備維修基金300元。 有線電視安裝費468元(已含一年的維護管理費)。 可視對講系統(tǒng)每戶口元。 購置垃圾筒費每戶20元。 制作住戶卡費用每人20元。 8.管理處正式把業(yè)主所購的單位鑰匙交給業(yè)主。 (2)承諾書 致:廣州物業(yè)管理有限公司 為了維護大屠各收中之權(quán)在在及促進大廈的管理,本人/本公司: (一)確認(rèn)己收到廣州物業(yè)管理有限公司于年月日在廣州市簽署的廣州*大廈管理公約及住戶守則各一份。 (二)聲明完全明白及履行、遵守上述之管理公約及業(yè)主守則之規(guī)定。 (三)同意將來若將該物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移

6、(包括但不限于出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、遺贈或互易)時,需取得承讓人在公證處簽署與此相同的承諾書,并在產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移后一個月內(nèi)將該份承諾書交發(fā)展商及管理公司,以確保該承讓人遵守該管理公約及業(yè)主守則的規(guī)定。此外,亦同意以書面通知發(fā)展商及管理者關(guān)于單元擁有人的變更及承讓人的姓名、聯(lián)絡(luò)地址及其他有關(guān)資料。 (四)同意在管理者收到本人/本公司承讓人的承諾書前,如上述承讓人有違反管理公約或業(yè)主守則的行為(包括但不限于拖欠管理費或有關(guān)費用),其法律責(zé)任將由本人/本公司及承讓人雙方承擔(dān)。 (五)為計算本人/本公司所需負(fù)擔(dān)之管理費,本人/本公司所擁有單元的建筑面積為平方米,位置在_層_號。 簽章: _年_月_日小區(qū)業(yè)王權(quán)利

7、義務(wù)須知 【概含解說】 物業(yè)管理公司對本小區(qū)業(yè)主享有的權(quán)利和應(yīng)遵守的事項有告知的義務(wù)。故應(yīng)將業(yè)主權(quán)利義務(wù)通過書面形式告知各業(yè)主。 【范例參考】 業(yè)主權(quán)責(zé)須知 一、業(yè)主的權(quán)利 1.各業(yè)主/用戶均有權(quán)享受或使用本小區(qū)內(nèi)公共地方的各項設(shè)施; 2.各業(yè)主/用戶可在不受任何騷擾的情況下享用其所屬單元。 二、業(yè)主的責(zé)任 1.各業(yè)主/用戶須如期按本小區(qū)物業(yè)管理處的通知繳交其單元的管理費及分?jǐn)傎M,以及清付因其單元而產(chǎn)生的各種費用、稅收、攤費和支出。未按時繳付者,本小區(qū)物業(yè)管理處將按管理公約的規(guī)定收取每月0.3%的滯納金及有關(guān)手續(xù)費。 2.各單元業(yè)主/用戶只可將其單元作為住宅用途,不得在單元內(nèi)舉辦大型娛樂活動、

8、宗教儀式、舞會、音樂會及類似活動。 3.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得改變其單元的結(jié)構(gòu),亦不得對公共地方設(shè)施造成任何改動、損害、破壞或干擾。 4.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得改變本小區(qū)各單元的外觀形象。 5.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在小區(qū)各單元的外墻上安裝任何伸出物或附加結(jié)構(gòu)(例如:遮蓬、旗桿、招牌、門閘等),亦不得損壞本小區(qū)各單元外觀整體形象。 6.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)各單元外墻的非指定位置,安裝任何冷氣機或其他固定設(shè)施。 7.各業(yè)主/用戶不得作出與本小區(qū)管理規(guī)定相違背,而使本小

9、區(qū)保險成為無效或令保險金提高的行為(如有保險)。如有發(fā)現(xiàn),則該業(yè)主/用戶須負(fù)全部責(zé)任并賠償一切有關(guān)損失。 8.各業(yè)主/用戶須自行購買其單元的保險,以免發(fā)生意外時蒙受重大損失。 9.各業(yè)主/用戶因本身的疏忽引致水、氣、煙或其他有關(guān)物體外溢,而損害他人或其財物而產(chǎn)生的訴訟、索賠,該業(yè)主/用戶須負(fù)責(zé)全部責(zé)任及賠償并負(fù)擔(dān)一切費用。 10.各業(yè)主/用戶應(yīng)對其受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者等行為,疏忽和錯誤向管理者及其他業(yè)主/用戶負(fù)責(zé)。 如因上述情況而產(chǎn)生訴訟、索賠,亦應(yīng)由該業(yè)主/用戶負(fù)責(zé)。 11.各業(yè)主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權(quán)的受許可人、代理人、其他使用人在任何時候均應(yīng)遵守和履行本

10、小區(qū)規(guī)則。 12.各業(yè)主/用戶及其雇員、訪客以及其單元使用權(quán)的受許可人、代理人、其他使用人在任何時候均應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修規(guī)則條款。 13.在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不能在其單元以外地方加建任何建筑物。 14.各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)任何位置存放任何武器、彈藥、煙花、炮竹和任何危險及易燃易爆物品:不得存放可能觸犯當(dāng)時國家任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主/用戶及使用者構(gòu)成滋擾或危險的其他用品。 15.各業(yè)主/用戶不得涂污公共地方或公共設(shè)施。 16.在未征得本小區(qū)物業(yè)管理處書面同意前,各業(yè)主/用戶不得在本小區(qū)公共地方或公共設(shè)施張貼任何招貼、通知、招牌、廣告或其他物件,否則,該業(yè)主/用戶必須負(fù)責(zé)

11、有關(guān)修復(fù)責(zé)任。 17.各業(yè)主/用戶不得堵塞或阻塞任何公共地方,放置或棄置任何垃圾、物件于小區(qū)公共場所內(nèi)。 18.各業(yè)主/用戶不得作出任何行為令本小區(qū)排水系統(tǒng)堵塞或令該設(shè)施有效工作程序受損。 19.各業(yè)主/用戶不可要求本小區(qū)物業(yè)管理處或其下屬為其提供與本小區(qū)管理無關(guān)的服務(wù)。 20.各業(yè)主/用戶不可直接懲戒本小區(qū)物業(yè)管理處屬下的職員,如對該職員不滿,應(yīng)向本小區(qū)物業(yè)管理處提出,由本小區(qū)物業(yè)管理處處理。 21.各業(yè)主/用戶不得將其單元用作非法、不道德或超出政府土地批文/政府用途許可范圍的用途,亦不得有滋擾、損害其他業(yè)主/用戶的事情發(fā)生。 22.各業(yè)主/用戶不得把公共地方作商業(yè)、住宅或私人用途使用,亦不

12、可在公共地方作出任何滋擾性或?qū)ζ渌麡I(yè)主/用戶、使用者造成騷擾的事情。 23.所有單元的正門以及外部設(shè)計的更改及增加必須先得到本小區(qū)物業(yè)管理處的書面同意才可以進行。各業(yè)主/用戶在未得到本小區(qū)物業(yè)管理處的書面同意前不得在其單元外以及窗戶玻璃內(nèi)展示廣告或其他標(biāo)志。 24.各單元的業(yè)主/用戶及其使用者只可將車位用作本小區(qū)公約準(zhǔn)許的用途,而不得放置貨物或其他物件,并應(yīng)遵守停車場規(guī)則。 25.各業(yè)主/用戶不得破壞或以任何方式妨礙公共服務(wù)設(shè)施。 26.各業(yè)主/用戶須遵守土地批文及有關(guān)法規(guī)。 27.各業(yè)主/用戶應(yīng)依照本小區(qū)物業(yè)管理處指定的時間,將垃圾以垃圾袋裝好,并放置于本小區(qū)物業(yè)管理處指定的地方,等候清潔工

13、人收集清理。 28.各業(yè)主/用戶只能將其所屬的自行車、摩托車停放于本小區(qū)物業(yè)管理處指定的地方,如有違反,本小區(qū)物業(yè)管理處有權(quán)將該自行車、摩托車上鎖,并向有關(guān)業(yè)主/用戶收取手續(xù)費。 29.各業(yè)主/用戶須負(fù)責(zé)其室內(nèi)的裝潢及單獨使用的公共設(shè)施的維修及保養(yǎng),若業(yè)主/用戶損壞了任何公共設(shè)施(如:去水渠、消防系統(tǒng)等)應(yīng)立即通知管理處。 30.各業(yè)主/用戶應(yīng)遵守此手冊上的所有條款及責(zé)任,如有任何疑問,應(yīng)向管理處查證。小區(qū)業(yè)主手冊（守則） 【概念解說】 業(yè)主手冊(守則)是由物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主公約及政府的有關(guān)法規(guī)制定的管理規(guī)則。業(yè)主對其內(nèi)容應(yīng)遵守。制定業(yè)主守則時應(yīng)注意內(nèi)容要合法。尤其處罰應(yīng)注意是否有權(quán)處罰。

14、【內(nèi)容格式】 1.安全管理要求; 2.環(huán)境和清潔要求; 3.交通管理要求: 4.公共場所管理要求 5.裝修管理要求; 6.處罰。 【范例參考】 花園業(yè)主手冊 敬請各業(yè)主和住戶認(rèn)真閱讀下列條款,并自覺遵守。 一、安全管理 1.花園分為若干組團,每個組團實行全封閉管理,全日制二十四小時巡崗值班。為保持園內(nèi)良好的環(huán)境,對出入本園作如下規(guī)定: A.業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后申請辦理業(yè)主會員卡和住戶卡,業(yè)主會員卡每戶只限辦理一張,用以扣除每月發(fā)生的管理費及其他有關(guān)費用。住戶卡只限業(yè)主的直系親屬(配偶、父母、子女)辦理,可帶消費功能(詳細(xì)請參閱花園業(yè)主會員卡章程及花園住戶卡章程)。辦理業(yè)主會員卡和住

15、戶卡須帶彩色一寸證件相片兩張、身份證復(fù)印件及日后需進人屋村的車輛行駛證的復(fù)印件,每張卡需繳交人民幣50元工本費。 B.業(yè)主的其他親友經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個月的花園臨時住戶卡。辦卡時必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費和按金。每個單位最多只可辦理三張臨時住戶卡,業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保辦卡人在園內(nèi)的一切行為和后果。 C.業(yè)主聘用的家庭保姆經(jīng)業(yè)主允許后可辦理有效期為三個月的花園傭人出入卡,辦卡時必須帶備彩色一寸相片兩張和身份證明文件復(fù)印件,并交納25元的工本費和按金。每個家庭保姆最多只可為三個單位提供家居護理服務(wù),每戶業(yè)主必須簽名同意擔(dān)保保姆在園內(nèi)的一切行為和后果

16、。 D.任何單位之住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進入園內(nèi)之人士,都應(yīng)遵守園內(nèi)各項制度,該業(yè)主必須對其在園內(nèi)一切行為負(fù)責(zé),并須支付因其行為疏忽或過失而引致的一切費用及開支。 E.各種出人證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán),當(dāng)管理公司發(fā)覺持證人對園內(nèi)管理工作造成不便或引致其他問題發(fā)生時,管理公司有權(quán)隨時撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓,敬請妥善保管。 2.禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品,禁止于戶外生火,但在私家花園內(nèi)不制造濃煙與污染他人前提下可野餐。 3.園內(nèi)禁止任何人在指定地點外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。 4.切勿讓年幼兒童單獨留于單位內(nèi),以免發(fā)生危險。 5.單位內(nèi)請勿存放貴重物品或過量現(xiàn)金,以防竊賊有

17、機可乘。 6.必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。 7.請勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以至誤傷他人。 8.所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等),必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出區(qū),并配合保安員記錄有關(guān)物品數(shù)量、名稱、業(yè)主住址、業(yè)主卡號碼等以便日后查核,如業(yè)主確實無法陪同,必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號碼、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼,并簽名確認(rèn)同意方可將物品搬出。 9.禁止在園內(nèi)非法舉行游行結(jié)隊、示威、廣播活動,如有投訴可向管理處提案或通過合法渠道解決。 10.禁止聚賭、販毒、盜竊等一切犯罪行為。 二、環(huán)境維護及清潔 1.私家花園為全區(qū)環(huán)境的重要組成部分,各業(yè)

18、主或住戶須保持其清潔且無荒蕪,否則管理人員可進入私家花園清理或代為種植,費用由業(yè)主負(fù)責(zé)。 2.花園植物請留意修剪,以防樹校過墻刺傷行人。如業(yè)主因工作繁忙而疏于此等雜事,可委托本公司妥善處理,但需支付相應(yīng)的費用。園內(nèi)植物高度以不影響左鄰右舍為宜,否則管理處有權(quán)令其遷移。 3.家庭垃圾須用垃圾袋收集并系好袋口,于晚上七點至早晨七點投大門口垃圾桶內(nèi)并蓋上蓋,由管理處集中清理。如屬建筑廢料、殘舊家私及大宗物件之包裝物,業(yè)主還需支付額外的清理費用。 4.為維護社區(qū)寧靜、整潔的環(huán)境,洋房區(qū)業(yè)主或住戶不得在本單位內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽和寵物;別墅區(qū)的業(yè)主和住戶則必須在征得管理處同意,在有關(guān)部門辦好防疫證,并書面保證

19、在寵物外出時用繩牽好和戴好糞袋、口罩、不影響公共衛(wèi)生和不發(fā)出吠聲影響他人的前提下可飼養(yǎng)寵貓或?qū)櫣芬恢?但嚴(yán)禁飼養(yǎng)任何家禽和狼狗。 5.不可于公共場所或本單位內(nèi)肆意喧鬧或制造過量嗓音以免騷擾他人,特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴(yán)禁制造過量噪音,管理人員有權(quán)干預(yù)制止及采取必要之措施。 6.不能懸掛衣物、幡旗或其他商業(yè)性標(biāo)牌于花園和屋外(指定商業(yè)區(qū)房屋除外)。 7.管理公司有權(quán)要求業(yè)主自費重修私人物業(yè)殘缺部分,以吻合本園高尚屋村之形象。 三、交通管理 1.進入園內(nèi)車輛必須按有關(guān)路標(biāo)行車,非常時期以管理人員指揮為準(zhǔn)。園內(nèi)禁止鳴喇叭,園內(nèi)限速20公里1/小時,禁止載重1.75噸以上(含1.75噸)的貨車

20、進入?yún)^(qū)內(nèi)(搬家私經(jīng)物業(yè)管理公司許可除外)。 2.駕車進入園內(nèi)的人士必須遵守園內(nèi)車輛管理制度,管理人員有權(quán)拒絕任何來訪車輛進入本區(qū),而無需給予任何理由。 3.所有盛載物品之車輛若元物品來源證明,管理人員將拒絕放行。 4.為保證園內(nèi)道路干凈,影響衛(wèi)生之車輛必須在屋村外沖洗干凈,運輸車輛須做好防污染之措施,管理人員認(rèn)可后方可進入。 5.管理公司有權(quán)在需要時將園內(nèi)交通改道，或臨時封閉道路。 6.任何車輛如觸犯管理條例或損壞園內(nèi)物業(yè),管理人員有權(quán)要求駕駛員出示駕駛證件,令其作出合理的賠償。 7.園內(nèi)嚴(yán)禁以下行為: A.無牌無第三者保險行車;B.學(xué)車或試車; C.在公共道路上溜冰、滑板等; D.機動車輛及

21、腳踏車在行人路上行駛; E.跨位停泊或停泊于車位界線之外; F.在公共地方洗車、維修車輛。 8.停車管理: A.洋房區(qū)的停車管理:洋房區(qū)的業(yè)主、住戶應(yīng)采用長租(租用期同房屋使用期相同)形式租用停車位。如入伙初期長租后有剩余的車位,業(yè)主和住戶可采用月租和計時收費的形式租用停車位。洋房區(qū)的探訪車輛要按洋房區(qū)的停車管理規(guī)定執(zhí)行。 B.別墅區(qū)的停車管理:別墅區(qū)的業(yè)主和住戶應(yīng)將車輛停放于私家花園的停車庫內(nèi),如有來訪車輛需停泊于路的,必須靠該年度規(guī)定的方向停泊(以后每年的1月1日轉(zhuǎn)換一次)。 C.單車、摩托車的管理:不論洋房區(qū)或別墅區(qū),所有單車、摩托車一律不準(zhǔn)停放于公共場所內(nèi)(包括馬路邊、公共樓梯間、公眾

22、花園、游樂場等),洋房區(qū)應(yīng)停放于指定的停放點內(nèi)(區(qū)內(nèi)各路段均設(shè)有指定停放點),別墅區(qū)應(yīng)停放于自家的花園內(nèi)。 9.對違規(guī)行車和停泊車輛的人士,管理公司有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此而造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。 四、公共場所行為規(guī)范 公共場所包括公眾花園、公共娛樂場所、道路、街道、公共樓梯通道、行人路等。 1.鄰里之間要文明禮貌,和睦相處,如確有紛爭應(yīng)向管理處反映并服從管理人員的調(diào)解和仲裁。 2.請勿于公共場所或本單位窗口往外隨意拋置垃圾及雜物。 3.請勿于公共場所睡覺,以影響他人游玩。 4.請勿將寵物放任于公共場所排泄,因此所發(fā)生的一切善后支出均由寵物之主人負(fù)責(zé)。 5.請勿于公共場所垂

23、掛衣物,張貼標(biāo)志、廣告,豎立告示牌等。 6.公共場所嚴(yán)禁亂擺亂賣。 五、裝修管理 為了便于管理,保證裝修質(zhì)量,控制違規(guī)建筑物,避免業(yè)主因此造成不必要的損失,管理處建議園內(nèi)別墅和洋房裝修原則上由本公司屬下的專業(yè)裝修公司負(fù)責(zé)施工,由裝修公司代為辦理各項審批手續(xù)。業(yè)主或住戶根據(jù)需要也可自行安排裝修隊伍,請參照以下程序和要求到管理處辦理各項審批手續(xù): 1.將全套施工圖紙及其他書面申請材料(如裝修項目、內(nèi)容、時間及施工單位的名稱、人數(shù)、負(fù)責(zé)人等)送管理處審批、備案。 2.業(yè)主或住戶申請裝修獲準(zhǔn)后,管理處將發(fā)給裝修施工許可證,并向施工單位收取施工管理費。施工管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)按所申報裝修工期以每天收取伍拾元

24、人民幣計算,如超過申報工期,必須提前補辦有關(guān)手續(xù)并補交施工管理費,如逾期不辦,管理處將責(zé)令其停工,并禁止其施工人員出入本園。 3.施工期間,必須將裝修施工許可證掛在本單位的門口處,施工完成后交回管理處。每天的施工時間為上午八時至晚上七時,節(jié)假日及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,裝修過程不得占用公共場地。 4.裝修期間如需接裝臨時水源、電源,應(yīng)通知管理處安排有關(guān)人員完成,不得私下裝接,否則將視情節(jié)輕重處以罰款。 5.施工材料不得堆放在公共場所,施工完成后的雜物、垃圾、淤泥等應(yīng)由施工人員及時清理,不得倒入?yún)^(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)或堆放在馬路邊。 6.裝修期間施工人員出入必須佩戴裝修工人出入卡并接受保安員的檢

25、查。為了住戶安全著想,施王人員晚上七時后不得在單位內(nèi)停留或住宿,并須遵守園內(nèi)有關(guān)規(guī)定和制度,因違章而發(fā)生任何事故,業(yè)主必須承擔(dān)由此所造成的一切損失和責(zé)任。 同時,管理處有權(quán)責(zé)令違章的施工隊伍立即停止施工。 7.在施工過程中,要保護好公共的水電管網(wǎng)及設(shè)備,如有關(guān)設(shè)備、設(shè)施因施工而損壞,業(yè)主必須負(fù)責(zé)及時修復(fù),并需承擔(dān)由此而造成的經(jīng)濟損失。 8.一切非本公司的手扶拖拉機均不得進入園區(qū)。如裝修需要搬運材料、淤士、垃圾等,就向管理處申請,由管理處根據(jù)實際情況安排運輸車輛,實行有償服務(wù)。工程完成后,剩余的施工材料及工具運出園區(qū)時,必須有管理處開具的物品放行條,并接受保安員的檢查。 9.禁止在門窗玻璃外安裝

26、防盜網(wǎng)及非指定位置安裝空調(diào)機、曬衣架等,所有單項工程必須先到管理處辦理報建手續(xù)后方可安裝。 A.空調(diào)機的安裝規(guī)定:空調(diào)機必須按指定的位置安裝,窗機應(yīng)直接安裝在原設(shè)計預(yù)留位置上,分體式主機必須先到管理處確定位置后方可安裝,力求做到橫平豎直,統(tǒng)一美觀。洋房日后由管理處統(tǒng)一安裝空調(diào)滴水管并適當(dāng)收取工本費。必須使用不銹鋼架掛機(普通鐵架生銹后銹水易污染墻身),禁止在主機上設(shè)置任何附蓋?？照{(diào)安裝完畢后必須做好墻身洞口的修補和清潔工作。 B.天臺花園裝修規(guī)定:天臺花園的裝修原則上從小從簡，不能超過設(shè)定承載力,確保結(jié)構(gòu)安全。嚴(yán)禁在天臺加建任何封閉式建筑物,搭設(shè)簡易光棚和花架應(yīng)符合規(guī)定,以不影響房屋整體外觀且

27、高度不能高于樓層層高為原則。嚴(yán)禁在天臺樓板上鉆孔、開鑿槽坑。嚴(yán)禁于附欄河墻填土種樹木。鋪泥植草、做小水池、小石山應(yīng)做好防水、排水措施,在確保防水安全、排水通暢的情況下方可施工,否則因裝修而導(dǎo)致滲水、漏水的后果由業(yè)主負(fù)責(zé)。鋪泥厚度以不大于10公分為宜,種苗木以不高于欄河為宜,砌小石山及其他園藝以不高于欄河為標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁將盆景置于欄河墻頂上,以確保安全。 C.首層花園裝修規(guī)定:嚴(yán)禁在花園內(nèi)加建封閉式建筑物,洋房區(qū)嚴(yán)禁在花園內(nèi)設(shè)停車位,未經(jīng)許可嚴(yán)禁在國欄開設(shè)任何門洞口。于花園內(nèi)造亭、石山、噴水池及其他園藝建筑應(yīng)以不影響整體美觀、不影響他人為原則,高度不超過首層樓層層高且距圍墻應(yīng)不小于1米為宜。嚴(yán)禁于花

28、園內(nèi)開井或種植深根植物。 D.嚴(yán)禁于窗臺及窗檐加搭任何蓬蓋。 10.以下行為將會產(chǎn)生嚴(yán)重后果,如有違反,管理公司有權(quán)責(zé)令其恢復(fù)原狀,并需承擔(dān)其后果及費用,請認(rèn)真閱讀房屋使用說明書,并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。 A.有損房屋結(jié)構(gòu)、外觀、外墻顏色。 B.變動現(xiàn)有的水電管理網(wǎng)及公共裝置。 C.于陽臺加建建筑物。 D.于花園內(nèi)開井或種植深根植物。 11.裝修期間必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一支家庭裝滅火器。 12.業(yè)主裝修完成后,要申報實際裝機容量,如實際用電大于售樓合同額定用電量,應(yīng)即時辦理增容手續(xù)。請勿擅自增大用電,以防超負(fù)荷用電而發(fā)生事故。 13.為維護區(qū)內(nèi)的良好治

29、安環(huán)境.保障區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶的利益,凡所有在園內(nèi)裝修的工作人員,必須遵守如下規(guī)定: A.不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)吸煙或隨地大小便。 B.在裝修單位內(nèi)煮食時一定要注意安全,嚴(yán)禁用電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處將立即沒收。 C.不準(zhǔn)在裝修單位內(nèi)亂拉亂接電線。 D.嚴(yán)禁在裝修單位內(nèi)進行賭博或其他違法活動。 E.所有裝修工人必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切的責(zé)任和后果自負(fù)。 F.裝修工人出入屋村必須按指定的路線行走,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)規(guī)定,佩戴好出入證,及接受保安人員的檢查。 G.所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬裝修單位外隨意走動.穿著要整齊。 H.嚴(yán)禁采摘區(qū)內(nèi)花果。 I.嚴(yán)禁在區(qū)

30、內(nèi)向各業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告。 違反上述規(guī)定者,將沒收其裝修工人卡,不準(zhǔn)其出入園區(qū)。 六、供水、供電、石油氣管道、通訊設(shè)施的使用和維修保養(yǎng) 1.水、電、石油氣、公共天線均屬生活之必需設(shè)施,公共部分全權(quán)由管理處或管理處委托的專業(yè)公司代管,業(yè)主和住戶除自覺遵守用水、用電、用石油氣和公共天線管理規(guī)定外,還需注意下列事項: A.業(yè)主必須自行檢查本單位的用電量是否超出額用電量,并將有關(guān)資料交與管理處備案。如業(yè)主缺乏此方面的知識,可與供電部門聯(lián)系,由供電部門安排專業(yè)電工作出評估。 B.如業(yè)主單位的實際用電量大于額定用電量時,應(yīng)預(yù)先到供電部門辦理增容手續(xù)。請勿擅自增大用電量以防超負(fù)荷用電而發(fā)生火災(zāi)等事故,

31、影響正常供電。請勿私自裝拆水電表。 C.請勿使用對保安通訊、公共天線電波接收有影響之電器。 D.管理撲司季耗專曲石油與公司負(fù)責(zé)石油氣管道的安裝、供氣及維護保養(yǎng)工作。住戶必須按有關(guān)規(guī)定安全使用石油氣,嚴(yán)禁私自安裝、改動石油氣裝置。 E.請勿置渣滓、布屑或其他硬物于下水道。 F.請勿擅自增大公共電視天線容量和改變其連接。 2.某些公共設(shè)施(如地下水管等)鋪設(shè)在業(yè)主單位內(nèi),管理處有權(quán)在必要時進入有關(guān)單位進行維修,預(yù)先通知與否,則視緊急程度而定。 3.業(yè)主必須自費對其單位內(nèi)所有裝設(shè)(包括水、電、石油氣、電視等)作經(jīng)常性保養(yǎng)和維修。 七、管理費用 屋村一切管理支出及公共設(shè)施的維護、保養(yǎng)費用由各業(yè)主共同承

32、擔(dān)。管理費收入和規(guī)外行為之罰款均全額投放于區(qū)內(nèi)的保安、環(huán)衛(wèi)、消防、綠化、公共設(shè)施維護及日常行政支出,做到取之于民,用之于民。 1.本期管理費標(biāo)準(zhǔn):每平方米建筑面積每月一一元人民幣,每平方米花園面積每月一一元人民幣,以后每年度費用標(biāo)準(zhǔn)將按物價指數(shù)及實際收支情況予以調(diào)整,報有關(guān)部門批準(zhǔn)并事先通知各業(yè)主、住戶。 2.各業(yè)主必須從管理處發(fā)出的入伙通知之日起交納管理費,采用業(yè)主卡賬戶自動轉(zhuǎn)賬由農(nóng)行代支的方式于公歷每月5號前交納。 3.逾期交費:每逾期一天需增交5%的滯納金,逾期二個月不交者將公布其姓名;如逾期三年不交者,管理公司要通過法律手段將其物業(yè)拍賣償還所欠之款項及滯納金。 4.業(yè)主如轉(zhuǎn)讓其物業(yè),請

33、到管理處辦理有關(guān)手續(xù),若管理處未獲書面通知,舊業(yè)主仍須負(fù)責(zé)交納管理費。 八、違規(guī)處罰細(xì)則 為維護和保障廣大業(yè)主和住戶的共同利舉.管理份有相對吊規(guī)者視情節(jié)輕重予以處罰,細(xì)則如下: 1.亂倒垃圾者,必須負(fù)責(zé)清潔干凈,并處以50元罰款。 2.無駕駛執(zhí)照駕機動車者,保安人員有予以制止,并處以100元罰款。 3.機動車輛和非機動車輛亂停亂放,管理處有權(quán)將其拖走,費用由車主負(fù)責(zé),并處以50元罰款。 4.刮擺亂賣者.管理處有權(quán)將其物品沒收,并處50元罰款。 5.隨地吐痰者,亂丟雜物者,必須負(fù)責(zé)清掃干凈,并處以20元罰款。 6.攀摘花、果者,每摘一朵花或一個果罰款50元。 7.私自象養(yǎng)*、雞、鵝、白鴿等禽畜及

34、未經(jīng)管理處同意私自蒙養(yǎng)寵物,管理處有權(quán)將其沒收,并處以50元罰款。 8.隨處張貼或懸掛招牌者(包括在自己物業(yè)處墻及窗、門上),必須負(fù)責(zé)清潔和拆除,并處以50元罰款。 9.亂涂亂畫者,必須照價賠償,并處以100元罰款。 10.損壞公共場所物品者,必須照價賠償,并處以50元罰款. 11.住戶亂倒雜物污水,致使公共渠道阻塞,須賠償清渠費用,并處以50元罰款。 12.住戶超負(fù)荷用電或使用電器不當(dāng),以致公共線路斷電,須賠償修理費,負(fù)責(zé)由此造成的一切后果,并處以100元罰款。 對以上未列明的其他違規(guī)事項,管理人員有權(quán)根據(jù)實際情況予以處罰,若情節(jié)惡劣者,管理處可將其送交公安機關(guān)處理。以上罰款金額,管理處可根

35、據(jù)實際實施情況作相應(yīng)的調(diào)整。 九、有償服務(wù)項目 1.代客購買車、船、飛機票(最好提前三天預(yù)訂)和復(fù)印倍直、打字、翻譯和長途電話服務(wù)。 2.日常生活服務(wù)(如維修水電、清潔家居、用車、聯(lián)系醫(yī)院、訂報刊、洗衣、托嬰、購物等)。 3.維修、裝修和園林工程服務(wù)。 4.二十四小時送餐服務(wù)。 5.上門理療服務(wù)。 6.護理花園、修剪草皮、綠化等服務(wù)。 以上有償服務(wù)之收費標(biāo)準(zhǔn)詳情請到管理處查詢。業(yè)主委員會章程 【概念解說】 業(yè)主委員會由業(yè)主大會或業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生。業(yè)主的投票權(quán)依每戶一票計算,物業(yè)建筑面積為投票權(quán)的計算份額。業(yè)主 委員會由業(yè)主大會(或代表大會)通過。業(yè)主委員會不得少于5人,設(shè)主任1名。業(yè)主委員

36、會在選舉產(chǎn)生之日起15天內(nèi)向物業(yè) 行政主管部門辦理核準(zhǔn)登記手續(xù)。章程須經(jīng)業(yè)主大會討論后生效,并對業(yè)主和委員有約束力。 【內(nèi)容格式】 業(yè)主委員會章程應(yīng)包括以下內(nèi)容: 1.總則; 2.組織機構(gòu)及職責(zé); 3.會議的召開及議事規(guī)則; 4.業(yè)主委員會委員的產(chǎn)生及權(quán)利義務(wù)。 業(yè)主委員章程 第一章 總則 第一條:名稱與辦公地點 名稱:_業(yè)主委員會(以下簡稱本會) 辦公地點:_ 第二條:本會是根據(jù)中華人民共和國及地方物業(yè)管理政策法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)政府批準(zhǔn)成立的代表本物業(yè)(以下簡稱:本物業(yè))全體業(yè)主合法權(quán)益的社會團體。本會的一切合法權(quán)益受國家法律保護。 第三條:本會接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。 第四條

37、:本章程所稱業(yè)主是房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)人。業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織。本會是業(yè)主大會的常設(shè)執(zhí)行機構(gòu)。 第五條:本會宗旨是代表本物業(yè)的合法權(quán)益,實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制,保障物業(yè)的合理與安全使用,維護本物業(yè)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。 第六條:本會不設(shè)編制、不設(shè)財務(wù)、不從事任何經(jīng)營活動。 第二章 組織及職責(zé) 第七條:本會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生,對業(yè)主大會負(fù)責(zé)。 第一屆業(yè)主委員會,由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理單位、業(yè)主代表組成籌委會,籌委會推薦本會候選人名單,提交第一次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。 第八條:本會

38、設(shè)委員_名,其中主任_名,副主任_名,本會主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。 本會聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名,負(fù)責(zé)處理本會日常事務(wù)。執(zhí)行秘書可以是,也可以不是本會委員。 本會主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。 第九條:本會權(quán)利。 1.召集和主持業(yè)主大會; 2.與物業(yè)管理單位議定管理服務(wù)費等費用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用辦法; 3.采用招標(biāo)或其他方式,聘請物業(yè)管理單位對本物業(yè)進行管理,并與其簽訂物業(yè)管理合同; 4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算及決算報告; 5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理單位的物業(yè)管理工作; 6.修訂業(yè)主公約、本會章程。第十條:本會義務(wù)。 1.籌備業(yè)主大會并向業(yè)主大會報告工作;

39、 2.執(zhí)行業(yè)主大會通過的各項決議; 3.貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主遵守物業(yè)管理及其他有關(guān)法律、政策規(guī)定,對住用戶開展其他有關(guān)法律、政策規(guī)定,對住用戶開展多種形式的宣傳教育; 4.保障本物業(yè)各項管理目標(biāo)的實現(xiàn); 5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項提出的指令和要求; 6.本會作出的決定,不得違反法律、法規(guī)政策,不得違反業(yè)主大會的決定,不得損害業(yè)主公共利益。 第十一條:本會召集業(yè)主大會可采取會議或書面征求意見等形式。 第十二條:下列人員經(jīng)本會決定可獲得適當(dāng)津貼: 1.本會主任; 2.本會副主任; 3.本會執(zhí)行秘書; 4.本會同意的其他人員。 第三章 會議 第十三條:本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以

40、上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時,可召開特別會議。 第十四條:本會會議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會議通知及有關(guān)材料傳達每位委員。委員因故不能參加會議的,可以一次性書面委托代理參加。 第十五條:本會會議由主任召集、主持,主任因故缺席時,由副主任主持。 第十六條:本會召開會議時,可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理單位的人員和非業(yè)主使用人代表參加會議,但上述人員沒有表決權(quán)。 當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時,必須聘請相當(dāng)于本會委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員,并通知其列席本會會議。 第十七條:本會會議決定問題,采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。 會議進行表

41、決時,每一委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時,由主任或會議主持人在自己已投過的一票外,再投一票決定票(贊成票或反對票),但此規(guī)定不適用于對其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項。 第十八條:本會執(zhí)行秘書必須作好每次會議記錄,并由會議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理重大問題時應(yīng)由與會的全體委員簽署。 第四章 委員 第十九條:本會委員由業(yè)主大會從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù),最多不超過11人。 第二十條:本會委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強,有一定的組織能力和必要工作時間的成年人擔(dān)任。 第二十一條:本會委員每屆任期三年,可以連選連任。 第二十二條:本會委員的撤換、增減,由本會會議通過

42、后,提交業(yè)主大會通過。 第二十三條:有下列情況的人員不得擔(dān)任本會委員,已擔(dān)任的須停任,并由下次業(yè)主大會確認(rèn): 1.個人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)三年內(nèi)的; 2.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力的; 3.無故缺席會議連續(xù)三次以上的;4.已不是業(yè)主的; 5.因違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的; 6.其他不適宜擔(dān)任本會委員的情形的。 第二十四條:任何委員停任時,必須在停任后半個月內(nèi)將由其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有物件移交給本會。 第二十五條:各委員的權(quán)利和義務(wù)。 (一)權(quán)利 參加本會組織的有關(guān)活動; 選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán); 參與本會有關(guān)

43、事項的決策; 對本會的建議和批評權(quán)。 (二)義務(wù) 遵守本會章程; 執(zhí)行本會的決議,完成本會交辦的工作; 參加本會組織的會議、活動和公益事業(yè): 向本會的工作提供有關(guān)資料和建議。 第五章 經(jīng)費與辦公用房 第二十六條:本會的經(jīng)費由物業(yè)管理服務(wù)費中支出。 第二十七條:本會的經(jīng)費開支包括:業(yè)主大會和本會會議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費用。經(jīng)費收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理,每季度向本會匯報,每年度向業(yè)主公布。 第二十八條:本會的辦公用房按當(dāng)?shù)卣?guī)定解決。 第六章 附則 第二十九條:業(yè)主大會通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。 第三十條:本會的解散與終止,依照業(yè)主大會的決定或政府主管部門

44、的決定解散或終止。 第三十一條:本章程經(jīng)業(yè)主大會通過后生效。物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法 【概念解說】 物業(yè)管理公司從開發(fā)商處接管物業(yè)后應(yīng)對物業(yè)進行接管驗收。此項工作應(yīng)在開發(fā)商工程竣工前進行,這相當(dāng)于工程監(jiān)理飛制定物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法是為確保此接管的物業(yè)的質(zhì)量合格,以免帶來不必要的補救。 【范例參考】 大廈物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)及檢驗辦法標(biāo)準(zhǔn)及檢驗辦法 一、梁柱、板主體 1.按圖紙設(shè)計逐間檢查無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫; 2.無鋼筋外露。 二、頂棚 1.抹灰面平整,面層涂料均勻、無漏刷、無脫皮; 2.無裂紋、無霉點、無滲水痕跡、無污漬。 三、墻面 1.抹灰面平整,面層涂料均勻、元

45、漏刷、元面層剝落、無明顯裂縫、無污漬; 2.塊料(如瓷磚)面層: (1)粘貼牢固,元缺棱掉角; (2)面層元裂紋、損傷、色澤一致; (3)對縫砂漿、飽滿、線條須直; (4)外墻面無裂紋、起砂、麻面等缺陷,元滲水現(xiàn)象。 四、地(樓)面 1.毛地面:平整、元裂紋。2.塊料(如瓷磚)面層。 A.粘貼牢固,無缺棱掉角; B.面層元裂紋、損傷、色澤一致,對縫線條須直; C.對縫砂漿飽滿,線條須直; 3.水泥砂漿面層:抹灰平整,壓光均勻元空鼓、無裂紋、無起泡等缺陷。 4.衛(wèi)生間、廚房和前后陽臺地面。 A.用小桶塑料膠管向地面沖倒水,觀察水流向準(zhǔn)確到地漏,不應(yīng)有積水,倒泛水。 B.第二天到樓下檢查樓面無滲漏

46、。 五、門窗 1.開啟自如,手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固,元晃動和裂縫出現(xiàn);目視零配件裝配齊全,位置準(zhǔn)確,元翹曲變形。 2.從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固,開啟靈活。 3.木門油漆均勻,觀察門縫線條均勻,不掉角,無變形。 4.單指輕擊玻璃安裝牢固,元輕微晃動現(xiàn)象,玻璃膠縫密實,玻璃面層元裂縫,元損傷和刮花痕跡。 5.電子對講門： A.開啟靈活,通話器完好無損,通話清楚; B.不銹鋼門元刮花痕跡。 6.防盜鐵門元銹跡和刮花痕跡。 7.窗臺泛水正常,無向室內(nèi)倒流缺陷。 六、樓梯、扶手 1.險結(jié)構(gòu)的樓梯:元裂縫,面層元剝落,鋼筋無外露。 2.鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯: A.用力輕搖元晃動,無彎曲。B.鋼筋元銹蝕,

47、無彎曲。 C.木塊表面無龜裂,油漆元脫落,色澤一致,.表面平滑,不扎手。 七、插座 1.電器插座,單指輕擊檢查蓋板安裝牢固,無晃動并緊貼墻面;蓋板無損壞,符合安全要求。試電筆檢查,每個插座電源接通是否正常。 2.天線插座,單指輕擊蓋板安裝牢固,蓋板無損壞(收視效果由業(yè)主入住后檢查)。 3.電話插座,只進行外觀驗收,單指輕擊蓋板安裝牢固,蓋板無損壞。 八、接線盒 1.單指輕擊蓋板安裝牢固,目視蓋板元損壞; 2.用試電筆檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常,并用電膠布安全纏包線頭。 九、開關(guān) 1.安裝牢固,目視蓋板元損壞; 2.全檢開關(guān)靈活,開啟接觸效果良好。 十、照明燈具 1、用木或硬竹片等碰燈具

48、無輕微搖晃,與樓面緊貼,零配件齊全，燈罩完好無損。 2、打開所有燈具，檢查電源接通是否正常.燈具發(fā)光是否正常。 3.產(chǎn)品合格,使用壽命達到要求,室內(nèi)公共照明燈全部接通。連續(xù)工作3天,統(tǒng)計有多少自然損壞的。 十一、供水系統(tǒng) 1.安裝牢固元搖晃,打開每棟的供水總閥門(注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥),管道完好無損,元滲漏水、無銹跡; 2.管道接頭無滲水; 3.水龍頭(花灑和水閥):打開水閥,流水暢通,接頭無漏水。 十二、排污管道(含塑料管) 1.安裝牢固,外觀完好元損,配件齊全; 2.從樓上的各排水口注水,樓下目視管道接口密實無滲水,樓上排水暢通無阻。 十三、地漏 地濾鐵網(wǎng)安放穩(wěn)固.管道密實.無滲漏水、無堵塞

49、.排水暢通。 十四、衛(wèi)生潔具 1.安裝牢固,配件齊全,完好元損,面層元污跡和刮花痕跡； 2.灌水后排水口接口密實,無滲水,接水軟管無銹跡; 3.便器:水箱沖水正常,不堵塞,沖水暢通。 十五、室內(nèi)配電箱 1.安裝牢固.配件齊全口試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常。 2.開關(guān)符合型號規(guī)定。 3.導(dǎo)線與設(shè)計相符,布線規(guī)范。 4.目視箱蓋無損壞,操作一次開關(guān)靈活。 十六、其他 1.晾衣鉤,室內(nèi)吊扇掛鉤。 用軟線等套住掛鉤用力拉時,安裝牢固,無搖晃,目視鋼筋掛鉤表面元裂紋,彎處無裂縫。 2.水表、電表和石油氣表。 安裝牢固,無搖晃,打開室內(nèi)水閥看表內(nèi)讀數(shù)運轉(zhuǎn)是否正常,目視外觀完好元損,鏡面玻璃無損傷?！鞠?/p>

50、合解說】 制定鑰匙管理規(guī)定是為了規(guī)范大廈和小區(qū)的鑰匙的使用和保護.維護公司和業(yè)主的利益。 【范例參考】 鑰匙管理規(guī)定 一、鑰匙分類 1.業(yè)主(住戶)鑰匙。 2.公共門窗鑰匙。 3.設(shè)備房鑰匙。 二、鑰匙保管 1.管理處接管大廈鑰匙后,安排人員專職管理鑰匙,無工作需要任何人不得以私人名義借出,借出時須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)。 2.標(biāo)識,將鑰匙分類,先將鑰匙按每套房,公共門窗按樓層,設(shè)備房按設(shè)備分門別類,然后用鑰匙扣或細(xì)繩分別掛在一起.將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,在標(biāo)簽紙上寫明樓號、房號或設(shè)備房名稱,業(yè)主(住戶)的鑰匙一般分為防盜鐵門鑰匙、室內(nèi)門鑰匙、電子對講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應(yīng)貼標(biāo)簽標(biāo)識。 3.制作

51、業(yè)主(住戶)鑰匙掛放牌,一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌,在夾板上劃出若干相等的方格,在方格內(nèi)標(biāo)明樓層和房號、棟號用醒目的顏色(紅色)筆直接標(biāo)在每層層首,并將層與層之間也用不同于劃方格的顏色筆劃分開,每方格代表一戶,在每方格內(nèi)釘一鐵釘,將該戶的鑰匙掛在此方格內(nèi),掛放順序按樓層房號要求一目了然。 4.制作公共門窗,設(shè)施設(shè)備房鑰匙牌,采用斷面為三角形的鋁合金型材,將同類鑰匙掛在同一鋁牌上,制作鑰匙掛入箱,將公共門窗設(shè)備房鑰匙分類掛放,在鑰匙箱上相應(yīng)貼標(biāo)識。業(yè)主入住作業(yè)程序與辦法 【概念解說】 業(yè)主人住作業(yè)程序與辦法是制定給業(yè)主及管理人員知悉和使用的,其目的是規(guī)范對業(yè)主的管理并使業(yè)主知悉入住應(yīng)遵

52、守的一些要求和規(guī)定。 【范例參考】 花園業(yè)主入住作業(yè)程序及辦法 一、入住流程圖 驗證-資料發(fā)放-交費-鑰匙發(fā)放-驗房 二、驗證 1.商品房入住通知單原件和購房合同; 2.業(yè)主及家庭成員(或同住人)身份證復(fù)印件各一分; 3.業(yè)主及家庭成員每人二張(一張存檔,一張辦理出人證)。 三、資料發(fā)放與保管 1.發(fā)給業(yè)主保存的資料: A.件戶手冊 B.業(yè)主公約 C.廣州市住宅裝修管理規(guī)定 D.花園室內(nèi)裝修管理規(guī)定 E.用電管理規(guī)定 F安裝空調(diào)管理規(guī)定(附空調(diào)平面示意圖) G.收費項目一覽表 2.發(fā)給業(yè)主填寫并需返回管理處的資料； A.業(yè)主公約，經(jīng)業(yè)主和管理處簽約后，業(yè)主保管一份，管理處留存一份； B.業(yè)主家

53、庭情況登記表,即日填寫返回管理處; c.裝修申請表:業(yè)主申請裝修時填寫,并返原件給管理處存檔;管理處按業(yè)主的棟號和房號進行建檔編號,檔案中應(yīng)包括的內(nèi)容: A.業(yè)主入住通知單 B.入住驗房表 c.業(yè)主家庭情況登記表 D.裝修申請表 四、交費 1.管理服務(wù)費(按廣州市物價局規(guī)定180元/平方米/月,指建筑面積)以商品房入住通知單上發(fā)出的日期為準(zhǔn),當(dāng)月15日前(含15日)計收全月管理服務(wù)費,當(dāng)月15日以后計收半月管理服務(wù)費。 2.水、電運轉(zhuǎn)基金(按每戶400元計收)。 3.設(shè)備維修基金 4.有線電視安裝費（初裝費每戶300元）市有線電視每月維護費14元，省有線電視每月維護費17元。 5.可視對講系統(tǒng)

54、（按每戶1200元計收）。 6.購置垃圾筒費(按每戶20元計收)。垃圾筒每層2個,后樓梯兩邊各設(shè)1個。 7.制作住戶卡費用每人20元。 五、鑰匙發(fā)放 1.憑管理服務(wù)費發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取房間鑰匙。 2.憑電子對講門繳費收據(jù)到鑰匙房簽名領(lǐng)取電子對講門鑰匙。 3.憑管理服務(wù)費發(fā)票到鑰匙房簽名領(lǐng)取信箱鑰匙。區(qū)設(shè)施、服務(wù)、管理介紹 【概念解說】 業(yè)主在收樓時,物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主書面介紹小區(qū)各種管理及服務(wù),以便業(yè)主知悉。 【范例參考】 一、電梯 1.每座樓宇內(nèi)設(shè)置高級客運電梯一部。 2.客用電梯只供業(yè)主/用戶及訪客使用,嚴(yán)格運送物品。 3.敬請業(yè)主/用戶/訪客愛護電梯,保持電梯內(nèi)清潔,禁止在電梯內(nèi)吸煙

55、、涂抹、吐痰及棄置果皮、紙屑等雜物。 4.在使用電梯過程中嚴(yán)禁裝載超長超重物品。 5.在使用電梯過程中遇有問題或異常故障時,請立即通知本小區(qū)物業(yè)管理處,以便對電梯采取必要的維修及處理。 6.電梯處于維修期間,除維修人員外,其他任何人員嚴(yán)禁使用,以防止意外發(fā)生。 7.凡因違反上述規(guī)定而導(dǎo)致的后果,物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)外,還應(yīng)向有關(guān)人士追討因此而產(chǎn)生的責(zé)任及費用。 二、閉路電視 本小區(qū)主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng),包括所有人口/出口/電梯等。 三、防火系統(tǒng) 本小區(qū)公共地方設(shè)置消防栓、煙霧探測器等系統(tǒng),物業(yè)管理處應(yīng)定時測試,確保運作正常,如有突發(fā)事故發(fā)生,系統(tǒng)的中央控制箱會自動發(fā)出警報。 四、保安員巡邏系統(tǒng) 本小區(qū)設(shè)有全面性的保安員巡邏及通訊系統(tǒng),保安員應(yīng)經(jīng)常巡邏至本小區(qū)每一個定點。 五、公共天線及通訊設(shè)備 本小區(qū)各單元均已提供公