1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上甲方在項目開發(fā)過程中的作用專心-專注-專業(yè)【摘要】軟件項目的開發(fā)是一個綜合性的工程，需要項目相關(guān)各方努力配合。隨著信息化程度的深入，軟件項目的復(fù)雜度和精細(xì)化程度越來越高，對項目相關(guān)方的配合也提出了更高的要求。項目開發(fā)不僅僅是軟件開發(fā)公司的工作，作為項目的客戶即甲方在其中也起著至關(guān)重要的作用，本文結(jié)合軟件開發(fā)過程的階段劃分，論述了甲方在軟件開發(fā)不同階段的作用?！娟P(guān)鍵詞】甲方 項目管理 階段作用1.前 言軟件項目是甲乙雙方共同合作的一個工程，從不同的角度理解，往往對項目的認(rèn)知程度不同。軟件的用戶在軟件項目中作為甲方采購軟件產(chǎn)品和軟件服務(wù)。軟件應(yīng)用項目和軟件服務(wù)項目通常是一

2、個軟件項目在甲方和乙方兩個方面反映，站在甲方立場看，是一個軟件應(yīng)用項目；而站在乙方立場，則是一個服務(wù)項目。同時從甲方和乙方兩方面看，項目的范圍和目標(biāo)是不同的，盡管項目都由啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾幾個過程組成，卻不會是一一對應(yīng)關(guān)系。甲方在軟件應(yīng)用項目中的采購管理過程，將甲方軟件應(yīng)用項目與乙方軟件服務(wù)項目聯(lián)系在一起，其中的合同管理對應(yīng)甲方項目的執(zhí)行和控制過程，對應(yīng)乙方的計劃、執(zhí)行、控制和收尾過程。明白了這個道理，作為甲方，不應(yīng)該只把壓力給乙方，而應(yīng)該和乙方配合，達(dá)到雙贏的目的，尤其在大型復(fù)雜的軟件項目管理中更應(yīng)該如此。在實際情況中，作為甲方常常給用戶提出各種需求，讓乙方開展項目，但是項目的結(jié)果

3、往往不盡如人意。從甲方的角度分析，一個項目的過程可以分為六個階段，即項目立項階段、初始階段、精化階段、實現(xiàn)階段、實施階段和維護階段。對于以上存在的問題，下面就結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗，分析作為甲方在復(fù)雜軟件項目的各個階段應(yīng)該把握的事項。而項目的立項階段和初始階段的工作開展的如何，將直接影響到后期的工作，所以本文中就這兩個階段的工作做了大量的描述，后幾個階段的工作乙方的工作量相對較大，描述則較少。甲方在項目過程中的作用示意圖2.立項階段(1) 項目意向提出該部分內(nèi)容屬于項目意向的提出過程。業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)需要由信息化手段來實現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，并提出建設(shè)信息化系統(tǒng)的期望。由于信息化項目的意向伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的全過

4、程，因此，對于意向的統(tǒng)籌管理與規(guī)劃對企業(yè)的信息化部門來說這始終是一個難題。對于有集中業(yè)務(wù)規(guī)劃期間的企業(yè)，意向的產(chǎn)生經(jīng)常集中在業(yè)務(wù)規(guī)劃期間，比如：在財務(wù)年末，業(yè)務(wù)對自身的模式進行盤點期間，往往產(chǎn)生業(yè)務(wù)模式的改進或改革的需求，從而對信息化工具產(chǎn)生需求。在這一時間產(chǎn)生的想法或需求，往往不是很成熟，不確定性很大，后期變化的風(fēng)險也很高。但這一時期，也是意向最集中，最易于統(tǒng)籌規(guī)劃的時期。信息化部門通常在這一時期，對所有的意向進行收集，分類整理，初步形成項目建設(shè)清單。并考慮公司戰(zhàn)略重點與資源投入的約束，對項目進行排序，以確定建設(shè)重點。對于不在集中規(guī)劃時期提出的項目意向，往往會影響到原有的整體規(guī)劃與計劃，各方

5、面的論證更應(yīng)謹(jǐn)慎，比如，項目的必要性、投入的合理性、資源到位的可能性，對已建和在建系統(tǒng)的影響等等。信息化管理部門可以通過建立一些制度與流程，對業(yè)務(wù)需求的意向進行引導(dǎo)，盡量使意向在集中規(guī)劃時期提出。意向提出作為項目啟動的一個階段來管理，其意義就在于：對意向進行統(tǒng)籌規(guī)劃，保證系統(tǒng)建設(shè)的整體合理性。(2) 了解承包商作為承包商應(yīng)該多多關(guān)注甲方客戶的愿景分析，能夠讓甲方感覺到你能夠幫他完成他的愿景，這樣才可能贏得甲方的信任，進而贏得項目。但是作為甲方同樣應(yīng)該清楚自己的愿景，并考察潛在的承包商。甲方要了解潛在承包商的實力，切實考察潛在承包商是否開發(fā)過類似的項目，在考察過程中最好是讓潛在承包商提供成功和失

6、敗兩種案例，然后在沒有潛在承包商陪同的情況下，自己組織人員去案例單位考察，這樣會很好的了解潛在承包商的實力和誠信。項目管理是項目開發(fā)過程中一個很重要的方面，是否有一套項目管理的規(guī)范應(yīng)該是考察承包商的一個很重要的方面。項目管理的規(guī)范包含兩個方面，第一是否有一套既定的模板，第二 是否在以往的項目管理過程中使用過這套模板，有沒有現(xiàn)成的文檔可以作為參考。甲方應(yīng)該要求承包商提供全部的項目管理文檔，并建立雙向溝通的渠道。潛在承包商在爭取這個項目的過程中，應(yīng)該向甲方提供解決方案一類的文檔，這個文檔的模式實際上是文檔是否規(guī)范的一個代表。(3) 項目招標(biāo)在承包商的選擇階段，對潛在承包商進行初步的篩選以后，根據(jù)需

7、求與方案要求，制定招標(biāo)文檔，接收潛在承包商的項目解決方案，并根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)人員對供應(yīng)商進行評估，選出2個以上的潛在承包商進入商務(wù)談判。并在立項報告審批通過以后，與承包商簽署合同。承包商的評估應(yīng)該包括以下幾個方面：1承包商基本面評估：如評估潛在承包商的規(guī)模、業(yè)績、合同語言和仲裁地、合作策略等方面。2性能評估：它主要是對滿足甲方信息化需求的產(chǎn)品本身進行評估，對所提供的軟件產(chǎn)品的功能、性能、體系架構(gòu)、用戶友好性、費用等方面進行考察。3運行環(huán)境評估：對系統(tǒng)運行所需要的服務(wù)器、客戶機的軟硬件配置進行評估。這是很容易被忽略的一部分，又是有可能對后續(xù)實施投入影響最大的一部分，尤其是在客戶端數(shù)量大，環(huán)

8、境復(fù)雜的情況下。4項目實施評估：在信息系統(tǒng)的建設(shè)中，項目實施方法與能力已經(jīng)成為項目成敗的重要環(huán)節(jié)，因此對潛在承包商實施能力的評估顯得尤為重要。評估內(nèi)容主要包括：實施方法、實施費用、實施周期、實施顧問經(jīng)驗以及對相似實施案例的考察。5培訓(xùn)與售后服務(wù)評估：包括考察培訓(xùn)方式、及其費用、售后服務(wù)方式、及其費用、響應(yīng)時間等。6效益風(fēng)險評估：即項目的投入與產(chǎn)出的評估。這是最難評估的一項，當(dāng)前在信息化項目中尚沒有形成較完備的投入產(chǎn)出的量化評估指標(biāo)，多是采用一些定性的分析與比較。以上的評估通過以后，就可以同承包商簽訂合同，開始進入項目的實質(zhì)化階段。3.初始階段項目的初始階段，又稱為項目的啟動階段，是項目成功與否

9、的一個決定性階段，這個階段直接決定著項目后續(xù)各階段的開展?fàn)顩r。做好項目啟動管理是甲方在信息化項目中進行合理的投入產(chǎn)出分析，有效控制項目風(fēng)險，確保項目成功的關(guān)鍵。(1) 確定項目干系人項目干系人主要指項目當(dāng)事人和其利益受該項目影響（受益或受損）的個人和組織；也可以把他們稱作項目的利害關(guān)系者。大型復(fù)雜的項目往往有多方面的人參與，就甲方來講一般有公司的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門的人員、計算機部門的人員等，有監(jiān)理單位的還有監(jiān)理工程師、咨詢顧問等。他們一般通過不同的形式，共同參與項目。實際上項目的各方當(dāng)事人需要有自己的項目管理人員，表示了項目當(dāng)事人之間的聯(lián)系。項目不同的干系人對項目有不同的期望和需求，他們關(guān)注的目標(biāo)

10、和重點常常相去甚遠(yuǎn)。例如，領(lǐng)導(dǎo)層可能十分在意時間進度，系統(tǒng)使用人員更注重系統(tǒng)的易用性和對業(yè)務(wù)的調(diào)整內(nèi)容，計算機相關(guān)人員往往更注重技術(shù)。弄清楚哪些是項目干系人，他們各自的需求和期望是什么，這一點對項目管理者來說非常重要。只有這樣，才能對干系人的需求和期望進行管理并施加影響，調(diào)動其積極因素，化解其消極影響，以確保項目獲得成功。項目干系人中，領(lǐng)導(dǎo)層是一個非常重要的層面，所以要積極爭取“一把手”的支持。很多大型軟件項目的實施，是一個耗時長、高投入、高強度、高振蕩、高風(fēng)險的工作，如果沒有一把手在資金支持、人員配備、流程調(diào)整等方面的強有力的持續(xù)支持，很難獲得成功。(2) 成立項目組成立項目組不僅僅是乙方的

11、工作，甲方也應(yīng)該成立相對應(yīng)的項目組，配備相應(yīng)職位的人員，明確各自的責(zé)任，這對項目的開展是一個非常重要的工作內(nèi)容。甲方項目管理人員必須對本項目所涉及的業(yè)務(wù)比較熟悉，項目的成功和甲方的項目經(jīng)理的個人素質(zhì)（技術(shù)素質(zhì)）以及在企業(yè)的個人魅力有很大關(guān)系，因此甲方的項目經(jīng)理一般由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)或者是計算機部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。甲方項目組的成員還應(yīng)該有業(yè)務(wù)需求人員、系統(tǒng)實施人員等。業(yè)務(wù)需求人員一般由相關(guān)業(yè)務(wù)方向的對業(yè)務(wù)精通的人員擔(dān)當(dāng)，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)方向可能有更詳細(xì)的劃分。業(yè)務(wù)需求人員一般承擔(dān)的責(zé)任是組織業(yè)務(wù)的調(diào)研、對業(yè)務(wù)需求調(diào)研的確認(rèn)、組織編寫業(yè)務(wù)管理規(guī)定、系統(tǒng)使用培訓(xùn)等。系統(tǒng)實施人員一般是計算機相關(guān)的人員，一般負(fù)

12、責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)的確認(rèn)、硬件產(chǎn)品的選擇確認(rèn)、采購、硬件及軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試的協(xié)調(diào)等工作。(3) 確定項目計劃甲方應(yīng)對自己所需開發(fā)項目應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)有比較明確的認(rèn)知，或者是對項目實施后的愿景有比較明確的描繪。針對這個項目的目標(biāo)和甲乙雙方確認(rèn)的結(jié)果，制定一個完整的項目計劃，是項目啟動階段的一個重要內(nèi)容。項目計劃是要提供一份合理的進程表，讓所有開發(fā)人員任務(wù)明確、步調(diào)一致，最終共同準(zhǔn)時地完成項目。項目計劃是要付諸實施的，不像喊口號，可以很夸張。軟件的項目計劃重在“準(zhǔn)確”而非“快速”。一份完整的項目計劃應(yīng)該包括工作劃分、責(zé)任人、里程碑等。明確各項工作及各個階段、各個人員的職責(zé)，才能保證項目進展的順利。對應(yīng)項目計

13、劃的是各種項目管理的制度，這是非常關(guān)鍵而且容易忽略的一項工作。主要包括：l 項目考核管理制度；l 項目費用管理制度；l 項目例會管理制度；l 項目通報制度；l 項目計劃管理制度：明確各級項目計劃的制定、檢查流程，如整體計劃、階段計劃、周計劃；l 項目文件管理流程：明確各種文件名稱的管理和文件的標(biāo)準(zhǔn)模版，如匯報模板、例會模板、日志、問題列表等。(4) 確定溝通流程項目組成立之后，要明確相應(yīng)人員的職責(zé)，明確甲方人員同乙方人員的溝通流程。這主要是指項目業(yè)務(wù)內(nèi)容的溝通過程，即項目的需求調(diào)研對象和培訓(xùn)對象的溝通。企業(yè)的一項業(yè)務(wù)工作，往往是由多個人去做的，業(yè)務(wù)部門包括多個工作人員，甚至是由多個分公司或子公

14、司去開展這項業(yè)務(wù)。讓乙方的需求調(diào)研人員直接面對眾多的業(yè)務(wù)人員是不明智的選擇。一方面是各個人員對一項業(yè)務(wù)往往有不同的理解，讓乙方人員去明確業(yè)務(wù)的方向是很難的；另一方面是業(yè)務(wù)在系統(tǒng)上的實現(xiàn)方式確定以后，要有一個執(zhí)行的過程，這個執(zhí)行過程也要甲方的人員去明確和執(zhí)行。這也是前述強調(diào)的“一把手”工程的內(nèi)容，業(yè)務(wù)明確以后要執(zhí)行。解決的辦法是針對一項業(yè)務(wù)，甲方明確一個負(fù)責(zé)人，這個負(fù)責(zé)人一般由業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)精通人員或計算機相關(guān)人員擔(dān)任。由這個負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào)需求的明確和系統(tǒng)的執(zhí)行。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將業(yè)務(wù)確定之后，反饋給乙方的需求調(diào)研人員。(5) 召開啟動會議項目啟動的準(zhǔn)備工作完成后，就可以召開項目啟動會議了。啟動會議是

15、項目開工的正式宣告，參加人應(yīng)該包括項目組織機構(gòu)中的關(guān)鍵角色，如管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、供應(yīng)商代表、客戶代表、項目監(jiān)理、技術(shù)人員代表等。項目啟動會的任務(wù)包括：l 闡述項目背景、價值、目標(biāo)；l 項目交付物介紹；l 項目組織機構(gòu)及主要成員職責(zé)介紹；l 項目初步計劃與風(fēng)險分析；l 項目管理制度；l 項目將要使用的工作方式。從這些我們可以看出，項目啟動會已經(jīng)涉及到了項目計劃階段的初期內(nèi)容，這也映證了在PMBOK體系中啟動階段與計劃階段的重迭。4.精化階段(1) 需求調(diào)研在經(jīng)過了項目的概念階段以后，就進入對項目需求的調(diào)研階段。這一階段需要有甲方信息化人員與業(yè)務(wù)人員組成的小組，對業(yè)務(wù)需求進行詳細(xì)的調(diào)研與分析。

16、采用的方法主要包括各業(yè)務(wù)層次人員訪談、會議、調(diào)研問卷等。這個階段可能還要針對需求調(diào)研，進行需求調(diào)研人員的培訓(xùn)，明確業(yè)務(wù)的調(diào)研的參與人員、調(diào)研的方式等。甲方應(yīng)該對項目承包商涉及人員做比較具體而詳細(xì)的項目準(zhǔn)備，做好項目所涉及業(yè)務(wù)的調(diào)研工作，具體包括業(yè)務(wù)流程，流程所涉及的崗位、單據(jù)、報表，以及各種單據(jù)和報表之間的計算關(guān)系等等。這些工作是對前面提到的愿景確定的具體描述。在這一階段，往往出現(xiàn)信息化人員可能認(rèn)為業(yè)務(wù)的需求不清晰，而業(yè)務(wù)人員認(rèn)為自己的需求已經(jīng)十分清晰。解決這個矛盾的關(guān)鍵在于，要有詳細(xì)的管理控制方法，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行需求的細(xì)化。如，制定需求分析報告的框架，針對關(guān)鍵點形成文檔。一般來說，需求分析

17、包括以下內(nèi)容：當(dāng)前業(yè)務(wù)流程分析、未來業(yè)務(wù)流程分析、當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的差異分析、信息化功能點需求、對將來系統(tǒng)的非功能需求，如：性能需求，環(huán)境需求，安全需求等。(2) 需求調(diào)研確認(rèn)需求調(diào)研完成之后，乙方的業(yè)務(wù)調(diào)研人員編制需求調(diào)研報告。需求調(diào)研報告形成以后，還需要組織對需求的評審，以達(dá)成項目關(guān)系人對需求的一致認(rèn)可。這一過程主要包括：l 制定評審計劃：制定評審的工作計劃，確定評審小組成員，準(zhǔn)備評審資料；l 需求預(yù)審查：評審小組成員對需求文檔進行預(yù)審；l 召開評審會議：召開評審會議。對需求調(diào)研報告進行評審；l 調(diào)整需求文檔：根據(jù)評審發(fā)現(xiàn)的問題，對需求進行重新分析和調(diào)整；l 重審需求文檔：針對評審會議提

18、出的問題，對調(diào)整后的需求文檔進行重新審查。(3) 需求規(guī)格確認(rèn)需求調(diào)研報告完成之后，乙方人員會同甲方人員進行需求的分析，之后編制需求規(guī)格說明書，即我們常講的概要設(shè)計。同樣，對需求規(guī)格說明書也要有一個評審確認(rèn)的過程，確認(rèn)的過程同調(diào)研報告的確認(rèn)過程大致相同。(4) 采購計劃確認(rèn)經(jīng)過需求的分析確認(rèn)，系統(tǒng)的架構(gòu)應(yīng)該在這個階段確定下來。這個需求不單單指功能性的需求，也包括業(yè)務(wù)內(nèi)容的確認(rèn)。還有一個非功能性的確認(rèn)，即系統(tǒng)使用的硬件配置、軟件環(huán)境等方面的內(nèi)容。硬件配置和一些軟件的數(shù)據(jù)庫及中間件需要進行采購，這里也要制定采購計劃。硬件系統(tǒng)一般講的是服務(wù)器的配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建等。需要購置什么樣的服務(wù)器，搭建怎樣

19、的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是自己搭建網(wǎng)絡(luò)，還是進行服務(wù)器的托管，這都要明確下來。數(shù)據(jù)庫方面，究竟是使用SQL Server還是ORACLE或者是其他的數(shù)據(jù)庫，都要明確下來，列入采購計劃。中間件一般指的是B/S條件下WEB服務(wù)器，例如WebLogic或WebSphere，都需要明確和采購。5.實現(xiàn)階段(1) 跟蹤項目風(fēng)險目前的階段，主要的工作在乙方，甲方需要對項目的實現(xiàn)進行風(fēng)險的跟蹤。加強對項目關(guān)鍵點的審核和項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制。在項目的每個關(guān)鍵點，設(shè)立里程碑，對前一階段的工作進行嚴(yán)格的審核和評審。保證這一階段出現(xiàn)的問題不會被傳遞到下一階段，甚至被放大。同時，通過對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行有效的控制以保證項目的質(zhì)量和項目的

20、進度。在項目的初始階段，應(yīng)該已經(jīng)建立了項目的風(fēng)險管理機制，在這個階段主要是對項目的風(fēng)險進行跟蹤。例如，乙方的項目經(jīng)理的工作是否到位，乙方的開發(fā)進度是否與計劃一致等。在項目計劃階段，如果項目負(fù)責(zé)人能夠?qū)椖恐锌赡艽嬖诘娘L(fēng)險進行仔細(xì)分析，制定比較周密的風(fēng)險防范機制，會大大降低項目實施過程中出現(xiàn)的風(fēng)險。(2) 業(yè)務(wù)操作規(guī)范制定系統(tǒng)開發(fā)完成之后，乙方的開發(fā)人員編制操作說明書。甲方應(yīng)該著手制定系統(tǒng)的使用規(guī)范。系統(tǒng)的開發(fā)是在理順業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進行的，可能對業(yè)務(wù)有一定的調(diào)整，或者是新增加的業(yè)務(wù)內(nèi)容，甲方需要在操作說明書的基礎(chǔ)上編制業(yè)務(wù)操作規(guī)范。(3) 相關(guān)設(shè)備采購前述的設(shè)備采購已經(jīng)確定，這個階段需要著手進行設(shè)

21、備采購。包括聯(lián)系設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商，制定價格，簽訂合同，預(yù)定到貨日期和交貨方式。(4) 系統(tǒng)測試乙方系統(tǒng)開發(fā)完成之后，經(jīng)過了內(nèi)部的測試，應(yīng)該進入甲方測試階段。這個工作應(yīng)該搭建正式的服務(wù)器環(huán)境，運行真實的數(shù)據(jù)，進行測試。測試的人員應(yīng)該是前述的業(yè)務(wù)需求負(fù)責(zé)人，可以包含其他的業(yè)務(wù)人員。 對于二次開發(fā)的系統(tǒng)，甲方一般由原來的計算機系統(tǒng)，對于原來的數(shù)據(jù)，應(yīng)該在前期的實現(xiàn)階段有一個導(dǎo)數(shù)據(jù)的工作。這個測試過程，也可以包含對導(dǎo)數(shù)據(jù)工作的測試?？梢詫⒃瓉淼臄?shù)據(jù)導(dǎo)入到測試環(huán)境中，讓測試人員進行真實數(shù)據(jù)的測試。6.實施階段(1) 召開培訓(xùn)會議操作說明書和操作規(guī)范編制完成之后，應(yīng)該召開培訓(xùn)會議對系統(tǒng)的使用進行培訓(xùn)。培訓(xùn)

22、的環(huán)境應(yīng)該是前述的系統(tǒng)測試環(huán)境。培訓(xùn)的形式應(yīng)該是比較正式會議的形式，可以使用投影儀等工具，由乙方的開發(fā)人員進行主要的講解，或者是甲方的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進行講解。培訓(xùn)時應(yīng)該有操作說明和業(yè)務(wù)操作規(guī)范的書面文本，培訓(xùn)后操作人員對照這兩個文本進行系統(tǒng)使用的練習(xí)，否則培訓(xùn)的效果可能不盡如人意。(2) 系統(tǒng)安裝系統(tǒng)的設(shè)備、軟件系統(tǒng)已經(jīng)采購到位，此時應(yīng)該著手進行系統(tǒng)的安裝。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建是一項重要的工作。服務(wù)器主要包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和WEB服務(wù)器，組織的形式還可能是集群的環(huán)境。這個系統(tǒng)的搭建則更為重要，服務(wù)器配置的是否良好直接決定著系統(tǒng)運行性能的優(yōu)劣。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建包括與服務(wù)器配套的網(wǎng)絡(luò)和操作人員使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及操作人員的客戶端機器的配置。軟件系統(tǒng)的安裝則包括采購的數(shù)據(jù)庫及中間件的安裝及開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)的安裝，及各種軟件之間的互相連接。應(yīng)用系統(tǒng)的安裝還包含原有數(shù)據(jù)的導(dǎo)入或錄入。可以采用的方法有兩種：一是批量的導(dǎo)入，使用在實現(xiàn)階段開發(fā)的系統(tǒng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新的系統(tǒng)中；二是手工的錄入，這樣可能需要組織人員進行數(shù)據(jù)的錄入工作，例如組織專門的數(shù)據(jù)錄入人員。(3) 系統(tǒng)試用系統(tǒng)的培訓(xùn)和安裝完成之后，則開始正式試用新開發(fā)的系統(tǒng)。試運行階段包括兩種方式：對于原來已有計算機系統(tǒng)的情況，可以采用兩個系統(tǒng)并行試用，