1、第三章第三章 公關(guān)語言藝術(shù)的主要方法公關(guān)語言藝術(shù)的主要方法 幽默法幽默法 委婉法委婉法 模糊法模糊法 暗示法暗示法 激勵法激勵法一、幽默法一、幽默法 1、幽默法及其作用、幽默法及其作用 幽默法是運用意味深長的詼諧語言傳遞信息的方幽默法是運用意味深長的詼諧語言傳遞信息的方法。法。 幽默法在公關(guān)交際中的作用主要體現(xiàn)：幽默法在公關(guān)交際中的作用主要體現(xiàn)： 一是在喜慶、歡樂的場合制造愉悅的氣氛；一是在喜慶、歡樂的場合制造愉悅的氣氛； 二是當(dāng)言語交際由于某種原因陷入僵持或難堪的二是當(dāng)言語交際由于某種原因陷入僵持或難堪的境地時，恰當(dāng)?shù)剡\用幽默語言，可以有效地緩和境地時，恰當(dāng)?shù)剡\用幽默語言，可以有效地緩和和化

2、解緊張氣氛；和化解緊張氣氛； 三是有助于融洽人們的感情，縮短交際雙方的心三是有助于融洽人們的感情，縮短交際雙方的心理距離。理距離。2、常見的幽默技法、常見的幽默技法 （1）化莊重為詼諧，造成幽默。）化莊重為詼諧，造成幽默。 （2）歸謬而成幽默。）歸謬而成幽默。 （3）仿造詞語而成幽默。）仿造詞語而成幽默。 （4）一語雙關(guān)而成幽默。）一語雙關(guān)而成幽默。 （5）避重就輕而成幽默。）避重就輕而成幽默。 （6）利用懸念而成幽默。）利用懸念而成幽默。 （7）自我解嘲而成幽默。）自我解嘲而成幽默。 （8）超?？鋸埗捎哪＃┏？鋸埗捎哪?。 （9）隱含暗示而成幽默。）隱含暗示而成幽默。二二 、委婉法、委

3、婉法 1、什么是委婉法？、什么是委婉法？ 委婉法是運用迂回曲折的含蓄語言表達本委婉法是運用迂回曲折的含蓄語言表達本意的方法。意的方法。 2、委婉法的類型、委婉法的類型 （1）諱飾委婉法）諱飾委婉法 諱飾委婉法，是用委婉的詞語表示不便直諱飾委婉法，是用委婉的詞語表示不便直說或使人感到難堪的方法說或使人感到難堪的方法 （2）借用委婉法）借用委婉法 借用委婉法，是借用一事物或他事物的特借用委婉法，是借用一事物或他事物的特征來代替對事物實質(zhì)問題直接回答的方法。征來代替對事物實質(zhì)問題直接回答的方法。 （3）曲語委婉法）曲語委婉法三、模糊法三、模糊法 1、什么是模糊法、什么是模糊法 模糊法是運用不確定的、

4、或不精確的語言模糊法是運用不確定的、或不精確的語言進行交際的方法。進行交際的方法。 2、模糊法類型、模糊法類型 （1）回避模糊法）回避模糊法 回避模糊法，是按照某種場合的需要，巧回避模糊法，是按照某種場合的需要，巧妙地避開確指性內(nèi)容的方法。妙地避開確指性內(nèi)容的方法。 （2）選擇式模糊法）選擇式模糊法 選擇式模糊法，是根據(jù)不同的交際目的，選擇式模糊法，是根據(jù)不同的交際目的，有具有選擇性的語言來表達的方法。有具有選擇性的語言來表達的方法。四、四、 暗示法暗示法 1、暗示法的類型、暗示法的類型 暗示法在公關(guān)活動中也是一種常用的手法。暗示法在公關(guān)活動中也是一種常用的手法。一般分為點化、引發(fā)、圖像暗示法三種。一般分為點化、引發(fā)、圖像暗示法三種。 2、暗示的技巧、暗示的技巧 (1) 諧音暗示。諧音暗示。 (2) 語義雙關(guān)暗示。語義雙關(guān)暗示。 (3) 反意暗示。反意暗示。 (4) 即景式即景式五、激勵法五、激勵法 激勵，是以語言信息的反作用作為刺激，激勵，是以語言信息的反作用作為刺激，激起對方依據(jù)說話人的意向說話或回答問激起對方依據(jù)說話人的意向說話或回答問題。題。 1、反語激勵法、反語激勵法 是以正話反講，用故意扭曲的反語信息和是以正話反講，用故意扭曲的反語