1、管理學(xué)講義之四學(xué)習(xí)目標(biāo)閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 闡明以全球觀點(diǎn)看待管理的重要性 識別對待全球經(jīng)營的三種不同態(tài)度 描述不同的區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟 解釋許多國家加入?yún)^(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟的原因 比較多國組織、跨國組織和無國界組織學(xué)習(xí)目標(biāo)（續(xù)）閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 描述組織走向全球化的典型階段 闡述民族文化的四個維度 根據(jù)四個維度描繪美國文化 識別全球范圍的外派經(jīng)理人員所面對的調(diào)整挑戰(zhàn)誰是所有者全球環(huán)境 國界變得日益不那么重要 組織有戲劇性擴(kuò)張的潛力 向管理者提出了眾多挑戰(zhàn)主要收入來源于非美國業(yè)務(wù)的部分公司非美國收入占全部非美國收入占全部收入的百分比（）收入的百分比（） 77.071.871.66

2、7.865.861.661.260.1公司公司萬寶華公司萬寶華公司埃克森美孚公司埃克森美孚公司高露潔棕欖公司高露潔棕欖公司德州儀器公司德州儀器公司雅芳公司雅芳公司麥當(dāng)勞公司麥當(dāng)勞公司可口可樂公司可口可樂公司吉列公司吉列公司你持有怎樣的全球觀狹隘主意 他們僅僅用自己的視角和觀點(diǎn)來看世界 人們認(rèn)識不到他人有著不同的生活和工作方式 全球商業(yè)環(huán)境中工作的管理者的一大障礙民族中心論 是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國的工作方式和管理是最好的 不放心讓外國雇員掌握關(guān)鍵的決策權(quán)和技術(shù)你持有怎樣的全球觀（續(xù)）多國中心論 這種觀點(diǎn)認(rèn)為東道國的管理人員知道經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例 由外國雇員掌握決策權(quán)全球中心論 核心

3、是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才 應(yīng)不受國籍的限制來尋找最佳方式和人選三種全球觀念的主要內(nèi)容理解全球環(huán)境區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟 由于產(chǎn)生了區(qū)域性貿(mào)易和合作協(xié)議，全球競爭已經(jīng)發(fā)生了變化歐盟歐盟 - 1992年簽署馬斯特里赫特條約 一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)體 作為一個單一市場，旅行、雇傭、投資和貿(mào)易已經(jīng)沒有國家壁壘了經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟歐元?dú)W元 - 共同使用的單一貨幣 針對美國和日本的實(shí)力以此來重新確立自己的經(jīng)濟(jì)地位 創(chuàng)造世界上最富有的一個市場歐盟各國理解全球環(huán)境（續(xù)）區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)） 北美自由貿(mào)易協(xié)定北美自由貿(mào)易協(xié)定 (NAFTA) 連接美國、墨西哥、加拿大的經(jīng)濟(jì) 從1994年起消除自由

4、貿(mào)易壁壘，如關(guān)稅、進(jìn)口許可證 其他拉美國家正加入自由貿(mào)易集團(tuán)美洲自由貿(mào)易區(qū)美洲自由貿(mào)易區(qū) (FTAA)南錐體共同市場南錐體共同市場 (Mercosur)南方共同市場成員圖理解全球環(huán)境（續(xù)）區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟（續(xù)）東南亞國家聯(lián)盟東南亞國家聯(lián)盟 (ASEAN) 東南亞10國的貿(mào)易聯(lián)盟 有望成為世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū) 有可能與北美自由貿(mào)易協(xié)定和歐盟相抗衡東盟成員國理解全球環(huán)境（續(xù)）不同類型的全球組織多國公司多國公司 (MNC) 在多個國家中擁有重要的運(yùn)營單位，但以母國為基地進(jìn)行管理 其特征表現(xiàn)為民族中心論跨國公司跨國公司 (TNC) 在多個公家擁有重要的運(yùn)營單位并在從事經(jīng)營的所在國分散管理的公司 在每

5、個國家雇傭當(dāng)?shù)厝藛T來經(jīng)營 根據(jù)該國獨(dú)有的特征制定適當(dāng)?shù)臓I銷戰(zhàn)略 反映了多國中心論理解全球環(huán)境（續(xù)）不同類型的全球組織（續(xù)）無國界組織無國界組織 消除那些產(chǎn)生人為地理界限的結(jié)構(gòu)劃分 是組織在提高其全球競爭市場上的效率和有效性的一種嘗試 采用全球中心論組織如何走向全球化三個階段 每一個相繼的階段要求更多的全球投資并承擔(dān)更多的風(fēng)險階段 I 走向全球化企業(yè)的被動的第一步出口出口 - 在國內(nèi)制造產(chǎn)品并將產(chǎn)品銷往國外進(jìn)口進(jìn)口 - 把海外制造的產(chǎn)品銷往國內(nèi) 大多數(shù)組織都是這樣開始全球業(yè)務(wù)的 涉及的投資和風(fēng)險都是最小的組織如何走向全球化（續(xù)）階段 II 公司仍沒有向國外正式派駐人員 在銷售方面，公司可能: 定

6、期派遣公司雇員到國外與客戶會面 雇傭外國的代理商或中間商 在制造方面，管理當(dāng)局同外國公司簽訂合同制造自己的產(chǎn)品組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III 最為積極地尋求全球市場許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易 和 特許經(jīng)營特許經(jīng)營 都是一個組織給予其他組織商標(biāo)、技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)范的使用權(quán) 許可證貿(mào)易主要用于制造業(yè)組織 特許經(jīng)營用于服務(wù)性組織組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III (續(xù))戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟 一個公司與外國公司建立伙伴關(guān)系 同盟雙方共享資源和知識 同盟雙方共擔(dān)風(fēng)險，共享收益合資企業(yè)合資企業(yè) - 雙方為了某個企業(yè)目標(biāo)一致同意成立一個自主經(jīng)營、獨(dú)立的組織組織如何走向全球化（續(xù)）階段 III (續(xù))外國子公司外國

7、子公司 在外國的直接投資建立自主經(jīng)營而又獨(dú)立的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或辦事處 投入的資源最多 面臨的風(fēng)險最大組織如何走向全球化階段 I被動反應(yīng)被動反應(yīng)階段 II明顯的主動進(jìn)入明顯的主動進(jìn)入階段 III建立國際性公司建立國際性公司出口到國外出口到國外從國外進(jìn)口從國外進(jìn)口雇傭國外的代理商雇傭國外的代理商或與國外的制造商或與國外的制造商簽訂合同簽訂合同許可證貿(mào)易許可證貿(mào)易/特許經(jīng)營特許經(jīng)營外國子公司外國子公司合資企業(yè)合資企業(yè)戰(zhàn)略同盟戰(zhàn)略同盟在全球環(huán)境中進(jìn)行管理法律-政治環(huán)境 美國有穩(wěn)定的法律和政治體系 在外國管理者面對更大的不確定性 一些國家的政府在相當(dāng)長的歷史時間內(nèi)都是不穩(wěn)定的 必須遵過外國的現(xiàn)行法律 政治干預(yù)

8、是一些國家現(xiàn)實(shí)生活的一個方面經(jīng)濟(jì)環(huán)境 全球管理者必須關(guān)注: 本國貨幣對外國貨幣 世界不同地區(qū)的通貨膨脹率可能差異很大 國與國之間的稅收政策不同在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 民族文化民族文化 一個國家的居民共有的價值觀 塑造了行為及信仰 比組織文化的影響更大 獲取有關(guān)一個國家文化差異的信息是困難的文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德霍夫斯泰德 - 民族文化的四個維度 個人主義與集體主義個人主義個人主義 - 松散結(jié)合的社會結(jié)構(gòu) 人們只關(guān)心自己的和直系親屬的利益富裕國家盛行個人主義集體主義集體主義 - 緊密結(jié)合的社會結(jié)構(gòu) 人們希望群體中的其他人在他們有困難時幫助并保護(hù)他們 換來成員對團(tuán)體的絕對忠誠貧窮國家盛行集體主義在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德（續(xù)）霍夫斯泰德（續(xù)）權(quán)利差距權(quán)利差距 - 衡量社會接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等的程度的尺度 一個權(quán)利差距大的社會接受組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別權(quán)力差距小的社會盡可能地淡化不平等不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避 - 衡量人們承受風(fēng)險和非傳統(tǒng)行為的程度的文化尺度低 - 承受風(fēng)險和意見差異高 - 建立政府機(jī)構(gòu)和社會機(jī)構(gòu)來提供安全并減少風(fēng)險 在全球環(huán)境中進(jìn)行管理(續(xù))文化環(huán)境 （續(xù)）格爾特格爾特霍夫斯泰德（續(xù)）霍夫斯泰德（續(xù)） 生活的數(shù)量與質(zhì)量生活的數(shù)量生活的數(shù)量 - 過分自信以及追求