1、1111“人造節(jié)”high起來(lái)2014年11月01日06:20大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 我有話說(shuō) 收藏本文 促銷光棍節(jié) 一年一度的“雙十一”又將到來(lái)，不知又有幾多“剁手族”準(zhǔn)備打開錢包大放血。從淘寶到微信店鋪，從“江浙滬包郵”到海外全球購(gòu)，電商的發(fā)展一日千里。但在此起彼伏的電商狂歡之中，政府、商家、消費(fèi)者都應(yīng)保持冷靜頭腦，只有監(jiān)管得當(dāng)、理性消費(fèi)，才能在狂歡之余，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、多方共贏。電商：從新消費(fèi)習(xí)慣到新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)近日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署推進(jìn)六大領(lǐng)域消費(fèi)，其中擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息消費(fèi)排在首位。正如會(huì)議上透露出的信息，電商在宏觀經(jīng)濟(jì)層面占有越來(lái)越重要的位置已是不爭(zhēng)的事實(shí)

2、，但電商對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的深層次意義，絕不止擴(kuò)大銷售量這么簡(jiǎn)單。其一，電商有助于中國(guó)制造業(yè)模式的改變。從“制造”到“智造”，企業(yè)需要更多從需求出發(fā)重新組織生產(chǎn)和營(yíng)銷。越來(lái)越多的企業(yè)借助電商平臺(tái)對(duì)接細(xì)化需求，高度同質(zhì)化的制造業(yè)逐步消化重復(fù)產(chǎn)能。其二，電商可平衡區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，得益最大的正是受制于交通的內(nèi)陸地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)。上網(wǎng)溜達(dá)一圈不難發(fā)現(xiàn)，西北的水果、東北土特產(chǎn)，還有沿海地區(qū)豐富的海產(chǎn)，鼠標(biāo)一點(diǎn)就可直接送到家里。電商發(fā)展快一些，世界變“平”的速度也會(huì)更快一些。其三，電商對(duì)于帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)也有相當(dāng)大的幫助。有數(shù)據(jù)顯示，去年淘寶店鋪已超過900萬(wàn)家，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)過千萬(wàn)。電子商務(wù)無(wú)疑可以為“保就業(yè)”添一把火

3、。此前李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)的“創(chuàng)業(yè)氛圍”，也可通過門檻更低、時(shí)間更自由、模式更靈活的電商平臺(tái)培育。然而，在如此迅速的成長(zhǎng)速度下，中國(guó)的電子商務(wù)也有很多不足之處。首當(dāng)其沖是電子商務(wù)的“身份焦慮”。盡管目前對(duì)于個(gè)人網(wǎng)店并沒有明確的工商登記要求，也暫時(shí)沒有強(qiáng)制納入稅收征管之中，但從其本身經(jīng)營(yíng)性質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)公平考慮，規(guī)范管理是未來(lái)趨勢(shì)。政策早日明晰，才能打消行業(yè)發(fā)展的后顧之憂。另一方面，則是網(wǎng)絡(luò)支付、物流業(yè)等方面還存在瓶頸?！半p十一”年年“爆倉(cāng)”，快遞變慢遞已不是新聞；物流成本居高不下，一些小價(jià)值物品的運(yùn)費(fèi)高過售價(jià)本身；更有隨著海外全球購(gòu)時(shí)代的到來(lái)，海外支付、跨國(guó)物流的效率和安全性，也成為下一輪電商再需要克服

4、的問題?？偠灾?，電商已成功培養(yǎng)了新的消費(fèi)習(xí)慣，但能否從宏觀上為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型助力，還要看市場(chǎng)規(guī)則、配套行業(yè)能否與消費(fèi)需求成功接軌。（張漲）多元電商 淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、微信、亞馬遜爭(zhēng)先叫賣今年的“雙十一”有些新特點(diǎn)，電商本身已經(jīng)越來(lái)越豐富、多元化，最終得益的顯然還是消費(fèi)者。首先是主體更加多樣化。除了一如既往的主角淘寶、男二號(hào)京東、女二號(hào)當(dāng)當(dāng)以外，今年開始當(dāng)紅的微店、朋友圈代購(gòu)也湊起熱鬧，陸續(xù)登上舞臺(tái)，爭(zhēng)相比價(jià)拼服務(wù)，市民自然喜聞樂見。它說(shuō)明電商作為一種消費(fèi)模式，其優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被消費(fèi)者接受。而且伴隨著消費(fèi)者需求的不斷升級(jí)，多元格局的形成讓整個(gè)電商市場(chǎng)自發(fā)地升級(jí)，如此百花齊放的局面背后是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在優(yōu)

5、勢(shì)，而且相信未來(lái)電商還會(huì)有更多更豐富的形式讓消費(fèi)者受惠。其次，海外戰(zhàn)團(tuán)也加入國(guó)內(nèi)電商大戰(zhàn)。以亞馬遜為例，近日已經(jīng)發(fā)聲透露海外購(gòu)業(yè)務(wù)將試運(yùn)營(yíng)，中國(guó)的消費(fèi)者也可以直郵購(gòu)得海外亞馬遜網(wǎng)站上的商品。由此可見，中國(guó)電子商務(wù)的輻射力已讓海外市場(chǎng)為之傾倒，而且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的體量更是讓海外商家蠢蠢欲動(dòng)。海外市場(chǎng)的逐步進(jìn)入，消費(fèi)者能選擇的空間就更大，真真正正體現(xiàn)了電子商務(wù)不受地域局限的限制，而其背后正是消費(fèi)者對(duì)于合理價(jià)格、高性價(jià)比商品的巨大渴求。就拿我來(lái)說(shuō)，以往想代購(gòu)海外商品不得不麻煩在國(guó)外定居或者留學(xué)的朋友，甚至因?yàn)檎焱腥速I東西而引起朋友叫囂：“再叫我代購(gòu)就不能好好做朋友了。”所以我對(duì)海外電商進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)抱有極

6、大期待。再次，商品類型越來(lái)越多，突破傳統(tǒng)。除了日常用品以外，虛擬商品甚至非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等這些非同尋常的商品現(xiàn)在只需要鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)也能送到家。瀘州油紙扇、鳳祥版畫、苗族蠟畫等等日漸式微的傳統(tǒng)工藝，正在通過無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)銷售而再次受到關(guān)注。從這個(gè)角度來(lái)看，這些年電商發(fā)生的變化，正是消費(fèi)文化演變的真實(shí)寫照，希望電商的種種新趨勢(shì)，再一次改變我們的生活。（王睿）“造節(jié)”不能只見消費(fèi)不見文化傳統(tǒng)節(jié)日是維系國(guó)家、民族、家庭情感的紐帶，是民間重要的文化元素，在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，人們用團(tuán)聚、吃粽子和月餅等儀式慶祝，延續(xù)著民族、家庭文化血脈。近年來(lái)“造節(jié)運(yùn)動(dòng)”塵囂日上，對(duì)節(jié)日該有的文化內(nèi)涵進(jìn)行著沖擊和

7、解構(gòu)。如虛擬消費(fèi)領(lǐng)域，“雙十一”本是個(gè)再普通不過的日子，后來(lái)因其“四個(gè)一”的形象，被演化為“光棍節(jié)”“單身節(jié)”，電商文化興起后將其締造為“促銷節(jié)”。客觀說(shuō)，“節(jié)日”的勃興一定程度上刺激了百姓消費(fèi)，助益于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。五花八門節(jié)日的誕生，從側(cè)面印證了百姓有多元文化需求。然而，各種新生的節(jié)日不僅缺少典型歷史事件做背景，還與文化積淀、情感勾連無(wú)關(guān)，有些甚至相當(dāng)無(wú)厘頭。名目繁多的節(jié)日讓人眼花繚亂，說(shuō)到底不過是商家促銷的手段，像“雙十一”這樣的人造節(jié)日，商家摩拳擦掌烘托“人氣爆棚”的氛圍，目的無(wú)非是拉動(dòng)消費(fèi)。給“節(jié)日”造勢(shì)無(wú)可厚非，消費(fèi)者卻應(yīng)持有理性態(tài)度。其實(shí)，節(jié)日的本意是快樂、祥和與喜悅，造節(jié)讓老百姓物質(zhì)

8、消費(fèi)，圍著“折扣”轉(zhuǎn)，也應(yīng)有一份平常心。過于投入，犧牲時(shí)間和精力，浪費(fèi)金錢，反而喪失了節(jié)日的本義。進(jìn)一步講，充斥商家噱頭的“人造節(jié)日”，是對(duì)節(jié)日文化本身的一種消費(fèi)，文化內(nèi)涵和歷史積淀被拋棄，表面化、形式化的東西越來(lái)越受到重視。對(duì)于所謂的“雙十一”，也應(yīng)該想想辦法注入些文化內(nèi)涵。別讓節(jié)日喧囂過后徒留“一地雞毛”，而少了節(jié)日的文化魅力。 （唐金鳳）新“消法”要面臨大考了近幾年來(lái)，伴隨著網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展，商品質(zhì)量、貨不對(duì)板、概不退貨等各類問題也層出不窮，本人不止一次聽身邊的朋友抱怨起那些年遭遇到奇葩的網(wǎng)購(gòu)?fù)?有朋友抱怨網(wǎng)上買紅色衣服，結(jié)果送到發(fā)現(xiàn)是黑色；還有朋友說(shuō)情人節(jié)前一天網(wǎng)上付款訂鮮花，第二天無(wú)

9、故被取消，耽誤給女朋友送花險(xiǎn)致分手。由于網(wǎng)購(gòu)屬于“新事物”，而相關(guān)法律一時(shí)還跟不上，因而出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門的事情時(shí)有發(fā)生。為了保障消費(fèi)者合法權(quán)益、完善規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，今年的3月15日，有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)法規(guī)在萬(wàn)眾期待、千呼萬(wàn)喚中出來(lái)了。其中，新“消法”的第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品（除特殊商品外），消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由”?！昂蠡跈?quán)”更是讓“網(wǎng)購(gòu)大軍”期待滿滿。另外消費(fèi)者對(duì)電商企業(yè)知情權(quán)、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)新消法都有相關(guān)的法律保障，這一切看起來(lái)很美。新規(guī)實(shí)施已超半年，但是在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行過程中仍困難重重，電商企業(yè)在具體落實(shí)過程中存在諸多問題，仍有不少欺詐現(xiàn)象、先提價(jià)后打折、概不退貨等問題存在，同時(shí)監(jiān)管也很難落到實(shí)處。這些都令新消法的施行效果大打折扣，如“七天無(wú)理由退貨”的實(shí)踐仍爭(zhēng)議不斷。據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)顯示，自新消法執(zhí)行半年來(lái)，涉及“七日無(wú)理由退貨”的投訴占與新消法投訴量超一半。有關(guān)“七天無(wú)理由退貨”投訴增幅較大，說(shuō)明了“網(wǎng)絡(luò)后悔權(quán)”遭遇到的現(xiàn)實(shí)困境。雙