1、管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)大綱課程名稱管理信息系統(tǒng)課程編碼131510051課程類型（學(xué)院內(nèi)）跨專業(yè)課程適用范圍數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)分?jǐn)?shù)2先修課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、程序設(shè)計(jì)語言學(xué)時(shí)數(shù)32其中實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)其中實(shí)踐學(xué)時(shí)考核方式考查制定單位數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院執(zhí)筆者 審核者一、教學(xué)大綱說明（一）課程的性質(zhì)、地位、作用和任務(wù)管理信息系統(tǒng)（ MIS ）是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學(xué)科，它運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理理論、信息理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的概念和方法，融合提煉組成一套新的體系，它既具有較深和較寬的理論基礎(chǔ)，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。 本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生

2、掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。（二）教學(xué)目的和要求本課程的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力，要求學(xué)生：掌握：管理系統(tǒng)的分類及其在企業(yè)中的應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法學(xué)，管理信息系統(tǒng)的管理；理解：IT/IS的基本概念、原理及兩者的聯(lián)系，在企業(yè)中實(shí)施管理信息系統(tǒng)要注意的問題；了解：電子商務(wù)，電子企業(yè)，

3、信息系統(tǒng)開發(fā)的新技術(shù)和新進(jìn)展；（三）課程教學(xué)方法與手段本課程60%為教學(xué)部分，40%為學(xué)生自學(xué)部分。教授學(xué)時(shí)數(shù)為36，課堂講授以多媒體教學(xué)為主，本課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，教學(xué)必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。在講清楚基本概念的前提下，充分應(yīng)用案例教學(xué)，結(jié)合基本理論進(jìn)行多媒體教學(xué)。（四）課程與其它課程的聯(lián)系本課程屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、軟件工程、程序設(shè)計(jì)語言和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先導(dǎo)課程的知識(shí)，是決策支持系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化與其它業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程的基礎(chǔ)。（五）教材與教學(xué)參考書教材：閃四清著，管理信息系統(tǒng)教程(第二版)，清華大學(xué)出版社，2007年4月教學(xué)參考書：1、薛成華

4、編著，管理信息系統(tǒng)（第三版），清華大學(xué)出版社，2002年2、葛世倫著，企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論和方法，清華大學(xué)出版社，1999年3、（美）斯蒂芬·哈格著，信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年二、課程的教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)和難點(diǎn)第一章 管理信息系統(tǒng)世界內(nèi)容：典型案例研究， 歷史背景分析，管理、信息和系統(tǒng)，信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，本章案例 2006年工業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新活動(dòng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)重點(diǎn)：典型案例研究難點(diǎn)：典型案例研究第二章 管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)內(nèi)容：什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)， 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)部分，管理信息系統(tǒng)的管理部分， 管理信息系統(tǒng)的組織部分，本章案例 為什么買重

5、點(diǎn)：什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)難點(diǎn)：什么是管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)第三章 管理信息系統(tǒng)的演變和類型內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)的演變過程，管理信息系統(tǒng)的分類方式和類型，事務(wù)處理系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)， 管理信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)和控制，本章案例 聯(lián)合包裹服務(wù)公司使用信息技術(shù)在全球競爭重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)難點(diǎn)：決策支持系統(tǒng)第四章 管理信息系統(tǒng)的影響內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)對(duì)道德和隱私的影響， 管理信息系疑對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的影響，管理信息系統(tǒng)對(duì)工作環(huán)境和，健康的影響，對(duì)經(jīng)典管理理論的影響，以經(jīng)典經(jīng)濟(jì)理論的影響，管理信息系統(tǒng)對(duì)組織的影響，本章案例 惡意軟件的特征重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)對(duì)工作環(huán)境和，健康的影響難點(diǎn)：對(duì)經(jīng)典管理理

6、論的影響第五章 信息生命期和信息管理內(nèi)容：信息生命期和信息管理工作，信息需求分析，信源分析，信息編碼， 信息采集， 信息存儲(chǔ)， 信息加工， 信息傳輸，信息使用，信息反饋，本章案例 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)該保存客戶哪些信息重點(diǎn)：信息編碼， 信息采集， 信息存儲(chǔ)， 信息加工， 信息傳輸難點(diǎn)：信息編碼，信息采集，信息存儲(chǔ)， 信息加工，信息傳輸?shù)诹?企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)內(nèi)容：企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的演變過程， 什么是ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，ERP系統(tǒng)的基本原理， ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢重點(diǎn)：ERP系統(tǒng)的演變過程難點(diǎn)：ERP系統(tǒng)的演變過程第七章 ERP系統(tǒng)的主要功能內(nèi)容：概述, ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn), 權(quán)

7、威機(jī)構(gòu)的ERP系統(tǒng)功能觀點(diǎn), 功能域觀點(diǎn), 功能模塊觀點(diǎn), 功能模塊觀點(diǎn), 國外ERP產(chǎn)品的功能, SAP公司的mySAP ERP系統(tǒng), Oracle公司的電子商務(wù)套件系統(tǒng), 國內(nèi)ERP產(chǎn)品的功能, 本章案例德國SAP公司的業(yè)績重點(diǎn)：ERP功能模塊難點(diǎn)：國內(nèi)外的ERP應(yīng)用第八章 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)內(nèi)容：供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的歷史背景, 供應(yīng)鏈管理的概念和特點(diǎn), 供應(yīng)鏈的概念和特點(diǎn), 供應(yīng)鏈管理的概念和特點(diǎn)的綜述, SCM的運(yùn)作機(jī)制, 集成化SCM概念和階段，集成化SCM的概念和意義，集成化SCM的發(fā)展階段和特點(diǎn)，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則和步驟， 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴，生產(chǎn)計(jì)劃和控制，庫存管理，

8、物流管理，供應(yīng)協(xié)作模式，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCMS，供應(yīng)鏈中的信息，SCMS的功能架構(gòu)，典型的SCMS產(chǎn)品，本章案例沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理。重點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理難點(diǎn)：供應(yīng)鏈管理第九章 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)容：CRM概述，CRM軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能分析，建立CRM價(jià)值鏈，CRM應(yīng)用梳理企業(yè)供應(yīng)鏈，CRM在我國的應(yīng)用狀況，CRM市場未來的發(fā)展，企業(yè)CRM與ERP建設(shè)分析重點(diǎn)：CRM軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能分析，建立難點(diǎn)：CRM軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能分析，建立第十章 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)容：概述，OAS的基本功能架構(gòu)和功能特點(diǎn)，OAS基本功能架構(gòu)，日常業(yè)務(wù)功能，信息知識(shí)功能， 輔助功能， OAS與其他信息系統(tǒng)之間的關(guān)系重點(diǎn)：OA

9、S的基本功能架構(gòu)和功能特點(diǎn)難點(diǎn)：OAS基本功能架構(gòu)，日常業(yè)務(wù)功能，信息知識(shí)功能， 輔助功能第十一章 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)內(nèi)容：PDM概述, PDM系統(tǒng)的主要功能, PDM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系重點(diǎn)：PDM系統(tǒng)的主要功能難點(diǎn)：PDM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系第十二章 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)內(nèi)容：應(yīng)用背景, 企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念,特征和作用, 信息戰(zhàn)略和戰(zhàn)略信息管理, 實(shí)施戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的條件和步驟重點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念,特征和作用 難點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念,特征和作用第十三章 全球信息系統(tǒng)內(nèi)容：概述305，電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)，電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)的概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，電子數(shù)據(jù)交換，電子數(shù)據(jù)交

10、換的特點(diǎn)，EDI的工作方式，全球信息系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，本章案例在Web上滾動(dòng)的固特異公司重點(diǎn)：電子商務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)的概念難點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)第十四章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容，范圍管理，進(jìn)度管理，成本管理，質(zhì)量管理，合同管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理重點(diǎn)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容難點(diǎn)：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容第十五章 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容：信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和策略，信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念，信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，信息系統(tǒng)規(guī)劃策略，信息系統(tǒng)發(fā)展階段模型，諾蘭模型，米歇模型，組織和業(yè)務(wù)流程變革，組織和業(yè)務(wù)流程變革方式，業(yè)務(wù)流程再造的概念，業(yè)務(wù)流程再造的基本原則，業(yè)務(wù)流程再造框架，信息系統(tǒng)體系架構(gòu)規(guī)劃，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，關(guān)鍵成功因素法，價(jià)值鏈分析法，組合規(guī)劃法，信息系統(tǒng)體系架構(gòu)法重點(diǎn)：信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和策略難點(diǎn)：信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和策略三、學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配采用何種多媒體教學(xué)手段章節(jié)主要內(nèi)容學(xué)時(shí)分配講授實(shí)驗(yàn)討論習(xí)題實(shí)踐其它1管理信息系統(tǒng)世界22PPT2管理信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)22PPT3管理信息系統(tǒng)的演變和類型22PPT4管理信息系統(tǒng)的影響211PPT5信息生命期和信息管理11PPT