1、LOGO安全意識永遠比安全工具重要安全意識永遠比安全工具重要 專注過程專注過程-而非結果而非結果 安全價值才會體現出來安全價值才會體現出來 -落實企業(yè)主體責任實現各級管理層自主管理安全意識永遠比安全工具重要安全意識永遠比安全工具重要 專注過程專注過程-而非結果而非結果 安全價值才會體現出來安全價值才會體現出來 以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理（地位）（任務）（途徑）（和諧）一、企業(yè)主要負責人是企業(yè)安全管理第一責任人;二、管生產管業(yè)務必須管安全;（部門及車間主要負責人是部門及車間安全管理第一責任人-屬地管理）三、安環(huán)部是安全管理的技術指導者、協(xié)調者、咨詢顧問、安全績效考核者;四、員工如何實

2、現要我安全轉變?yōu)槲視踩?、我要安全；安全意識永遠比安全工具重要安全意識永遠比安全工具重要 專注過程專注過程-而非結果而非結果 安全價值才會體現出來安全價值才會體現出來安全提示（安全領導力）v培訓會場可能出現的安全風險 安全表現率看板1、企業(yè)5年安全發(fā)展規(guī)劃實施過程績效測評-兩表一計劃完成率2、集團公司安全表現率看板由各工廠廠長自己填寫本工廠安全表現率3、工廠安全表現率看板每月由各部門主管自己填寫本區(qū)域安全表現率停止工作任何人都有權利和責任停止正在進行的工作如果任何人對工作的安全有所懷疑，他有權停止工作，他的決定應予停止以無條件的支持，即使他的判斷是錯誤的。領導應使本部門員工知道，他的任領導應使

3、本部門員工知道，他的任何對工作安全性的懷疑都是被支持何對工作安全性的懷疑都是被支持的。的。記住：不要等其他人來停止工作記?。翰灰绕渌藖硗Ｖ构ぷ鞯谝徽拢赫J識企業(yè)安全文化前 言我們經常覺得自己很累、很累、也很忙閑來思索卻發(fā)現一切都是茫然的盲目的工作會帶來 空虛 不自信 找不準自己的定位 前途在哪里？茫？盲？忙？一、當前國內企業(yè)存在的那些方面的安全通??？這一切，都是因為我們這一切，都是因為我們 行動沒有目標性行動沒有計劃性 得過且過 不思進取 我們究竟該如何有效率和有效果的工作它基本上可以解決這些困惑今天的課程將介紹的就是一種倍受各級管理者推崇的的管理模式 一、當前國內企業(yè)存在的那些方面的安全通

4、?。窟@套管理模式幫助我們解決以下問題一、“零”事故實現的路徑-企業(yè)五年安全發(fā)展規(guī)劃二、如何重新認識管生產管業(yè)務必須管安全（安全績效測評的主體）三、如何實現要我安全轉變：我會安全、我要安全（安全管理技術運用）四、如何界定公司各級管理人員安全職責：決策層、直線管理層、員工及安全管理人員（什么樣的組織架構有利于安全管理的推行）五、如何實現安全管理的由目標管理轉變?yōu)檫^程控制（安全管理過程績效評估）六、（還有那些你想了解的）術語解釋：安全 安全文化 有感領導承諾 直線管理層 屬地管理 安全管理人員 安全意識 “5-世界級”是指企業(yè)的安全管理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的行是指企業(yè)的安全管

5、理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的行列。列。安全管理主要依賴于各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理和團隊管理來實現；是指企業(yè)一貫采用和堅持優(yōu)良的安全實踐慣例。安全管理的各個方面為其它企業(yè)所效仿，而且被第三方審核認定是指企業(yè)一貫采用和堅持優(yōu)良的安全實踐慣例。安全管理的各個方面為其它企業(yè)所效仿，而且被第三方審核認定為是安全管理最佳實踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理來實現的；為是安全管理最佳實踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理來實現的；“3-熟練熟練”是指企業(yè)安全管理的各個要素在運營中都得到了充

6、分的貫徹實施，而且所有人員（支持部門、操作部門和承包是指企業(yè)安全管理的各個要素在運營中都得到了充分的貫徹實施，而且所有人員（支持部門、操作部門和承包商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時都能展示所期望的行為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時都能展示所期望的行為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意,部分安全管部分安全管理要素是依賴紀律來實現的；理要素是依賴紀律來實現的； “2-知曉”是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責和作業(yè)制訂了完整的培訓計劃，并加以實施。安全管理的大多是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責和作業(yè)制訂了完整的培訓計劃，并

7、加以實施。安全管理的大多數要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領導和大部分員工都理解他們在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的數要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領導和大部分員工都理解他們在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作則的自覺行為；以身作則的自覺行為； “1-基礎”是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個相關要素。書面的安全管理體系剛剛建立或正在著手建立。企是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個相關要素。書面的安全管理體系剛剛建立或正在著手建立。企業(yè)已制訂和實施了非系統(tǒng)的安全管理的基本標準和規(guī)章制度，但一般都不是自覺執(zhí)行；業(yè)已制訂和實施了非系統(tǒng)的安全管

8、理的基本標準和規(guī)章制度，但一般都不是自覺執(zhí)行； “0-本能”是指企業(yè)管理層僅關注安全管理體系中的一個或幾個要素。缺少全面提升安全管理的計劃。員工基本上依賴于自是指企業(yè)管理層僅關注安全管理體系中的一個或幾個要素。缺少全面提升安全管理的計劃。員工基本上依賴于自身的保身的?！氨灸鼙灸堋边M行作業(yè)。進行作業(yè)。 杜邦是怎么定義世界級安全管理的優(yōu)秀的企業(yè)安全文化和卓越的安全管理業(yè)績，必須也只能通過管理層的“有感領導”來維持、推動和發(fā)展。 安全管理是一項“由上至下”“上行下效”的管理過程！安全文化創(chuàng)建的五個條件之一傷害率自然本能 管理層的承諾雇傭的條件害怕/紀律規(guī)則/程序管理/強調/目標人的價值培訓 依賴個人

9、的知識/個人承諾/標準適應個人的價值個人的目標習慣個人的榮譽 獨立幫助他人遵守看護他人為周圍人做出貢獻關心個人集體的榮譽 互相依賴我們在哪個階段? STOP for SupervisionAdvanced STOPSTOP for EmployeesSTOP for Each OtherSTOP for Ergonomics安全文化創(chuàng)建的五個條件之二缺乏對安全文化的正確理解（遵循安全文化發(fā)展歷程/如何從被動管理轉變?yōu)橹鲃庸芾恚?5（3S現場改善、TPM全員參與設備維護、SOP作業(yè)標準化、）（危險源辨識、JSA工作安全分析、LEC風險識別與控制、PSM工藝安全管理、）（BBS行為安全觀察與溝通）

10、“長本事、出成績、塑文化、育人才長本事、出成績、塑文化、育人才”缺乏一套行之有效的企業(yè)五年安全發(fā)展規(guī)劃安全文化是實踐出來承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素決策層基層員工職能部門缺乏對安全管理組織架構完善及職責界定安全文化創(chuàng)建的五個條件之三4、安全管理沒有有效實現全員參與（尤其員工參與是關鍵）員工參與是安全管理取得成功關鍵！安全文化創(chuàng)建的五個條件之四營造持續(xù)改善氛圍實施案例頂層設計（承諾）方針 政策目標危險源管控安全管理制度企業(yè)發(fā)展規(guī)劃安全管理技術TPMSOPPSMBBSJSA/LEC3S改善8項管理基礎8項現場活動行動計劃責任系統(tǒng)應急響應第三方管理 PDCA循環(huán)精益

11、三大工具與培訓DPCA 缺乏完善的風險防控體系安全文化創(chuàng)建的五個條件之五頂層設計（承諾）方針 政策目標危險源管控安全管理制度企業(yè)發(fā)展規(guī)劃安全管理技術TPMSOPPSMBBSJSA/LEC3S改善8項管理基礎8項現場活動行動計劃責任系統(tǒng)應急響應現場/相關方管理精益三大工具與培訓6、缺乏完善的風險防控體系（工具的正確引用）練習-JSA工作安全分析表編制部門工作任務簡述常規(guī)作業(yè)非常規(guī)作業(yè)分析人員許可證相關操作規(guī)程有無交叉作業(yè)特種作業(yè)人員是否有資質證明日期: 工作步驟危害描述（照片）后果及影響人員風險源控制措施風險評價（LEC）建議改進措施改進后的殘余風險是否可接受可能性暴露頻率嚴重度風險值事事故故發(fā)

12、發(fā)生生的的 可可能能性性（L）分分數數值值暴暴露露于于危危險險 環(huán)環(huán)境境的的頻頻繁繁程程度度（E）分分數數值值事事故故造造成成的的后后果果（C）分分數數值值完全會被 預料到10連續(xù)暴露10十人以上 死亡100相當可能6每天工作 時間內 暴露6數人死亡40可能，但 不經常3每周一次 或偶然 暴露3一人死亡15完全意外 ,很少 可能1每月暴露 一次2嚴重傷殘7可以設想 ,很不 可能0.5每年幾次 暴露1有傷殘3極不可能0.2非常罕見 地暴露0.5輕傷，需 救護1實際上不 可能0.1危危險險性性分分值值危危險險程程度度320極度危險，不能繼續(xù)作業(yè)160320高度危險，需要立即整改70160顯著危險，

13、需要整改2070比較危險，需要注意 20稍有危險，可以接受取值標準危險等級劃分標準作業(yè)條件危險性評價法24等級等級D值分數值分數風險風險/影響程度影響程度 5級級321 風險風險/影響權重極大，不能繼續(xù)作業(yè)影響權重極大，不能繼續(xù)作業(yè) 4級級161320 風險風險/影響權重很大，要立即整改影響權重很大，要立即整改 3級級71160 風險風險/影響權重顯著，需要整改影響權重顯著，需要整改 2級級2170 風險風險/影響權重一般，需要注意影響權重一般，需要注意 1級級20 風險風險/影響權重很小，可以接受影響權重很小，可以接受 FROM:TO:Failure Oriented失敗的導向 Achiev

14、ement Oriented成功的導向Outcome Based以結果為基礎 Process Based以過程為基礎Management Driven管理層驅動 Employee Driven員工驅動Rugged Individualism利己主義 Teamwork團隊合作Piecemeal Approach斷斷續(xù)續(xù)的方法 System Approach系統(tǒng)的方法Fault Finding故障探測 Fact Finding實況調查Reaction事后反應 Proactive事前反應Quick Fix快速解決 Continuous Improvement持續(xù)改進Priority 優(yōu)先權 Valu

15、e價值第二章：什么樣安全組織架構與職責有利于主動管理推行一、企業(yè)實施主動安全管理的重要性1、安全文化建立與實現主動安全管理互補性（安全文化建立離不開主動安全管理的建立；主動安全管理落實有利于安全文化實現）2、實施主動安全管理才能真正做到：安全生產，人人有責、人人盡責?。▽嵤┲鲃影踩芾肀仨毾惹逦鋵嵃踩芾碡熑沃疲宦氊煵磺逦踩芾頍o從談起）3、實施主動安全管理才能真正做到：我的安全我負責，他人安全我有責?。▽嵤┲鲃影踩芾肀仨氁揽咳珕T參與/員工參與是主動安全管理的保證）4、實施主動安全管理才能實現：個人無違章、現場無隱患、管理無漏洞、班組無事故（實施主動安全管理必須建立清晰的安全績效考核機制

16、/績效考核重點是全員參與度）世界級的安全體系世界級的安全體系承諾安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素重新認識重新認識-SHE管理體系管理體系方針/政策/目標/責任安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素當前大部分企業(yè)安全體系當前大部分企業(yè)安全體系討論：為什么跨國公司多了兩個層面？討論：為什么跨國公司多了兩個層面？承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素決策層基層員工職能部門二、跨國公司安全組織架構與職責與安全管理體系解讀 -跨國公司主動安全管理借鑒 SHE體系管理過程中一定要實事求是，不搞花架子，不搞形式主義，一定要結合實際，要簡潔、可行、

17、有效、可操作，不要把簡單的東西搞得很深奧，不要搞成八股文，讀不懂，學不會，用不了。在SHE管理體系建設推進中，一定要與基層減負工作結合起來，不要給基層壓更多的事務。安全-02 組織結構與職責安全組織架構及職責安全組織架構及職責S a fe ty安安 全全 委委 員員 會會O c c u p a tio n a l H e a lth職職 業(yè)業(yè) 健健 康康 委委 員員 會會E n v ir o n m e n t環(huán)環(huán) 境境 保保 護護 委委 員員 會會D is tr ib u tio n儲儲 運運 委委 員員 會會P r o c e s s S a fe ty M a n a g e m e n

18、 t工工 藝藝 安安 全全 管管 理理 委委 員員 會會F ir e P r o te c tio n消消 防防 委委 員員 會會C e n tra l S a fe ty C o m m itte e中中 央央 安安 全全 委委 員員 會會(P la n t M a n a g e r, S H E S ta ff, S u b c o m m itte e L e a d e rs )廠廠 長長 、 S S H H E E 人人 員員 、 分分 委委 員員 會會 組組 長長G e n e ra l M a n a g e r總總 經經 理理統(tǒng)一理念： 讓；培育文化： 讓安全成為全員的行為習

19、慣；強化培訓： 讓安全成為全員的基本能力。工作載體1、制定履行安全承諾；2、個人安全行動計劃；3、開展BBS行為安全審核。 1、管業(yè)務必須管安全；2、主管業(yè)務范圍安全事務；3、職能合理，責權一致。1、崗位日常巡檢；2、工作前安全分析；3、作業(yè)許可管理。 決策層基層員工職能部門主動安全管理與責任系統(tǒng)方向、目標思想、意識體現領導力責任系統(tǒng)考核系統(tǒng) 責權利要我安全我會安全世界級的安全體系世界級的安全體系高級管理層承諾高級管理層承諾承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐22個核心要素個核心要素53個子要素個子要素四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性）四、

20、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性） 頂層設計Health and Environment健康與環(huán)境 Fair treatment of people公平對待員工Ethics 職業(yè)道德Safety as a Core Value that helps Drive Business Success把安全作為引導企業(yè)成功的核心價值Good Safety is Good Business良好的安全創(chuàng)造良好的業(yè)績 Safety安全管理方面的指導思想指導思想和原則和原則，是實現實現良好的安全業(yè)績業(yè)績的保證保證。高層層管理者通過過提供資資源，通過過考核和審考核和審核核，不斷斷改善公司的安全業(yè)績

21、業(yè)績。 高層層管理者提供強有力的領導強有力的領導和自上面下自上面下的承諾承諾，是成功實實施安全管理體系的基礎基礎。安全方針針和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標是公司在安全四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性）四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性） 頂層設計世界級的安全體系-安全理念 世界級的管理體系必須建立安全理念。承諾十大安全理念程序和工具標準和實踐22個核心要素53個子要素安全理念展示公司執(zhí)行安全管理的態(tài)度。安全理念既是行動的原則 又是做事的方法。每位員工都應理解、掌握和執(zhí)行安全理念。四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性）四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重

22、要性） 頂層設計四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性）四、什么是有感領導（高級管理人員實施有感領導重要性） 頂層設計1、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境；2、安全是聘用的必要條件；3、企業(yè)必須對員工進行健康安全環(huán)境培訓；4、各級管理者對業(yè)務范圍內的健康安全環(huán)境工作負責；5、各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核；6、員工必須參與崗位危害識別及風險控制；7、事故隱患必須及時整改；8、所有事故事件必須及時報告、分析和處理；9、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標準。中石油中石油SHESHE管理理念條款內容管理理念條款內容世界級的安全體系世界級的安全體系-安全理念安全理念u 進一步統(tǒng)一對

23、進一步統(tǒng)一對SHESHE方針等理念的思想認識；方針等理念的思想認識；u 進一步規(guī)范領導干部、管理人員科學決策和嚴格管理的進一步規(guī)范領導干部、管理人員科學決策和嚴格管理的SHESHE行為；行為；u 進一步推動形成進一步推動形成“誰主管、誰負責誰主管、誰負責”和全員積極參與的和全員積極參與的SHESHE文化氛文化氛圍。圍。編編 制制 目目 的的編編 制制 依依 據據p 依據依據SHESHE方針和戰(zhàn)略目標；方針和戰(zhàn)略目標；p 借鑒杜邦、殼牌等國際大公司通行做法；借鑒杜邦、殼牌等國際大公司通行做法；p 充分結合充分結合SHESHE管理實際情況。管理實際情況。世界級的安全體系世界級的安全體系23個核心要

24、素個核心要素承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐23個核心要素個核心要素53個子要素個子要素SHE管理體系管理體系核心要素是跨國公司2大安全評估系統(tǒng)；強調全過程控制。九個行為要素是所有企業(yè)需要建立的；十四個工藝安全依據企業(yè)管控特性靈活選擇十四個工藝安全管理是事故調查最重要工具1、九個行為安全要素（BBS行為安全觀察與溝通）： 1）顯而易見的有感領導；2）切實可行的政策；3）要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標；5）直線管理層責任；6）有效地激勵機制；7）有效的雙向溝通；8）有效的檢查；9）有能力的專業(yè)安全人員，提供技術支持，迅速解決問題；2、十四個

25、工藝安全要素（PSM工藝安全管理）： 1）工藝安全信息；2）工藝危害分析； 3）操作程序和安全慣例；4）技術變更處理； 5）質量保證；6）啟動前安全評價；7）機械完整性；8）設備變更管理；9）培訓及表現；10）承包商；11）事故調查；12）人事變動管理；13）應急計劃響應；14）審核安全體系。世界級的安全體系23個核心要素1 1、觀察、觀察2. 2. 表揚表揚3. 3. 討論討論4. 4. 溝通溝通5. 5. 啟發(fā)啟發(fā)6 6、感謝、感謝強調員工行為的關鍵作用強調領導正向激勵的作用強調員工與領導的平等地位強調一線員工的無窮智慧BBS行為安全觀察與溝通強調尊重員工的良好風氣強調領導對員工的充分尊重

26、 行為安全觀察與溝通激勵卡 感謝你安全地工作 再次感謝你為公司安全作出的貢獻 總裁： 年 月 日行為安全和工藝安全頻率后果HF/LC：頻率高/后果輕LF/LC：頻率低/后果輕LF/HC：頻率低/后果重HF/HC：頻率高/后果重 安全體系對標評價安全體系對標評價 基準評估等級的定義如下：基準評估等級的定義如下： “5-世界級”是指企業(yè)的安全管理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的是指企業(yè)的安全管理能力和水平已躋身于全球安全業(yè)績處于前列的公司的行列。行列。安全管理主要依賴于各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理和團隊管理來實現； “4-優(yōu)秀優(yōu)秀”是指企業(yè)一貫采用和堅持優(yōu)良的安全實踐慣例。

27、安全管理的各個方面為其它企業(yè)所是指企業(yè)一貫采用和堅持優(yōu)良的安全實踐慣例。安全管理的各個方面為其它企業(yè)所效仿，而且被第三方審核認定為是安全管理最佳實踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各效仿，而且被第三方審核認定為是安全管理最佳實踐的典范之一；其大部分安全管理要素是通過各級領導的自覺行為和一線員工的自主管理來實現的；級領導的自覺行為和一線員工的自主管理來實現的； “3-熟練熟練”是指企業(yè)安全管理的各個要素在運營中都得到了充分的貫徹實施，而且所有人員是指企業(yè)安全管理的各個要素在運營中都得到了充分的貫徹實施，而且所有人員（支持部門、操作部門和承包商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時都能展示

28、所期望的行（支持部門、操作部門和承包商）無論是在緊急情況下還是在執(zhí)行日常工作時都能展示所期望的行為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意為，但安全業(yè)績的某些方面可能不盡如人意,部分安全管理要素是依賴紀律來實現的；部分安全管理要素是依賴紀律來實現的； “2-知曉知曉”是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責和作業(yè)制訂了完整的培訓計劃，并是指企業(yè)建立了安全管理體系，針對員工的職責和作業(yè)制訂了完整的培訓計劃，并加以實施。安全管理的大多數要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領導和大部分員工都理解他們在加以實施。安全管理的大多數要素能有條不紊地執(zhí)行。企業(yè)的各級領導和大部分員工都理解他們在安全管理中的角色，但

29、可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作則的自覺行為；安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作則的自覺行為； “1-基礎基礎”是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個相關要素。書面的安全管理體系是指企業(yè)明確了安全管理體系的要求，并涵蓋各個相關要素。書面的安全管理體系剛剛建立或正在著手建立。企業(yè)已制訂和實施了非系統(tǒng)的安全管理的基本標準和規(guī)章制度，但一般剛剛建立或正在著手建立。企業(yè)已制訂和實施了非系統(tǒng)的安全管理的基本標準和規(guī)章制度，但一般都不是自覺執(zhí)行；都不是自覺執(zhí)行； “0-本能本能”是指企業(yè)管理層僅關注安全管理體系中的一個或幾個要素。缺少全面提升安全管理是指企業(yè)管理層僅關注安全管理

30、體系中的一個或幾個要素。缺少全面提升安全管理的計劃。員工基本上依賴于自身的保的計劃。員工基本上依賴于自身的?！氨灸鼙灸堋边M行作業(yè)。進行作業(yè)。最佳實踐最佳實踐直線管理層應該承擔管理安全的職責。安全管理人員是安全職責順利傳遞的關鍵因素。直線管理層應該承擔管理安全的職責。安全管理人員是安全職責順利傳遞的關鍵因素。專業(yè)安全人員的三個主要職責是：專業(yè)安全人員的三個主要職責是： 推動整體安全工作。專職安全管理人員的職責是為安全、健康、環(huán)境推動整體安全工作。專職安全管理人員的職責是為安全、健康、環(huán)境(SHE)委員會和其分委員會提供咨詢委員會和其分委員會提供咨詢。專職安全管理人員可能會參與分委員會的具體項目。

31、專職安全管理人員可能會參與分委員會的具體項目。 他們必須經常審核安全管理體系和現場的作業(yè)狀況，同時分析整個運作單位的安全表現。他們必須經常審核安全管理體系和現場的作業(yè)狀況，同時分析整個運作單位的安全表現。就安全、健康、就安全、健康、環(huán)境環(huán)境(SHE)相關的事宜，向管理層提出建議。相關的事宜，向管理層提出建議。 向直線組織提供咨詢，如幫助完善操作程序、作業(yè)規(guī)章等。向直線組織提供咨詢，如幫助完善操作程序、作業(yè)規(guī)章等。專職安全管理人員的職責不包括安全標準專職安全管理人員的職責不包括安全標準/程序程序/制度制度/慣例等等的現場實施，或安全標準慣例等等的現場實施，或安全標準/程序程序/制度制度/慣例等等

32、慣例等等現場監(jiān)督執(zhí)行，因為這是現場監(jiān)督執(zhí)行，因為這是直線管理層直線管理層的職責。的職責。具備最佳實踐的企業(yè)里具備最佳實踐的企業(yè)里, 高級管理層建立一個安全部門并任命一個強有力、有資質的的領導人；高級管理層建立一個安全部門并任命一個強有力、有資質的的領導人； 明確安全人員是直線組織的參謀；安全專業(yè)人員的角色，應承擔協(xié)調者、指導者教練和顧問的角色，而明確安全人員是直線組織的參謀；安全專業(yè)人員的角色，應承擔協(xié)調者、指導者教練和顧問的角色，而不是目前以安全檢查員為主的角色；不是目前以安全檢查員為主的角色； 提供安全人員專門培訓，使他們具備工作時所必需的工具或知識提供安全人員專門培訓，使他們具備工作時所

33、必需的工具或知識,如統(tǒng)計如統(tǒng)計,分析分析,制圖制圖,指標指標,趨勢趨勢,計劃計劃,建議建議等。安全人員應具備相應的資質，并受到尊重；等。安全人員應具備相應的資質，并受到尊重； 安全部門負責傳達政府的安全標準要求及擔任公司對外的安全事務聯絡窗口；安全部門負責傳達政府的安全標準要求及擔任公司對外的安全事務聯絡窗口； 安全部門直接向公司、工廠的最高領導直接匯報。安全部門直接向公司、工廠的最高領導直接匯報。23要素評估之一-專業(yè)安全人員的支持調查發(fā)現 大多數主管和員工認為工廠的 SHE 人員是“警察或法官”，其主要職能是巡視工廠、開具違規(guī)罰款或實施處罰。 安全專業(yè)人員的系統(tǒng)性培訓尚不足，尤其公司缺乏專

34、家型專業(yè)安全人員； 安全專業(yè)人員通常負責管理工廠級的安全計劃，并且執(zhí)行審核、培訓、召開安全會議、傷害報告、事故調查等大多數安全職能。 直線管理層將本應直線管理層應承擔的安全管理、監(jiān)督、檢查和整改工作指派給了SHE人員。SHE人員繁忙的日常事務已經妨礙了XX的SHE資源去制定所必需的更高安全標準和安全管理方法，和推動實現和支持世界級安全文化。評述評述 過度依賴過度依賴 SHE 主管來監(jiān)管工作區(qū)域的安全，沒有給他們充分時間來研究現行標準中的不足并加以就主管來監(jiān)管工作區(qū)域的安全，沒有給他們充分時間來研究現行標準中的不足并加以就修正。修正。SHE部門也就無法全身心地致力于就提升區(qū)域安全、職業(yè)健康以及環(huán)

35、境的管理提出有效建議。部門也就無法全身心地致力于就提升區(qū)域安全、職業(yè)健康以及環(huán)境的管理提出有效建議。 為了確保安全人員能夠獲得尊重和認可，把組織中一些最優(yōu)秀的人員放在安全崗位上是很重要的。為了確保安全人員能夠獲得尊重和認可，把組織中一些最優(yōu)秀的人員放在安全崗位上是很重要的。安全人員必須具有所需的資質，或者通過培訓以確保他們能勝任工作。安全人員必須具有所需的資質，或者通過培訓以確保他們能勝任工作。建議建議1. 評審和重新界定安全人員的職能和職責，包括：評審和重新界定安全人員的職能和職責，包括： 規(guī)定配備到安全崗位上的人員需具備的相應資質。規(guī)定配備到安全崗位上的人員需具備的相應資質。 制定安全工作

36、程序。制定安全工作程序。 支持中央委員會和分委會的工作。支持中央委員會和分委會的工作。 對相關的安全法律法規(guī)進行解釋。對相關的安全法律法規(guī)進行解釋。 為安全標準的執(zhí)行提供咨詢和支持。為安全標準的執(zhí)行提供咨詢和支持。 為風險分析和事故調查提供支持。為風險分析和事故調查提供支持。 進行數據整合和趨勢分析，幫助車間更好地落實安全計劃。進行數據整合和趨勢分析，幫助車間更好地落實安全計劃。 評價安全績效和安全工作實施情況，并提出進一步改進的指導意見。評價安全績效和安全工作實施情況，并提出進一步改進的指導意見。 作為特定領域安全技能的專家。作為特定領域安全技能的專家。2. 提升所有安全人員的能力提升所有安

37、全人員的能力有感領導如何引領安全進步有感領導如何引領安全進步承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐23個核心要素個核心要素53個子要素個子要素有感領導（決策層）決策層做不好安全是安環(huán)部的責任決策層做不好安全是安環(huán)部的責任重視力：真正把安全放到與生產同等重要的位置；支持力：提供人、財、物、技術、信息等資源保障；參與力：落實個人安全行動計劃、帶頭分享安全經驗；示范力：以身作則、率先垂范、帶頭遵守安全規(guī)定；影響力：領導展現的安全行為對員工的正面影響。有感領導力五、有感領導涵蓋層面(個人安全行動計劃責任系統(tǒng)具體體現)編制和落實個人安全行動計劃編制和落實個人安全行動計劃

38、序序號號行動內容行動內容20122012年年備注備注 1 1參加安全領導力和安全文化參加安全領導力和安全文化建設研討班建設研討班2 2督導直接下屬制定和實施個督導直接下屬制定和實施個人安全行動計劃，并定期溝人安全行動計劃，并定期溝通。通。 3 3深入工作場所進行行為安全深入工作場所進行行為安全審核審核 1 1、個人防護用品穿戴整、個人防護用品穿戴整齊齊2 2、提前做好審核計劃；、提前做好審核計劃；3 3、與現場人員交流，分、與現場人員交流，分享對安全看法享對安全看法4 4帶頭推行安全經驗分享帶頭推行安全經驗分享 1 1、身體力行、身體力行2 2、要求下屬也這么做、要求下屬也這么做5 5列席事故

39、（事件）分析會，列席事故（事件）分析會，審閱事故調查報告審閱事故調查報告6 6主持各職能處室管理職責歸主持各職能處室管理職責歸口管理協(xié)調會口管理協(xié)調會不管你有怎樣的系統(tǒng)，除非顯示出有感領導，員工在安全方面才能做得十分完美u強有力的個人參與u培養(yǎng)緊迫感、建立責任制、培養(yǎng)自覺性u制定高目標（目標是零事故）并嚴格要求大家遵守u言必行u對重要的圖表進行計算、分析，并據此采取行動u現場審核 顯而易見“Felt Leadership Comes From”“All Levels”各級領導都應實施實實在在的有感領導 五、有感領導涵蓋層面(個人安全行動計劃責任系統(tǒng)具體體現)五、有感領導涵蓋層面(個人安全行動計

40、劃責任系統(tǒng)具體體現)六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)） 各級領導均完成個人行動計劃，并通過一級對一級跟蹤負責的形式正在具體落實。六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）您對于安全的重要承諾！ 六、如何實現有感領導主動安全管理（責任系統(tǒng)）承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐23個核心要素個核心要素53個子要素個子要素直線管理層直線管理層做不好安全是決策層的責任直線管理層做不

41、好安全是決策層的責任 直接參與 對員工的安全負責 對上級管理層負責每位管理者都應: Establish Goals 建立長期安全目標 Set Objectives and Standards 制訂具體目標和標準 Develop and Implement plans 開發(fā)和實施計劃 Audit Results Against Objectives 對照目標監(jiān)督結果七、什么是直線管理層（各級管理者如何實現主動管理）八、管生產必須管安全具體體現所有業(yè)務部門參與九、如何實現直線管理層是企業(yè)安全管理主體責任者九、如何實現直線管理層是企業(yè)安全管理主體責任者1. 各業(yè)務主管領導是否清楚自己應負的安全責任2

42、. 是否清楚自己主管業(yè)務的安全風險3. 是否定期聽取自己主管業(yè)務的安全工作匯報4. 是否清楚主管業(yè)務存在的安全隱患、整改和安全措施情況5. 是否對下屬進行了安全責任落實情況考核6. 所有的考核是否真正與個人利益掛鉤兌現九、如何實現直線管理層是企業(yè)安全管理主體責任者企業(yè)現場照片專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理目視管理目視管理中英文設備、管道標識中英文設備、管道標識設備閥門標識設備閥門標識現場設備狀態(tài)標識現場設備狀態(tài)標識控制室設備狀態(tài)標示板控制室設備狀態(tài)標示板專業(yè)化設備管理目視管理壓力表、溫度計工作范圍標識壓力表、溫度計工作范圍標識設備基礎螺栓定位線設備基礎螺栓定位線工具定置管理工具定置管理液位視鏡狀

43、態(tài)標識液位視鏡狀態(tài)標識月潤滑月潤滑周潤滑周潤滑日潤滑日潤滑分線分線分區(qū)域分區(qū)域分機臺分機臺工段長工段長班長班長機臺長機臺長油品管理油品管理區(qū)域化考核區(qū)域化考核專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理潤滑潤滑潤滑圖表和潤滑記錄相結合，符合潤滑圖表和潤滑記錄相結合，符合“定人、定時、定點、定質、定量定人、定時、定點、定質、定量”潤滑五定原則潤滑五定原則 04-1-01-1A-01 04-1-01-1A-01五點定位編號規(guī)則：五點定位編號規(guī)則：第一位編號：部門（第一位編號：部門（04工程部、工程部、06釀造部、釀造部、07包裝部、包裝部、08生產部）生產部）第二位編號：備件庫編號，（例：包裝部第二位編號：備件庫

44、編號，（例：包裝部1為備件為備件1#庫，庫，2為油庫）為油庫）第三位編號：第幾號貨架第三位編號：第幾號貨架第四位編號：第幾層第四位編號：第幾層+前后排（前后排（A表示前排，表示前排，B表示后排）表示后排）第五位編號：第幾個貨位第五位編號：第幾個貨位 專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理備件管理備件管理備件圖冊詳細記錄備件規(guī)格、數量、訂貨號、位置、備件圖冊詳細記錄備件規(guī)格、數量、訂貨號、位置、ERP編碼等名稱。提高備件采購計劃提報效率的同時可編碼等名稱。提高備件采購計劃提報效率的同時可作為新員工熟悉設備、了解設備的工具作為新員工熟悉設備、了解設備的工具專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理-設備備件圖冊設備備件圖

45、冊以運行人員為主，以運行人員為主，設備現場張貼設設備現場張貼設備負責人明示卡、備負責人明示卡、設備自主保養(yǎng)標設備自主保養(yǎng)標準書，運行與維準書，運行與維修人員各負其責。修人員各負其責。專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理機臺責任制機臺責任制工程部確定機工程部確定機臺責任制各崗位臺責任制各崗位職責。職責。人力資源部出人力資源部出臺機臺責任制管臺機臺責任制管理辦法理辦法SOP驗證、學習：驗證、學習：遵循：簡單、準確遵循：簡單、準確、易懂、圖表（文、易懂、圖表（文）并茂）并茂提高人員技能，統(tǒng)提高人員技能，統(tǒng)一、規(guī)范操作。一、規(guī)范操作。SOP為一個提高、為一個提高、統(tǒng)一操作的工具，統(tǒng)一操作的工具，工段根據部門要

46、求工段根據部門要求及時制定驗證計劃及時制定驗證計劃。跟蹤驗證效果，制跟蹤驗證效果，制定查核表，對已驗定查核表，對已驗證證SOP進行抽查。進行抽查。專業(yè)化設備管理專業(yè)化設備管理SOP推進推進SOP建立標準技術單（有流程、步驟、圖片、關鍵信息、說明）：建立標準技術單（有流程、步驟、圖片、關鍵信息、說明）：九、如何實現直線管理層是企業(yè)安全管理主體責任者1、企業(yè)直線管理層如何管理才能實現安全主動管理？2、企業(yè)直線管理層管理如何提高自身安全知識及意識？3、企業(yè)直線管理層是如何轉變?yōu)椋骸鞍踩芾淼囊龑д?、指導者、績效考核者?、企業(yè)直線管理層如何帶領員工做好“我的區(qū)域我做主”？真正實現直線管理層是安全管理

47、主體責任者；真正實現管生產管業(yè)務必須管安全；直線管理層主動安全管理落地。承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐23個核心要素個核心要素53個子要素個子要素屬地管理員工做不好安全是直線管理層的責任員工做不好安全是直線管理層的責任十、什么是屬地管理（員工如何實現主動管理）十一、屬地管理為何有利于“要我安全”到“我會安全、我能安全、我要安全”（責任具體體現）員工安全績效考核重點是員工對自主安全管理參與度十二、如何實現屬地管理員工參與：三大工具與培訓實現員工參與主導-屬地管理最佳實踐人人都是班組長/人人都是培訓師十二、如何實現屬地管理十二、如何實現屬地管理員工參與工具

48、之一-小組活動（練習）員工參與工具之二-活動看板（練習）十二、如何實現屬地管理承諾承諾十大十大安全理念安全理念程序和工具程序和工具標準和實踐標準和實踐23個核心要素個核心要素53個子要素個子要素安環(huán)部責任企業(yè)做不好安全是安環(huán)部的責任企業(yè)做不好安全是安環(huán)部的責任 （安全管理人員-職責）l公司決策層的安全顧問l各級生產管理部門安全技術咨詢員l各項安全 工作的協(xié)調員.各項法規(guī)標準的解釋員各級管理層安全業(yè)績的考核者先進安全工具/方法/標準等等的導入者公司未來安全發(fā)展的先覺者以上所有安全方面的實施依賴于?主動安全管理-安全管理人員職責99責任制和管理體系單純的安全生產責任制是不夠的！安全需要系統(tǒng)化的管理

49、！第三章第三章 行為安全觀察與溝通行為安全觀察與溝通BBSBBS（運用工具實現全員參與全員負責（運用工具實現全員參與全員負責-進而提高全員安全意識）進而提高全員安全意識） 102（3S現場改善、TPM全員參與設備維護、SOP作業(yè)標準化、）（危險源辨識、JSA工作安全分析、LEC風險識別與控制、PSM工藝安全管理、）（BBS行為安全觀察與溝通）“長本事、出成績、塑文化、育人才長本事、出成績、塑文化、育人才”四、建立一套行之有效的企業(yè)五年安全發(fā)展規(guī)劃安全文化是實踐出來二、安全文化搭建的六個條件核心要素是跨國公司2大安全評估系統(tǒng)；強調全過程控制。九個行為要素是所有企業(yè)需要建立的；十四個工藝安全依據企

50、業(yè)管控特性靈活選擇十四個工藝安全管理是事故調查最重要工具1、九個行為安全要素（BBS行為安全觀察與溝通）： 1）顯而易見的有感領導；2）切實可行的政策；3）要有綜合性的安全組織；4）要有挑戰(zhàn)性的安全目標；5）直線管理層責任；6）有效地激勵機制；7）有效的雙向溝通；8）有效的檢查；9）有能力的專業(yè)安全人員，提供技術支持，迅速解決問題；2、十四個工藝安全要素（PSM工藝安全管理）： 1）工藝安全信息；2）工藝危害分析； 3）操作程序和安全慣例；4）技術變更處理； 5）質量保證；6）啟動前安全評價；7）機械完整性；8）設備變更管理；9）培訓及表現；10）承包商；11）事故調查；12）人事變動管理；1

51、3）應急計劃響應；14）審核安全體系。世界級的安全體系23個核心要素1 1、觀察、觀察2. 2. 表揚表揚3. 3. 討論討論4. 4. 溝通溝通5. 5. 啟發(fā)啟發(fā)6 6、感謝、感謝強調員工行為的關鍵作用強調領導正向激勵的作用強調員工與領導的平等地位強調一線員工的無窮智慧BBS行為安全觀察與溝通強調尊重員工的良好風氣強調領導對員工的充分尊重編制區(qū)域-關鍵行為清單表冒險行為冒險行為冒險行為冒險行為冒險行為冒險行為計劃計劃觀察觀察溝通溝通反饋反饋通過行為安全觀察可以有效減少或削弱不安全行為通過行為安全觀察可以有效減少或削弱不安全行為 介入介入 四四 七七 五五 開展的四個步驟開展的四個步驟觀察的

52、七個方面觀察的七個方面溝通的五個要點溝通的五個要點如何實施安全行為觀察如何實施安全行為觀察 與溝通與溝通BBS？使用經過訓練的技巧和表現出不安全行為的員工交談對有安全表現的員工表揚持續(xù)的努力* 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點及管理風格，因此在開展安全行為觀察時，一定要結合自身特點，設計合理流程，保證實施的效果。 工作步驟工作步驟 工作計劃 確定人員 確定觀察區(qū)域循環(huán)開展，持續(xù)改進循環(huán)開展，持續(xù)改進觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法認可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果1. 工作準備工作準備2. 觀察觀察3. 溝通溝通4. 分析與反饋分析與反饋 填寫行為觀察卡 統(tǒng)計分析 編制報告并反饋開展安

53、全行為觀察的工作步驟開展安全行為觀察的工作步驟 確定觀察區(qū)域確定觀察區(qū)域確定被觀察人員確定被觀察人員編制工作計劃編制工作計劃所有在現場工作的員工都可以被觀察，但可以重點觀察：所有在現場工作的員工都可以被觀察，但可以重點觀察： 新員工或者欠缺經驗的員工 工作壓力較大的員工 新進場的分包方員工 行色匆匆的員工確定觀察區(qū)域可考慮以下因素：確定觀察區(qū)域可考慮以下因素： 高危險作業(yè)的工作區(qū)域 安全隱患較多的區(qū)域（安全檢查報告、審核報告、事故報告） 有交叉作業(yè)的工作區(qū)域 新進場分包方的工作區(qū)域安全行為觀察工作計劃應包括的內容：安全行為觀察工作計劃應包括的內容： 參與安全行為觀察的成員 被觀察的區(qū)域及重點觀

54、察的人員 觀察時間及頻次安排 溝通、記錄、報告及反饋的要求 參與觀察的人員均應接受過相關培訓 一般2-3人一組 直線領導應參加觀察編制個人安全行動計劃編制和落實個人安全行動計劃編制和落實個人安全行動計劃序序號號行動內容行動內容20122012年年備注備注 1 1參加安全領導力和安全文化參加安全領導力和安全文化建設研討班建設研討班2 2督導直接下屬制定和實施個督導直接下屬制定和實施個人安全行動計劃，并定期溝人安全行動計劃，并定期溝通。通。 3 3深入工作場所進行行為安全深入工作場所進行行為安全審核審核 1 1、個人防護用品穿戴整、個人防護用品穿戴整齊齊2 2、提前做好審核計劃；、提前做好審核計劃

55、；3 3、與現場人員交流，分、與現場人員交流，分享對安全看法享對安全看法4 4帶頭推行安全經驗分享帶頭推行安全經驗分享 1 1、身體力行、身體力行2 2、要求下屬也這么做、要求下屬也這么做5 5列席事故（事件）分析會，列席事故（事件）分析會，審閱事故調查報告審閱事故調查報告6 6主持各職能處室管理職責歸主持各職能處室管理職責歸口管理協(xié)調會口管理協(xié)調會117安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（一）觀察（一） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)

56、境與秩序現場環(huán)境與秩序員工的反應:員工在看到他們所在區(qū)域內有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應，如p調整個人防護裝備p 改變原來的位置p重新安排工作p停止工作p注意力變化p其他這些反應通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用。119安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（二）觀察（二） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)境與秩序現場環(huán)境與秩序員工的位置:員工身體的位置合理有利于減少

57、傷害發(fā)生的幾率；如p碰撞到物體p被物體砸到、碰到p被夾住/處于物體之內、之上或之間p跌到、墜落p接觸極高、低的溫度p接觸到電流p吸入、吸收、吞食有毒有害物質p接觸轉動設備p其他120安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（三）觀察（三） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)境與秩序現場環(huán)境與秩序個人防護裝備指的是員工使用的個人防護裝備是否合適？是否會正確使用？個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)？p眼睛和臉部p耳部p頭部p手和手臂p腳和腿部p呼吸系統(tǒng)p軀

58、干p墜落防護p工作服p救生衣p其他121安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（四）觀察（四） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)境與秩序現場環(huán)境與秩序工具和設備員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標工具是否獲得批準；p不適合該作業(yè)p未正確使用工具與設備p工具和設備本身不安全p需要計量的儀器儀表沒有校定p應急設備/物資缺失p作業(yè)前未檢查p其他123安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（五）觀察（五） 員工的位置員工的

59、位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)境與秩序現場環(huán)境與秩序程序與標準是否建立相關操作程序？操作程序是否適用？員工是否了解并遵守？具體：p沒有建立p不適用p沒有及時更新p不可獲取p員工不知道或不理解p沒有遵照執(zhí)行p沒有辦理作業(yè)許可證p員工沒有有效的上崗證p現場警示/標示不完整p其他124安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（六）觀察（六） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具

60、與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學 現場環(huán)境與秩序現場環(huán)境與秩序人體工效學辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則？如工作姿勢是否易引起肌肉/骨骼損傷？員工是否有重體力勞動？工作區(qū)域的設計是否合理？工具或設備是否適合員工使用等？具體：p重復的動作p軀體位置不良p不適當的姿勢p工作區(qū)域設計不佳p工具和把手不方便使用p照明不足p搬運負荷過重p其他125安全行為觀察第二步安全行為觀察第二步-觀察（七）觀察（七） 員工的位置員工的位置觀察的七個方面內容：觀察的七個方面內容： 員工的反應員工的反應 個人防護裝備個人防護裝備 工具與設備工具與設備 程序與標準程序與標準 人體工效學人體工效學