1、Business責(zé) 任 與 執(zhí) 行 培 訓(xùn)責(zé) 任 與 執(zhí) 行 培 訓(xùn)“藍(lán) 色 商 務(wù) 風(fēng)Synergistically utilize technically sound portals with, Synergistically utilize technically soundCONTENTCONTENT01解讀執(zhí)行力問(wèn)題解讀執(zhí)行力問(wèn)題GENERAL VIEW02四大核心要素四大核心要素GENERAL VIEW03客戶（用戶）意識(shí)客戶（用戶）意識(shí)GENERAL VIEW04領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為GENERAL VIEWAdd your text content here.Add

2、your text content here.Add your content here.Add your text content here.Add your text content.解讀執(zhí)行力問(wèn)題解讀執(zhí)行力問(wèn)題0101企業(yè)如何在如此激烈的環(huán)境中立于不敗之地？企業(yè)如何在如此激烈的環(huán)境中立于不敗之地？執(zhí)行力執(zhí)行力企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境比10年前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度比10年前企業(yè)平均利潤(rùn)逐年遞減每年有 ？家企業(yè)有倒閉0101領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)決策者和管理者成功的關(guān)鍵因素0202大多領(lǐng)導(dǎo)者兼有領(lǐng)導(dǎo)與管理的職責(zé)，二者密不可分0303執(zhí)行本身也是領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解和掌握如何去領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行

3、力是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人執(zhí)行力，企業(yè)一直在說(shuō)執(zhí)行力，執(zhí)行力既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位0101管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力0202執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化0303現(xiàn)在普遍存在一個(gè)問(wèn)題-執(zhí)行力差，那么企業(yè)遇到這樣的問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢，下面來(lái)具體說(shuō)一下0404Add your text content here.Add your text content here.Add your content he

4、re.Add your text content here.Add your text content.四大核心要素四大核心要素02020101020203030404完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了，對(duì)程序負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過(guò)了，對(duì)形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就可以了，對(duì)苦勞負(fù)責(zé)完成任務(wù)執(zhí)行；執(zhí)行力是有結(jié)果的行動(dòng)；企業(yè)要結(jié)果，不要理由差事差事公事公事應(yīng)付應(yīng)付執(zhí)行執(zhí)行0101天下武功，唯快不破。沒(méi)有速度就沒(méi)有一切，這是許多知名企業(yè)家的共識(shí)0202無(wú)數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)歷證明：企業(yè)要想在市場(chǎng)市政中創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)并獲得勝利的關(guān)鍵在于提高速度0404執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力

5、最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋0505關(guān)于速度，英特爾公司總裁安德魯羅格夫說(shuō)：“歸根結(jié)底，速度是我們擁有的唯一武器0303只有具備快速反應(yīng)能力的“時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)者”，才能更具競(jìng)爭(zhēng)力，并能得到長(zhǎng)足的發(fā)展很多時(shí)候，剛開始旁觀別人自律時(shí)，覺(jué)得自律好痛苦，好難堅(jiān)持；等自己跨過(guò)畏難情緒去體驗(yàn)后0101020203030404自律，可以讓你能夠自知，認(rèn)識(shí)自己并讓自己養(yǎng)成更良好的行為習(xí)慣才會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自律真痛快呀。所謂自律，就是針對(duì)自身的情況，以一定的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范指導(dǎo)自己的言行，嚴(yán)格要求自己和約束自己當(dāng)一種習(xí)慣形成后，要改變它將是很困難的。這時(shí)候，你的執(zhí)行力也將有一個(gè)大的飛躍0101責(zé)任，即分內(nèi)應(yīng)做之事。分內(nèi)的邊界究竟有

6、多大？每個(gè)人都有不同的尺度0303責(zé)任心越強(qiáng)，人們會(huì)把更多的義務(wù)攬?jiān)谏砩?，肩上挑起的?dān)子也將格外沉重0202有的基于法律規(guī)定，有的依據(jù)市場(chǎng)契約，有的出乎道德良心Add your text content here.Add your text content here.Add your content here.Add your text content here.Add your text content.客戶（用戶）意識(shí)客戶（用戶）意識(shí)0303企業(yè)存在的理由是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人因創(chuàng)造價(jià)值而真正活著對(duì)象：組織內(nèi)部的相關(guān)人員；特點(diǎn)：規(guī)范有序相互自覺(jué)創(chuàng)造價(jià)值存在理由思 維 ：思 維 ：讓用戶來(lái)讓

7、用戶來(lái)訂貨不是你想做什么，而是對(duì)方需要你做什么上下左右滿意上下左右滿意不只是讓上級(jí)滿意，同時(shí)要讓同級(jí)也滿意從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)不是等待對(duì)方提出請(qǐng)求，而是我們主動(dòng)提供服務(wù)職級(jí)客戶職級(jí)客戶職場(chǎng)中的VIP客戶，職業(yè)生涯的順風(fēng)車重要標(biāo)準(zhǔn)重要標(biāo)準(zhǔn)I在這樣的商業(yè)環(huán)境之下，服務(wù)的價(jià)值鮮明地凸顯出來(lái)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)成了突出重圍的重要途徑；對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，服務(wù)成了衡量一個(gè)企業(yè)是否值得追隨的重要標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)的生存日益艱難，稍有不慎就可能倒閉破產(chǎn)；賣方市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，顧客成了上帝，企業(yè)若想長(zhǎng)久生存下去，就必須圍著顧客轉(zhuǎn)；而商品的高度同質(zhì)化也使得各企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)減弱，競(jìng)爭(zhēng)能力下降市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)Add your text content here.Add your text content here.Add your content here.Add your text content here.Add your text content.領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為領(lǐng)導(dǎo)者的基本行為0404所謂“三現(xiàn)”，指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，就是說(shuō)，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，要快速到“現(xiàn)場(chǎng) ”去，親眼確認(rèn)“現(xiàn)物”0101認(rèn)真探究“現(xiàn)實(shí)”，并據(jù)此提出和落實(shí)符合實(shí)際的解決辦法。它是突出現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的務(wù)實(shí)的精神0202現(xiàn)地發(fā)生問(wèn)題的地點(diǎn),現(xiàn)物對(duì)發(fā)生問(wèn)題的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn),現(xiàn)實(shí)擯棄完全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行判斷的習(xí)慣0303對(duì)問(wèn)題

9、進(jìn)行分析，找出真正原因?？陀^態(tài)度 VS 夸夸其談或含糊其辭；實(shí)事求是 VS 報(bào)喜不報(bào)憂04040101你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？0202你不聽信那些片面之辭，而是兼聽則明；你不但注重傾聽，還留意人們心理變化，且走入現(xiàn)場(chǎng)，解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題0303所有的工作都遵循客觀依據(jù)，非夸夸其談或含糊其辭；要想做到這一點(diǎn)0404首先得以上講的第一點(diǎn)，全面深入了解企業(yè)和員工，說(shuō)尖銳的話，走動(dòng)式管理，沒(méi)人可以忽悠你，形成實(shí)事求是的團(tuán)隊(duì)文化0101緊盯重要的目標(biāo)，而不是眉毛胡子一把抓，沒(méi)有重點(diǎn)；有的好高騖遠(yuǎn)，設(shè)定些根本不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)0202如摘星星，應(yīng)該設(shè)定一些像“摘桃”這樣的目標(biāo)。雖然有挑戰(zhàn)但是稍努力一下就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)0303無(wú)論單個(gè)的重點(diǎn)工作，還是一系列的工作，你可以明確其輕