1、目錄1.組織架構(gòu) 2.后勤保障部的主要工作3.工程部主管崗位職責(zé)4.工程部班長(zhǎng)崗位職責(zé)5.工程技術(shù)維修員崗位職責(zé)6.弱電技工崗位職責(zé)7.保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)2.后勤保障部的主要工作1工作內(nèi)容：后勤保障部是對(duì)公司所有的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面管理、保證正常運(yùn)行 的重要管理部門。 在公司的領(lǐng)導(dǎo)下， 全面負(fù)責(zé)酒店的所有土木、 機(jī)電、 弱電、空調(diào)、電梯、供暖、給排水、污水處理等，機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管 理和維修保養(yǎng)等工作，是后勤保障的主要實(shí)施部門。2工作要求：2.1嚴(yán)格遵守公司的員工守則條例及各項(xiàng)規(guī)章制度。2.2根據(jù)公司的要求和部門的決策，負(fù)責(zé)制定短期和長(zhǎng)期各類電器及機(jī)械設(shè)備的 更新和維修保養(yǎng)計(jì)劃及能耗控

2、制計(jì)劃。2.3嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，組織并實(shí)施對(duì)所有設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修， 負(fù)責(zé)各類設(shè)備的應(yīng)急搶修，并及時(shí)排除故障，保證各類設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4負(fù)責(zé)制定相關(guān)設(shè)備的使用管理制度， 落實(shí)崗位責(zé)任制， 保證設(shè)施的安全運(yùn)行， 并經(jīng)常督促檢查，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。2.5開展對(duì)員工有關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)工作。提高部門員工的技術(shù)水平和服務(wù)技能。2.6積極開展技術(shù)革新，提高設(shè)備使用效率，合理的節(jié)約能源，減少能源的直接 和間接損耗。2.7妥善、及時(shí)的處理酒店報(bào)修和有關(guān)投訴。2.8加強(qiáng)物料、維修工具的管理，定期進(jìn)行檢查核對(duì)，做到帳面與實(shí)物一致。2.9按照公司檔案管理制度，負(fù)責(zé)相關(guān)的各類工程，設(shè)備設(shè)施的施工、

3、安裝圖紙 及資料的交接、清點(diǎn)、保管，對(duì)檢修記錄文本，資料進(jìn)行立卷，歸檔工作。2.10做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3.后勤工程部主管崗位職責(zé)3.1負(fù)責(zé)制定所有設(shè)施、設(shè)備的年度、月度保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度、跟進(jìn)完成 狀況。3.2針對(duì)所有設(shè)備的特點(diǎn)，做好全年保養(yǎng)、及能耗的控制、計(jì)劃。3.3負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)。3.4履行公司各項(xiàng)設(shè)備管理制度，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。3.5做好管轄范圍內(nèi)各分店的維修任務(wù)，落實(shí)安排工程維修工作的順利進(jìn)行，完 成后做好檢查工作。3.6執(zhí)行有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā) 生安全事故。3.7貫

4、徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)設(shè)備管理工作的規(guī)章制度，確保設(shè)施、設(shè)備處于安 全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。定期的對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。3.8負(fù)責(zé)對(duì)公司的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及完善工作；對(duì)缺陷部分提出整改建議。 對(duì)整改項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、跟進(jìn)、復(fù)驗(yàn)。3.9開展對(duì)員工的企業(yè)文化教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，督促員工取得相應(yīng)的、合格的專業(yè)操作知識(shí)，不斷提高員工的綜合能力和服務(wù)技能。3.10負(fù)責(zé)落實(shí)工程部技術(shù)文件和設(shè)備維修、保養(yǎng)檔案的建立和管理工作。3.11負(fù)責(zé)對(duì)維修工作的投訴處理，對(duì)本部門不合格服務(wù)及時(shí)的處理、糾正。3.12定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如期遞交工程部月報(bào)、年報(bào)。落實(shí)上級(jí)交辦的 各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。3.13做好工程人員的晉級(jí)、辭

5、、聘和職稱的考核工作。4.工程部班長(zhǎng)崗位職責(zé)4.1規(guī)范執(zhí)行各崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成主 管下達(dá)得各項(xiàng)工作任務(wù)。4.2管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，讓設(shè)備 保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對(duì)管轄的設(shè)備要嚴(yán) 格做到“三干凈”-設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈、“四不 漏”-不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣?！拔辶己谩?使用性能良 好、密封良好、潤(rùn)滑良好、外觀良好、調(diào)整良好。4.3班長(zhǎng)是維修人員中的技術(shù)骨干，應(yīng)熟知所管轄設(shè)備的操作規(guī)程及流程，協(xié)助 主管經(jīng)理做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。4.4做好日常保養(yǎng)、報(bào)修工作安排

6、，做到維修迅速及時(shí)，保證維修質(zhì)量，不遺留 問(wèn)題；設(shè)備突發(fā)故障時(shí)，有效迅速地組織力量及時(shí)排除或做好應(yīng)急措施。4.5做好管轄設(shè)備的年、月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件統(tǒng)計(jì)計(jì)劃，報(bào)主管經(jīng)理審 核。并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施、跟進(jìn)、查驗(yàn)，完成后報(bào)主管經(jīng)理復(fù)驗(yàn)。4.6做好本班管轄設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄等技術(shù)檔案，定期交主管經(jīng)理審核。4.7合理安排班組人員的工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和月度考核。4.8做好突發(fā)事故的應(yīng)急處理，一但發(fā)生突發(fā)事件因迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即時(shí)組織搶 險(xiǎn)工作，有效地控制事故蔓延并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好相關(guān)的善后工作。4.9做好外判工程的監(jiān)督工作，跟進(jìn)施工進(jìn)度及時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)，完成后協(xié)助 主管經(jīng)理交接、驗(yàn)收。

7、4.10配合協(xié)助主管經(jīng)理完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。5.工程技術(shù)維修員崗位職責(zé)5.1負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維 修、保養(yǎng)工作。5.2維修技術(shù)人員必須熟悉供水、供電、消防、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的 運(yùn)行情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。5.3定時(shí)巡檢設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障隱患及不安全因 素及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。5.4參與協(xié)助做好各項(xiàng)報(bào)修工作；配合各部門完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)5.5保持值班室、設(shè)備機(jī)房的清潔，輔助設(shè)施的正常有效。5.6負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，加強(qiáng)防范意識(shí)，。禁止非工作人員出入，

8、嚴(yán)禁 各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。5.7遇到突發(fā)事故時(shí)，迅速控制事故的蔓延、擴(kuò)大，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除 故障，或采取應(yīng)急措施并迅速通知相關(guān)人員處理。6.弱電技工崗位職責(zé)7.1負(fù)責(zé)完成管轄范圍內(nèi)所有弱電系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。7.2參與、協(xié)助做好每項(xiàng)報(bào)修工作。7.3保證各系統(tǒng)的正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障應(yīng)迅速準(zhǔn)確地作出判斷并加以排除。7.4對(duì)管轄的專項(xiàng)弱電設(shè)施、設(shè)備制定出最佳運(yùn)作方案，并定期進(jìn)行功能性的 檢測(cè)，作好詳細(xì)的書面報(bào)告交工程主管經(jīng)理備案。7.5根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理的技術(shù)改造，報(bào)主管經(jīng)理批 準(zhǔn)后實(shí)施。7.6配合各責(zé)能部門做好專項(xiàng)設(shè)備的檢測(cè)工作。7.7做好對(duì)弱電設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，對(duì)電腦、網(wǎng)絡(luò)、門鎖、監(jiān)控、有線電視、智能化設(shè)備有定期的保養(yǎng)計(jì)劃；完成后報(bào)主管經(jīng)理復(fù)驗(yàn)。7.8保持各店機(jī)房的清潔、整齊7.保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1.執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。2.做好隊(duì)員的思想工作。嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。3.不斷提高隊(duì)員的素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，檢查督促隊(duì) 員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。4.加強(qiáng)與其他部門的交流。交換工作情況，及時(shí)提出保安工作的建議和要 求，以保障酒店安全，維護(hù)酒店利益。