1、標(biāo)題：定崗定編管理制度本頁/總頁：4/4版本/更改：B/11 目的1.1為實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者的合理匹配，以達(dá)到“人盡其才，人盡其用”的目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度。1.2本制度制定的依據(jù)：1.2.1基本依據(jù)：企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)；1.2.2具體依據(jù)：工作流程。1.3定崗定編的原則：1.3.1科學(xué)定崗、嚴(yán)格定崗；1.3.2總量控制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范合理、精簡高效、因事設(shè)崗、按崗設(shè)職；1.3.3堅(jiān)持滿負(fù)荷設(shè)崗、一崗多職；1.3.4根據(jù)崗位編制數(shù)、崗位應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位所需各級專業(yè)職稱、任職條件，再根據(jù)崗位工作責(zé)任的大小、工作量的大小、工作技術(shù)含量大小以及工作重要程度以崗定人。

2、2 公司組織架構(gòu)2.1公司總部設(shè)有人力資源部、行政綜合部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營管理部、品質(zhì)管理部五個職能部門。2.2公司在無錫、蘇州分別設(shè)立了不同的項(xiàng)目，隨著公司的發(fā)展壯大，我們在江蘇地區(qū)的項(xiàng)目將不斷增加。2.3各項(xiàng)目根據(jù)自身的情況，又細(xì)分為秩序部、工程部、客服部、售樓處等不同的分支部門。2.4融創(chuàng)物業(yè)無錫公司基本組織架構(gòu)如圖1-1所示：總經(jīng)理副總經(jīng)理行政主管行政事務(wù)主管VI主管前臺接待行政綜合部經(jīng)理人事培訓(xùn)主管薪資績效主管員工關(guān)系主管人力資源部經(jīng)理品質(zhì)管理部經(jīng)理督導(dǎo)主管品質(zhì)主管策劃主管會計(jì)出納財(cái)務(wù)部經(jīng)理運(yùn)營管理部經(jīng)理工程主管前期主管環(huán)境主管秩序主管客服主管圖1-1融創(chuàng)物業(yè)無錫公司組織架構(gòu)圖3 定崗3

3、.1崗位類別根據(jù)公司目前的組織架構(gòu)，現(xiàn)有崗位可以分為以下幾類：3.1.1項(xiàng)目管理、品質(zhì)管理、運(yùn)營管理； 3.1.2綜合管理；3.1.3工程管理；3.1.4客服管理；3.1.5秩序管理。3.2職務(wù)類別3.2.1經(jīng)理； 3.2.2主管；3.2.3員級； 3.2.4基層。 3.3崗位序列3.3.1管理；3.3.2技術(shù)。4 定編4.1項(xiàng)目管理、品質(zhì)管理、運(yùn)營管理定編： 4.1.1項(xiàng)目管理定編項(xiàng)目高層管理設(shè)有2個崗位：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理助理。4.1.2品質(zhì)管理品質(zhì)管理設(shè)有4個崗位：品質(zhì)經(jīng)理、品質(zhì)主管、督導(dǎo)主管、策劃主管。4.1.3運(yùn)營管理編制運(yùn)營管理設(shè)有6個崗位：運(yùn)營經(jīng)理、環(huán)境主管、客服主管、工程主管、

4、秩序主管、前期主管。4.2綜合管理定編：4.2.1行政綜合部定編行政綜合部設(shè)有7個崗位：行政經(jīng)理、行政主管、行政事務(wù)主管、VI主管、行政文員、廚師、幫廚。4.2.2人力資源部定編人力資源部設(shè)有4個崗位：人力資源經(jīng)理、人事培訓(xùn)主管、薪資績效主管、員工關(guān)系主管。4.2.3財(cái)務(wù)部定編財(cái)務(wù)部設(shè)有3個崗位：財(cái)務(wù)經(jīng)理、會計(jì)、出納。4.3工程管理定編：工程部根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制設(shè)定：主要包括：工程主管、維修領(lǐng)班、日常維修、設(shè)備維修、裝修管理5個崗位。4.4客服管理定編：客服部根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制設(shè)定：主要包括：客服主管、前臺接待、客服管家、社區(qū)、檔案管理5個崗位。4.5秩序管理定編：秩序部根據(jù)各

5、項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行編制設(shè)定：主要包括：秩序主管、秩序領(lǐng)班、秩序員3個崗位。5 定崗定編管理5.1定崗要求5.1.1各部門根據(jù)自己部門的情況確定自己所屬的部門級別；5.1.2根據(jù)部門所屬級別確定對應(yīng)的部門組織架構(gòu)并確定設(shè)置的崗位；5.1.3如部門情況確實(shí)具有特殊原因，在盡量保持與對應(yīng)級別的組織架構(gòu)一致的情況下，可以向公司人力資源部詳述情況進(jìn)行申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可設(shè)置新的組織架構(gòu)。5.1.4崗位名稱一經(jīng)確定，除人力資源部負(fù)責(zé)定崗定編人員外，其他任何部門、任何人都無權(quán)進(jìn)行修改（含添、刪、更改字詞）。5.1.5人員異動時(shí)，必須填寫內(nèi)部異動調(diào)薪申請單，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，不按照規(guī)定辦理的，異動人員的工資按照

6、異動前后兩崗位工資較低者發(fā)放，工資差額由責(zé)任人補(bǔ)給。5.1.6禁止任何人、任何部門私自增設(shè)崗位。5.1.7編制增減設(shè)置：必須向人力資源部提出書面申請，由人力資源部上報(bào)總經(jīng)辦，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方可給予部門人員編制、人員配備。5.2定編要求5.2.1各部門根據(jù)“編制核算”確定自己部門編制；5.2.2各部門要切實(shí)根據(jù)工作需要合理使用編制，充分發(fā)揮人力資源的作用。5.2.3如部門情況確實(shí)具有特殊原因，在盡量保持與崗位對應(yīng)編制一致的情況下，可以書面向人力資源部詳述情況，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行本部門編制的增、減。5.2.4借調(diào)人員：如因部門/項(xiàng)目工作需要，發(fā)生人員借調(diào)現(xiàn)象，被借調(diào)人員在借調(diào)90天內(nèi)的，保留在原部

7、門的編制。超過90天的編制在借調(diào)部門，按調(diào)動員工程序。借調(diào)任務(wù)完成后走調(diào)動程序，調(diào)入原部門。人員到位后，必須在1-3個工作日交接完畢，特殊情況可以拖延，但必須報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。5.2.5增（減）編制的，按照人力資源的增（減）員申請程序。5.2.6此規(guī)定未涉及內(nèi)容，請及時(shí)與人力資源部聯(lián)系，禁止任何人、任何部門以無規(guī)定為由私自設(shè)立崗位和編制。6 違反定崗定編管理的懲處6.1違反定崗定管理的懲處6.1.1如果部門情況確有特殊的原因，但未向人力資源部進(jìn)行組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制更改書面申請，未經(jīng)批準(zhǔn)而私自進(jìn)行更改的，參照獎懲管理制度進(jìn)行懲處。6.1.2部門、人員修改（添、刪、更改字詞）崗位名稱或者私自增減人員編制的，參照獎懲管理制度進(jìn)行懲處。6.1.3部門、人員私自增設(shè)普通崗位。參照獎懲管理制度進(jìn)行懲處。6