1、 華力集團(tuán)績(jī)效管理手冊(cè)（試行）華力集團(tuán)績(jī)效管理手冊(cè)（試行）受控狀態(tài)：受控制度編號(hào)：TN-BZ-【人】-0012-第一版【】-2013版 本：01實(shí)施日期：2013年10月1日 發(fā)布日期：2013年10月1日績(jī)效管理手冊(cè)1 目的1.1 通過(guò)提升經(jīng)營(yíng)管理的組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，并與相應(yīng)的薪酬激勵(lì)政策相配套，充分調(diào)動(dòng)員工積極性,從而有效推動(dòng)華力集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“華力”或“集團(tuán)”）戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2 管理范圍2.1適用于華力集團(tuán)及下屬各子公司/基地；2.2執(zhí)行計(jì)件的操作類員工、試用期內(nèi)員工及應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，相應(yīng)績(jī)效管理細(xì)則另行制訂；2.3績(jī)效管理工作包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用等管理事

2、項(xiàng)。3 定義3.1績(jī)效：是指組織和其子系統(tǒng)（部門、流程、工作團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人）的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成果；3.2績(jī)效管理：是指通過(guò)將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織目標(biāo)并落實(shí)到個(gè)人行動(dòng)，同時(shí)通過(guò)對(duì)績(jī)效過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和輔導(dǎo)，對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和反饋，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)；3.3組織績(jī)效：指組織在某一時(shí)期內(nèi)，組織任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、效益及盈利狀況。本手冊(cè)中組織績(jī)效指集團(tuán)整體績(jī)效、各子公司（基地）整體績(jī)效、集團(tuán)總部各部門績(jī)效、各子公司（基地）部門績(jī)效；3.4個(gè)人績(jī)效：指在完成個(gè)人工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的個(gè)人業(yè)績(jī)，本手冊(cè)中個(gè)人績(jī)效指集團(tuán)內(nèi)各級(jí)員工的個(gè)人績(jī)效。4 管理職責(zé)4

3、.1績(jī)效薪酬管理委員會(huì)4.1.1審核集團(tuán)績(jī)效管理相關(guān)制度；4.1.2根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略擬訂和審議全集團(tuán)組織績(jī)效；4.1.3擬訂和審議集團(tuán)總部各部門和各子公司/基地組織績(jī)效。4.2 集團(tuán)企管部4.2.1統(tǒng)籌組織擬訂各子公司/基地年度組織績(jī)效考核方案；4.2.2統(tǒng)籌組織考核和監(jiān)控各子公司/基地年度組織績(jī)效考核、月度組織績(jī)效。4.3 集團(tuán)人力資源部4.3.1擬定和完善各項(xiàng)績(jī)效管理相關(guān)制度的，并組織、監(jiān)督實(shí)施；4.3.2統(tǒng)籌組織擬訂集團(tuán)總部各分管領(lǐng)導(dǎo)、各子公司/基地班子成員年度個(gè)人績(jī)效方案；4.3.3統(tǒng)籌組織考核和監(jiān)控集團(tuán)總部各分管領(lǐng)導(dǎo)、各子公司/基地班子成員個(gè)人績(jī)效；4.3.4統(tǒng)籌組織擬訂集團(tuán)總部各職能部

4、門組織績(jī)效（部門負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效）和員工個(gè)人績(jī)效；4.3.5統(tǒng)籌組織集團(tuán)總部日常績(jī)效管理，并指導(dǎo)各子公司/基地日?？?jī)效管理。4.4 集團(tuán)及各子公司/基地財(cái)務(wù)管理部門4.4.1為制定各級(jí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)提供數(shù)據(jù)分析和參考；4.4.2為設(shè)定財(cái)務(wù)方面的績(jī)效目標(biāo)，提供數(shù)據(jù)分析和參考；4.4.3定期收集和整理財(cái)務(wù)方面的結(jié)果數(shù)據(jù)，供決策參考，并提供績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)支持。4.5績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組4.5.1擬訂和審議本單位組織績(jī)效；4.5.2組織擬訂和審議本單位各部門組織績(jī)效。4.5.3擬訂本單位班子成員年度個(gè)人績(jī)效方案，考核和監(jiān)控本單位班子成員個(gè)人績(jī)效；4.5.4統(tǒng)籌組織擬訂本單位各部門組

5、織績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效，統(tǒng)籌組織本單位日?？?jī)效管理。4.6 各級(jí)部門4.6.1參與擬訂本部門組織績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效，承擔(dān)本部門員工日常績(jī)效管理；4.6.2定期收集和整理相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)，供決策參考，并提供績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)支持。5 年度目標(biāo)責(zé)任書和月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表內(nèi)容5.1關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的層層分解和有效落地，對(duì)集團(tuán)和各責(zé)任單位的績(jī)效考核應(yīng)反映出組織的周期經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行情況，可實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整。5.2關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)：關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)主要是對(duì)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的一些過(guò)程性、輔助性和難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考評(píng)。關(guān)鍵任務(wù)設(shè)定考核作為崗位績(jī)效考核的補(bǔ)充內(nèi)容

6、，在績(jī)效信息基礎(chǔ)工作完善前，可以規(guī)避關(guān)鍵績(jī)效內(nèi)容缺失風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)側(cè)重于反映關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中難以涵蓋的工作績(jī)效要求，在設(shè)定中充分考慮崗位性質(zhì)和級(jí)別所決定的工作側(cè)重點(diǎn)。崗位工作目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)是所在單位工作計(jì)劃和本崗位職責(zé)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)崗位工作目標(biāo)和所在單位工作目標(biāo)的協(xié)同性。5.3管理者指標(biāo)：主要為人才儲(chǔ)備達(dá)標(biāo)率、勝任能力達(dá)標(biāo)率、員工滿意度、制度流程建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率、關(guān)鍵員工流失率、績(jī)效管理執(zhí)行力、費(fèi)用控制率、培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率等八項(xiàng)指標(biāo)，由績(jī)效管理部門考核，此部分的績(jī)效結(jié)果只與管理者掛鉤，占其績(jī)效的20%?？梢赃M(jìn)行月度衡量且為本部門月度重點(diǎn)關(guān)注的必須作為管理人員月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。5

7、.4關(guān)鍵事件指標(biāo)：不分配權(quán)重，由上級(jí)直接考評(píng)，績(jī)效管理部門復(fù)核。5.4.1所管轄領(lǐng)域重大曝光事件：一票否決項(xiàng)，被發(fā)現(xiàn)下面任意一項(xiàng)，相關(guān)人員當(dāng)期績(jī)效考核得分為零。1） 所管轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，因自身工作失職瀆職造成被政府、行業(yè)點(diǎn)名批評(píng)事件；2） 所管轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，自身工作失職瀆職造成被主流媒體負(fù)面曝光事件。5.4.2所管轄領(lǐng)域重大違規(guī)違紀(jì)：一票否決項(xiàng)，經(jīng)第三方審計(jì)核查被發(fā)現(xiàn)下面任意一項(xiàng)，相關(guān)人員當(dāng)期績(jī)效考核得分為零。1） 所管轄領(lǐng)域人員履行職責(zé)的過(guò)程中，嚴(yán)重瀆職失職，給公司總計(jì)造成50萬(wàn)元以上的經(jīng)濟(jì)損失；2） 所管轄領(lǐng)域人員出現(xiàn)職務(wù)侵占、商業(yè)賄賂等累計(jì)金額2萬(wàn)元以上；3） 所管轄領(lǐng)域人員出現(xiàn)挪用資金累

8、計(jì)金額10萬(wàn)元以上；4） 所管轄領(lǐng)域人員在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題被追究刑事責(zé)任。5.4.3安全職防環(huán)保重大事故1） 出現(xiàn)以下任意一項(xiàng)，為重大事故（非公司責(zé)任除外），經(jīng)事故認(rèn)定和責(zé)任劃分后，主要責(zé)任人當(dāng)期績(jī)效考核得分為零。a） 集團(tuán)范圍內(nèi)，凡因?yàn)榘踩芾砺鋵?shí)不到位導(dǎo)致出現(xiàn)人員死亡或單次重傷醫(yī)療費(fèi)用在100萬(wàn)元以上的或出現(xiàn)單次事故財(cái)產(chǎn)損失100萬(wàn)元以上的。b） 集團(tuán)范圍內(nèi)，凡因?yàn)榘踩芾砺鋵?shí)不到位導(dǎo)致出現(xiàn)人員受傷，累計(jì)醫(yī)療費(fèi)用150萬(wàn)元以上的或出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失累計(jì)200萬(wàn)元以上的。c） 集團(tuán)范圍內(nèi)，因職防環(huán)保管理落實(shí)不到位，被政府相關(guān)部門處罰或停產(chǎn)整頓的。2） 出現(xiàn)以下任意一項(xiàng)，對(duì)相關(guān)人員當(dāng)期績(jī)

9、效考核得分進(jìn)行酌情扣分。a） 集團(tuán)范圍內(nèi)，出現(xiàn)安全事故：導(dǎo)致人員受傷，醫(yī)療費(fèi)用單次超過(guò)5萬(wàn)元的，每增加1萬(wàn)元扣1分，不足1萬(wàn)元的按1萬(wàn)元計(jì)算；導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失單次超過(guò)10萬(wàn)元的，每增加5萬(wàn)元扣1分，不足5萬(wàn)元的按5萬(wàn)元計(jì)算。b） 集團(tuán)范圍內(nèi)，出現(xiàn)政府環(huán)保點(diǎn)名批評(píng)的，每出現(xiàn)一次扣10分。5.4.4部門內(nèi)違規(guī)違紀(jì)：部門內(nèi)涉及違規(guī)違紀(jì)，事件發(fā)生后部門按相關(guān)制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)直接扣分。5.4.5員工個(gè)人違規(guī)違紀(jì)：?jiǎn)T工個(gè)人涉及違規(guī)違紀(jì)，事件發(fā)生后按相關(guān)制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)直接扣分。5.4.6充分考慮崗位性質(zhì)和級(jí)別所決定的工作側(cè)重點(diǎn)設(shè)定的其他關(guān)鍵事件指標(biāo)，由各級(jí)管理者在績(jī)效計(jì)劃階段進(jìn)行設(shè)計(jì)。5.5年度目標(biāo)責(zé)任書和月度關(guān)鍵工

10、作績(jī)效評(píng)估表中績(jī)效指標(biāo)的來(lái)源5.5.1戰(zhàn)略重點(diǎn)分解：通過(guò)戰(zhàn)略研討，由集團(tuán)或各子公司/基地戰(zhàn)略實(shí)施重點(diǎn)分解而來(lái)，形成相應(yīng)績(jī)效指標(biāo)；5.5.2職位職責(zé)要求：從職位職責(zé)中總結(jié)得出的重要工作或工作要求或一些專項(xiàng)任務(wù)，形成相應(yīng)績(jī)效指標(biāo)；5.5.3內(nèi)外部客戶要求：分析對(duì)滿足內(nèi)外部客戶的要求起到關(guān)鍵作用的領(lǐng)域，形成相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)，這些指標(biāo)對(duì)上述兩大來(lái)源進(jìn)行補(bǔ)充和修正；5.5.4上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效指標(biāo)和工作計(jì)劃：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效指標(biāo)中需要下屬承繼的指標(biāo)和工作計(jì)劃內(nèi)容。6 績(jī)效計(jì)劃6.1年度目標(biāo)責(zé)任書6.1.1每年11-12月份，由集團(tuán)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)依據(jù)戰(zhàn)略解碼和年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算組織擬訂集團(tuán)各分管領(lǐng)導(dǎo)及各子公司/基地

11、負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書并完成簽約；6.1.2每年12月份，由集團(tuán)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)組織績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組擬訂各子公司/基地其他班子成員年度目標(biāo)責(zé)任書并完成簽約；6.1.3每年12月份，由集團(tuán)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)組織擬訂集團(tuán)總部各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書并完成簽約；6.1.4每年12月份，由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組組織擬訂各子公司/基地部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書并完成簽約；6.1.5各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真考慮并擬訂年度工作計(jì)劃，以對(duì)其年度目標(biāo)責(zé)任書中各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效支撐；6.1.6在年度經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境等外界條件發(fā)生重大變化（雖經(jīng)努力但無(wú)法扭轉(zhuǎn)的重大經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整

12、等所致經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)發(fā)生重大變化），董事會(huì)有權(quán)（或績(jī)效薪酬管理委員會(huì)經(jīng)董事會(huì)授權(quán)后）調(diào)整集團(tuán)各分管領(lǐng)導(dǎo)及各子公司/基地負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容；6.1.7 年度目標(biāo)責(zé)任書擬訂和審批程序類別擬訂審核批準(zhǔn)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)總裁常務(wù)副總裁績(jī)效薪酬管理委員會(huì)董事長(zhǎng)總裁部門負(fù)責(zé)人分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)董事長(zhǎng)總裁子公司/基地負(fù)責(zé)人董事長(zhǎng)總裁常務(wù)副總裁績(jī)效薪酬管理委員會(huì)董事長(zhǎng)總裁其他班子成員子公司/基地負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬管理委員會(huì)董事長(zhǎng)總裁部門負(fù)責(zé)人子公司/基地分管班子成員績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組各子公司/基地負(fù)責(zé)人6.2月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表6.2.1月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表可根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任書（

13、部門負(fù)責(zé)人及以上）、直接上級(jí)年度/月度績(jī)效目標(biāo)、職位說(shuō)明書、內(nèi)外部客戶要求及月度主要工作任務(wù)等內(nèi)容制訂，制訂各級(jí)月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表時(shí)應(yīng)自上而下層層分解。各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真考慮并擬訂月度工作計(jì)劃，以對(duì)其月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表中各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行有效支撐。6.2.2每年12月份，由集團(tuán)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)統(tǒng)籌組織擬訂集團(tuán)總部部門負(fù)責(zé)人及以下員工次年一月份月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表并確認(rèn)。對(duì)于分管領(lǐng)導(dǎo)直管的部門，也需要進(jìn)行月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表的擬訂并確認(rèn)。6.2.3每年12月份，由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組統(tǒng)籌組織擬訂子公司/基地班子成員（除子公司/基地負(fù)責(zé)人）、部門負(fù)責(zé)人及以下員工次年一月

14、份月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表并確認(rèn)。6.2.4每月5日前應(yīng)完成當(dāng)月月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表擬訂并與員工進(jìn)行溝通確認(rèn)，如：2月份月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表應(yīng)于2月5日前與員工溝通確認(rèn)；6.2.5對(duì)于工作性質(zhì)比較單一和重復(fù)工作的崗位可制訂通用的員工崗位日常工作標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估表，如：保潔、保安、司機(jī)等崗位。6.2.6月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表擬訂：原則上各級(jí)人員的月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表由其直接上級(jí)進(jìn)行擬訂，由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)及其各子公司/基地推進(jìn)小組進(jìn)行審核；對(duì)于集團(tuán)總部或各子公司/基地由分管領(lǐng)導(dǎo)或班子成員直管的部門（即無(wú)部門負(fù)責(zé)人）則由分管領(lǐng)導(dǎo)或班子成員自己擬訂。7 績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)7.1各級(jí)管理者應(yīng)主動(dòng)跟蹤績(jī)效

15、達(dá)成情況，同時(shí)為幫助下屬達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)與員工保持績(jī)效溝通及輔導(dǎo)，幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因并尋求改進(jìn)方案，每月度正式的績(jī)效輔導(dǎo)溝通次數(shù)不得少于1次，并應(yīng)及時(shí)做好績(jī)效溝通記錄，達(dá)成共識(shí)后制定下階段工作及改善計(jì)劃；7.2績(jī)效跟蹤及評(píng)估日程安排績(jī)效考核對(duì)象每月績(jī)效評(píng)估人每季績(jī)效評(píng)估人半年績(jī)效評(píng)估人全年績(jī)效評(píng)估人報(bào)告方式及提交文件月度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表上月工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下月工作計(jì)劃作述職報(bào)告和自我評(píng)價(jià)，并提交上季度工作總結(jié)和本季度工作計(jì)劃作述職報(bào)告和自我評(píng)價(jià)，并提交上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃作述職報(bào)告和自我評(píng)價(jià)，并提交年度關(guān)鍵工作績(jī)效評(píng)估表上年度工作總結(jié)和新年工作計(jì)劃集團(tuán)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)

16、決策班子及子公司/基地負(fù)責(zé)人5日前提交10日前完成上月績(jī)效評(píng)估董事長(zhǎng)每季度首月15日前完成上季度績(jī)效回顧-6月下旬董事會(huì)及績(jī)效薪酬管理委員會(huì)1月15日前完成上年績(jī)效評(píng)估及新年計(jì)劃董事會(huì)及績(jī)效薪酬管理委員會(huì)部門負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬管理委員會(huì)及直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)-績(jī)效薪酬管理委員會(huì)科室員工直接上級(jí)-直接上級(jí)子公司/基地其他班子成員績(jī)效薪酬管理委員會(huì)及子公司/基地負(fù)責(zé)人-績(jī)效薪酬管理委員會(huì)及本單位負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬管理委員會(huì)及本單位負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬管理委員會(huì)子公司/基地推進(jìn)小組績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組-績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組科室員工直接上級(jí)-直接上級(jí)8 績(jī)

17、效評(píng)估8.1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和考核分?jǐn)?shù)計(jì)算8.1.1定量指標(biāo)：定量指標(biāo)是可量化的指標(biāo)，可根據(jù)目標(biāo)完成情況通過(guò)一定的數(shù)學(xué)公式計(jì)算其得分，根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)的不同，可分為三種情況：1）對(duì)于一些趨高為好的指標(biāo)，以銷售目標(biāo)達(dá)成率考核指標(biāo)為例：a）X=實(shí)際值，A1=目標(biāo)值，B1=權(quán)重；b）X=A1，該項(xiàng)得分=B1；c）X比目標(biāo)值每提高1%，加B1* %分，加分不超過(guò)B1*20%；d）X比目標(biāo)值每降低1%，減B1* %分；e）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。2）對(duì)于一些趨低為好的指標(biāo)，以管理費(fèi)用率考核指標(biāo)為例：a）X=實(shí)際值，A1=目標(biāo)值，B1=權(quán)重；b）X=A1，該項(xiàng)得分=B1c）X比目標(biāo)值每降低1%，加B1× %

18、分，加分不超過(guò)B1×20%；d）X比目標(biāo)值每提高1%，減B1× %分；e）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算。3）對(duì)于一些趨向于某一固定值，過(guò)高、過(guò)低都不好的指標(biāo)，以預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率考核指標(biāo)為例：范圍內(nèi)滿分，超出范圍界限為零分。8.1.2定性指標(biāo)：定性指標(biāo)可根據(jù)指標(biāo)內(nèi)容從效果、時(shí)間及結(jié)果等可度量的維度出發(fā)設(shè)置評(píng)分方法，如：1）進(jìn)度：a）B1=權(quán)重；b）按時(shí)或提前完成，該項(xiàng)得分=B1；c）每延遲 天，減B1× %。2）質(zhì)量：如每發(fā)生一次質(zhì)量問(wèn)題，扣 分。3）成本：如成本每增加 %，扣 分，每降低 %，加 分。4）任務(wù)達(dá)成與否：如達(dá)成得權(quán)重分，未達(dá)成得0分。5）或根據(jù)工作目標(biāo)完成效

19、果評(píng)分，該指標(biāo)得分=分值×權(quán)重%。其中，工作目標(biāo)完成效果對(duì)應(yīng)的分值如下表所示（各級(jí)管理者可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)工作目標(biāo)完成效果設(shè)定詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）：分值工作目標(biāo)完成效果（工作質(zhì)量）59分以下遠(yuǎn)低于目標(biāo)（完成目標(biāo)值59%以下）6079分接近目標(biāo)（完成目標(biāo)值60-79%）80100分達(dá)到目標(biāo)（達(dá)成目標(biāo)值80-100%）8.1.3當(dāng)期績(jī)效考核分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：績(jī)效考核分?jǐn)?shù)=（考核指標(biāo)得分×考核內(nèi)容對(duì)應(yīng)權(quán)重）8.2集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策班子成員、各子公司/基地負(fù)責(zé)人8.2.1評(píng)估周期：實(shí)行季度績(jī)效回顧和年度績(jī)效評(píng)估相結(jié)合的方式，每季度首月15日前完成上季度績(jī)效回顧，每年1月15日前完成上年度績(jī)效評(píng)估

20、；8.2.2績(jī)效等級(jí)：根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任書評(píng)估分?jǐn)?shù)和干部評(píng)估相結(jié)合確定其年度績(jī)效等級(jí)，具體如下：年度績(jī)效等級(jí)優(yōu)秀（A）良好（B）合格（C）基本合格（D）不合格（E）績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)+干部評(píng)估95分85分-95分以下70分-85分以下60分-70分以下60分以下8.2.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果審批程序評(píng)價(jià)審核批準(zhǔn)董事長(zhǎng)/總裁績(jī)效薪酬管理委員會(huì)董事會(huì)8.3各子公司/基地班子成員（不含子公司/基地負(fù)責(zé)人）和各級(jí)部門負(fù)責(zé)人8.3.1評(píng)估周期：實(shí)行月度和年度績(jī)效評(píng)估相結(jié)合的方式，每月10日前完成上月績(jī)效評(píng)估，每年1月15日前完成上年度績(jī)效評(píng)估；8.3.2績(jī)效等級(jí)1）月度績(jī)效等級(jí)：根據(jù)月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)相結(jié)合確定其月度績(jī)效

21、評(píng)估等級(jí)，見(jiàn)下表；月度績(jī)效等級(jí)優(yōu)秀（A）良好（B）合格（C）基本合格（D）不合格（E）績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)95分85分-95分以下70分-85分以下60分-70分以下60分以下2）年度績(jī)效等級(jí)：根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任書績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)和月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)確定其年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)，按年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)和干部評(píng)估相結(jié)合方式在所屬單位部門負(fù)責(zé)人層進(jìn)行強(qiáng)制排序，并根據(jù)正態(tài)分布原則確定其年度績(jī)效評(píng)估等級(jí)，年度績(jī)效等級(jí)及正態(tài)分布原則如下：年度績(jī)效等級(jí)優(yōu)秀（A）良好（B）合格（C）基本合格（D）不合格（E）分布比例20%50%或（A+B）70%C+D+E不小于30%年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)=月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)/12×20%年度績(jī)效

22、評(píng)估分?jǐn)?shù)×80%8.3.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果審批程序類別評(píng)價(jià)審核批準(zhǔn)子公司/基地班子成員（不含負(fù)責(zé)人）月度子公司/基地負(fù)責(zé)人績(jī)效薪酬管理委員會(huì)總裁/常務(wù)副總裁年度集團(tuán)總裁辦公會(huì)議財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)負(fù)責(zé)人月度子公司/基地負(fù)責(zé)人集團(tuán)相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)總裁/常務(wù)副總裁年度集團(tuán)總裁辦公會(huì)議各級(jí)部門負(fù)責(zé)人月度直接上級(jí)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)各子公司/基地推進(jìn)小組子公司/基地負(fù)責(zé)人年度績(jī)效薪酬管理委員會(huì)（備案）總部各級(jí)部門負(fù)責(zé)人月度直接上級(jí)績(jī)效薪酬管理委員會(huì)總裁/常務(wù)副總裁年度集團(tuán)總裁辦公會(huì)議8.4部門內(nèi)成員8.4.1評(píng)估周期：實(shí)行月度評(píng)估，并根據(jù)月度績(jī)效評(píng)估結(jié)果和員工綜合評(píng)估相結(jié)合確定年度績(jī)

23、效評(píng)估等級(jí)，每月10日前完成上月績(jī)效評(píng)估，每年1月15日前完成上年度績(jī)效評(píng)估；8.4.2績(jī)效等級(jí)1）月度績(jī)效等級(jí)：根據(jù)月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)在所屬部門內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制排序，并根據(jù)正態(tài)分布原則確定其月度績(jī)效評(píng)估等級(jí)；2）年度績(jī)效等級(jí)：根據(jù)各月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)綜合確定其年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)，按年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)和員工綜合評(píng)估相結(jié)合在所屬部門內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制排序，并根據(jù)正態(tài)分布原則確定其年度績(jī)效評(píng)估等級(jí)；3）年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)/124）績(jī)效等級(jí)及正態(tài)分布原則如下：部門績(jī)效等級(jí)部門內(nèi)員工績(jī)效等級(jí)優(yōu)秀（A）良好（B）合格（C）基本合格（D）不合格（E）A/B15%45%或（A+B）60%3

24、0%D和E總比例不低于10%C10%40%或（A+B）50%35%D和E總比例不低于15%D 5%35%或（A+B）40%40%不低于10%不低于5%E 0%30%或（A+B）30%50%不低于10%不低于10%說(shuō)明：1）部門績(jī)效等級(jí)即為部門負(fù)責(zé)人績(jī)效等級(jí)；2）評(píng)為“優(yōu)秀（A）”的需同時(shí)滿足“績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)95分”，否則降為“良好（B）”。8.4.3績(jī)效評(píng)估結(jié)果審批程序類別評(píng)價(jià)審核批準(zhǔn)月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)直接上級(jí)隔級(jí)上級(jí)集團(tuán)總部部門績(jī)效等級(jí)匯總部門負(fù)責(zé)人人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)子公司/基地部門績(jī)效等級(jí)匯總部門負(fù)責(zé)人子公司/基地班子成員分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部子公司/基地負(fù)責(zé)人8.5各子公司/基地財(cái)務(wù)、人力資源、

25、采購(gòu)負(fù)責(zé)人月度和年度績(jī)效評(píng)估8.5.1由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)籌組織進(jìn)行，由各子公司/基地和集團(tuán)相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行月度和年度績(jī)效評(píng)估。8.5.2年度績(jī)效評(píng)估須對(duì)全部財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人層或全部人力資源負(fù)責(zé)人層或全部采購(gòu)負(fù)責(zé)人層進(jìn)行強(qiáng)制排序，以年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)和干部評(píng)估相結(jié)合按照正態(tài)分布原則確定其年度績(jī)效評(píng)估等級(jí)，如為部門負(fù)責(zé)人的不參與各子公司/基地部門負(fù)責(zé)人層績(jī)效等級(jí)強(qiáng)制分布。8.5.3月度年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：1）年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)=月度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)/12×20%年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)×80%2）月度/年度績(jī)效評(píng)估分?jǐn)?shù)=集團(tuán)條線分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估分?jǐn)?shù)×50%+子公司/基地負(fù)責(zé)人評(píng)估分?jǐn)?shù)&#

26、215;50%9 績(jī)效溝通與反饋9.1集團(tuán)經(jīng)營(yíng)決策班子成員和各子公司/基地負(fù)責(zé)人：由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)組織開(kāi)展上級(jí)評(píng)價(jià)，并匯總年度考核結(jié)果，交由董事會(huì)批準(zhǔn)后由直接上級(jí)將考核結(jié)果反饋給被考核人。被考核人員收到績(jī)效考核結(jié)果后如有異議，可在一周內(nèi)書面向董事會(huì)提出申訴，由董事會(huì)裁決。9.2各子公司/基地班子成員（不含子公司/基地負(fù)責(zé)人）：由績(jī)效薪酬管理委員會(huì)子公司/基地推進(jìn)小組組織開(kāi)展上級(jí)評(píng)價(jià)，并匯總年度考核結(jié)果，交由集團(tuán)總裁辦公會(huì)議批準(zhǔn)后將考核結(jié)果反饋給被考核人。被考核人員收到績(jī)效考核結(jié)果后如有異議，可在一周內(nèi)書面向集團(tuán)總裁辦公會(huì)議提出申訴，由集團(tuán)總裁辦公會(huì)議裁決。9.3部門負(fù)責(zé)人及以下員工：績(jī)效評(píng)

27、估結(jié)果經(jīng)審批后，直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋員工，開(kāi)展績(jī)效評(píng)估面談，幫助員工回顧其個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)、明確改進(jìn)方向，從而讓員工在今后的工作中有針對(duì)性地自我完善、提升績(jī)效。部門負(fù)責(zé)人若對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議，可在3天內(nèi)書面向本單位負(fù)責(zé)人申訴，由本單位負(fù)責(zé)人裁決；部門內(nèi)員工若對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議，可在3天內(nèi)書面向本單位人力資源部申訴，如對(duì)本單位人力資源部解釋不服，可向本單位負(fù)責(zé)人申請(qǐng)裁決。本單位指集團(tuán)總部、集團(tuán)各子公司/基地。10 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用10.1績(jī)效評(píng)估結(jié)果是員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配的主要依據(jù)，是員工晉升和崗位調(diào)整、工資調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃、評(píng)先評(píng)優(yōu)等工作的客觀依據(jù)。10.2績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)分配詳見(jiàn)相關(guān)薪酬管理

28、制度。10.3員工晉升和崗位調(diào)整10.3.1根據(jù)員工在連續(xù)考核期內(nèi)的考核等級(jí)，決定是否調(diào)整該員工的職務(wù)或工作崗位以及如何調(diào)整。調(diào)整的方式包括晉升、輪崗、調(diào)崗、淘汰等。具體調(diào)整方案由人力資源部門擬訂，經(jīng)相關(guān)審批后執(zhí)行。10.3.2調(diào)整的總體原則如下： 1）對(duì)于管理人員：在一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)，年度績(jī)效等級(jí)為D或連續(xù)3個(gè)月度績(jī)效等級(jí)為D或累計(jì)4個(gè)月度績(jī)效等級(jí)為D的，除按相關(guān)規(guī)定降低其工資等級(jí)外，還應(yīng)在對(duì)其綜合能力全面評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，提出免職或降職或調(diào)崗處理建議；年度績(jī)效等級(jí)為E或1個(gè)月度績(jī)效等級(jí)為E的，應(yīng)予以調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同處理； 2）對(duì)于非管理人員：在一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度內(nèi)，年度績(jī)效等級(jí)為D或連續(xù)3個(gè)

29、月績(jī)效等級(jí)為D或累計(jì)4個(gè)月度績(jī)效等級(jí)為D的，除按相關(guān)規(guī)定降低其工資等級(jí)外，還應(yīng)在對(duì)其綜合能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，提出調(diào)崗或解除勞動(dòng)合同處理建議；年度績(jī)效等級(jí)為E或1個(gè)月度績(jī)效等級(jí)為E的，應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同處理。10.4員工崗位工資調(diào)整依據(jù)員工年度績(jī)效結(jié)果、能力評(píng)估結(jié)果而定，具體詳見(jiàn)相關(guān)薪酬管理辦法。10.5培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃10.5.1各部門每年度統(tǒng)一整理員工能力和職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)估結(jié)果，結(jié)合員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表中員工的培訓(xùn)計(jì)劃需求，在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后20日內(nèi)，制定下期員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部，并自行組織部門級(jí)培訓(xùn)；10.5.2人力資源部根據(jù)員工普遍存在的培訓(xùn)需求組織公司級(jí)培訓(xùn)，并每月根據(jù)員工績(jī)效溝

30、通和改進(jìn)計(jì)劃表信息反饋情況，對(duì)員工年度培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開(kāi)發(fā)、挖掘員工能力的目的。11 異動(dòng)員工11.1月度績(jī)效評(píng)估由調(diào)入公司（部門）與調(diào)出公司（部門）協(xié)商進(jìn)行；11.2子公司/基地內(nèi)跨部門調(diào)動(dòng)的員工，由調(diào)入部門與調(diào)出部門協(xié)商進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估；11.3跨子公司/基地調(diào)動(dòng)的非班子成員員工年度績(jī)效評(píng)估：11.3.1 當(dāng)年4月1日前調(diào)動(dòng)的，年度績(jī)效由調(diào)入單位進(jìn)行評(píng)估，且獎(jiǎng)金計(jì)算和發(fā)放由調(diào)入單位具體實(shí)施；11.3.2 當(dāng)年10月1日后調(diào)動(dòng)的，年度績(jī)效由調(diào)出單位進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)金數(shù)額反饋調(diào)入單位，由調(diào)入單位具體實(shí)施；11.3.3 其他期間調(diào)動(dòng)的，年度績(jī)效由調(diào)入單位和調(diào)出單位分別進(jìn)行評(píng)價(jià)并計(jì)算獎(jiǎng)金，調(diào)出單位需將評(píng)估結(jié)果和獎(jiǎng)金數(shù)額反饋調(diào)入單位，由調(diào)入單位具體實(shí)施。11.4跨