1、專業(yè)資料政府公共關(guān)系期末復習指導一、單項選擇題1、政府公關(guān)機構(gòu)的決策者、組織者和管理者是 （B ）A、培訓專家B、領(lǐng)導人員C、策劃專家D、一般工作人員2、下列哪一項不屬于政府視覺系統(tǒng)識別系統(tǒng)中著重展現(xiàn)的特征。（A ）A、公平性和公正性B、區(qū)別性和識別性C、權(quán)威性和嚴肅性D、公共性和統(tǒng)一性3、以下不是政府危機公關(guān)應(yīng)對的模塊的是（A ）A、決策模塊B、管理模塊C、公眾模塊D、媒介模塊4、城市形象展示的核心是城市的什么形象。（B ）A、對內(nèi)形象B、優(yōu)勢形象C、獨特形象D、對外形象5、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)公關(guān)主體的預期，這是政府危機公關(guān)的哪個操作機理?（C ）A、聯(lián)動機理B、決策機理G勸說機理D、引

2、導機理6、政府公共關(guān)系的目標是（A ）A塑造良好形象和獲得公眾支持B、改善政府決策C、實現(xiàn)良好的溝通D、內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展7、政府公關(guān)的客體具有的特征是（B ）A、多元化B、復雜性C、協(xié)調(diào)性D、單一性8、政府常態(tài)公關(guān)的核心是什么。（B ）A、政府態(tài)度B、政府形象word格式可復制編輯C、政府權(quán)威D、政府角色9、政府公共關(guān)系的主體是（D ）A、實現(xiàn)溝通和互動B、實現(xiàn)形象管理C、社會公眾D政府部門和公務(wù)員10、政府公關(guān)的定位特征是（A ）A、服務(wù)性B、私人化C、公共性D、強制性11、政府公關(guān)工作的重要主體，公關(guān)活動的設(shè)計者和實際操作者是（C ）A、媒體B、危機主體C、政府公關(guān)人員D、公眾12、政府

3、危機公關(guān)中引導公眾向公關(guān)主體預設(shè)的目標行動指的機理是（B ）A、管理機理B、引導機理C、勸說機理D、聯(lián)動機理13、掌握公共資源，形式公共權(quán)力的相關(guān)系統(tǒng)和部門是（D ）A、政府危機公關(guān)的客體B、政府危機公關(guān)的功能C、政府危機公關(guān)的內(nèi)容D政府危機公關(guān)的主體14、政府公關(guān)主體的缺失，對外集中表現(xiàn)為什么。（A ）A邏輯錯誤B、決策錯誤C、處理方式錯誤D、方向錯誤15、政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當前集中表現(xiàn)為兩個方面，一方面是 粗心大意，另一方面是什么。（A ）A、違規(guī)操作B、缺乏論證C、好大喜功D、惟上是從16、政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當前集中表現(xiàn)為兩個方面，一方面是 粗心大意，

4、另一方面是什么。（D ）A、好大喜功B、缺乏論證word格式可復制編輯C、惟上是從D違規(guī)操作17、下面哪一類不屬于政府的“細節(jié)”形象。（D ）A、服飾細節(jié)B、語言細節(jié)C、行為細節(jié)D表情細節(jié)18、下面哪一項不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。（C ）A、權(quán)威原則B、效果原則G機制原則D、操作原則19、政府公關(guān)的手段具有的特征是（B ）A、強制性B、優(yōu)越性C、復雜性D、多元化20、下列哪一項不屬于政府視覺系統(tǒng)識別系統(tǒng)中著重展現(xiàn)的特征。（D ）A、權(quán)威性和嚴肅性B、區(qū)別性和識別性C、公共性和統(tǒng)一性D公平性和公正性21、政府公關(guān)機構(gòu)的決策者、組織者和管理者是 （B ）A、策劃專家B、領(lǐng)導人員C、一般工作

5、人員D、培訓專家22、政府公關(guān)的定位特征是（D ）A、公共性B、私人化C、強制性D服務(wù)性23、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)公關(guān)主體的預期，這是政府危機公關(guān)的哪個操作機理？（A ）A、勸說機理B、決策機理C、引導機理D、聯(lián)動機理24、政府在形象塑造活動中，下面哪一項不屬于操作理念不當?shù)闹饕斜憩F(xiàn)。（C ）A、官本位B、推卸責任G惟上是從word格式可復制編輯D、好大喜功25、政府常態(tài)公關(guān)時公眾引導的基礎(chǔ)是（A ）A、政府內(nèi)部公眾B、公關(guān)顧問C、政府外部公眾D、公關(guān)公司26、政府危機公關(guān)的所有活動，要從什么性質(zhì)出發(fā) （D ）A、管制B、緩解C、斗爭D服務(wù)27、僅僅根據(jù)個體的某一突出特點去認識和評價他，

6、從而導致以點帶面、以偏概全 的知覺誤區(qū)，這屬于公眾的什么心理效應(yīng)？（D ）A、首因效應(yīng)B、霍桑效應(yīng)C、流言效應(yīng)D暈輪效應(yīng)28、政府危機公關(guān)中引導公眾向公關(guān)主體預設(shè)的目標行動指的機理是（B ）A、勸說機理B、引導機理C、聯(lián)動機理D、管理機理29、政府公關(guān)工作的重要主體，公關(guān)活動的設(shè)計者和實際操作者是（A ）A政府公關(guān)人員B、危機主體C、公眾D、媒體30、以下不屬于政府危機公關(guān)的概念要素的是 （D ）A、政府危機公關(guān)的主體B、政府危機公關(guān)的功能C、政府危機公關(guān)的內(nèi)容D政府危機公關(guān)的時機31、根據(jù)內(nèi)部公眾的需要，適當開展形式多樣的文化娛樂活動，這體現(xiàn)了政府內(nèi)部 公眾什么需求的滿足（B）A、生活需求B

7、、社交需求C、尊重需求D、自我實現(xiàn)需求32、城市舉辦的一系列活動或事件，包括節(jié)日、慶典、地方特色產(chǎn)品展覽會、交易 會、博覽會、會議，以及各種文化、體育等具有特色的活動或非日常發(fā)生的特殊事件， 這一類活動屬于什么活動？（ A ）A、節(jié)事活動word格式可復制編輯B、新聞發(fā)布會C、參觀活動D、聽證會33、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是 （C ）A、準確選擇幾種媒介B、確定重點使用的媒介G挖掘各種媒介的長處D、科學合理地進行優(yōu)化組合34、與政府行為利益最為相關(guān)，對政府公關(guān)活動的成敗起著最主要影響的公眾對象, 我們稱之為（B ）A、次要公眾B、關(guān)鍵公眾C、目標公眾D、主要公眾35、社會公眾

8、既有一定的積極因素，又表現(xiàn)出某種消極特征，這體現(xiàn)了社會公眾的 什么特性（C ）A、異質(zhì)性B、變化性G雙重性D、集合性36、公關(guān)主體在運用媒介時，對當?shù)氐拿癖娦睦磉M行調(diào)查、有效把握，根據(jù)受眾的 心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式，這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（C ）A、時效原則B、真實原則G權(quán)變原則D、成本原則37、政府公關(guān)活動在什么時間開展最合適，持續(xù)多久最適宜，這指的是哪種政府常 態(tài)公關(guān)的策略（A ）A、確定時限B、確定類型C、確定空間D、編制預算38、以下不屬于新聞發(fā)布會功能的是（D ）A、樹立公開透明的政府形象B、引導社會輿論，弘揚主流思想C、輔助科學決策，提高政府施政水平D、展示政府

9、溝通能力39、傳播者用于傳遞信息的手段、方式或載體稱為（B ）A、報紙B、傳播媒介C、廣播D、書刊word格式可復制編輯40、政府向外部公眾開放，讓他們參觀和了解政府的機構(gòu)設(shè)施、運作流程、工作成 果等各方面狀況的活動是什么？（ D）A、聽證會B、新聞發(fā)布會C、節(jié)事活動D參觀活動41、以下不屬于國內(nèi)社會公眾公關(guān)意義的是（B）A、疏導利益沖突B、鼓勵公眾的參與C、調(diào)適公眾心態(tài)D、塑造政府形象42、政府常態(tài)公關(guān)時公眾引導的基礎(chǔ)是（A ）A、政府內(nèi)部公眾B、政府外部公眾C、公關(guān)公司D、公關(guān)顧問43、下列不屬于政府部門參觀活動特性的是（A ）A、私密性B、對象特殊C、公開性和限制性D、保密44、公關(guān)主體

10、不管運用哪種傳播媒介，都要做好信息真實、態(tài)度誠懇，如此方能得 到目標受眾的認同和支持，這種善用媒介的原則是什么？（ A ）A真實原則B、實效原則C、成本原則D、權(quán)變原則45、以下不屬于政府公關(guān)中典型的發(fā)布和展示型專題活動的是（D ）A、新聞發(fā)布會B、政府公益廣告C、記者招待會D聽證會46、政府拒絕面對“鬧事”事件，否認一切問題，這是政府在危機公關(guān)時經(jīng)常出現(xiàn) 的哪種誤區(qū)（C ）A、概不負責誤區(qū)B、一鬧就軟誤區(qū)G拒不承認誤區(qū)D、偏見誤區(qū)47、以公民的需求為危機公關(guān)的基礎(chǔ)平臺，重視服務(wù)，強調(diào)的是什么原則（C ）A、公民中心原則B、實惠原則G態(tài)度原則word格式可復制編輯D、公共利益至上原則48、政府

11、危機公關(guān)中轉(zhuǎn)危為機的策略“秀”的核心在于 （C ）A、互動B、展現(xiàn)成效C、公眾知情D、思路49、政府公關(guān)主體在擴展傳播媒介廣度的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擴展傳播的深度，以增強傳 播效果和影響力，實現(xiàn)政府公關(guān)的正面效應(yīng)，這體現(xiàn)了哪種應(yīng)用媒體的技巧（B ）A、資料整合B、形成積累效應(yīng)C、日常監(jiān)測D、全面分析50、政府轉(zhuǎn)危為機的核心是提升政府的（C ）A、有效度B、知名度G美譽度D、參與度51、政府公關(guān)活動在什么時間開展最合適，持續(xù)多久最適宜，這指的是哪種政府常 態(tài)公關(guān)的策略（C ）A、確定空間B、確定類型G確定時限D(zhuǎn)、編制預算52、傳播者用于傳遞信息的手段、方式或載體稱為（B）A、廣播B、傳播媒介C、報紙D、

12、書刊53、公關(guān)主體在運用媒介時，對當?shù)氐拿癖娦睦磉M行調(diào)查、有效把握，根據(jù)受眾的 心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式，這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（A ）A、權(quán)變原則B、真實原則C、時效原則D、成本原則54、以下哪一項不是政府危機公關(guān)應(yīng)對范圍的類別 （A ）A、性質(zhì)識別B、行業(yè)識別C、屬地識別D、主管部門識別55、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（A ）A、挖掘各種媒介的長處B、確定重點使用的媒介word格式可復制編輯C、準確選擇幾種媒介D、科學合理地進行優(yōu)化組合56、公關(guān)主體不管運用哪種傳播媒介，都要做好信息真實、態(tài)度誠懇，如此方能得 到目標受眾的認同和支持，這種善用媒介的原則是什

13、么？（ C ）A、成本原則B、實效原則G真實原則D、權(quán)變原則57、盡管沒有受到危機的直接影響，但是會主動參與到危機管理活動中來，這一類 人群稱為（D ）A、消極參與型旁觀者B、間接利益相關(guān)者C、直接利益相關(guān)者D積極參與型旁觀者58、下列哪個不是公關(guān)活動方案策劃的原則（B ）A、具有可操作性B、內(nèi)容豐富C、符合客觀實際D、強調(diào)創(chuàng)新性59、如果政府的失誤導致了公關(guān)危機，在這種完全責任的情形下，應(yīng)該采取什么應(yīng) 對模式（A ）A以退為進B、社會協(xié)商C、速戰(zhàn)速決D、強力規(guī)制60、政府危機公關(guān)轉(zhuǎn)危為機的策略中“做”的核心在于（A ）A、整改B、思路C、互動D、難處61、政府危機公關(guān)的性質(zhì)不是管制，不是斗爭

14、，而是 （A ）A、服務(wù)B、規(guī)制C、追償D、治理62、政府危機公關(guān)中轉(zhuǎn)危為機的策略“秀”的核心在于（B ）A、展現(xiàn)成效B、公眾知情C、思路D、互動63、以公民的利益為危機公關(guān)的衡量尺度，突出實效，強調(diào)的是什么原則 （D ） A、實惠原則word格式可復制編輯B、態(tài)度原則C、公共利益至上原則D、公民中心原則64、政府與社會公眾交換信息，通過說服和勸說等方式，使得社會公眾依照政府的 預期行為，稱為政府與公眾的（C ）A、危機處理B、危機善后G危機溝通D、危機對話65、政府在危機公關(guān)時，需要重視的兩項要素是溝通的邊界和溝通的（D ）A、出發(fā)點B、效果C、有效性D方式66、政府通過由多部門共同構(gòu)成的一

15、個溝通平面，來開展與一個平面的社會公眾的 溝通，這種沖突溝通模式是（C ）A、“點”對“面”溝通B、“點”對“點”溝通G “面”對“面”溝通D、“面”對“點”溝通67、明確公眾危機公關(guān)的性質(zhì)，確定公眾危機公關(guān)的中心原則，是政府公眾危機公 關(guān)的（A）A、基礎(chǔ)B、原則C、定位D、階段68、政府轉(zhuǎn)危為機的核心是提升政府的（B ）A、知名度B、美譽度C、參與度D、有效度69、以下哪項不是媒體作為政府危機公關(guān)合作方的益處 （A ）A、內(nèi)緊外松的瓶頸B、傳播預防經(jīng)驗C、配合危機公關(guān)D、傳遞預警信息70、信息主體決定向信息管道中灌輸怎樣的信息，這是哪種信息工作的原則（A ）A、合適的信息內(nèi)容B、合適的傳遞方

16、式C、合適的傳達對象D、合適的傳播時間71、政府危機公關(guān)媒體應(yīng)對的縱向解剖工作是指 （A ）word格式可復制編輯A、報道層次B、議題設(shè)置C、報道內(nèi)容D、報道方式72、政府拒絕面對“鬧事”事件，否認一切問題，這是政府在危機公關(guān)時經(jīng)常出現(xiàn) 的哪種誤區(qū)（B ）A、一鬧就軟誤區(qū)B、拒不承認誤區(qū)C、偏見誤區(qū)D、概不負責誤區(qū)73、政府在危機公關(guān)時，調(diào)整社會公眾與政府之間，以及社會公眾之間的矛盾，化 解沖突的過程，這是指（B）A、政府的危機溝通B、政府的沖突調(diào)解C、政府的危機處理D、政府的公眾溝通74、如果政府的失誤導致了公關(guān)危機，在這種完全責任的情形下，應(yīng)該采取什么應(yīng) 對模式（D ）A、社會協(xié)商B、速戰(zhàn)

17、速決C、強力規(guī)制D以退為進75、媒體在設(shè)計調(diào)查對象的方案時，忽略了受訪對象的利益相關(guān)度和情緒問題，這 是媒體調(diào)查的哪種誤差？ （ A）A、調(diào)查對象的誤差B、調(diào)查方法的誤差C、調(diào)查結(jié)論的誤差D、調(diào)查手段的誤差二、判斷題1、政府視覺系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（B ）A、正確B、錯誤2、政府公關(guān)主體的缺失，對外集中表現(xiàn)為決策錯誤。（B）A、正確B、錯誤3、危機公關(guān)不包括公關(guān)主體在危機狀態(tài)下的危機管理、政策執(zhí)行、公共服務(wù)等各類 行為（B）A、正確B、錯誤4、政府公共關(guān)系是建立在政府性質(zhì)的基礎(chǔ)上的 （A）A、正確B、錯誤5、公共關(guān)系顧問可以是一個人，也可以是由若干人組成的專家小組（A）A、正確B、

18、錯誤6、政府權(quán)力是國家憲法和法律賦予的，具有至高無上的權(quán)威，不容挑戰(zhàn)（A）A、正確B、錯誤word格式可復制編輯7、個人言行影響不了政府形象（B）A、正確B、錯誤8、相對于內(nèi)部公關(guān)機構(gòu)而言，政府外部公關(guān)機構(gòu)不具有優(yōu)勢，無法彌補政府自身能 力的不足（B）A、正確B、錯誤9、政府在傳播溝通中常常更看重行政傳播，忽視公共關(guān)系傳播。（A）A、正確B、錯誤10、政府公關(guān)面臨的環(huán)境因素復雜，對政府綜合全局和整體協(xié)調(diào)的能力提出了更高 要求（A）A、正確B、錯誤11、政策執(zhí)行后的總結(jié)工作，能夠及時反饋政策的執(zhí)行情況，了解公眾對政策執(zhí)行 的態(tài)度和意見，以便進行政策調(diào)整和完善（A）A、正確B、錯誤12、公民個人對

19、政府形象形成定型映像之后，比較容易產(chǎn)生改變。（B）A、正確B、錯誤13、偶然映像是公民個人通過對政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主觀 推測和判斷而產(chǎn)生的。（A）A、正確B、錯誤14、對政府公關(guān)人員的心理素質(zhì)要求并不高（B）A、正確B、錯誤15、政府形象正是在不注重小部分群體的基礎(chǔ)上，積少成多、一步一步地走向衰敗 的（A）A、正確B、錯誤16、公眾和輿論看的是宣言，對公關(guān)主體的實際行動并不十分關(guān)心（B）A、正確B、錯誤17、危機公關(guān)旨在塑造和建立政府形象（B）A、正確B、錯誤18、政府需要把握危機狀況下的信息機制，把握媒體的特征，應(yīng)用好包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi) 的媒體工具（A）A、正確B、錯誤19、

20、政府危機公關(guān)的定性是管制。（B）A、正確B、錯誤20、政府危機公關(guān)中選擇合適的新聞發(fā)言人和召開新聞發(fā)布會不是主要的需要著力 的（B）A、正確B、錯誤21、公開參觀屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之一。（A）A、正確B、錯誤22、現(xiàn)場直播屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之一。（A）A、正確B、錯誤23、政府的公共關(guān)系戰(zhàn)略一般相對穩(wěn)定，不易發(fā)生劇變 （A）A、正確B、錯誤word格式可復制編輯24、有效實施社會公關(guān)，就應(yīng)該靈活運用“情理利法”四大手段，采取“溝通、勸說、誘導、依法”四種策略，做到動之以情、曉之以理、誘之以利、訴之以法 （A）A、正確B、錯誤25、政府形象的塑造，典型

21、的操作方式失誤在當前集中表現(xiàn)為粗心大意和違規(guī)操作。（A）A、正確B、錯誤26、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會文化背景下，使得國際公關(guān)具有跨文化 傳播的特質(zhì)（A）A、正確B、錯誤27、政府視覺系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（B）A、正確B、錯誤28、政府行為系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（A）A、正確B、錯誤29、政府形象的塑造，唯一要強調(diào)的是實際成效。（B）A、正確B、錯誤30、城市形象的展示，應(yīng)該強調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。（A）A、正確B、錯誤31、對政府公關(guān)人員的心理素質(zhì)要求并不高（B）A、正確B、錯誤32、政府的形象建設(shè)可以推廣政績工程和形象工程，以獲得上級的認可

22、（B）A、正確B、錯誤33、政府僅與外部公眾發(fā)生的行為才是政府公共關(guān)系 （B）A、正確B、錯誤34、政府公關(guān)主體的缺失，對外集中表現(xiàn)為決策錯誤。（B）A、正確B、錯誤35、政府公共關(guān)系是建立在政府性質(zhì)的基礎(chǔ)上的 （A）A、正確B、錯誤36、政府權(quán)力是國家憲法和法律賦予的，具有至高無上的權(quán)威，不容挑戰(zhàn)（A）A、正確B、錯誤37、政府在傳播溝通中常常更看重行政傳播，忽視公共關(guān)系傳播。（A）A、正確B、錯誤38、政府在公關(guān)活動中不用過多的尊重和遵守風俗習慣（B）A、正確B、錯誤39、政府公關(guān)面臨的環(huán)境因素復雜，對政府綜合全局和整體協(xié)調(diào)的能力提出了更高 要求（A）A、正確B、錯誤40、政府危機公關(guān)的定

23、性是管制。（B）A、正確B、錯誤41、順從是指在群體氛圍下，公眾放棄自己原有的意見而保持與大多數(shù)人一致的行為，也就是通常說的“隨大流”（B）A、正確B、錯誤42、內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)的對象，又是外部公關(guān)的主體，因而具有雙重身份（A）word格式可復制編輯A、正確B、錯誤43、政府公關(guān)活動的目標和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系 （B）A、正確B、錯誤44、有效實施社會公關(guān)，就應(yīng)該靈活運用“情理利法”四大手段，采取“溝通、勸 說、誘導、依法”四種策略，做到動之以情、曉之以理、誘之以利、訴之以法（A）A、正確B、錯誤45、在聽證程序中，行政機關(guān)和行政相對人的法律地位是不對等的（B）A、正確B、錯誤46、新聞發(fā)布

24、會的主持人可以隨意更改會議的程序或延長預定的會議時間（B）A、正確B、錯誤47、通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用，可以增加政府和社會的相互了解、理解、 新來和合作，向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖，不斷改進和調(diào)整自己的決策和行 為，與公眾達成共識，減少政策執(zhí)行的障礙（A）A、正確B、錯誤48、政府公益廣告與商業(yè)廣告的內(nèi)容和對象是一致的（B）A、正確B、錯誤49“參與和體驗型專題活動建立在信息的“發(fā)出一一接受一一反饋”的循環(huán)基礎(chǔ)上（B）A、正確B、錯誤50、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會文化背景下，使得國際公關(guān)具有跨文化 傳播的特質(zhì)（A）A、正確B、錯誤51、不用特別根據(jù)公益廣告的主題和宣

25、傳目的去選擇宣傳方式，也不用過多考慮表 現(xiàn)形式（B）A、正確B、錯誤52、政府成功舉辦聽證會的基礎(chǔ)是提前告知、聽取行對人的意見、辯護權(quán)和陳述權(quán)、 公開聽證結(jié)果。（A）A、正確B、錯誤53、公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下，可以不用考慮經(jīng)濟因素（B）A、正確B、錯誤54、新聞發(fā)布會的時機可以隨機選擇，不用做過多考慮 （B）A、正確B、錯誤55、參觀活動使政府部門的日常工作突然介入了許多不相關(guān)的人，可能會給正常工 作秩序帶來一些不利應(yīng)縣，對正在工作的公務(wù)員產(chǎn)生干擾，這是得不償失的活動（B）A、正確B、錯誤56、政府公益廣告要注意倡導而非強加，持續(xù)而非臨時 （A）A、正確B、錯誤57、通過內(nèi)部公關(guān)

26、，可以加強成員之間的溝通，打破各方的心理隔閡，實現(xiàn)增強內(nèi) 部的凝聚力（A）A、正確B、錯誤58、政府公關(guān)工作具有專門化，公關(guān)工作知識公關(guān)部門和專職公關(guān)人員的事情，組 織內(nèi)的其他部門和人員無需參與，也參與不好 （B）word格式可復制編輯A、正確B、錯誤59、時機是可以逆轉(zhuǎn)的，所以政府公關(guān)策劃的時機不用特別選擇（B）A、正確B、錯誤60、信息傳播的方式和渠道多樣，公關(guān)主體在選擇媒介時，應(yīng)側(cè)重傳播的效用（A）A、正確B、錯誤61、通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用，可以增加政府和社會的相互了解、理解、 新來和合作，向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖，不斷改進和調(diào)整自己的決策和行 為，與公眾達成共識，

27、減少政策執(zhí)行的障礙（A）A、正確B、錯誤62、政府危機公關(guān)時，主體只需承擔部分責任，包括部分的直接責任和部分的間接 責任，甚至是責任不明確，這構(gòu)成了主題完全責任的情形（B）A、正確B、錯誤63、按照媒介的發(fā)展歷程，可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介（A）A、正確B、錯誤64、利益相關(guān)者與危機相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突（B）A、正確B、錯誤65、危機狀態(tài)下，尤其經(jīng)過了 “眼見為實”和“血的教訓”之后，社會各界普遍會 表現(xiàn)出支持、理解、合作的狀態(tài)，這構(gòu)成了政府危機公關(guān)的不利社會環(huán)境（B）A、正確B、錯誤66、公關(guān)危機從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時間一般不超過36小時（B）A、正確B、錯誤6

28、7、政府在無責任的情形下，應(yīng)該采取以退為進的應(yīng)對模式（B）A、正確B、錯誤68、政府在危機應(yīng)對時，應(yīng)該根據(jù)情況設(shè)立專門避難場所，建立起政府與受害者和 相關(guān)公眾之間的溝通平臺，爭取媒體、受害者和其他相關(guān)公眾的理解和支持（A）A、正確B、錯誤69、時機是可以逆轉(zhuǎn)的，所以政府公關(guān)策劃的時機不用特別選擇（B）A、正確B、錯誤70、公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下，可以不用考慮經(jīng)濟因素（B）A、正確B、錯誤71、在條件允許的情況下，可以擬定多個公關(guān)活動方案，通過總體評價，權(quán)衡利弊， 從中選擇或綜合處一個最佳方案（A）A、正確B、錯誤72、政府可以采取忍受、疏導和轉(zhuǎn)化等策略，化解家屬的悲痛情緒，將家屬的

29、失控 情緒控制在萌芽狀態(tài)（A）A、正確B、錯誤73、識別危機成因的難點在于危機會隨時演變，這導致危機成因難以被及時和準確 地識別（A）A、正確B、錯誤74、政府公關(guān)活動的目標和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系 （B）A、正確B、錯誤75、速度與危機公關(guān)的處理難度成正比。（B）word格式可復制編輯A、正確B、錯誤76、制定危機公關(guān)預案，一是明確主要的公關(guān)危機；二是制定應(yīng)對危機公關(guān)的模式 化操作程序（A）A、正確B、錯誤77、政府公關(guān)活動的目標不用與政府的施政目標一致，因為它不是施政目標的組成 部分（B）A、正確B、錯誤78、政府危機公關(guān)的最終裁判是政府（B）A、正確B、錯誤79、在轉(zhuǎn)危為機的核心問題中，應(yīng)該

30、以“處置好”作為保障和前提（A）A、正確B、錯誤80、重大的公關(guān)活動最好不要同時開展，以免分散注意力，削弱和抵消應(yīng)有的效果（A）A、正確B、錯誤81、某個政府通過一個溝通的點來開展與一個平面的社會公眾的溝通，這種沖突溝 通模式叫“點”對“點”溝通（B）A、正確B、錯誤82、政府在危機應(yīng)對時，應(yīng)該根據(jù)情況設(shè)立專門避難場所，建立起政府與受害者和 相關(guān)公眾之間的溝通平臺，爭取媒體、受害者和其他相關(guān)公眾的理解和支持（A）A、正確B、錯誤83、信任的剛性特征，告誡政府在發(fā)出警報和對危機作評估時，一定要謹慎（A）A、正確B、錯誤84、政府在無責任的情形下，應(yīng)該采取以退為進的應(yīng)對模式（B）A、正確B、錯誤8

31、5、速度與危機公關(guān)的處理難度成正比。（B）A、正確B、錯誤86、政府在掌握溝通對手盡可能多的信息后，更要做好規(guī)避溝通禁忌的工作（A）A、正確B、錯誤87、制定危機公關(guān)預案，一是明確主要的公關(guān)危機；二是制定應(yīng)對危機公關(guān)的模式 化操作程序（A）A、正確B、錯誤88、危機狀態(tài)下，尤其經(jīng)過了 “眼見為實”和“血的教訓”之后，社會各界普遍會 表現(xiàn)出支持、理解、合作的狀態(tài)，這構(gòu)成了政府危機公關(guān)的不利社會環(huán)境（B）A、正確B、錯誤89、如果政府不得不發(fā)布危機的損失比預計的要嚴重等信息時，信任的破壞就不會 那么大（B）A、正確B、錯誤90、“點”對“點”溝通的精確度不是很高，形成的社會壓力也比較大，最大的優(yōu)

32、點是廣泛體現(xiàn)民意，形成雙向交流的良性格局 （B）A、正確B、錯誤91、利益相關(guān)者與危機相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突 （B）A、正確B、錯誤word格式可復制編輯(B)92、可以讓記者作道德判斷，不僅僅是只作新聞價值判斷A、正確B、錯誤93、識別危機成因的難點在于危機會隨時演變，這導致危機成因難以被及時和準確 地識別(A)A、正確B、錯誤94、危機事件對旁觀者沒有直接的身體傷害，也沒有心理影響(B)A、正確B、錯誤95、政府一遇到“鬧事”就妥協(xié)害怕，這是危機公關(guān)時出現(xiàn)的“拒不承認”誤區(qū) (B)A、正確B、錯誤96、政府在公眾沒有違反任何法律法規(guī)的階段何已經(jīng)違反法律法規(guī)的階段，都應(yīng)該 盡可能地為公

33、眾提供服務(wù)(B)A、正確B、錯誤97、公關(guān)危機從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時間一般不超過36小時(B)A、正確B、錯誤98、媒體會傾向于不惜個體利益，甚至是以事件真相為代價，對危機進行不公正的 報道(A)A、正確B、錯誤99、政府危機公關(guān)的最終裁判是政府(B)A、正確B、錯誤100、危機狀態(tài)下，社會公眾，尤其是受害者，對政府部門的信任一般要比平時低(A)A、正確B、錯誤三、多項選擇1、對政府公關(guān)人員的要求包括(BCD)A、行動力強B、能力素質(zhì)C、知識體系D、身心健康2、政府的正面勸說包括的方式有(BCD)A、通過強制力的勸說B、通過典型事例的宣傳，說服公眾C、政府通過模范和榜樣人物的示范、影響和帶

34、動公眾D、通過分析利弊，指明利益和好處，推動公眾3、政府公共關(guān)系是政府與公眾發(fā)生關(guān)系的行為，其前提有(BD)A、政府的溝通渠道暢通B、政府與公眾展開了某種直接或間接的聯(lián)系接觸C、公眾的參與度高D、聯(lián)系接觸能夠?qū)姰a(chǎn)生一定程度的影響或回應(yīng)4、在社會視角方面，政府形象塑造機理具有哪些特征。(BCD)A、行政化特征B、物化特征C、人格化特征D、行為化特征word格式可復制編輯5、政府危機公關(guān)的聯(lián)動機理包含的內(nèi)容有 (AD)A、部門聯(lián)動B、方案聯(lián)動C、人員聯(lián)動D任務(wù)聯(lián)動6、政府常態(tài)公關(guān)的功能有(ABCDEF)A、塑造政府形象B、宣傳意識形態(tài)C、推動政策執(zhí)行D、改善政民關(guān)系E、提升施政水平F、培養(yǎng)公眾

35、意識7、政府公關(guān)的主體狀況可分為哪幾類。(ABD)A、政府B、政府公關(guān)部門C、政府工作人員D政府首腦8、政府外部公共關(guān)系機構(gòu)的比較優(yōu)勢包括(ABCD)A、獨立客觀B、權(quán)威認證C、經(jīng)驗豐富D、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)9、領(lǐng)導形象主要包括哪些方面。(ABD)A、時勢形象B、細節(jié)形象C、獨特形象D個性形象10、政府的“窗口”形象主要包括哪幾類。(ABD)A、“窗口 ”行業(yè)B、 “窗口”崗位C、“窗口”行為D “窗口 ”效應(yīng)11、政府常態(tài)公關(guān)的功能有(ABCDEF)A、宣傳意識形態(tài)B、塑造政府形象C、改善政民關(guān)系D、推動政策執(zhí)行E、提升施政水平F、培養(yǎng)公眾意識12、政府常態(tài)公關(guān)的內(nèi)部運作包括(BC)A、政策執(zhí)行B、文

36、化培養(yǎng)word格式可復制編輯C、制度建設(shè)D、政策制定13、政府公關(guān)的一般工作人員包括（ABC）A、信息工作人員B、文書編輯人員C、接待人員D、培訓專家14、政府的“窗口”形象主要包括哪幾類。（ACD）A “窗口 ”行業(yè)B、“窗口”行為C、 “窗口”崗位D、“窗口”效應(yīng)15、領(lǐng)導形象主要包括哪些方面。（ACD）A、時勢形象B、獨特形象G細節(jié)形象D、個性形象(BCD)16、與其他社會組織相比，政府公關(guān)的主體特殊性表現(xiàn)在A、競爭性B、唯一性C、權(quán)威性D、強制性17、公關(guān)涉及的政府形象包括（ACD）A公務(wù)員形象B、領(lǐng)導形象G國家形象D、城市形象E、社區(qū)形象18、對政府公關(guān)人員能力素質(zhì)的要求有（ABCD

37、）A、表達能力B、社交能力C、組織協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力19、政府危機公關(guān)的聯(lián)動機理包含的內(nèi)容有（AD）A、部門聯(lián)動B、人員聯(lián)動C、方案聯(lián)動D任務(wù)聯(lián)動20、政府具有的特征有（ABCDE）A、維護公共利益B、具有公共權(quán)威C、提供公共服務(wù)word格式可復制編輯D、為公眾謀利E、讓公民參與F、與企業(yè)相似21、在國際公關(guān)中，政府對政府的策略是(ABCD)A講求形象，遵循禮儀B、互惠互利，求同存異C、分清敵友，多交朋友D、平等交往，維護主權(quán)22、應(yīng)用媒體對政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在 (ABCD)A擴大信息傳播的范圍B、快速傳遞信息C、傳播核心信息，提高信息的實用性D、減少信息傳播的“噪音”23、政府公關(guān)

38、的發(fā)布和展示型專題活動，具有什么共性特征？(ABC)A、公關(guān)活動的可控性強B、公關(guān)活動的接觸面窄深度淺C、公關(guān)傳播的單向性特征顯著D、公關(guān)決策的科學化程度高24、政府公共關(guān)系應(yīng)用媒介的技巧包括(ABCDE)A、資料整合B、適當選擇C、形成積累效應(yīng)D、日常監(jiān)測E、全面分析25、社會公眾的個體特點是(ABCD)A、雙重性B、變化性C、異質(zhì)性D、集合性26、政府公共關(guān)系新媒介具有哪些優(yōu)點(ABD)A、受眾的自主性強B、效果好C、接受度高D傳播速度快27、新聞發(fā)布會的特征是(ABCD)A、互動性強B、形式多內(nèi)容豐富C、內(nèi)容正式要求嚴格D、視角廣泛28、制作政府公益廣告的原則是(BCD)A、多次重復同一信息B、選擇適當媒介，經(jīng)濟實效word格式可復制編輯C、引領(lǐng)社會潮流，追求高雅文明D、把握公眾心態(tài)，深入人心29、國際公眾的外延是(ABCD)A本國在外長期居住的公眾B、本國以外的公眾C、外國政府D、國際組織30、政府公共活動預算的內(nèi)容包括(AB)A、特定預算B、日常預算C、零基預算D、開支預算31、按照傳播的方向，媒介在政府公關(guān)中體現(xiàn)為哪些類別 (CD)A、直觀型B、客