1、X淄位行政審批工作管理制度第一章總則第一條為規(guī)范行政審批工作，提高工作效率和質(zhì)雖，方便申請(qǐng)人辦理行政審批事項(xiàng)，根據(jù)中華人民共和國(guó)行政許可法的規(guī)定結(jié)合工作實(shí)際，特制定本制度。第二條衛(wèi)生行政審批的實(shí)施，適用本制度。第三條設(shè)立行政審批科統(tǒng)一受理行政審批申請(qǐng)、統(tǒng)一送達(dá)威海市政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)計(jì)委窗口（以下簡(jiǎn)稱“窗口”）。第四條窗口推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、AB角制、一次性告知制、到期提醒制；遵循公開(kāi)、公平、公正、便民的工作原則。第五條窗口工作人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織紀(jì)律觀念，全面理解、準(zhǔn)確把握和正確執(zhí)行中華人民共和國(guó)行政許可法及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定，搞好服務(wù)。第二章行政審批實(shí)施程序

2、第六條窗口受理的行政審批事項(xiàng)在威海市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上辦事大廳予以公示。申請(qǐng)人要求對(duì)公示內(nèi)容予以說(shuō)明、解釋的，窗口工作人員須給予說(shuō)明、解釋，向申請(qǐng)人提供準(zhǔn)確、可靠的信息第七條對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，窗口對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行形式審查：（一）申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬于依法需要取得行政審批的事項(xiàng)；（二）申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料是否齊全；（三）申請(qǐng)材料是否錯(cuò)誤。第八條經(jīng)過(guò)形式審查，窗口對(duì)申請(qǐng)人提出的行政審批申請(qǐng)，應(yīng)根據(jù)下列具體情況，向申請(qǐng)人出具相應(yīng)的回執(zhí)：（一）受理：申請(qǐng)事項(xiàng)屬于衛(wèi)生行政審批范圍，申請(qǐng)材料齊全，申請(qǐng)材料無(wú)誤的，應(yīng)當(dāng)予以受理，并向申請(qǐng)人出具受理通知書(shū)（二）補(bǔ)正：申請(qǐng)事項(xiàng)屬于衛(wèi)生行政審批范圍，但申請(qǐng)材料不齊全或

3、者有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充更正。可以當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)充更正的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充更正。申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了全部補(bǔ)充更正的，向申請(qǐng)人出具材料接收憑證；申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)不能進(jìn)行全部補(bǔ)充更正的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)向申請(qǐng)人出具材料補(bǔ)正通知書(shū)，將需要補(bǔ)充更正的內(nèi)容一次性書(shū)面告知申請(qǐng)人，并退回全部申請(qǐng)材料。（三）不予受理：申請(qǐng)事項(xiàng)依法不屬于衛(wèi)生行政審批范圍的，或者不需要取得行政審批的，應(yīng)當(dāng)不予受理，并向申請(qǐng)人出具不予受理通知書(shū)。受理通知書(shū)、材料補(bǔ)正通知書(shū)、不予受理通知書(shū)式二份，一份交申請(qǐng)人，一份留存入檔第九條申請(qǐng)人提出的行政審批申請(qǐng)，除依法應(yīng)當(dāng)不予受理的外，窗口不得拒絕受理。第十條申請(qǐng)人委托代理人提出的行政審批申請(qǐng)，委托手

4、續(xù)完備、其它條件符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以受理，但依法應(yīng)當(dāng)由申請(qǐng)人本人到辦公場(chǎng)所提出行政審批申請(qǐng)的除外。第十一條窗口應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人提供申請(qǐng)書(shū)示范文本和一次性告知單。一次性告知單應(yīng)包括下列內(nèi)容：（一）行政審批事項(xiàng)名稱、業(yè)務(wù)解釋和業(yè)務(wù)范圍；（二）行政審批程序；（三）需提交的申請(qǐng)材料：即申請(qǐng)材料的種類、數(shù)雖、形式等；（四）辦結(jié)期限；（五）聯(lián)系電話。第十二條公民、法人或其他組織向相關(guān)業(yè)務(wù)科室申請(qǐng)辦理行政許可、非行政許可審批和辦事服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員按照法律法規(guī)規(guī)定和政府相關(guān)要求受理后，必須在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)并由相關(guān)工作人員向申請(qǐng)人出具許可或不予許可通知書(shū)。依法作出不予行政審批決定的，應(yīng)當(dāng)在書(shū)面決定中說(shuō)明

5、理由，并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利。第十三條行政審批決定應(yīng)采用以下方式送達(dá)：（一）直接向申請(qǐng)人送達(dá)；（二）向申請(qǐng)人委托的代理人送達(dá)；（三）直接送達(dá)有困難的，可以郵寄送達(dá)；（四）上述方式無(wú)法送達(dá)的，可以公告送達(dá)。第十四條行政許可到期前由經(jīng)辦人員進(jìn)行催辦提醒，提醒分為口頭提醒和公告提醒?？陬^提醒主要以電話，短信等形式予以催辦。公告提醒適用于無(wú)法與被許可人進(jìn)行聯(lián)系，或其它原因，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站等形式予以催辦。第三章行政審批窗口工作人員第十五條行政審批科工作人員具體負(fù)責(zé)窗口的受理、衛(wèi)生行政審批的辦結(jié)及送達(dá)等工作。第十六條窗口實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)、咨詢的當(dāng)事人所問(wèn)到第一

6、位人員為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)要立即接辦；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的事項(xiàng)，可以協(xié)助辦理的，應(yīng)予積極協(xié)辦；對(duì)協(xié)辦不了的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至具體承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交具體承辦人；若具體承辦人因公因事臨時(shí)不在崗的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)說(shuō)明原因，并代為接收、轉(zhuǎn)交，對(duì)接待的辦理事項(xiàng)進(jìn)行登記，注明辦事人員單位、姓名、聯(lián)系電話、辦理事項(xiàng)及材料等相關(guān)信息，負(fù)責(zé)跟蹤辦理。第十七條工作人員不得遲到、早退、擅自離崗，保證在法定工作時(shí)間內(nèi)，窗口有工作人員在崗（設(shè)立AB崗：A角離開(kāi)崗位，應(yīng)交代B角代行承辦業(yè)務(wù)）確因集中學(xué)習(xí)、職工大會(huì)等原因不能在崗的，需在窗口辦公場(chǎng)所醒目位置明示人員去向、不在崗時(shí)間及聯(lián)系電話。第十八條工作人員確需請(qǐng)假的按請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。工作人員請(qǐng)假、休假或因公出差的，由窗口負(fù)責(zé)人安排好臨時(shí)補(bǔ)崗人員后，方可準(zhǔn)假或公出。臨時(shí)補(bǔ)崗人員應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)工作和服