1、24 種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維之十二迭代思維迭代是循環(huán)執(zhí)行、反復(fù)執(zhí)行的意思，它是顛覆式創(chuàng)新的靈 魂。從不完美到完美傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品的路徑是：不斷完善產(chǎn)品，等到完美的時(shí)候再投 向市場(chǎng)，再修改完善就要等到下一代產(chǎn)品了。而互聯(lián)網(wǎng)思維則不然。 互聯(lián)網(wǎng)思維講究的是快，盡快的將產(chǎn)品投向市場(chǎng)，然后通過(guò)用戶的廣泛參與，不斷修改產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快速迭代，日臻完美。特斯拉是不斷的迭代，不是一開(kāi)始就是走這個(gè)模式，特斯拉生產(chǎn)第一款車(chē)時(shí)，沒(méi)有自己的生產(chǎn)線，那款車(chē)的整體結(jié)構(gòu)是從一個(gè)英國(guó)品 牌買(mǎi)到的。由于這個(gè)車(chē)整體是買(mǎi)一個(gè)已有車(chē)的結(jié)構(gòu)，所以他沒(méi)有辦法 做出一個(gè)革命性的電池安置，只好把大塊電池塞在空間。第一款車(chē)非 常難看，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，好

2、像背部背了一個(gè)大炸彈。而到現(xiàn)在就已 經(jīng)完美解決了這個(gè)問(wèn)題，他沒(méi)有服務(wù)中心，一旦有問(wèn)題就派出一個(gè)大車(chē)，里面裝一些工具，把車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，他最開(kāi)始都沒(méi)有服務(wù)中 心，而現(xiàn)在這些中心可以和最好的汽車(chē)中心相媲美。所以迭代是顛覆式創(chuàng)新的靈魂，在特斯拉整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，迭代 起到非常大的作用。于是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在推出時(shí)，通常顯示有測(cè)試版，也有封測(cè)、公 測(cè)等概念?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)重視用戶社區(qū)，重視粉絲建設(shè)，依靠用戶的集體智慧，幫助完善產(chǎn)品，從群眾中來(lái)，到群眾中去。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品是以用戶為導(dǎo)向在隨時(shí)演進(jìn) 的。因此，在推出一個(gè)產(chǎn)品之后要迅速收集用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的迭代，在演進(jìn)的過(guò)程中注入用戶需求的基因，完成快

3、速的升級(jí)換代裂變成長(zhǎng)，才能讓你的用戶體驗(yàn)保持在最高水平。不要閉門(mén)造車(chē)以圖一步到位，否則你的研發(fā)速度永遠(yuǎn)也趕不上需求的變化。 2000 年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)大，超過(guò)市面上的其他搜索服務(wù)。但是單從純技術(shù)的角度來(lái)看，第一版搜索 程序或許還存在一些提升的空間。開(kāi)發(fā)人員秉承軟件工程師一貫的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，對(duì)把這版搜索引擎推向市場(chǎng)有些猶豫，總是想做得再完善一 點(diǎn)兒，然后再推出產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，對(duì)是否立刻將這款并不完美的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，百度的幾位創(chuàng)始人也仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，大家的意見(jiàn)很不統(tǒng)一。最后，李彥宏 來(lái)下結(jié)論了。 “你怎么知道如何把這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成最好的呢？只有讓用戶盡快去使用它。既然大家對(duì)

4、這版產(chǎn)品有信心，在基本的產(chǎn)品功能 上我們有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，真正完善它的人將是用戶。他們會(huì)告訴你喜歡哪里不喜歡哪里，知道了他們的 想法，我們就迅速改，改了一百次之后，肯定就是一個(gè)非常好的產(chǎn)品 了。 ”李彥宏說(shuō)， “所以，這個(gè)過(guò)程中不怕走彎路，但重要的是快速迭代，早一天面對(duì)用戶就意味著離正確的結(jié)果更近一步。 ”上線后，百度的新產(chǎn)品果然受到用戶的普遍歡迎，當(dāng)然，從后臺(tái) 觀察上百萬(wàn)用戶的使用習(xí)慣與應(yīng)用方式，也讓大家更清楚了用戶需 求，從而明確了改進(jìn)的方向，技術(shù)部集中力量進(jìn)行了一輪又一輪的攻關(guān)改進(jìn)，一周之內(nèi)，功能上已經(jīng)進(jìn)行了上百次更新，而這種優(yōu)化從此 便延續(xù)下來(lái)，直至今日。如

5、果秉承完美之后再推出的心態(tài)，百度可能永遠(yuǎn)也不會(huì)推出自己 的搜索引擎，因?yàn)橛脩舻男枨笕招略庐悾肋h(yuǎn)都沒(méi)有最好，只有更好。今天，百度產(chǎn)品的更新迭代更快了， 大家不知道， 其實(shí)每天都會(huì)有上百次更新升級(jí)上線，網(wǎng)頁(yè)搜索的結(jié)果頁(yè)每一天都有幾十個(gè)等待測(cè) 試上線的升級(jí)項(xiàng)目，失敗了不要緊，改過(guò)再上。百度的工程師已經(jīng)習(xí) 慣了一個(gè)叫“ AB test ”的開(kāi)發(fā)模式，即如果我們不確定A 、 B 兩種結(jié)果哪一個(gè)更符合用戶的需求，就讓用戶來(lái)為我們test,得到結(jié)論后迅速調(diào)整。正是這種越來(lái)越快的迭代演化使百度在中文搜索引擎的生態(tài)圈里永遠(yuǎn)保持在進(jìn)化鏈的最高端。在一次總監(jiān)會(huì)上，李彥宏詳盡地闡述了他的“快速迭代理論” ， “這個(gè)

6、產(chǎn)品究竟是該這么做還是那么做？用二分法來(lái)看， 經(jīng)過(guò) 100 次試錯(cuò)之后， 你就能從 101個(gè)選擇中，找出那個(gè)唯一的正確答案” 。在他看來(lái)，用戶是最好的指南針，任何產(chǎn)品推出時(shí)肯定不會(huì)是完 美的，因?yàn)橥昝辣旧砭褪莿?dòng)態(tài)的，所以要迅速讓產(chǎn)品去感應(yīng)用戶需 求，從而一刻不停地升級(jí)進(jìn)化，推陳出新。這，才是保持領(lǐng)先的捷 徑。現(xiàn)在要小步快跑“天下武功，唯快不破?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，速度一定要跟上去。 ” “要死也要死得快，早死早超生！ ”這是雷軍做投資那幾年常說(shuō)的話。 在雷軍看來(lái)， “快”就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的利器。一旦速度跟不上，就會(huì)面臨一系列解決不完的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，朱建武的公司剛成立不久，是一個(gè)只有五六個(gè)人組成的小 團(tuán)隊(duì)。

7、身兼數(shù)職的幾人無(wú)力應(yīng)對(duì)資金周轉(zhuǎn)的困局。 2005 年，國(guó)內(nèi)一家非常著名的投資機(jī)構(gòu)原本計(jì)劃投資樂(lè)訊，但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和 各種其他因素，最終沒(méi)有投資成功。于是，朱建武便通過(guò)朋友找到了雷軍，兩人約定在珠海的一家酒店見(jiàn)面。當(dāng)時(shí)，雷軍因?yàn)橛惺?，時(shí)間安排得很緊。聽(tīng)朱建武講了一下 樂(lè)訊的情況之后，雷軍就說(shuō)： “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，你們做得不錯(cuò)，我可以考慮投資，但是不會(huì)一次性投很多錢(qián)?！苯又?，他又跟朱建武解釋說(shuō)： “我先投你 200 萬(wàn)元人民幣，如果這個(gè)方向做不下去了，我是說(shuō)如果，我繼續(xù)投資你200 萬(wàn)元。原因很簡(jiǎn) 單，因?yàn)槲也豢赡芤恢笨粗惆胨啦换?，?chuàng)業(yè)失敗是很正常的事情。 第一次試，方向不合

8、適，沒(méi)有關(guān)系，早死早超生，我們接著來(lái)。我一 次性給你 2000 萬(wàn)元人民幣，想死也死不掉，但是200 萬(wàn)元要死要活6 個(gè) 月就能見(jiàn)分曉，分曉完了從頭再來(lái)。天下武功，唯快不破，要死也要 死得快！ ”雷軍發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和其他行業(yè)不一樣，所有的人都是 24 小時(shí) 的，要在最快的時(shí)間里解決好問(wèn)題。于是，在MIUI 的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，小米團(tuán)隊(duì)一直緊盯著論壇看有沒(méi)有新的建議或者問(wèn)題反饋。這個(gè)過(guò)程一 般要花掉兩天的時(shí)間，接待一百多位用戶，接著，再花兩天時(shí)間開(kāi)發(fā)，兩天時(shí)間測(cè)試，爭(zhēng)取在周末將新的成果發(fā)布出來(lái)。這樣一來(lái)， MIUI一直都能堅(jiān)持每周迭代。隨著小米手機(jī)的漸漸走紅，一系列配套產(chǎn)品也相繼推出。最有意 思的要

9、數(shù)“米兔”一款戴著雷鋒帽、系著紅領(lǐng)巾的很可愛(ài)的玩具。這款產(chǎn)品在小米網(wǎng)站屬于最暢銷的產(chǎn)品之一，每天限購(gòu) 2000 次，不穿 衣服的賣(mài) 49 元， 穿衣服的賣(mài) 99 元。 這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)也是雷軍 “快”字理念的一個(gè)體現(xiàn)。雷軍開(kāi)玩笑地說(shuō)： “它叫雷鋒兔。你們知道為什么這么叫嗎？那是因?yàn)樗抢总娮龅氖謾C(jī)品牌。那為什么叫兔子呢？因?yàn)樘煜挛涔Γ觳黄?，我們?qiáng) 調(diào)快，兔子是跑得最快的。 ” 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品爆發(fā)一般是在 3-7 天， 決勝期是 1 個(gè)月之內(nèi)，如果想成功還必須要持續(xù)創(chuàng)新。所以，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中小步快跑，快速迭代是 制勝的關(guān)鍵。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，產(chǎn)品是以用戶為導(dǎo)向在隨時(shí)演進(jìn)的。因此，在推出一個(gè)產(chǎn)

10、品之后要迅速收集用戶需求并且及時(shí)進(jìn)行產(chǎn) 品的迭代在演進(jìn)的過(guò)程中注入用戶需求的基因，完成快速的升級(jí)換代裂變成長(zhǎng)，才能讓你的用戶體驗(yàn)保持在最高水平。不要閉門(mén)造車(chē) 以圖一步到位，否則你的研發(fā)速度永遠(yuǎn)也趕不上需求的變化。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，每天都有新的事物產(chǎn)生，用戶需 求變化得非常快，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，一旦速度跟不上，就會(huì)被淘汰。 “快速迭代” 是對(duì)產(chǎn)品的基本要求，能否做得足夠快已成為衡量一款產(chǎn)品研發(fā)是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一。持續(xù)試錯(cuò)，實(shí)時(shí)改進(jìn)從2011 年情人節(jié)正式上線，到 2012 年 2 月網(wǎng)站注冊(cè)用戶超過(guò)600 萬(wàn)，定位于女性購(gòu)物社區(qū)的蘑菇街在一年時(shí)間內(nèi)吸引了數(shù)百萬(wàn)名用 戶。蘑菇街CEO 陳琪認(rèn)

11、為在蘑菇街漂亮的增長(zhǎng)曲線背后有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是快節(jié)奏地進(jìn)行試錯(cuò)，產(chǎn)品方向大致靠譜后再進(jìn)行資源投放； 另一個(gè)就是以數(shù)據(jù)決定商品的排序，而不要過(guò)早讓社區(qū)充滿商業(yè)化元 素。陳琪坦言，有很多產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思路不是想當(dāng)然就可以判斷是否符合用戶喜好的， 因此團(tuán)隊(duì)要極富執(zhí)行力、 快節(jié)奏進(jìn)行試錯(cuò)， 在看到方 向比較靠譜之后團(tuán)隊(duì)才有底氣投入資源來(lái)進(jìn)行推廣。一個(gè)典型的例子就是， 蘑菇街上線后一個(gè)月陳琪看到了 Pinterest 的“圖片墻” ，興奮地認(rèn)為這種呈現(xiàn)方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗(yàn)，因此團(tuán)隊(duì)當(dāng)天晚上就開(kāi)始嘗試，到第三天蘑菇街的“圖片墻”正式上線。陳琪并不諱言第一階段蘑菇街主體頁(yè)面較為凌亂多變，但這都是

12、 團(tuán)隊(duì)快速試錯(cuò)的表現(xiàn)， “對(duì)于最初的種子用戶我們的改變太過(guò)頻繁，隨著用戶基數(shù)的快速增長(zhǎng)，我們的試錯(cuò)會(huì)更加謹(jǐn)慎小心，但我們很滿 意的一點(diǎn)在于，盡管創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有很多點(diǎn)子不靠譜，通過(guò)試錯(cuò)我們起 碼可以判斷出哪些方向是不靠譜的，而我們只會(huì)在靠譜的方向進(jìn)行投入，這有效控制了團(tuán)隊(duì)的試錯(cuò)成本” 。 “三只松鼠”的老板章燎原說(shuō)：相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，我們會(huì)控制得更好一點(diǎn)兒。 因?yàn)槲覀兊姆答佅到y(tǒng)很實(shí)時(shí)， 供應(yīng)鏈響應(yīng)很快速。舉一個(gè)例子來(lái)講，你到超市去買(mǎi)一袋 堅(jiān)果?？隙ㄉa(chǎn)日期是三、四個(gè)月以前的，甚至更長(zhǎng)。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的模式，這個(gè)產(chǎn)品，我要買(mǎi)給你，要通過(guò)代理商，通過(guò)這個(gè)倉(cāng)庫(kù)，那個(gè)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)商超，積壓等各方面。它的貨齡會(huì)比較長(zhǎng)。第二個(gè)在整個(gè)物 體的運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中，它會(huì)失去一定的控制。所以我們的產(chǎn)品，相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)，它會(huì)更新鮮。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，大家都知道是直銷模式，是我的倉(cāng)庫(kù)發(fā)給你。我的倉(cāng)庫(kù)夏天的時(shí)候會(huì)