1、電子商務(wù)案例分析電子商務(wù)案例分析電子商務(wù)案例分析1、自我介紹、自我介紹2、點名認識大家、點名認識大家隨機抽取幾位同學進行自我介紹，并說明對這門課的認識和期待。3、正式上課、正式上課3.1 上課的時間：上課的時間：第2-8周周五下午四節(jié)課，共32個課時3.2 上課的內(nèi)容：上課的內(nèi)容：根據(jù)電子商務(wù)的分類，對典型電子商務(wù)案例進行分析，分析內(nèi)容包括電子商務(wù)的商業(yè)模式、技術(shù)模式、經(jīng)營模式、管理模式、資本模式等。另外，參考大家所提的期望，我會增加相關(guān)內(nèi)容。3.3 上課的模式：上課的模式：因為本課程是案例分析課程，有別于傳統(tǒng)理論課程，更注重大家的實踐體驗，培養(yǎng)大家對現(xiàn)實復雜問題的分析決策能力。所以我會主要采

2、取與大家互動交流的模式互動交流的模式，分小組讓大家討論分小組讓大家討論，并且大部分時間會讓大家在電腦上實際操作和體驗電腦上實際操作和體驗。3.4 考核方式：平時成績考核方式：平時成績30%：考勤+上課回答問題 案例分析報告案例分析報告 70%電子商務(wù)案例分析概述電子商務(wù)案例分析概述電子商務(wù)作為新的先進的生產(chǎn)力，正以其無比強大的生命力推動著人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的商業(yè)革命第三次產(chǎn)業(yè)革命。它對我們的生產(chǎn)和生活方式產(chǎn)生了巨大的影響。第一、電子商務(wù)極大地改變了人們的生活方式，像人們的生活、工作、消費以及人際交往都離不開互聯(lián)網(wǎng)。比如像之前鬧得沸沸揚揚的滴滴打車和快的打車的“燒錢之戰(zhàn)”，這種移

3、動電子商務(wù)模式在一定程度上改變了一部分年輕人的出行方式。以前需要站在路邊不停的攔車，現(xiàn)在出門之前打開手機客戶端就可以預約出租車，說不定運氣好還可以搶到紅包。有個朋友用“滴滴打車”，搶到20元紅包，結(jié)果打表才15，司機還補了她5塊錢。很多人在說，很多人在說，騰訊為什么愿意貼錢到這個軟件里面，個人認為很大程度上是為了搶占消費者市場，先讓大家嘗到其中的便利，對其產(chǎn)生依賴，無形中改變我們的生活方式。支付寶轉(zhuǎn)錢案例支付寶轉(zhuǎn)錢案例移動電子商務(wù)移動電子商務(wù) 除此之外，伴隨以互聯(lián)網(wǎng)為主的電子信息技術(shù)的進一步發(fā)展和信息產(chǎn)品（智能手機等）的廣泛使用，電子商務(wù)更呈現(xiàn)出泛在性、虛擬性、個人性、社會性和數(shù)據(jù)海量性等新特

4、征。 根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，使用移動終端上網(wǎng)人數(shù)已達到8.37億，已經(jīng)超過pc端上網(wǎng)人數(shù)。在移動端的上網(wǎng)時長已超過pc端的2倍以上。 uc優(yōu)視網(wǎng)董事長兼首席執(zhí)行官 俞永福說了這樣的一段話： 第一個數(shù)字：全球有12億臺計算機 第二個數(shù)字：全球有超過50億手機 第三個數(shù)字：全球有70多億人口 也就是說如果通過pc讓一半地球人能夠上網(wǎng)是不可能完成的任務(wù)，但是手機是非常非常可能讓一半的地球人接觸到整個互聯(lián)網(wǎng)。微信電商微信電商 微信作為一個通道，而不是一個電子商務(wù)平臺，所以在其之上的電子商務(wù)的模式可以有很多種。目前關(guān)于微信上電子商務(wù)有:微信小店、拍拍微店、京東微店、微生活、微購物、微商城、微商

5、戶、微支付、微團購、二級域名嫁接微信、微店。 播放視頻（播放視頻（微信給電商帶來的改變微信給電商帶來的改變） 而之前在電商領(lǐng)域，淘寶一直試圖進行社交拓展，但旺旺還是無法做成QQ的形態(tài)，而收購微博，也是希望把SNS加入電商之中，但這種組合還是無法對電商本身形成有效促進作用。 我們來分析微博、淘寶和微信朋友圈的幾個不同點，來看為什么微信朋友圈更適合做SNS營銷。1、最大區(qū)別：微博可以轉(zhuǎn)發(fā)。微信朋友圈沒有轉(zhuǎn)發(fā)。這帶來的后果就是，朋友圈沒有大量的冗余信息，全部是原創(chuàng)信息。2、單向溝通：微博的評論大家都可以看到，淘寶的評價大家也都可以看到，而微信朋友圈看不到別人的留言，大家都是單向溝通，這種不透明的溝通

6、體系帶來了利潤空間，不會像淘寶那樣越來越透明只能靠逃稅和假貨增加毛利率。3、無縫切換單聊：微信是專業(yè)的綜合IM工具，比點擊網(wǎng)頁激活旺旺，和微博私信都方便很多?，F(xiàn)在淘寶做網(wǎng)頁版旺旺，實際也是證明旺旺無法成為綜合IM工具，只是功能性IM。4、最大優(yōu)勢：微信朋友圈人店合一，可以積累客戶。這是淘寶店鋪無法做到的，淘寶收藏店鋪功能效果有限。5、微信不是電商工具：不存在很多擺攤的店鋪，沒有比價可能，完全基于感情消費。我相信，微信公眾平臺更被寄予厚望，但是確實很難實現(xiàn)商業(yè)價值，因為有發(fā)送限制，而且推送打擾用戶，朋友圈分享卻不會打擾用戶，用戶可以無意被動瀏覽，并主動了解。同時微信朋友圈記錄了店主的生活，很容易

7、產(chǎn)生人性化交流，更容易產(chǎn)生信任感。朋友圈電商的一個重要特點，就是真正的基于強關(guān)系基于強關(guān)系SNS，這里面真正出現(xiàn)了情感銷售情感銷售。而情感可以解決幾個問題，一個是毛利問題，沒有比較，就沒有價格戰(zhàn)。一個是交易問題，不需要支付寶，完全可以憑借感情來做，這邊打款那邊發(fā)貨。很多人會擔心這個，那么你用支付寶做交易平臺也無所謂。因為微信朋友圈需要長期經(jīng)營微信朋友圈需要長期經(jīng)營，而且這個人是真實存在的形態(tài)。這個其實更適合作為本地社會化營銷的工具適合作為本地社會化營銷的工具，而跨地域會帶來更多的麻煩和成本，實際上是得不償失。(當然也取決于產(chǎn)品類型。)由這種特征帶來的營銷方式的顛覆，首先就是你不再需要那么多新的

8、流量和客戶了，你只需要穩(wěn)定的老客戶和批發(fā)商穩(wěn)定的老客戶和批發(fā)商。雖然前期拓展比較慢，但你做成一個，這個客戶幾乎就會永續(xù)的留下來，你們甚至會成為朋友。其次是你節(jié)約了大量的人力，第一你不需要模特拍照，第二你不需要作圖設(shè)計，第三你不需要網(wǎng)站運營，第四甚至你連客服都可以自己干第五你不需要推廣費用，一個人溝通宣傳一個人發(fā)貨做賬，兩個人至少可以做到之前一個團隊的工作量，這也就意味著毛利率的大幅攀升。什么是電子商務(wù)？什么是電子商務(wù)？ 學生先舉例說明什么是電子商務(wù)？ 在生活中接觸到了哪些電子商務(wù)？電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建、管理并且擴展商業(yè)關(guān)系的，任何規(guī)模的企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域都有屬于自己的

9、機會。播放視頻播放視頻商戰(zhàn)之電商風云商戰(zhàn)之電商風云電商江湖電商江湖電子商務(wù)案例分析電子商務(wù)案例分析 電子商務(wù)案例是指在電子商務(wù)應(yīng)用中，某種電子商務(wù)模式在一定領(lǐng)域內(nèi)的典型應(yīng)用。 案例學習不同于傳統(tǒng)理論教學，旨在培養(yǎng)學生對現(xiàn)實復雜問題的分析決策能力，培養(yǎng)同學們對電子商務(wù)模式和電子商務(wù)應(yīng)用的理解。電子商務(wù)模式搜索引擎：搜索引擎：google、百度、搜狗等等Google提供的產(chǎn)品和服務(wù)非常全面，包括搜索服務(wù)、移動服務(wù)、分享與溝通服務(wù)、軟件產(chǎn)品等。Google的主要搜索服務(wù)包括：網(wǎng)頁搜索、圖片搜索、視頻搜索、音樂搜索、地圖搜索、購物搜索、博客搜索、生活搜索、圖書搜索、學術(shù)搜索等。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)廣告廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告從制作形式的角度來看，有圖片廣告、文字廣告和視頻廣告等。 從展現(xiàn)形式的角度來看，有橫幅廣告、插播廣告、植入廣告等。新新浪網(wǎng)為例浪網(wǎng)為例文字鏈接、按鈕廣告、翻牌廣告、彈出廣告、跨欄廣告、全屏廣告等。網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店 當當網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)在線直銷：銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫圖書達到60萬種。網(wǎng)上店鋪出租廣告發(fā)布網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 工商銀行的網(wǎng)上銀行支付集銀行、投資、理財于一體，能夠為客戶提供包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費站、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險、匯款、網(wǎng)上期貨等。