1、2022-4-25電子商務(wù)主題九 2022-4-25電子商務(wù)2022-4-25電子商務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.了解電子政務(wù)含義、電子貿(mào)易的概念、服務(wù) 業(yè)電子商務(wù)的類型 2.熟悉電子政務(wù)的基本模式、電子商務(wù)在貿(mào)易行業(yè)的典型應(yīng)用 3.掌握常見的服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)2022-4-25電子商務(wù) 一、電子政務(wù)的基本概念一、電子政務(wù)的基本概念 所謂電子政務(wù)，就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。 2022-4-25電子商務(wù)一、電子政務(wù)的

2、基本概念一、電子政務(wù)的基本概念 電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該符合三個(gè)基本電子政務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)該符合三個(gè)基本條件：條件： 第一電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng)；硬件部分： 第二，電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù)，內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng)。 第三，電子政務(wù)是新型的、先進(jìn)的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。 2022-4-25電子商務(wù)二、電子政務(wù)的基本模式二、電子政務(wù)的基本模式 電子政務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，國(guó)內(nèi)外也電子政務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，國(guó)內(nèi)外也有不同的內(nèi)容規(guī)范，根據(jù)國(guó)家政府所規(guī)有不同的內(nèi)容規(guī)范，根據(jù)國(guó)家政府所規(guī)劃的項(xiàng)目來看，電子政務(wù)主要包括這樣劃的項(xiàng)目來看，電子

3、政務(wù)主要包括這樣幾個(gè)模式：幾個(gè)模式： （1）政府間的電子政務(wù)（）政府間的電子政務(wù)（G2G）；）； （2）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（）政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）；）； （3）政府對(duì)公民的電子政務(wù)（）政府對(duì)公民的電子政務(wù)（G2C）。）。2022-4-25電子商務(wù)二、電子政務(wù)的基本模式二、電子政務(wù)的基本模式 1政府間的電子政務(wù)政府間的電子政務(wù) 。 政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地政府間的電子政務(wù)是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。主方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。主要包括以下內(nèi)容：要包括以下內(nèi)容： （1）電子法規(guī)政策系統(tǒng)。 （2）電子公文系統(tǒng)。 （3）電子司法檔案系統(tǒng)。

4、（4）電子財(cái)政管理系統(tǒng)。 （5）電子辦公系統(tǒng)。 （6）電子培訓(xùn)系統(tǒng)。 （7）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。 2022-4-25電子商務(wù)二、電子政務(wù)的基本模式二、電子政務(wù)的基本模式 2政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù) 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購(gòu)與招標(biāo)，精簡(jiǎn)管理業(yè)務(wù)流程，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。主要包括： （1）電子采購(gòu)與招標(biāo) （2）電子稅務(wù) （3）電子證照辦理 （4）信息咨詢服務(wù) （5）中小企業(yè)電子服務(wù) 2022-4-25電子商務(wù)二、電子政務(wù)的基本模式二、電子政務(wù)的基本模式 3政府對(duì)公民的電子政務(wù)政府對(duì)公民的電子政務(wù) 政府對(duì)公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為

5、公民提供的各種服務(wù)。主要包括： （1）教育培訓(xùn)服務(wù) （2）就業(yè)服務(wù) （3）電子醫(yī)療服務(wù) （4）社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù) （5）公民信息服務(wù) （6）交通管理服務(wù) （7）公民電子稅務(wù) （8）電子證件服務(wù) 2022-4-25電子商務(wù) 實(shí)例9.1 企業(yè)電子報(bào)稅2022-4-25電子商務(wù) 一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用一、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用 1國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)概述 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中拉近了國(guó)際貿(mào)易的空間距離，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序，使得國(guó)際貿(mào)易變得更加全球化、簡(jiǎn)易化、智能化以及無(wú)紙化，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易劃時(shí)代的發(fā)展。另外，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)行為，給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而電子商務(wù)在外貿(mào) 企業(yè)的運(yùn)用

6、中也展現(xiàn)出了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)吸引了無(wú)數(shù)企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng)的行列。 2022-4-25電子商務(wù) 2電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用 電子商務(wù)將交易涉及的各方連成一體，把其中業(yè)務(wù)處理過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）物色貿(mào)易伙伴。 （2）咨詢、洽談。咨詢、洽談是每一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的必經(jīng)程序，也是交易能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 （3）網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。 （4）交易管理。 2022-4-25電子商務(wù) 1中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)的概述 伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進(jìn)一步完善，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為重要的營(yíng)銷工

7、具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題，但是隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。 2022-4-25電子商務(wù) 2電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用 網(wǎng)上零售的經(jīng)營(yíng)方式主要有兩種：一種是純網(wǎng)絡(luò)型零售企業(yè)，比如美國(guó)的亞馬遜、中國(guó)的當(dāng)當(dāng)書店等；另一種是傳統(tǒng)零售企業(yè)觸網(wǎng)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)互相整合，比如美國(guó)的沃爾瑪、中國(guó)北京西單商場(chǎng)等。 2022-4-25電子商務(wù) 2電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用 網(wǎng)上零售的優(yōu)勢(shì)十分明顯： （1）選址變得簡(jiǎn)單

8、 （2）規(guī)模可大可小 （3）節(jié)約人員和選址成本 （4）獲得更多的顧客 （5）高收入的消費(fèi)群體 （6）可7*24小時(shí)接受訂單 （7）能為客戶關(guān)系管理、微觀營(yíng)銷、交叉銷售和向上銷售提供更好的機(jī)會(huì)2022-4-25電子商務(wù) 實(shí)例9.2 聯(lián)華OK網(wǎng)2022-4-25電子商務(wù) 一、旅游業(yè)一、旅游業(yè) 1電子商務(wù)旅游業(yè)的發(fā)展 2010年后我國(guó)的旅游業(yè)將步入發(fā)展的黃金時(shí)段，屆時(shí)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也將趨于成熟，網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限。在這種背景下，旅游、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速融合將不可避免，并創(chuàng)造出難以估量的價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)旅游將推動(dòng)IT領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，也將為旅游業(yè)界帶來新的生機(jī)。 2022-4-25

9、電子商務(wù) 2旅游業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用 （1）旅游信息傳播 （2）旅游產(chǎn)品研發(fā) （3）旅游商務(wù)交易 （4）旅游相關(guān)服務(wù)2022-4-25電子商務(wù) 1網(wǎng)絡(luò)教育概述 網(wǎng)絡(luò)教育，即e-Learning，現(xiàn)在一般指基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為；在線教育，遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在線學(xué)習(xí)等都可理解為統(tǒng)一或相似的概念。 2022-4-25電子商務(wù) 2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育的模式 （1）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育 （2）高等網(wǎng)絡(luò)教育 （3）網(wǎng)絡(luò)職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn) （4）企業(yè)E-learning （5）網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)2022-4-25電子商務(wù) 1證券業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的概念 網(wǎng)絡(luò)化證券是指?jìng)鹘y(tǒng)證券在證券市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化背景下，由于這種電子化、無(wú)紙化證券進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)交易，而被賦予一定特征時(shí)所形成的一種證券存在形式。網(wǎng)上證券交易作為一種全新的交易方式能夠在極短的時(shí)間內(nèi)迅速地發(fā)展，并大有替代傳統(tǒng)證券交易方式的勢(shì)頭，一方面是由于近年來國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，另一方面是和網(wǎng)上證券交易相對(duì)于傳統(tǒng)的交易方式具有眾多優(yōu)勢(shì)。如成本低廉，突破地域限制，信息廣泛、快捷等等。 2022-4-25電子商務(wù) 1證券業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的概念 網(wǎng)絡(luò)化證券有如下幾個(gè)特點(diǎn)： （1）