1、職業(yè)技能鑒定收銀員中級技能操作評分表項(xiàng)目：收銀流程操作 年 月 日姓名準(zhǔn)考證號得分速度20分鐘，完成20件商品的收銀流程操作序號項(xiàng)目規(guī)范要求分值扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分1營業(yè)準(zhǔn)備熟練清點(diǎn)備用金2非一次清點(diǎn)完成不得分2準(zhǔn)確輸入工號和密碼，進(jìn)入收銀系統(tǒng)2輸錯(cuò)一次扣1分3分類放入備用金，大額在里，小額在外3有一條不符合扣3分4迎賓站姿規(guī)范、端正2雙手交叉于身前或下垂，雙腳自然分開，目視前方，面帶微笑。否則不得分5說迎賓語“您好，歡迎光臨”等2未講不得分6使用普通話，語音語調(diào)輕快適中3未使用普通話不得分，吐字不清不得分。7錄入商品掃碼快速、準(zhǔn)確（手工錄入同）4錯(cuò)掃一件扣1分8每錄入一種商品，要和顯示屏核對4有轉(zhuǎn)頭

2、動(dòng)作，一次不規(guī)范扣1分9商品消磁消磁動(dòng)作規(guī)范，快速3不得扔商品，落地一件扣1分10在消磁區(qū)翻轉(zhuǎn)180度（非旋轉(zhuǎn)）3一次不規(guī)范扣1分11商品裝袋詢問顧客是否需要購物袋2主動(dòng)詢問，否則扣1分12報(bào)價(jià)格“大袋3角、中袋2角、小袋1角”2未講普通話或吐字不清不得分13對商品進(jìn)行正確分類裝袋5吃用、冷熱、生熟分開裝，裝錯(cuò)不得分。14唱收現(xiàn)金按“結(jié)算”鍵，查看屏幕顯示銷售金額315告知顧客“您購買了*件商品”，“共計(jì)消費(fèi)*元”2少說一句扣1分16接過顧客的現(xiàn)金唱收“收您*元”2未說、沒有微笑扣1分17收銀員雙手接鈔2單手接鈔不得分18有驗(yàn)鈔意識和動(dòng)作（對光源看鈔票)3不對光源看不得分19唱付找零找零準(zhǔn)確無

3、誤3找零錯(cuò)誤不得分20對顧客唱付“找您*元，請拿好小票”3未使用普通話、吐字不清不得分。少說一句扣1分。21大額零錢放在下面，小額零錢放在上面；小票放在最下面3順序錯(cuò)扣1分，小票未給扣1分，錢票分給扣1分22雙手將零錢和小票遞給顧客2單手不得分，分次給顧客扣1分23送賓雙手將商品遞給顧客“請拿好您的商品”2單手扣1分，未講禮貌用語不得分24感謝顧客說送賓語“感謝光臨”等2未講送賓語不得分25回收購物籃至收銀臺下，不能亂放2未回收不得分26結(jié)帳分別清點(diǎn)備用金和營業(yè)款，并分開捆扎裝入各自的袋中5裝錯(cuò)袋子扣2分，備用金點(diǎn)錯(cuò)扣2分27正確填寫現(xiàn)金交款單3欄位填錯(cuò)扣1分，字跡不清扣2分28正確打印當(dāng)天報(bào)

4、表4操作不熟練扣1分，錯(cuò)誤不得分29將報(bào)表和現(xiàn)金交款單裝入營業(yè)款袋中3報(bào)表和現(xiàn)金交款單放入備用金袋中各扣1分30退出收銀銷售系統(tǒng)3退到windows桌面不得分31儀容儀表儀容儀表規(guī)范4佩戴夸張首飾扣1分，濃妝扣1分，頭發(fā)未梳扎扣1分，長指甲扣1分32服裝干凈整潔4服裝不清潔扣1分；穿戴不整齊扣1分；穿高跟鞋扣2分33精神面貌飽滿4精神面貌欠飽滿扣1-4分34始終面帶微笑4與顧客交流時(shí)無表情一次扣1分35其他收銀機(jī)操作收銀機(jī)操作失誤，不能繼續(xù)進(jìn)行，舉手示意，停止計(jì)時(shí)的（經(jīng)技術(shù)人員檢查屬于收銀機(jī)本身故障的除外）每次扣5分36速度超時(shí)速度每超時(shí)10秒扣1分合 計(jì)得 分扣 分考評員簽字計(jì)時(shí)員簽字職業(yè)技

5、能鑒定收銀員中級技能操作評分表項(xiàng)目：點(diǎn)鈔 年 月 日姓名準(zhǔn)考證號得分速度：3分鐘質(zhì)量評分（100分）考核項(xiàng)目數(shù)量得分標(biāo)準(zhǔn)得分清點(diǎn)把數(shù)10分/把考核項(xiàng)目數(shù)量扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分記數(shù)錯(cuò)誤10分/把未更換捆扎條或扎把不符合要求（以提起把中第一張票幣不被抽出為準(zhǔn)）2分/把考評員簽字計(jì)時(shí)員簽字職業(yè)技能鑒定收銀員中級技能操作評分表項(xiàng)目：手工錄入商品條碼 年 月 日姓名準(zhǔn)考證號得分速度5分鐘質(zhì)量評分（100分）錄入滿50件標(biāo)準(zhǔn)商品條碼且正確得100分，漏錄、錯(cuò)錄每件扣2分，漏錄、錯(cuò)錄超過20件不達(dá)標(biāo)考核項(xiàng)目數(shù)量得分標(biāo)準(zhǔn)得分錄入且正確2分/條考核項(xiàng)目數(shù)量扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分漏錄2分/條錯(cuò)錄2分/條考評員簽字計(jì)時(shí)員簽字職業(yè)技能鑒定收銀員中級技能操作評分表項(xiàng)目：掃描商品條碼 年 月 日姓名準(zhǔn)考證號得分速度1分鐘質(zhì)量評分（100分）掃描滿50件標(biāo)準(zhǔn)商品條碼且正確得10