1、淺談榮譽激勵摘要；榮譽激勵是激勵的一種重要方法，是一種終極的激勵手段。企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對下屬的榮譽激勵有其必要性和重要性。作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分了解和掌握榮譽激勵的方法和具體措施。而且領(lǐng)導(dǎo)者也不能濫用榮譽激勵，應(yīng)明白榮譽激勵應(yīng)當(dāng)注意的地方。關(guān)鍵字；榮譽激勵；方法；具體措施；注意點引言 激勵本是一個心理學(xué)名詞，是指激發(fā)人的動機的心理過程，用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取

2、得員工的支持，就必須對員工進(jìn)行激勵；要想激勵員工，又必須了解其動機或需求。榮譽激勵作為企業(yè)激勵機制中一個重要方面，是企業(yè)精神文明建設(shè)、思想政治工作、人本管理的重要內(nèi)容之一。1 榮譽激勵是一種終極的激勵手段行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為是由動機決定的，而動機則是產(chǎn)生于需要。也就說，人的需要是產(chǎn)生行為的原動力。因此，滿足需要是調(diào)動人的積極性的重要途徑。如果我們承認(rèn)馬斯洛的自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽才是一種終極的激勵手段。經(jīng)濟(jì)學(xué)家從追求利益最大化的理性假設(shè)出發(fā)，認(rèn)為經(jīng)營者追求良好聲譽是為了獲得長期利益。 美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著人性的弱點、人性的優(yōu)點、人性的光輝等，成為圣

3、經(jīng)之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。因此，滿足員工的榮譽感，可以使他們迸發(fā)出強大的能量。1榮譽是貢獻(xiàn)的象征，每一個員工都有一種強烈的榮譽感。當(dāng)獲得某種榮譽時，就能增強信心，就會對企業(yè)懷有滿腔熱情，體會到自己生活在世界上的價值。因此，滿足員工的榮譽感，可以進(jìn)發(fā)出強大的能量。

4、許多企業(yè)從員工這種特殊需要出發(fā)，通過給予員工各種榮譽，收到了調(diào)動員工積極性的最佳激勵效果。拿破侖一生中指揮大小60多個戰(zhàn)役，常常以少勝多，在世界軍事史上寫下了濃墨重彩的一筆。馬克思贊許拿破侖是一位“偉大的軍事家”，恩格斯在他的許多軍事著作中，都把拿破侖指揮的某些戰(zhàn)役稱之為“具有歷史意義的卓越范例”。可以說，拿破侖善于用榮譽激勵部屬，是其統(tǒng)兵藝術(shù)的一個閃光之點。     拿破侖主張對軍隊“不用皮鞭而用榮譽來進(jìn)行管理”，認(rèn)為一個在伙伴面前受了體罰的人是不能對榮譽有所感受的。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名士兵斜倚著樹根睡著了。他沒有喊醒

5、哨兵，卻拿起槍替哨兵站崗。哨兵從沉睡中驚醒，認(rèn)出了正在替自己站崗的司令官，十分恐慌和絕望，跪倒在他跟前，請求處罰。拿破侖和藹地說：“朋友，你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，打瞌睡是可以理解的。但是目前，一時的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了哨，下次可要小心?！北娝苤?，哨兵在崗位上睡覺，是要以軍紀(jì)論處的，但拿破侖對長途跋涉、疲憊不堪而偶爾失職的哨兵卻沒有那樣做，而是帶著關(guān)愛的情感批評哨兵，這就使得哨兵從內(nèi)心擁護(hù)他，愛戴他，不折不扣地執(zhí)行他的命令。2 2 榮譽激勵的必要性和重要性21 物質(zhì)是基礎(chǔ)，精神是歸宿現(xiàn)今，很多企業(yè)都確定了“企業(yè)精神”，并以此激勵員工。克拉瑪依市郵政局在郵政獨立運營

6、初期就確定了“同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)扭虧。兩年后，又確立了“同心同德、務(wù)實拼搏、科技興郵、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)盈利。就企業(yè)來說，不論是創(chuàng)業(yè)初期，還是振興騰飛階段，員工的成就感總是牽動著員工個體和群體的榮譽感。而當(dāng)人們富裕后，員工的物質(zhì)需要得到滿足，就把更多的追求轉(zhuǎn)向了對成就的追求，轉(zhuǎn)向了對精神、榮譽的需要，這就是我們所說的“歸宿” 3。一個企業(yè)使得一名員工有了對這企業(yè)的“歸宿“感，那還會擔(dān)心這名員工不會以極大地?zé)崆閬砉ぷ?，來為企業(yè)創(chuàng)造價值嗎？！22 榮譽激勵對員工素質(zhì)提高有著不可忽視的作用榮譽激勵是運用社會公德、職業(yè)道德的一般規(guī)范，營造某種輿論氛圍，使激勵對象產(chǎn)

7、生一種榮辱感。其主要方式，是通過文件通報、報刊、會議以及墻報、廣播等宣傳媒介，對先進(jìn)事跡進(jìn)行表揚，對不良行為進(jìn)行批評，達(dá)到弘揚正氣、抵制歪風(fēng)的目的，形成奮發(fā)向上、你追我趕的良好氣氛。如此，員工在物質(zhì)滿足、追求精神、榮譽需求的情況下，就會積極學(xué)習(xí)，積極奮斗，努力將自己的整體素質(zhì)提升上去。而榜樣的力量也是無窮的。企業(yè)中的先進(jìn)模范人物，是引導(dǎo)員工前進(jìn)的榜樣。他們把個人追求和實現(xiàn)企業(yè)最終目標(biāo)聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工在這種聯(lián)系中，擰成一心。海爾集團(tuán)總裁張銳敏在車間視察時，看到一個工人燒線的速度比別人快上好幾倍，便將這種燒線方法以這名工人的名字命名。榮譽使這名工人感到自豪，同時也使其他員工看到，模范人物就在

8、自己的身邊，只要出色的完成工作，人人都可以當(dāng)模范。樹立一個勞動模范帶動了一大片，榮譽激勵的作用要比發(fā)獎金的作用更大。員工對榮譽的追求，使榮譽激勵成為提高員工素質(zhì)的拉動力。43 榮譽激勵的方法31 滿足個人的自尊需要榮譽激勵是通過滿足人們的自尊需要而達(dá)到激勵的目的的。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需

9、求，取得了良好的激勵效果。 馬斯洛的需要層次理論就是認(rèn)為，每個人都有尊重的需要，當(dāng)一個人的尊重需要得到滿足，就會產(chǎn)生一種自信得感情，使自己覺得自己在這個世界上有價值、有力量、有能力、有位置、有用處和必不可少。5拿破侖非常重視激發(fā)軍人的榮譽感，他主張對軍隊“不用皮鞭而用榮譽來進(jìn)行管理”。為培養(yǎng)和激發(fā)官兵的榮譽感，拿破侖對于立了戰(zhàn)功的官兵，在加官晉爵授予勛章時，總要在全軍廣泛地進(jìn)行通報，這樣就使得官兵有了得到被尊重的感覺，認(rèn)為自己是有價值的，從而激發(fā)了所有官兵為榮譽而勇敢戰(zhàn)斗。32 對下屬的貢獻(xiàn)公開表示承認(rèn)從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性

10、的先進(jìn)人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。有的時候，領(lǐng)導(dǎo)一句當(dāng)著其他員工面的贊揚，也是對優(yōu)秀員工的激勵，這種對員工貢獻(xiàn)公開承認(rèn)的做法無需成本，但激勵效果卻相當(dāng)顯著。如花旗集團(tuán)的“花旗品質(zhì)服務(wù)卓越獎”，就是獎勵那些在公司內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)方面都表現(xiàn)出高品質(zhì)的員工。美國有一家有限公司是發(fā)展迅速、生意興隆的大公司，這個公司辦有一份深受業(yè)務(wù)骨干歡迎的刊物喝彩?喝彩。喝彩?喝彩每月都要通過提名和刊登照片對工作出色的員工進(jìn)行表揚。這個公司每年的慶功會更是新穎別致：受表彰的業(yè)務(wù)骨干每年8月來到科羅拉多州的維爾，在熱烈的氣氛

11、中，100名受表彰的業(yè)務(wù)骨干坐著架空滑車來到山頂，領(lǐng)獎儀式在山頂進(jìn)行，慶功會簡直就是一次狂歡慶典。然后，在整個公司播放攝影師從頭到尾攝下的慶功會全過程。工作出色的業(yè)務(wù)骨干是這種歡迎、開心和熱鬧場面中的中心人物，他們受到大家的喝彩，從而也激勵和鼓舞全體業(yè)務(wù)骨干奮發(fā)向上。斯大林是最善于運用榮譽激勵藝術(shù)的軍事家之一。他對任何榮立戰(zhàn)功的部隊，上自元帥，下至士兵，無不給予相應(yīng)榮譽。他非常懂得運用榮譽激勵的奧妙之處。在反法西斯戰(zhàn)爭期間，對立功部隊的指揮員及其領(lǐng)導(dǎo)人，除頒發(fā)由他親手簽發(fā)的嘉獎令并通過莫斯科電臺向全世界播放外，還在首都為他們隆重地鳴放禮炮、點放禮花。他還根據(jù)立功的大小，親自制定鳴放禮炮的三個等

12、級。整個衛(wèi)國戰(zhàn)爭期間，斯大林總共下達(dá)過373次嘉獎令，鳴放禮炮353次。由于這種嘉獎聲勢浩大，規(guī)模隆重，對有功部隊和全軍將士起了激勵作用。33 不要吝嗇頭銜和名號作為一位領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，因為一些名號、頭銜可以換來員工的認(rèn)可感和歸屬感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務(wù)中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準(zhǔn)”等一般普遍管理職務(wù)中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務(wù)內(nèi)容相關(guān)的、可以自由加予的頭銜。實踐證明，這樣做的激勵效果非常明顯6。 每個人都有一定的虛榮心和榮譽感，而一個令人滿意的頭銜或是名號

13、就可以很好起到激勵員工、提升員工工作熱情的效果。所以，不要吝嗇頭銜和名號，這樣的榮譽激勵無須成本，但效果卻相當(dāng)顯著，何樂而不為？！4 榮譽激勵的具體措施41 開展優(yōu)秀員工的評比活動在很多企業(yè)，都有類似于年度優(yōu)秀員工評比這樣的活動，但我國的企業(yè)評比存在著項目少、內(nèi)容籠統(tǒng)、針對性不強、個性化較弱的問題。一般企業(yè)大多數(shù)獎項是諸如優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、先進(jìn)單位、先進(jìn)企業(yè)、員工滿意單位等，在國有企業(yè)更多的是信得過單位、先進(jìn)黨組織、優(yōu)秀黨員、先進(jìn)單位、先進(jìn)集體等綜合類項目。這些活動，一方面獎項較少，另一方面給人以“華而不實”的感覺，更重要的是對個人的激勵性不大，所以急需改進(jìn)。我們經(jīng)?？碞BA比賽，對奧斯卡

14、獲獎影片也不陌生，但對兩件事可能會不理解：NBA明星中為什么有那么多人有榮譽稱號呢？比如，最佳助攻手、最佳三分扣籃手、籃板王、MVP、最佳新人、最佳第六人等，究竟哪個人是最佳的呢？奧斯卡究竟有多少獎項呢？比如，最佳導(dǎo)演獎、最佳舞臺燈光效果獎、最佳服裝設(shè)計獎等。但是，雖然有這么多的獎項，卻一點也沒有“虛”的感覺，因為它們的名字比較實在。從NBA和奧斯卡的獎項設(shè)置中，可以總結(jié)出這樣一個道理，即獎項并不怕多，但一定要實在，要有針對性。所以，我國的企業(yè)在設(shè)獎項時，最好不要用優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部等詞語，應(yīng)該針對性強些，實在些，比如，用最佳質(zhì)量獎、最佳銷售獎、成本降低最佳獎、最佳焊接手、最佳裁剪標(biāo)

15、兵等詞語。但需要注意的是，這些獎項的設(shè)立要像NBA和奧斯卡一樣，要具有惟一性，不可濫用。企業(yè)要公布評比流程與標(biāo)準(zhǔn)，要有個性化的獎勵名稱，如“最佳質(zhì)量獎”、“銷售業(yè)績第一”、“成本降低最佳獎”、“裁剪標(biāo)兵”要重視獎品的珍貴性，淡化獎金的作用。42 給予員工非業(yè)績性競爭榮譽對于一位領(lǐng)導(dǎo)人，所謂的“觀人原則”，就是要確實看出部屬有點所在。對下屬所獨有的那部分特性，要注意積極贊揚7。經(jīng)常提起別人的長處，可以讓他更優(yōu)秀?！边@個道理是實踐證明了的行之有效的激勵方式。1991年王先生在松下公司工作，當(dāng)時和王先生一塊工作的一個人，是做塑料建筑的。這個人是當(dāng)?shù)厝耍怨ぷ骱懿徽J(rèn)真，下班早早地就溜人，上班的時候找

16、不到人。如果不是松下規(guī)定不炒人，他可能早被炒掉了。令人不可思議的是，一次元旦唱歌比賽，改變了他。他非常善于唱歌，元旦比賽他得了一個松下歌王的稱號。從此以后，他好像換了一個人，工作起來比原來認(rèn)真了許多倍。這件事說明，頭銜是一種榮譽，人們往往為了維護(hù)榮譽，而改變自己，努力地工作。人們受到贊許，會產(chǎn)生巨大的力量，促使受贊許者做出許多可歌可泣的事跡來。某鋼鐵廠從滿足員工這種需要出發(fā)，組織員工開展評選“十佳”活動，起到了激勵員工的作用。評選“十佳”活動，使工人得到了榮譽，可以激發(fā)工人鉆研技術(shù)、熱愛本職工作的動機。這個廠對“十佳”沒有實行物質(zhì)獎勵，只是通過表彰會，戴大紅花，上光榮榜，登廠報進(jìn)行精神鼓勵。但

17、“十佳”們覺得比物質(zhì)獎勵更光榮。從心理上得到滿足，從而激發(fā)出更大的工作熱情。8所以，利用非業(yè)績性榮譽來激勵員工提升業(yè)績，是一種很好的激勵方法。43 頒發(fā)內(nèi)部證書或聘書 證書代表著一種認(rèn)可，是一種榮譽。人都比較注重榮譽，這是他的需要之一，所以頒發(fā)證書或者聘書，也成為激勵員工的一種有效的方法。證書的種類和名稱一般不受限制，關(guān)鍵是要讓員工感受到一種認(rèn)可和尊敬。44 借助榮譽墻和企業(yè)年鑒來激勵員工 輝煌的歷史值得永久記憶。如果自己的輝煌歷史受到了認(rèn)可、宣傳和珍藏，那么主人翁將受到很大的激勵。借助公共場所里的榮譽墻和精美的企業(yè)年鑒記載、宣傳、珍藏員工的優(yōu)秀事跡，將對員工產(chǎn)生很大的激勵作用。45 以員工的

18、名字命名某項事物 用人名命名某項事物，在科學(xué)史上，已經(jīng)成為慣例，這是公認(rèn)的對科學(xué)家的最好的紀(jì)念，比如諾貝爾獎等。社會歷史事件中，這種做法也很多，我們經(jīng)?？吹接萌嗣牡胤交蛘叩缆?，比如張自忠路、左權(quán)縣等，以此紀(jì)念這些革命家、社會活動家為社會做出的貢獻(xiàn)。在企業(yè)界，這種做法正在被推廣開來。為了紀(jì)念員工在某個方面做出的貢獻(xiàn)，企業(yè)常常用員工的名字來命名某項事物。這種方式，也產(chǎn)生了很好的激勵效果9。 海爾的榮譽激勵也很有特色。在山東青島，海爾員工的工資并不是最高的，但如果與海爾員工直接接觸，就會感覺到他們都有一種自豪感。海爾在員工管理上最具特色的方式，是直接用員工的名字命名他們不斷改進(jìn)了的工作方式，如

19、“王德工作法”、“李勇冰柜”，等等。2002年，海爾以員工命名的操作法有二百余項。這種榮譽激勵，是對員工符合組織目標(biāo)期望的行為進(jìn)行的獎勵，從而使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn)，即更好地調(diào)動員工的積極性。企業(yè)還有許多榮譽激勵員工的措施，如進(jìn)行獎勵旅游、對后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽激勵等。5 榮譽激勵應(yīng)該注意幾點51 用榮譽激勵員工，首先要認(rèn)清榮譽的本質(zhì)榮譽的設(shè)置是為了獎勵先進(jìn)，表揚貢獻(xiàn)，鼓舞士氣，是一種激勵。既然是獎勵先進(jìn)，就不能搞平均主義。不幸的是，很多企業(yè)的榮譽設(shè)置常常是“輪班制”這月你當(dāng)，下月我當(dāng)，為了團(tuán)結(jié)，輪流坐莊?！皹s譽輪流坐，本月到我家”。這種榮譽設(shè)置幾乎毫無意義，頂多展示一下企業(yè)在管理上的規(guī)范

20、性。平均主義就是榮譽的“瀉藥”，只要一沾上，再好的榮譽也會拉肚子。所以，設(shè)置榮譽時應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一規(guī)范的指標(biāo)要求。成大方圓店的“服務(wù)之星”就設(shè)置了三項硬指標(biāo)：一是要完成本月銷售計劃；二是顧客滿意度高，沒有顧客投訴；三是同事滿意度高，該店員所得投票必須排在門店候選人前列。第一個指標(biāo)是經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，第二個指標(biāo)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第三個指標(biāo)是團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)。這三大硬指標(biāo)設(shè)計得比較有藝術(shù)性，既講效益，又講持續(xù)發(fā)展，還很好地控制了內(nèi)部的競爭強度，避免內(nèi)訌10。52 榮譽是獎勵先進(jìn)的，不是獎勵權(quán)力的，各級榮譽要分清基層榮譽，不能讓領(lǐng)導(dǎo)層參與。如果他們參加，本身就不公平，給他們吧，員工會認(rèn)為有權(quán)力就有業(yè)績，感到不平等；不給他們，就

21、會有好事者無事生非。因而榮譽的設(shè)置可以分開層次，比如普通員工有小星星獎，店長有大星星獎。成大方圓在這方面做得也不錯，明確規(guī)定店長和主任不得參與“小星星”評選。 5。3 榮譽是獎勵貢獻(xiàn)的，不是獎勵資歷的，不能論資排輩許多企業(yè)都有這樣的固定思維，只要評選，首先要考慮資深員工，認(rèn)為如果榮譽不給他們，不僅對不起他們，讓他們心理失衡，資格淺的人也不自在，這樣榮譽也就成了論資排輩。有的企業(yè)為了平衡這種矛盾，采取晉級制，比如將榮譽分為五個等級，一“星”是資格淺的，五“星”是資格老的。星多，只表明她工作時間長。這種做法將會使榮譽僵化，悄然死亡。成大方圓采用的是動態(tài)獎勵，“星”多少主要表現(xiàn)在業(yè)績，與資歷無關(guān)，一個季度沒評上，就沒有“星”了，又必須重頭再來。5。4 榮譽需要鄭重其事地授予，不能簡單草率從事頒布榮譽需要隆重的儀式，儀式越隆重激勵