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文檔簡介
1、XXXX大學校園卡使用指南一、XXXX大學校園卡的主要功能是什么?XXXX大學校園卡是在校區(qū)內使用的非接觸式IC卡(簡稱一卡通),具有身份識別、金融消費等功能,主要用于校務管理、門禁管理、圖書借閱、餐飲消費、校內購物、打開水、洗浴等。臨時卡只具有消費功能,不具有身份認證功能。二、如何辦理校園卡?新生入校時,由校園卡管理中心集中免費辦理(新生校園卡卡內預充值100元生活費),新生校園卡已與持卡人的中國銀行借記卡進行了綁定。教職工調入校后,根據人事部門提供的信息免費辦理校園卡。校內各單位臨時來校人員,持單位證明和個人有效證件(包括身份證、學生證)到校園卡管理中心辦理臨時卡,辦理臨時卡或補卡需繳納相
2、關費用。三、校園卡如何充值?1、通過自助服務機(圈存機)、學付寶APP,用綁定的銀行卡轉賬充值;(正式校園卡除特殊情況外,必須使用此途徑);2、到校園卡管理中心柜臺用微信或支付寶充值;(臨時卡只能使用此途徑);3、其他金融支付手段。四、校園卡丟失后如何掛失和補卡?1、發(fā)現(xiàn)校園卡丟失后,請盡快掛失校園卡,以免造成資金損失。用戶可選擇以下方式之一進行校園卡掛失:自助服務設備進行掛失;持有效證件去校園卡管理中心人工掛失。學付寶APP進行掛失。2、若校園卡掛失后,持卡人又找回已掛失的校園卡,則需使用自助服務機自行解除掛失(或去校園卡管理中心人工解掛)后,方可正常使用。3、校園卡掛失成功后,如需補辦新卡
3、,可持本人有效身份證件(學生證、身份證)到校園卡管理中心辦理新卡手續(xù),同時繳納制卡工本費15元/張(從卡中自動扣除)。正式學生卡可以到岳園一樓、校園卡管理中心的自助補卡機上自助補卡。五、校園卡一定要綁定銀行卡嗎?是的。除臨時卡外,綁定銀行卡可以給用戶帶來更加便捷的校園卡轉賬服務,通過校內圈存一體機、自助一體機可以進行銀校轉賬充值,免除現(xiàn)金充值,更加方便。更換綁定銀行卡的,需至相關銀行更改綁定銀行卡之后,至校園卡管理中心辦理更改綁定手續(xù)。六、圈存機轉賬充值時,銀行卡已經扣錢,在自助終端上也能查到余額,但卡上錢沒及時到賬怎么辦? 出現(xiàn)此類情況后,應先到餐廳找一臺正常使用的POS機,刷一下卡看看轉賬
4、金額能否到賬,絕大多數(shù)情況下這樣操作后都能到賬。如果沒有到賬,可能是由于通訊故障造成的銀行卡數(shù)據與校園卡數(shù)據更新不同步所致。請盡快到校園卡管理中心處理。七、校園卡出現(xiàn)卡片凍結情況怎么辦?如果出現(xiàn)卡片被凍結情況,需要持有效證件到校園卡管理中心查明原因并解凍。八、補卡后新卡刷不進宿舍或圖書館了怎么辦?更換新卡后,校園卡數(shù)據庫與門禁系統(tǒng)數(shù)據庫同步需要最多三個小時的延遲時間,如三個小時后仍然存在情況,宿舍門禁需要找學工處宿管科,圖書館門禁找校園卡管理中心處理。臨時卡不能進入學生宿舍、圖書館。九、校園卡出現(xiàn)卡內余額異常情況怎么辦?這種情況是校園卡內出現(xiàn)明顯不合實際的余額變多或變少,一般是由于校園卡系統(tǒng)故
5、障或其他電磁干擾造成的。出現(xiàn)這種情況后,應馬上向校園卡管理中心報告,由技術人員處理。十、如何進行校園卡密碼管理?用戶領到校園卡后,請盡快到圈存機上修改你的消費密碼及查詢密碼。查詢密碼和消費密碼的初始密碼為身份證號碼后六位(末位X向前順延一位),重新?lián)Q卡后原密碼不變。查詢密碼是校園卡網站查詢、銀行轉賬、圈存機自助業(yè)務時所用的密碼,該密碼還將和賬號一起用于圈存機掛失,請務必牢記查詢密碼。消費密碼是在消費時使用的密碼,一般小額消費不需要密碼,只有當一次累計消費超過消費限額時才使用的密碼。如發(fā)生密碼遺忘,必須由本人持有效身份證件,到校園卡管理中心辦理密碼修改十一、校園卡使用有哪些注意事項?校園卡為非接觸式IC卡,在卡片夾層中含有天線和集成電路,不可隨意摔打、彎曲、打孔、重壓等。請勿將校園卡放在高溫、強磁場附近,避免劃傷。校園卡由本人使用,不得轉借。拾到他人校園卡,應及時上交校園卡管理中心或設法歸還本人。拾卡不還且惡意支出或使用者,將根據有關規(guī)定予以嚴肅處理,觸犯法律的承擔相關的法律
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