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WORD格式物流滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！首先感謝您選擇華力公司，作為伴您共同成長的合作伙伴，感謝您長期以來給予我司的大力支持。為促進我司在物流方面不斷改進和提升質(zhì)量，持續(xù)為您提供滿意的服務(wù)，請您協(xié)助填寫物流滿意度調(diào)查問卷，同時真誠的歡迎您留下寶貴意見和建議，以便我公司為您提供更精細、更專業(yè)的服務(wù)。一、客戶基本信息1. 客戶全稱：物流名稱：XX遠成物流和XX市桂中海迅物流公司2. 填表人：聯(lián)系方式：二、對物流的滿意情況調(diào)查1、您對物流運營服務(wù)是否滿意，主要原因是：運輸周期延誤不準(zhǔn)時派送準(zhǔn)確率低派送人員服務(wù)態(tài)度差包裝破損現(xiàn)象嚴(yán)重貨品丟失現(xiàn)象嚴(yán)重 服務(wù)事故處理慢各方面都滿意其它：3 / 32、您對物流公司客戶服務(wù)工作是否滿意，主要原因是：主動服務(wù)意識差查貨反饋不及時客戶溝通能力弱問題解決能力弱工作責(zé)任心不強人員基本素質(zhì)差其它：3、當(dāng)前最急需物流予以解決的問題是：（可多選）提高運輸時效提高派送準(zhǔn)確率降低丟貨事故降低包裝破損事故提高查貨信息反饋的及時性與準(zhǔn)確性改進服務(wù)態(tài)度和意識其它：4 您對貨物破損或丟失理賠處理是否滿意？非常滿意滿意不滿意您認(rèn)為處理理賠怎樣合理:三、您的意見或建議：XX華

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