1、第四章第四章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制的生產(chǎn)計(jì)劃與控制2 u傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃l以企業(yè)的物料需求為中心展開，缺乏和供以企業(yè)的物料需求為中心展開，缺乏和供應(yīng)商及分銷商協(xié)調(diào)應(yīng)商及分銷商協(xié)調(diào)l企業(yè)計(jì)劃的制定沒有考慮供應(yīng)商及分銷商企業(yè)計(jì)劃的制定沒有考慮供應(yīng)商及分銷商的實(shí)際情況，不確定性對(duì)庫存和服務(wù)水平的實(shí)際情況，不確定性對(duì)庫存和服務(wù)水平影響較大影響較大u實(shí)踐證明，供應(yīng)鏈上任何企業(yè)的生產(chǎn)和庫存實(shí)踐證明，供應(yīng)鏈上任何企業(yè)的生產(chǎn)和庫存策略都會(huì)影響供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的運(yùn)作管理行策略都會(huì)影響供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的運(yùn)作管理行為，要從供應(yīng)鏈整體出發(fā)進(jìn)行全面優(yōu)化控制，為，要從供應(yīng)鏈

2、整體出發(fā)進(jìn)行全面優(yōu)化控制，跳出以某個(gè)企業(yè)物料需求為中心的生產(chǎn)管理界跳出以某個(gè)企業(yè)物料需求為中心的生產(chǎn)管理界限。限。1.1 1.1 概述概述3 u決策信息來源的差距（多源信息）：決策信息來源的差距（多源信息）：l在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式中，計(jì)劃決策在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式中，計(jì)劃決策的信息來自兩個(gè)方面，一方面是需求信息的信息來自兩個(gè)方面，一方面是需求信息（來自于用戶訂單和需求預(yù)測(cè)），另一方（來自于用戶訂單和需求預(yù)測(cè)），另一方面是資源信息（生產(chǎn)計(jì)劃決策的約束條件面是資源信息（生產(chǎn)計(jì)劃決策的約束條件）。）。l信息多源化是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特信息多源化是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征，多源信息是供應(yīng)鏈

3、環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的征，多源信息是供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)。另外，資源信息不僅來自企業(yè)內(nèi)部特點(diǎn)。另外，資源信息不僅來自企業(yè)內(nèi)部，還來自供應(yīng)商、分銷商和客戶。，還來自供應(yīng)商、分銷商和客戶。1.2 1.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距思想的差距4 u決策模式的差距（決策群體性、分布性）：決策模式的差距（決策群體性、分布性）：l傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策策l供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的決策模式是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的決策模式是分布式的、群體決策過程。每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)分布式的、群體決策過程。每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)

4、計(jì)劃決策都受到其他企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)計(jì)劃決策都受到其他企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策的影響，需要一種協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突解決策的影響，需要一種協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突解決機(jī)制。決機(jī)制。1.2 1.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距思想的差距5 u信息反饋機(jī)制的差距（并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）信息反饋機(jī)制的差距（并行、網(wǎng)絡(luò)反饋） ：l傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃的信息反饋機(jī)制是一種鏈?zhǔn)絺鹘y(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃的信息反饋機(jī)制是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制，即信息反饋是企業(yè)內(nèi)部從一個(gè)部反饋機(jī)制，即信息反饋是企業(yè)內(nèi)部從一個(gè)部門到另一個(gè)部門的直線傳遞，由底層向高層門到另一個(gè)部門的直線傳遞，由底層向高層信息處理中心反饋，形成和組織結(jié)

5、構(gòu)平行的信息處理中心反饋，形成和組織結(jié)構(gòu)平行的信息遞階的傳遞模式信息遞階的傳遞模式l供應(yīng)鏈管理模式不是遞階管理，也不是矩陣供應(yīng)鏈管理模式不是遞階管理，也不是矩陣管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理，沿著供應(yīng)鏈不同的管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理，沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。為了做到供應(yīng)節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。為了做到供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)間的交互頻率鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)間的交互頻率比傳統(tǒng)的企業(yè)信息傳遞頻率大得多，因此采比傳統(tǒng)的企業(yè)信息傳遞頻率大得多，因此采用并行化信息傳遞模式用并行化信息傳遞模式1.2 1.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距思

6、想的差距6 u計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性） ：l供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制要更多供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制要更多地考慮不確定性和動(dòng)態(tài)性因素，使生產(chǎn)計(jì)劃地考慮不確定性和動(dòng)態(tài)性因素，使生產(chǎn)計(jì)劃具有更高的柔性和敏捷性，以使企業(yè)能對(duì)市具有更高的柔性和敏捷性，以使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)1.2 1.2 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式與供應(yīng)鏈管理思想的差距思想的差距7 u作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個(gè)個(gè)參與供

7、應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的。這是響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的。這是供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求劃的最根本的目的和要求。u供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃工作需考慮如下幾方面的問題：供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃工作需考慮如下幾方面的問題：l供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具l供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法l供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類型供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類型l供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃層次性供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃

8、層次性2.1 2.1 概述概述8 u在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三方面的問題：方面的問題：1. 1. 柔性約束柔性約束l如果僅僅根據(jù)承諾的數(shù)量來制定計(jì)劃是容如果僅僅根據(jù)承諾的數(shù)量來制定計(jì)劃是容易的。但是，柔性的存在使這一過程變得易的。但是，柔性的存在使這一過程變得復(fù)雜了復(fù)雜了l下游企業(yè)的柔性對(duì)企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量造成的下游企業(yè)的柔性對(duì)企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量造成的影響在于：企業(yè)必須選擇一個(gè)在已知的需影響在于：企業(yè)必須選擇一個(gè)在已知的需求波動(dòng)下最為合理的產(chǎn)量求波動(dòng)下最為合理的產(chǎn)量l供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘孜蚕嗤ǖ?，企業(yè)在確定生產(chǎn)計(jì)供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘孜蚕嗤ǖ模髽I(yè)在確定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)還必須考慮

9、上游企業(yè)的利益劃時(shí)還必須考慮上游企業(yè)的利益2.2 2.2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃9 u在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三方面的問題：方面的問題：2. 2. 生產(chǎn)進(jìn)度生產(chǎn)進(jìn)度供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃屬于可共享的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃屬于可共享的信息：信息：l供應(yīng)鏈上游企業(yè)通過了解對(duì)方的生產(chǎn)進(jìn)度情供應(yīng)鏈上游企業(yè)通過了解對(duì)方的生產(chǎn)進(jìn)度情況實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。下游企業(yè)可以避免不必要況實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。下游企業(yè)可以避免不必要的庫存，上游企業(yè)可以靈活主動(dòng)地安排生產(chǎn)的庫存，上游企業(yè)可以靈活主動(dòng)地安排生產(chǎn)和調(diào)撥資源。和調(diào)撥資源。l下游

10、企業(yè)可以了解到上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，下游企業(yè)可以了解到上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，避免企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)供需脫節(jié)的現(xiàn)象。避免企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)供需脫節(jié)的現(xiàn)象。2.2 2.2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃10 u在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三方面的問題：方面的問題：3. 3. 生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力l企業(yè)完成一份訂單不能脫離上游企業(yè)的支持企業(yè)完成一份訂單不能脫離上游企業(yè)的支持，因此，在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要盡可能借助外，因此，在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要盡可能借助外部資源，有必要考慮如何利用上游企業(yè)的生部資源，有必要考慮如何利用上游企業(yè)的生產(chǎn)能力產(chǎn)能力2.2

11、 2.2 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃11 在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃制定過程的新特點(diǎn)：在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃制定過程的新特點(diǎn)：u具有縱向和橫向的信息集成過程具有縱向和橫向的信息集成過程l縱向指供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成，橫向指縱向指供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成，橫向指生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享u擴(kuò)展了能力平衡在計(jì)劃中的作用擴(kuò)展了能力平衡在計(jì)劃中的作用l為主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行修正提供依據(jù)為主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行修正提供依據(jù)l進(jìn)行外包決策和零部件急件外購的決策依據(jù)進(jìn)行外包決策和零部件急件外購的決策依據(jù)l供應(yīng)鏈管

12、理的高效運(yùn)作提供保證供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證l對(duì)本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新，使對(duì)本企業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新，使生產(chǎn)計(jì)劃具有較高的可行性生產(chǎn)計(jì)劃具有較高的可行性u(píng)計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制l在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃的信息流跨越了企業(yè)，在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃的信息流跨越了企業(yè)，從而增添了新的信息流的閉環(huán)從而增添了新的信息流的閉環(huán)2.3 2.3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定12 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制內(nèi)容包括如下幾供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：個(gè)方面的內(nèi)容：u生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)進(jìn)度控制l

13、生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的在于依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的在于依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，檢查零部件的投入和出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間，檢查零部件的投入和出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出廠和配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出廠u供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制l供應(yīng)鏈企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保供應(yīng)鏈企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持一種步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化才能實(shí)持一種步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)2.4 2.4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)13 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制內(nèi)容包括如下幾供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：個(gè)方

14、面的內(nèi)容：u提前期管理提前期管理l供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制中，提前期管理是供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制中，提前期管理是實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)用戶需求的有效途徑實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)用戶需求的有效途徑l縮小提前期，提高交貨期的準(zhǔn)時(shí)性是保證供縮小提前期，提高交貨期的準(zhǔn)時(shí)性是保證供應(yīng)鏈獲得柔性和敏捷性的關(guān)鍵應(yīng)鏈獲得柔性和敏捷性的關(guān)鍵u庫存控制和在制品管理庫存控制和在制品管理l在供應(yīng)鏈管理模式下，通過實(shí)施多級(jí)、多點(diǎn)在供應(yīng)鏈管理模式下，通過實(shí)施多級(jí)、多點(diǎn)、多方管理庫存的策略，對(duì)提高供應(yīng)鏈環(huán)境、多方管理庫存的策略，對(duì)提高供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理水平、降低制造成本有著重要下的庫存管理水平、降低制造成本有著重要意義意義2.4 2.4 供應(yīng)

15、鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)14 u供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)中幾供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)中幾個(gè)概念的新拓展：個(gè)概念的新拓展：l供應(yīng)鏈管理對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)資源（資源（resourceresource）概念內(nèi)涵的拓概念內(nèi)涵的拓展展供應(yīng)鏈環(huán)境下，資源優(yōu)化的空間由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，即從供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)的角度進(jìn)行資源的優(yōu)化l供應(yīng)鏈管理對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)能力（能力（capacitycapacity）概念內(nèi)涵的拓概念內(nèi)涵的拓展展供應(yīng)鏈管理把資源的范圍擴(kuò)展到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其能力的利用范圍也因此擴(kuò)展到了供應(yīng)鏈系統(tǒng)全過程l供應(yīng)鏈管理對(duì)供應(yīng)鏈管理對(duì)提前期（提前期（

16、Lead TimeLead Time）概念內(nèi)涵的概念內(nèi)涵的擴(kuò)展擴(kuò)展供應(yīng)鏈管理環(huán)境下強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)采購、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送3.1 3.1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的總體構(gòu)想系統(tǒng)的總體構(gòu)想15 協(xié)商結(jié)果訂單需求能力狀態(tài)合作意向供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層作業(yè)計(jì)劃層戰(zhàn)略計(jì)劃層MRP物料需求計(jì)劃RCCP粗能力計(jì)劃MES制造作業(yè)計(jì)劃DCRP細(xì)能力計(jì)劃供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)主管MPSInternet/EDI企業(yè)代理車間代理項(xiàng)目代理車間主管作業(yè)主管 多代理制的供應(yīng)鏈生產(chǎn)多代理制的供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理組織模式管理組織模式 企業(yè)建立一個(gè)合作公告企業(yè)建立一個(gè)合作公告欄（在欄（

17、在InternetInternet上），實(shí)上），實(shí)時(shí)地和合作企業(yè)進(jìn)行信時(shí)地和合作企業(yè)進(jìn)行信息交流息交流 委托代理機(jī)制的一些行委托代理機(jī)制的一些行為規(guī)則：為規(guī)則：自勉規(guī)則自勉規(guī)則鼓勵(lì)規(guī)則鼓勵(lì)規(guī)則激勵(lì)規(guī)則激勵(lì)規(guī)則信托規(guī)則信托規(guī)則最佳伙伴規(guī)則最佳伙伴規(guī)則供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)管理組織模式u供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式16 u供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策特征特征l開放性開放性l動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性l集成性集成性l群體性群體性l分布性分布性3.1 3.1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系

18、統(tǒng)的總體構(gòu)想系統(tǒng)的總體構(gòu)想17 自制工程Internet/EDI外包工程需求訂單Q(t)供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)產(chǎn)品能力/成本分析 （訂單分解）外包生產(chǎn)計(jì)劃外包制造工程外包工程進(jìn)度MPS主生產(chǎn)計(jì)劃動(dòng)態(tài)BOMMRP物料需求計(jì)劃自制零件出產(chǎn)計(jì)劃外協(xié)件采購計(jì)劃零件能力/成本分析外部資源車間作業(yè)計(jì)劃成本核算合作伙伴選擇自制件生產(chǎn)進(jìn)度庫存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產(chǎn)進(jìn)度篩選訂單D(t) 是 否 轉(zhuǎn)包供應(yīng)鏈環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型供應(yīng)鏈環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型是3.2 3.2 生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)18 u生產(chǎn)計(jì)劃特點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃特點(diǎn)l首次在首次在MRPIIMR

19、PII系統(tǒng)中提出了基于業(yè)務(wù)外包和系統(tǒng)中提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型，使生資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型，使生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向的多變的市場(chǎng)環(huán)境的需要的多變的市場(chǎng)環(huán)境的需要l本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃決策本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃決策過程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營思想思想l基于該模型的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)充分體現(xiàn)基于該模型的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)充分體現(xiàn)了本書提出的關(guān)于供應(yīng)鏈管理思想，即基于了本書提出的關(guān)于供應(yīng)鏈管理思想，即基于價(jià)值增值與用戶滿意的供應(yīng)鏈管理

20、模式價(jià)值增值與用戶滿意的供應(yīng)鏈管理模式3.2 3.2 生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)19 u生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)l訂貨決策與訂單分解控制訂貨決策與訂單分解控制3.2 3.2 生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)YNYYNNNYN用戶報(bào)價(jià)（1）價(jià)格/成本比較成本預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品優(yōu)化組合協(xié)商拒絕訂貨（2）交貨期比較交貨期設(shè)置（3）能力比較分析自制工程Y能力滿足？外包工程決策企業(yè)最低報(bào)價(jià)用戶最高報(bào)價(jià)？企業(yè)最早交貨期用戶最晚交貨期？用戶報(bào)價(jià)企業(yè)報(bào)價(jià)用戶交貨期企業(yè)可能交貨期用戶訂單 20 u生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)l訂貨決策與

21、訂單分解控制訂貨決策與訂單分解控制l面向?qū)ο蟮?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模面向?qū)ο蟮?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式式 面向?qū)ο蟮?、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式，最主要的特點(diǎn)是信息的相互溝通與共享3.2 3.2 生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型及其特點(diǎn)21 u供應(yīng)鏈協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同（供應(yīng)鏈協(xié)同（Supply Chain CollaborationSupply Chain Collaboration，SCCSCC）是供）是供應(yīng)鏈管理中的重要概念。應(yīng)鏈管理中的重要概念。SCCSCC指企業(yè)之間業(yè)務(wù)交往和協(xié)作指企業(yè)之間業(yè)務(wù)交往和協(xié)作的運(yùn)作模式，目的在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。的運(yùn)

22、作模式，目的在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）不恰當(dāng)?shù)拇黉N策略擾不恰當(dāng)?shù)拇黉N策略擾亂了正常的供應(yīng)與需亂了正常的供應(yīng)與需求關(guān)系，導(dǎo)致不必要求關(guān)系，導(dǎo)致不必要的混亂的混亂22 u供應(yīng)鏈協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同SCCSCC起源于起源于2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代，美國俄亥俄州辛辛那提市年代，美國俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商的日用品制造商P&GP&G（寶潔），接到密蘇里州圣路易（寶潔），接到密蘇里州圣路易市一家超級(jí)市場(chǎng)的要求，提出自動(dòng)補(bǔ)充架子上的市一家超級(jí)市場(chǎng)的要求，提出自動(dòng)補(bǔ)充架子上的PamperPamper牌尿布，而不必每次再經(jīng)

23、過訂貨的手續(xù)的要牌尿布，而不必每次再經(jīng)過訂貨的手續(xù)的要求。只要架子上的商品一賣完，新貨就到，可以每月求。只要架子上的商品一賣完，新貨就到，可以每月付一張貨款的支票。付一張貨款的支票。P&GP&G的經(jīng)理的經(jīng)理Duane WeeksDuane Weeks經(jīng)過經(jīng)過籌劃，把兩家公司的計(jì)算機(jī)連起來，做出一個(gè)自動(dòng)補(bǔ)籌劃，把兩家公司的計(jì)算機(jī)連起來，做出一個(gè)自動(dòng)補(bǔ)充紙尿布的芻型系統(tǒng)，結(jié)果試用良好，兩家公司不必充紙尿布的芻型系統(tǒng)，結(jié)果試用良好，兩家公司不必再為再為“尿布尿布”發(fā)愁了。由此，自動(dòng)化的供應(yīng)鏈管理也發(fā)愁了。由此，自動(dòng)化的供應(yīng)鏈管理也就從此開始了。就從此開始了。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同

24、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）23 uCPFRCPFR的產(chǎn)生和發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展l 1995年年Wal-Mart及其供應(yīng)商及其供應(yīng)商Warner Lambert、世、世界最大的企業(yè)管理軟件商界最大的企業(yè)管理軟件商SAP、國際著名的供應(yīng)鏈、國際著名的供應(yīng)鏈軟件商軟件商Manugistics、美國著名的咨詢公司、美國著名的咨詢公司Benchmarking Partners等等5家公司聯(lián)合成立了零售家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組（供應(yīng)和需求鏈工作組（Retail Supply and Demand Chain Working Group），進(jìn)行），進(jìn)行CPFR研究和探索研究和探索l 19

25、97年美國零售商品供應(yīng)鏈中的庫存約年美國零售商品供應(yīng)鏈中的庫存約1萬億美元萬億美元，CPFR理事會(huì)估計(jì)，通過全面成功實(shí)施理事會(huì)估計(jì)，通過全面成功實(shí)施CPFR可可以減少這些庫存中的以減少這些庫存中的15%25%，即，即15002500億美元億美元l SAP、Maugistics、Logility、PeoplSoft、I2 Technologies和和Synara Software等公司都在開發(fā)等公司都在開發(fā)CPFR軟件系統(tǒng)和從事相關(guān)的服務(wù)軟件系統(tǒng)和從事相關(guān)的服務(wù)3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）24 uCPFRCPFR的概念的概念協(xié)同協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)

26、給（計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（Collaborative Collaborative Planning Forecasting and ReplenishmentPlanning Forecasting and Replenishment，CPFRCPFR）是一種供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)作管理的新的哲理）是一種供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)作管理的新的哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和個(gè)供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到

27、提高供應(yīng)鏈效率、減高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。少庫存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）25 uCPFRCPFR的三個(gè)指導(dǎo)性原則的三個(gè)指導(dǎo)性原則l合作伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程合作伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過程以消費(fèi)者為以消費(fèi)者為中心中心，并且面向價(jià)值鏈的運(yùn)作，并且面向價(jià)值鏈的運(yùn)作l合作伙伴合作伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的單一、共享的消費(fèi)消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃鏈計(jì)劃l合作伙伴均承諾合作伙伴均承諾共享預(yù)測(cè)共享預(yù)測(cè)并在消除

28、供應(yīng)過并在消除供應(yīng)過程的障礙上程的障礙上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）26 uCPFRCPFR的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)l協(xié)同。從協(xié)同。從CPFRCPFR的基本思想看，供應(yīng)鏈上的基本思想看，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使下游企業(yè)只有確立起共同的目標(biāo)，才能使雙方的績效都得到提升，取得綜合性的效雙方的績效都得到提升，取得綜合性的效益。益。CPFRCPFR這種新型的合作關(guān)系要求雙方這種新型的合作關(guān)系要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實(shí)其協(xié)同性的經(jīng)營

29、戰(zhàn)略，盡管這種戰(zhàn)略的實(shí)施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是施必須建立在信任和承諾的基礎(chǔ)上，但是這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績效的這是買賣雙方取得長遠(yuǎn)發(fā)展和良好績效的唯一途徑。唯一途徑。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）27 uCPFRCPFR的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)l規(guī)劃。規(guī)劃。19951995年沃爾瑪與年沃爾瑪與Warner-LambertWarner-Lambert的的CFARCFAR為消費(fèi)品行業(yè)推動(dòng)雙贏的供應(yīng)鏈管理為消費(fèi)品行業(yè)推動(dòng)雙贏的供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ)，此后當(dāng)?shù)於嘶A(chǔ)，此后當(dāng)VICSVICS定義項(xiàng)目公共標(biāo)準(zhǔn)定義項(xiàng)目公共標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，認(rèn)為需要在已有

30、的結(jié)構(gòu)上增加時(shí)，認(rèn)為需要在已有的結(jié)構(gòu)上增加“P”P”，即合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種即合作規(guī)劃（品類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財(cái)務(wù)（銷量、訂單滿足率、定等）以及合作財(cái)務(wù)（銷量、訂單滿足率、定價(jià)、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為價(jià)、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，還需要雙方協(xié)同制定促銷計(jì)劃、庫存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中銷計(jì)劃、庫存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉儲(chǔ)分類計(jì)劃。止計(jì)劃以及倉儲(chǔ)分類計(jì)劃。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）28 uCPFRCPFR的主要特點(diǎn)的主要

31、特點(diǎn)l預(yù)測(cè)。任何一個(gè)企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)。任何一個(gè)企業(yè)或雙方都能做出預(yù)測(cè)，但是但是CPFRCPFR強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)強(qiáng)調(diào)買賣雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測(cè)，像季節(jié)因素和趨勢(shì)管理信息等無論同預(yù)測(cè)，像季節(jié)因素和趨勢(shì)管理信息等無論是對(duì)服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是對(duì)服裝或相關(guān)品類的供應(yīng)方還是銷售方都是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測(cè)能是十分重要的，基于這類信息的共同預(yù)測(cè)能大大減少整個(gè)價(jià)值鏈體系的低效率、死庫存大大減少整個(gè)價(jià)值鏈體系的低效率、死庫存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個(gè)供應(yīng)，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使用整個(gè)供應(yīng)鏈的資源。與此同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷計(jì)鏈的資源。與此同時(shí)，

32、最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）29 uCPFRCPFR的主要特點(diǎn)的主要特點(diǎn)l補(bǔ)貨。銷售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需補(bǔ)貨。銷售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方約求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。買習(xí)慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。根據(jù)根據(jù)CPFRCPF

33、R指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)指導(dǎo)原則，協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出為是補(bǔ)貨的主要因素，此外，例外狀況的出現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、現(xiàn)也需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例等，所有這安全庫存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例等，所有這些都需要雙方定期協(xié)同審核。些都需要雙方定期協(xié)同審核。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）30 uCPFRCPFR的流程的流程3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）31 uCPFRCPFR的具體步驟的具體步驟l Step 1Step

34、1：前端協(xié)定：前端協(xié)定就保密性和爭端的解決達(dá)成一致；就保密性和爭端的解決達(dá)成一致；創(chuàng)建衡量供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)；創(chuàng)建衡量供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)；建立激勵(lì)措施。建立激勵(lì)措施。l Step 2Step 2：協(xié)同商務(wù)計(jì)劃：協(xié)同商務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就促銷、庫存政策變化、新產(chǎn)品引進(jìn)、門店開業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就促銷、庫存政策變化、新產(chǎn)品引進(jìn)、門店開業(yè)/ /關(guān)閉等創(chuàng)建計(jì)劃。關(guān)閉等創(chuàng)建計(jì)劃。l Step 3-5Step 3-5： 協(xié)同銷售預(yù)測(cè)協(xié)同銷售預(yù)測(cè)貿(mào)易伙伴共享需求預(yù)測(cè)信息，并標(biāo)識(shí)預(yù)測(cè)異常，然后協(xié)同貿(mào)易伙伴共享需求預(yù)測(cè)信息，并標(biāo)識(shí)預(yù)測(cè)異常，然后協(xié)同制定預(yù)測(cè)。制定預(yù)測(cè)。l Step 6-8Step 6-8： 協(xié)同訂單預(yù)測(cè)協(xié)同訂單

35、預(yù)測(cè)貿(mào)易伙伴共享補(bǔ)貨計(jì)劃貿(mào)易伙伴共享補(bǔ)貨計(jì)劃, ,識(shí)別并處理異常情況。識(shí)別并處理異常情況。l Step 9 Step 9 ：生成訂單：生成訂單/ /發(fā)貨執(zhí)行發(fā)貨執(zhí)行 共享結(jié)果數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)預(yù)測(cè)精度；評(píng)價(jià)績效果共享結(jié)果數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)預(yù)測(cè)精度；評(píng)價(jià)績效果3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）32 uCPFRCPFR實(shí)施中的關(guān)鍵要素：實(shí)施中的關(guān)鍵要素：l以以“雙贏雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用互作用l為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任責(zé)任l抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)l實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)

36、的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈l制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）33 案例案例: :漢高應(yīng)用漢高應(yīng)用CPFRCPFR的成效的成效u漢高集團(tuán)漢高集團(tuán)(Henkel)(Henkel)西班牙大型清潔產(chǎn)品供應(yīng)商。西班牙大型清潔產(chǎn)品供應(yīng)商。u 20 20世紀(jì)世紀(jì)9090年代后期，公司深受訂貨預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈管理實(shí)年代后期，公司深受訂貨預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈管理實(shí)施乏力所困，存貨水平高得無法接受，產(chǎn)品輸出緩慢，運(yùn)施乏力所困，存貨水平高得無法接受，產(chǎn)品輸出緩慢，運(yùn)輸效率低下。輸效率低下。u主要原因是公司沒有連貫的系統(tǒng)，無法整合連續(xù)補(bǔ)充

37、的主要原因是公司沒有連貫的系統(tǒng)，無法整合連續(xù)補(bǔ)充的預(yù)測(cè)計(jì)劃。無法預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)需求的確切數(shù)量。預(yù)測(cè)計(jì)劃。無法預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)需求的確切數(shù)量。u19991999年，漢高集團(tuán)與西班牙最大的零售連鎖集團(tuán)艾羅斯年，漢高集團(tuán)與西班牙最大的零售連鎖集團(tuán)艾羅斯奇奇(Eroski)(Eroski)一起，實(shí)施了一起，實(shí)施了CPFRCPFR。uEroskiEroski以以ConsumConsum品牌經(jīng)營著品牌經(jīng)營著4747個(gè)大賣場(chǎng)，個(gè)大賣場(chǎng)，800800個(gè)超級(jí)市個(gè)超級(jí)市場(chǎng)和場(chǎng)和20002000多個(gè)特許經(jīng)營超市。兩家公司當(dāng)時(shí)已有很多業(yè)務(wù)多個(gè)特許經(jīng)營超市。兩家公司當(dāng)時(shí)已有很多業(yè)務(wù)往來。但是，由于傳統(tǒng)上單打獨(dú)斗的運(yùn)作方式，使

38、得漢高往來。但是，由于傳統(tǒng)上單打獨(dú)斗的運(yùn)作方式，使得漢高的銷售預(yù)測(cè)中有的銷售預(yù)測(cè)中有50%50%的誤差，在的誤差，在EroskiEroski龐大的龐大的500500家商店提家商店提供服務(wù)的中轉(zhuǎn)倉庫出貨經(jīng)常出錯(cuò)。供服務(wù)的中轉(zhuǎn)倉庫出貨經(jīng)常出錯(cuò)。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）34 案例案例: :漢高應(yīng)用漢高應(yīng)用CPFRCPFR的成效的成效u兩個(gè)企業(yè)決定實(shí)施兩個(gè)企業(yè)決定實(shí)施CPFRCPFR。雙方成立了一個(gè)小型的工作小。雙方成立了一個(gè)小型的工作小組來開展工作。組來開展工作。u開始時(shí)，每周交換一次訂貨信息，每開始時(shí)，每周交換一次訂貨信息，每1515天交換一次

39、銷售天交換一次銷售預(yù)測(cè)，每預(yù)測(cè)，每4 4個(gè)月交換一次促銷計(jì)劃表。雙方還開發(fā)了應(yīng)用因個(gè)月交換一次促銷計(jì)劃表。雙方還開發(fā)了應(yīng)用因特網(wǎng)的工作平臺(tái)特網(wǎng)的工作平臺(tái)。u隨著隨著CPFRCPFR合作實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，在合作實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行，在1999-20001999-2000間，平均錯(cuò)誤間，平均錯(cuò)誤從從50%50%下降到下降到5%5%。同時(shí)，控制在。同時(shí)，控制在20%20%的合理誤差率范圍內(nèi)的合理誤差率范圍內(nèi)的預(yù)測(cè)比率從的預(yù)測(cè)比率從20%20%上升到上升到75%75%。u其它：其它：98%98%的客戶滿意度，的客戶滿意度，5 5天的供貨期，天的供貨期，2%2%的缺貨率的缺貨率，大于，大于85%85%的預(yù)測(cè)可靠性，的預(yù)

40、測(cè)可靠性，98%98%的卡車滿載率。的卡車滿載率。u兩個(gè)企業(yè)兩個(gè)企業(yè)的的CPFRCPFR實(shí)踐并非一帆風(fēng)順。從一開始面對(duì)的困實(shí)踐并非一帆風(fēng)順。從一開始面對(duì)的困難就是難就是CPFRCPFR的復(fù)雜的復(fù)雜工作模式。其次是改變舊有的習(xí)慣，鼓工作模式。其次是改變舊有的習(xí)慣，鼓勵(lì)數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)。勵(lì)數(shù)據(jù)的自由流動(dòng)。3.3 3.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFRCPFR）35 u大批量定制的產(chǎn)生和發(fā)展大批量定制的產(chǎn)生和發(fā)展l大批量定制（大批量定制（mass customizationmass customization，MCMC）來源于哲學(xué)上的矛盾論，來源于哲學(xué)上的矛盾論，“大量大量”與與

41、“定制定制”可以不是對(duì)立的關(guān)系，而是可以不是對(duì)立的關(guān)系，而是“對(duì)立統(tǒng)一對(duì)立統(tǒng)一”的關(guān)系的關(guān)系l可以用低價(jià)格吸引客戶，也可以獨(dú)立地對(duì)待可以用低價(jià)格吸引客戶，也可以獨(dú)立地對(duì)待客戶的個(gè)性化需求客戶的個(gè)性化需求lMCMC定義的升華：通過高度敏捷、柔性和集定義的升華：通過高度敏捷、柔性和集成的過程，為每一個(gè)客戶提供獨(dú)立設(shè)計(jì)的產(chǎn)成的過程，為每一個(gè)客戶提供獨(dú)立設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)。品和服務(wù)。l核心：以類似于核心：以類似于MPMP生產(chǎn)模式的時(shí)間和成本生產(chǎn)模式的時(shí)間和成本生產(chǎn)出具有個(gè)性化（客戶化）的產(chǎn)品來。生產(chǎn)出具有個(gè)性化（客戶化）的產(chǎn)品來。4.1 4.1 大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思

42、想36 uMCMC的基本思想是：將手工定制的生產(chǎn)問題通的基本思想是：將手工定制的生產(chǎn)問題通過產(chǎn)品重組和過程重組轉(zhuǎn)化為或者部分轉(zhuǎn)化為批過產(chǎn)品重組和過程重組轉(zhuǎn)化為或者部分轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)問題。量生產(chǎn)問題。uMCMC在具體實(shí)現(xiàn)上表現(xiàn)為：在具體實(shí)現(xiàn)上表現(xiàn)為：l企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，按照企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，按照MPMP生產(chǎn)或生產(chǎn)或MTSMTS模式生模式生產(chǎn)無個(gè)性特征的基因產(chǎn)品產(chǎn)無個(gè)性特征的基因產(chǎn)品(Generic Products)(Generic Products)l根據(jù)客戶訂單的實(shí)際要求，通過對(duì)基因產(chǎn)品的重根據(jù)客戶訂單的實(shí)際要求，通過對(duì)基因產(chǎn)品的重新配置和變型設(shè)計(jì)為客戶提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品新配置和變型設(shè)計(jì)為

43、客戶提供個(gè)性化的定制產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)（，從而實(shí)現(xiàn)定制生產(chǎn)（Customized Customized Production, CPProduction, CP）和）和MPMP的有機(jī)結(jié)合的有機(jī)結(jié)合uMCMC模式的關(guān)鍵：平衡好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和制造柔模式的關(guān)鍵：平衡好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和制造柔性化性化4.1 4.1 大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想37 uMCMC模式與模式與MP MP 模式的比較模式的比較 4.1 4.1 大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想38 uMCMC的基本思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：的基本思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：l通過從產(chǎn)品

44、全生命周期考慮所有的產(chǎn)品研制通過從產(chǎn)品全生命周期考慮所有的產(chǎn)品研制過程，通過系列化、模塊化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)過程，通過系列化、模塊化、通用化、標(biāo)準(zhǔn)化等思想降低產(chǎn)品的生產(chǎn)總成本，縮短產(chǎn)品化等思想降低產(chǎn)品的生產(chǎn)總成本，縮短產(chǎn)品的研制時(shí)間的研制時(shí)間l通過具有柔性和不斷改變屬性的有機(jī)組織，通過具有柔性和不斷改變屬性的有機(jī)組織，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)互助充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)互助精神，增強(qiáng)企業(yè)的自適應(yīng)能力精神，增強(qiáng)企業(yè)的自適應(yīng)能力l通過采用自動(dòng)的先進(jìn)制造技術(shù)，讓客戶對(duì)產(chǎn)通過采用自動(dòng)的先進(jìn)制造技術(shù)，讓客戶對(duì)產(chǎn)品的所有個(gè)性化要求得到全面、細(xì)致的反映品的所有個(gè)性化要求得到全面、細(xì)致的反映，

45、并與客戶建立永久的，并與客戶建立永久的“伙伴伙伴”關(guān)系，最終關(guān)系，最終徹底實(shí)現(xiàn)徹底實(shí)現(xiàn)MCMC的目標(biāo)的目標(biāo)4.1 4.1 大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想大批量定制生產(chǎn)的定義與基本思想39 u延遲制造的提出延遲制造的提出引例引例l某涂料制造商在實(shí)施某涂料制造商在實(shí)施MCMC之前，由本企業(yè)設(shè)計(jì)、之前，由本企業(yè)設(shè)計(jì)、制造、包裝所有的產(chǎn)品，零售商只負(fù)責(zé)銷售涂料制造、包裝所有的產(chǎn)品，零售商只負(fù)責(zé)銷售涂料產(chǎn)品。由于一個(gè)企業(yè)無論怎樣增加花色品種，也產(chǎn)品。由于一個(gè)企業(yè)無論怎樣增加花色品種，也無法滿足客戶的個(gè)性化需求，致使很多客戶流失無法滿足客戶的個(gè)性化需求，致使很多客戶流失，怎么辦？，怎么辦？4.2 4.2 延遲制造基本思路延遲制造基本思路延遲制造之前 基料，調(diào)色，包裝 零售消費(fèi)者 40 u延遲制造的提出延遲制造的提出引例引例l實(shí)施了基于實(shí)施了基于MCMC的延遲制造策略，制造商只負(fù)責(zé)的延遲制造策略，制造商只負(fù)責(zé)大批量的生產(chǎn)配制各種涂料的基料，而將調(diào)色配大批量的生產(chǎn)配制各種涂料的基料，而將調(diào)色