1、Xxx學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書院系：x學(xué)院項(xiàng)目名稱： “升小二”二手交易市場小組：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：目錄一、執(zhí)行摘團(tuán)隊(duì)介紹（一）團(tuán)隊(duì)名稱（二）團(tuán)隊(duì)的分工（三）團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢分析：（四）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)三、產(chǎn)品與服務(wù)（一）產(chǎn)品描述（二）產(chǎn)品特點(diǎn)與研發(fā)（三）產(chǎn)品目標(biāo)（四）未來規(guī)劃四、市場分析10五、六、（一）市場概括（二）市場細(xì)分（三）目標(biāo)市場（四）需求預(yù)測（五）SWOT分析競爭分析營銷策略（一）消費(fèi)者特點(diǎn)（二）產(chǎn)品優(yōu)勢（三）營銷成本及因素七、財(cái)務(wù)分析及商業(yè)模式（一）商業(yè)模式11111212.151819191920盈利模式（三）財(cái)務(wù)分析202019年鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“升小二”二手交易市場一.執(zhí)行摘要“跳蚤

2、市場”日趨盛行于各大高校，行為主體主要是各個(gè)在校大學(xué)生，而 我們的“升小二”與他類似，我們也主要針對(duì)在校大學(xué)生，而且畢業(yè)生所占比例 比較大，因?yàn)楫厴I(yè)之際，他們都忙于考研和找工作，沒有更多的時(shí)間處理舊物， 我們的“升小二”能夠更好的為同學(xué)們提供交易平臺(tái)。二手商品交易成為了當(dāng) 代大學(xué)生課余生活的一大熱門，學(xué)生可以出售各種商品，例如考研課本，自行 車，電動(dòng)車等等，可見二手交易平臺(tái)對(duì)大學(xué)生來說多么重要。我們的“升小二”有線上線下兩個(gè)方面，線上交易，可以輕松轉(zhuǎn)賣，可以方 便大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行交易，線上交易方便簡潔，能夠讓顧客享受到最好的服務(wù)， 線下交易，有形的交易，可以讓顧客看到我們的服務(wù)平臺(tái)，能夠看到我們

3、的商 品是應(yīng)有盡有，我們采用線上線下結(jié)合的方式給顧客帶來最好的服務(wù)平臺(tái)，盡 全力的達(dá)到顧客的滿意。建立一個(gè)校園二手交易市場不僅可以大大的方便了在校的大學(xué)生，而且還 能讓學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)節(jié)約的習(xí)慣，方便了同學(xué)也營造了節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的校 園文化氛圍。而且它通過了網(wǎng)絡(luò)將自己不用的東西放在網(wǎng)上，同時(shí)它也能讓我 們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上找到自己需要的東西，物美價(jià)廉，達(dá)到雙贏。一個(gè)好的二手交易平臺(tái)帶給了我們很多的方便，讓我們找到了許多性價(jià)比 較高的商品，滿足了大部分人的需求，做到了勤儉節(jié)約，是一個(gè)不錯(cuò)的交易平 臺(tái)。2019年鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院二.團(tuán)隊(duì)介紹（一）團(tuán)隊(duì)名稱:栩公司W(wǎng)N是我們根據(jù)win “贏”這個(gè)詞而定

4、的，幾個(gè)充滿斗志的大學(xué)生想要贏，想 要看到這個(gè)詞之后不停的往前沖，做到最好做到最棒，贏得顧客的喜歡，讓顧 客更加喜歡我們的這個(gè)平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)成員：xxx，xxx， xxx團(tuán)隊(duì)的來源:WN團(tuán)隊(duì)是來自x個(gè)充滿著創(chuàng)業(yè)激情的大學(xué)生，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì) 讓這x個(gè)學(xué)生組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一個(gè)相似之處，那就是他 們都有許多閑置的商品，于是他們決定利用各自的優(yōu)勢，互幫互助，優(yōu)勢互補(bǔ)， 然后團(tuán)結(jié)一致打造出一個(gè)“升小二”這樣的二手交易平臺(tái)。（二）團(tuán)隊(duì)的分工：Xx負(fù)責(zé)宣傳收購Xx負(fù)責(zé)技術(shù)支持Xx負(fù)責(zé)客服方面Xx負(fù)責(zé)配送方面Xx負(fù)責(zé)后勤方面（三）團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢分析：Xx對(duì)公司內(nèi)容了解較為深透，擁有良好的解說能力，

5、所以在宣傳收購方面還是 比較擅長，她們能夠在宣傳收夠上給我們的“升小二”平臺(tái)打開一個(gè)良好的開 端。Xx擁有一定的軟件開發(fā)和軟件維持，精通計(jì)算機(jī)方面，所以我們的“升小二” 平臺(tái)需要這樣的技術(shù)人員來維持這個(gè)平臺(tái)的正常進(jìn)行。一個(gè)好的技術(shù)支持人員能夠給公司帶來無窮的利益。XX兩個(gè)人擁有非常好的耐心，能夠認(rèn)真聽取顧客的每一個(gè)意見和問題，她們還 具備良好的溝通能力，在這樣一個(gè)服務(wù)性的平臺(tái)上如果沒有一個(gè)好的溝通能力， 又怎么能得到顧客的滿意呢？所以好的溝通交流能力十分重要，所以團(tuán)隊(duì)需要 這樣的人員去在客服方面作出貢獻(xiàn)，為團(tuán)隊(duì)賺取更多的顧客。XX熟悉周圍的各種路線，而且她們擁有一些交通工具，她們能夠在短時(shí)間內(nèi)

6、收 取和送去顧客所需要的東西，做到讓顧客感受到我們平臺(tái)對(duì)時(shí)間上的嚴(yán)格要求， 看到我們公司的努力與認(rèn)真的態(tài)度。XX是我們的后勤人員，他比較細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)各種不太在意的事情，除此之外， 他的應(yīng)變能力比較強(qiáng)，他也能夠妥善處理各種突發(fā)事件，后勤方面有這樣一個(gè) 優(yōu)秀的成員，會(huì)讓這個(gè)公司越來越好。通過團(tuán)隊(duì)的每位成員的共同努力，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，我相信“升小二”這個(gè)平臺(tái) 會(huì)贏得更多顧客的喜歡，我相信他們?cè)敢獍炎约旱亩稚唐贩诺轿覀兊倪@個(gè)平 臺(tái)上，我們也會(huì)為他們提供出更好的服務(wù)?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)：我們的WN公司開展的平臺(tái)主要是針對(duì)大學(xué)生的一個(gè)二手交易平臺(tái)，我們的公 司主要分為6個(gè)部門，分別是策劃部，宣傳部，技術(shù)

7、部，客服部，財(cái)務(wù)部，后 勤部。我們的CEO和秘書將其進(jìn)行策劃分工，CEO負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面 掌控。我們的策劃部包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審 定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與 設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作。策劃部將策劃的內(nèi)容分配給其他部門，首先會(huì)讓我們的宣傳部去進(jìn)行宣傳， 我們宣傳部的人員對(duì)公司內(nèi)容了解較為深透，擁有良好的解說能力，而且她們 會(huì)通過各種宣傳方式讓更多的顧客看到我們的平臺(tái)，將我們“升小二”平臺(tái)的 優(yōu)勢以更好的方式展現(xiàn)給顧客，宣傳部的工作人員通過自己的方式為我們公司 吸引力更多的顧客。當(dāng)吸引來顧客時(shí)，并不一定能夠讓

8、顧客了解到更多的事情，所以此時(shí)需要 我們的客服部對(duì)顧客進(jìn)行一一解答，我們的客服人員都是精心挑選的具有耐心， 善于與人溝通交流的人，所以我們的客服部門能夠解答顧客的各種問題，盡可 能滿足顧客的各種需求，盡最大的努力讓顧客達(dá)到滿意，讓顧客愿意把東西放 到我們的交易平臺(tái)上進(jìn)行買賣。當(dāng)然除了上面那些，我們還有技術(shù)部的支撐，一個(gè)線上線下交易的平臺(tái)離 不開一個(gè)好的技術(shù)部門，如果沒有技術(shù)，這個(gè)平臺(tái)該怎樣能夠更好的發(fā)展下去 呢？所以技術(shù)部是非常重要的，技術(shù)部人員能夠在線上的交易更加順暢的進(jìn)行 下去，保證顧客在進(jìn)行線上交易時(shí)的方便快捷。我們的后勤部做一些緊急的處理，因?yàn)闊o論做什么都可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā) 狀況，我們

9、的后勤部人員都具備妥善處理突發(fā)事件的能力，當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)， 他們能夠及時(shí)進(jìn)行處理，在最短的時(shí)間內(nèi)解決我們平臺(tái)出現(xiàn)的各種問題，不會(huì) 浪費(fèi)顧客的時(shí)間，讓顧客感到方便，放心。除了以上這些部門，還有一個(gè)比較重要的部門就是我們的財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)的 管理對(duì)于一個(gè)公司來說極為重要，每個(gè)公司都是為了盈利r而做出各種努力， 如果沒有財(cái)務(wù)上好的管理，我們的財(cái)務(wù)將會(huì)很混亂，這將不利于我們公司的發(fā) 展，所以一個(gè)公司必不可少的就是財(cái)務(wù)部門，通過財(cái)務(wù)部門可以很好的對(duì)公司 的支出進(jìn)行預(yù)算，同時(shí)也能讓我們了解到公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。以上是我們公司的各個(gè)部門，公司的良好發(fā)展離不開各個(gè)部門的相互配合， 相互支持，在所有部門齊心協(xié)力完成自

10、己的工作后才能給我們的公司帶來更大的利潤，讓我們的公司更加的優(yōu)秀，能夠讓公司的發(fā)展更加輝煌。三.產(chǎn)品與服務(wù)（一）產(chǎn)品描述在校園里，存在大量的二手用品的交易需求，因?yàn)槊磕甓加挟厴I(yè)生要畢業(yè)， 每年都有新生來報(bào)到，畢業(yè)生們不可能將幾年來留存下的東西都帶走，有些物 品已成為累贅，賣掉反而還能賺些路費(fèi)。學(xué)生們的消費(fèi)水平本來也不高，都希 望能買到物美價(jià)廉的商品。建立一個(gè)校園二手交易市場可以大大方便在校的學(xué) 生，方便了同學(xué)也營造了節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的校園文化氛圍。最主要的是，它 也可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己不用的東西放在網(wǎng)上，也可在網(wǎng)上找到自己需要的東西， 物美價(jià)廉，達(dá)到雙贏。學(xué)生二手市場的產(chǎn)品主要集中在書籍、工具

11、類產(chǎn)品以及 電子產(chǎn)品相關(guān)。大學(xué)教育的自主性，不同于中學(xué)教育的固定模式，相較于購買 新書學(xué)生更愿意購買二手教材；同時(shí)電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快，使得學(xué)生在追求 時(shí)尚的同時(shí)考慮選擇性價(jià)比較高的二手產(chǎn)品。這時(shí)就需要一個(gè)物物交換或者舊物折現(xiàn)的平臺(tái)。我們的項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。我們 項(xiàng)目名為升小二，是一個(gè)意在通過打造一個(gè)二手交易市場，使人們的資源合理 利用實(shí)現(xiàn)最大化的app.人們可以將二手物品掛記在上面進(jìn)行售賣，還可以參加 app上組織的定期的線下交易活動(dòng)。其中我們的類別包括畢業(yè)甩賣清舍、數(shù)碼產(chǎn) 品、手機(jī)通訊、書籍資料、生活電器、運(yùn)動(dòng)、服裝服飾、音樂、單車、電玩游 戲、電腦專區(qū)、雜七雜八等。每當(dāng)進(jìn)入一種類別時(shí)，便會(huì)

12、集中展示從屬該類別的 所有商品和服務(wù)，給使用者最大的選擇域度。其他專區(qū)包括租房信息、免費(fèi)專 區(qū)、交換專區(qū)、同?；顒?dòng)交友聚會(huì)、周邊商家信息專區(qū)等，是以二手交易服務(wù)為 主，并輔以各種活動(dòng)促進(jìn)大家交流的平臺(tái)。（二）產(chǎn)品特點(diǎn)與研發(fā)特點(diǎn)1我們致力于解決大批資源的浪費(fèi)問題，將很多還有利用價(jià)值的物品重新發(fā)揮 他們的價(jià)值2幫助許多現(xiàn)代大學(xué)生進(jìn)行斷舍離，用以舊換錢或換物的方式，刺激他們的購 物方式。3給還未步入社會(huì)的大學(xué)生們提供更多交流實(shí)踐機(jī)會(huì)。研發(fā)本產(chǎn)品的線上網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的系統(tǒng)以及版本的更新速度會(huì)不斷加快，可以由 一個(gè)月一個(gè)版本到兩周一個(gè)版本。流水線各個(gè)環(huán)節(jié)中的改進(jìn)起著至關(guān)重要的作 用，構(gòu)建一個(gè)貫穿從需求到代

13、碼開發(fā)，再到測試整個(gè)過程的流程。首先是要拉通 整個(gè)需求交付流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，簡化繁雜的系統(tǒng)工作，提供及時(shí)的質(zhì)量反饋 機(jī)制，把關(guān)注放在業(yè)務(wù)的開發(fā)方面，建設(shè)自動(dòng)化、智能化的流水線，讓業(yè)務(wù)需求 做到可持續(xù)發(fā)展。線下交易場所的選址可以隨目標(biāo)市場的改變而改變。（三）產(chǎn)品目標(biāo)1“求實(shí)工大學(xué)生這類群體關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否“求實(shí)”。大學(xué)生這類群體關(guān) 注的重點(diǎn)是產(chǎn)品是否符合自身生活學(xué)習(xí)的需要。在購買之前，會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行信 息收集和價(jià)值分析，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知程度來判斷是否具有使用價(jià)值。2“求廉”。這類顧客在選購二手產(chǎn)品的時(shí)候，最關(guān)注的是價(jià)格是否低廉。由于 購買力的限制，選擇低價(jià)的產(chǎn)品可以節(jié)省一大筆費(fèi)用。3“求新

14、”。這類群體非常關(guān)注產(chǎn)品的使用程度、購買時(shí)間、外觀。對(duì)于難以負(fù) 擔(dān)購買新產(chǎn)品，但是又渴望擁有潮流產(chǎn)品的顧客一個(gè)節(jié)約的機(jī)會(huì)。（四）未來規(guī)劃（1）需精準(zhǔn)引流閑置物品市場正處于市場培育期，用戶基數(shù)小，成交量少。用戶基數(shù)很大程度上 決定了成交量。如若想提升成交量，需從用戶基數(shù)下手。增大用戶基數(shù)，即意味 著要增大平臺(tái)的流量。平臺(tái)可通過第三方軟件發(fā)布相關(guān)信息來增大平臺(tái)流量。 如微博、朋友圈、微信推文等方式吸引潛在的顧客對(duì)平臺(tái)的關(guān)注。（2）交易平臺(tái)需找準(zhǔn)消費(fèi)趨勢消費(fèi)趨勢指的是顧客消費(fèi)心理和消費(fèi)行為模式的變化趨勢。交易平臺(tái)需對(duì)大眾 現(xiàn)有的生活、消費(fèi)習(xí)慣和生活、消費(fèi)方式進(jìn)行分析，對(duì)日常生活進(jìn)行觀察，了解 喜好，

15、大眾確定該群體特有的“語言”，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行整改，以便迎合消費(fèi)群體。同 時(shí)，亦需了解大眾的需求,其所處的生活環(huán)境、年齡階段，都會(huì)對(duì)其需求產(chǎn)生一定 影響。交易平臺(tái)要根據(jù)其現(xiàn)有的需求，為其提供相應(yīng)的服務(wù)。最后，亦需對(duì)整個(gè) 群體的消費(fèi)趨勢進(jìn)行分析，以確定平臺(tái)未來的發(fā)展動(dòng)向。（3）交易平臺(tái)需延展服務(wù)閑置物品交易平臺(tái)需完善售后和賣方的誠信度的認(rèn)證，提供一個(gè)安全可靠亦高 效的交易平臺(tái)給消費(fèi)者。做好閑置物品交易的售前售后服務(wù)，亦要保證閑置物品 二次銷售的等值性。亦可嘗試開拓共享經(jīng)濟(jì)模式下的租賃服務(wù)。通過租賃與銷 售互補(bǔ)，以租代買提升閑置物品的周轉(zhuǎn)效率，有利于最大化利用閑置物品的價(jià)值。（4）線下交易市場得到完善線

16、下交易市場會(huì)不斷擴(kuò)大場地，還會(huì)推出一系列的各種主題交易活動(dòng)，活動(dòng)的 形式和內(nèi)容會(huì)隨著大眾潮流而更新，完善線下交易秩序，定期規(guī)劃交易場所和 日期。（5）過APP以及線下活動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源的再利用減少資源浪費(fèi)，同時(shí)給需要的同學(xué) 節(jié)約部分開支，幫助同學(xué)們斷舍離，以及在實(shí)踐活動(dòng)中提升溝通交流能力。（6）升小二更加側(cè)重于我們的用戶的活躍度；同時(shí)注重商品的質(zhì)量及商品服務(wù)、 配送。同時(shí)為了用戶的信任度，升小二在原有的基礎(chǔ)上增加對(duì)商品來源的記錄， 為確保我們的買方有更準(zhǔn)確的信息來選擇來自賣方的二手商品，這樣做也能更 好地令賣方找到合適的買方。同時(shí)我們的線下活動(dòng)能成為連接不同興趣愛好者 之間的紐帶，通過人與人之間的社

17、交影響不斷擴(kuò)大用戶量，增加用戶之間的信 任，更好的增加用戶的活躍度，提高盈利。四.市場分析（一）市場概括由于電子商務(wù)及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速發(fā)展及應(yīng)用，大學(xué)生已養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)購物的 習(xí)慣，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購，針對(duì)性開發(fā)引入一系列與大學(xué)生有關(guān)的平臺(tái)服務(wù)，例 如針對(duì)性開展大學(xué)生閑置商品的交易，不僅滿足了廣大學(xué)子的要求，也體現(xiàn)了 保護(hù)環(huán)境、充分利用資源的理念，也順應(yīng)了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)要求、環(huán)境保護(hù) 等趨勢。在此背景下，我們的交易平臺(tái)將會(huì)有廣闊的市場校園二手交易平臺(tái)的 產(chǎn)生能促進(jìn)資源實(shí)現(xiàn)最佳配置，貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展的理念。為此我們致力于搭 建一個(gè)大學(xué)校園二手市場平臺(tái)，采用電商“。??！蹦Ｊ?，通過回購協(xié)議，在回收舊

18、 資源的同時(shí)給予相應(yīng)持有者一定的回購金，然后在二手市場平臺(tái)進(jìn)行買賣交易， 從而充分利用校園資源，解決大量閑置物品循環(huán)再利用的問題，實(shí)現(xiàn)物品出售者 與需求者之間的合作共贏,營造一個(gè)節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展二手市場行業(yè)，目前 主要集中于二手車、二手房以及一些奢侈品等交易，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二手交 易事業(yè)的也隨之蓬勃，國家針對(duì)二手車二手房的交易，以及制定了相關(guān)的條文 進(jìn)行約束，可見國家對(duì)二手交易已經(jīng)開始逐漸重視，也昭示著二手交易事業(yè)的 發(fā)展前景。針對(duì)小物件二手交易，58同城和趕集網(wǎng)是目前運(yùn)營最好的網(wǎng)站，他們?yōu)橛脩?提供了一個(gè)信息發(fā)布的平臺(tái)，其余的事情由買方賣方自行處理：包括轉(zhuǎn)賬等都 需要雙方自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

19、同時(shí)，淘寶如今也推出了跳蚤市場為消費(fèi)者提供了一 個(gè)很好的平臺(tái)處理自己不想要了的存在使用價(jià)值的東西，淘寶網(wǎng)將自己的交易 平臺(tái)運(yùn)用于跳蚤街，支持支付寶模式，更好的保障了雙方的權(quán)益。值得強(qiáng)調(diào)的是，上述三個(gè)二手交易網(wǎng)站所有物品都是第三方運(yùn)營模式，即所 有的商品都不歸網(wǎng)站所有，全部是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易，而不是面對(duì)點(diǎn)交易模式Ps:所 謂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)即用戶對(duì)用戶的交易模式，面對(duì)點(diǎn)為商家對(duì)客戶的經(jīng)營模式）。并且值 得一提的是，該項(xiàng)業(yè)務(wù)都是免費(fèi)的，不是網(wǎng)站的盈利點(diǎn)所在?？蛻舭l(fā)布信息和 交易都是自由和私人的事情，與網(wǎng)站運(yùn)營商無關(guān)，網(wǎng)站運(yùn)營商僅僅是起到提供 平臺(tái)以及出現(xiàn)糾紛提供調(diào)節(jié)以及事項(xiàng)處理。（二）市場細(xì)分低收入或無收入、高學(xué)

20、歷、經(jīng)濟(jì)貧瘠、講究價(jià)格適中、18-25歲的大學(xué)生及 剛剛步入工作崗位的青年、在線時(shí)間多、在工作和家中有網(wǎng)絡(luò)接入。（三）目標(biāo)市場當(dāng)代大學(xué)生有著自己獨(dú)特的生活及思維模式，他們不僅追求時(shí)尚也注重生活的 質(zhì)量。在這里我們僅對(duì)大學(xué)生購買動(dòng)機(jī)及行為做簡單地分析來為目標(biāo)市場策略 奠定基礎(chǔ)。（1）大學(xué)生購買二手物品動(dòng)機(jī)分析大學(xué)生購買二手物品動(dòng)機(jī)分析年級(jí)購買動(dòng)機(jī)大一學(xué)生大二學(xué)生大三學(xué)生大四學(xué)生< 1 0(1 0(1 0(1 0年級(jí)購買動(dòng)機(jī)0%)0%)0%)0%)節(jié)妁20%S%3%2%需要20%15%50%70%便宜35%35%20%23%實(shí)用25%1.5%27%20%在對(duì)問卷調(diào)查分析的基礎(chǔ)上可以得出以上大

21、學(xué)生購買二手物品的動(dòng)機(jī)，從中不 難看出，絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)二手物品的購買是出于自身需求所致，還有很多學(xué) 生是因?yàn)槎治锲繁阋饲覍?shí)用而購買的。（四）需求預(yù)測當(dāng)前，節(jié)約已成為一種社會(huì)風(fēng)氣，節(jié)約型校園的初步建立更給我們帶來了 良好的發(fā)展前景。而且隨著高校每年的擴(kuò)招，我們可獲得的市場總額又將逐步 擴(kuò)大，并日益趨于成熟，在我們信譽(yù)度逐步提高的過程中突破現(xiàn)有的產(chǎn)品及服 務(wù)模式，使節(jié)約的風(fēng)氣滲透到生活的每個(gè)角落。我們的交易方式會(huì)隨著市場的 不斷變化而相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，在不久的將來我們的商品及服務(wù)也會(huì)遍布生活每個(gè)角 落。目前我們的目標(biāo)市場還局限于大學(xué)校園，而在廣告網(wǎng)絡(luò)等媒介的作用下，高等 院校周邊的居民區(qū)也將成為我們

22、可獲得的市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷策略指導(dǎo)下，短期 內(nèi)鄭州市及喜歡網(wǎng)上交易的各類群體也將成為我們可爭取的顧客群。（五）SWOT分析優(yōu)勢（1）供給優(yōu)勢當(dāng)代社會(huì)，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，很多學(xué)生在購買商品使用一段時(shí)間后 又想追求更高質(zhì)量的商品，或者對(duì)商品某些地方不太滿意，還有可能由于沖動(dòng)消 費(fèi)購買了對(duì)自己使用價(jià)值不大的商品，在這種情況下，大多數(shù)人愿意出售商品從 而收回部分資金，用來購買所需產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查顯示,69.3%的被調(diào)查者表示自己有 閑置的商品，而且86.9%的人愿意出售這些商品（2）需求優(yōu)勢由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡日趨加強(qiáng)，不同水平的消費(fèi)也體現(xiàn)在學(xué)生身上，使得消費(fèi) 呈現(xiàn)“階梯”狀。部分學(xué)生群體一般不具備較

23、強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能九所以在經(jīng)濟(jì)能力不 足的情況下會(huì)選擇一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品。消費(fèi)的多層次性為大學(xué)生二手交易市 場提供了發(fā)展空間。調(diào)查表明，86.9%的學(xué)生愿意出售自己閑置的商品，而且60.7% 的人購買過二手商品劣勢（1）購買意愿出于追求更高生活品質(zhì)以及更好享受和體驗(yàn)，或者擔(dān)心二手商品存在質(zhì)量及其 他方面的缺陷，部分學(xué)生不愿意購買二手商品，他們寧愿花更多錢去選擇新產(chǎn)品。 部分經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)的學(xué)生如果沒有節(jié)約資源的意識(shí)那么也不會(huì)選擇二手交易（2）管理問題雖然校園二手交易平臺(tái)具有很多優(yōu)勢，但由于學(xué)校方面對(duì)校園電子商務(wù)網(wǎng)站開 發(fā)與管理方面研究與理論不足，同時(shí)平臺(tái)的運(yùn)營也缺乏相關(guān)的管理知識(shí)與技術(shù) 指導(dǎo)，管理人員通

24、常由在校學(xué)生擔(dān)任，經(jīng)驗(yàn)不足，所以需要不斷摸索與探究（3）資金問題由于平臺(tái)主要針對(duì)在校大學(xué)生的二手交易，所以在吸引投資方面具有一定難度， 而且在校大學(xué)生一般不會(huì)有太多的閑置資金，缺少資金注入會(huì)一定程度上影響到平臺(tái)的發(fā)展壯大（4）市場問題二手交易平臺(tái)主要是為在校大學(xué)生服務(wù)，所以目標(biāo)群體相對(duì)較單一，前期市場可 能不夠大，這就需要我們后期不斷進(jìn)行改革與完善，積極探索新市場，為更多人 提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源最佳配置機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（1）閑置物品分析據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大部分高校在校大學(xué)生的閑置物品數(shù)量大部分都在9件到15 件之間，有大約三分之一的大學(xué)生閑置物品數(shù)量多達(dá)15件以上，這些閑置物品 以書籍，衣服，日常用品居多

25、，電子產(chǎn)品，自行車其次，而這些二手商品均為可多 次利用的商品，每年大學(xué)新生開學(xué)報(bào)到，由于對(duì)周邊環(huán)境的不熟悉，生活用品幾 乎全部都要購置新物品，這樣既需要拿出更高的成本來購置新商品，同時(shí)也會(huì)造 成大量二手商品的閑置浪費(fèi)。大學(xué)畢業(yè)時(shí)又會(huì)存在許多可利用商品因?yàn)楸蝗拥? 而得不到利用，這些都會(huì)導(dǎo)致資源的一種浪費(fèi)，得不到充分利用，那么這個(gè)過程 搭建大學(xué)校園的二手市場平臺(tái)就顯得尤為重要，潛在市場非常龐大（2）大學(xué)生的消費(fèi)心理分析1 .喜新厭舊性在這個(gè)物質(zhì)變化非常迅猛的時(shí)代，總會(huì)有層出不窮的新的產(chǎn)品會(huì)誕生，消費(fèi)者基 于喜新厭舊的心理特點(diǎn)往往會(huì)追求新的物品而放棄舊的物品，而購買新的物品 后,又會(huì)萌發(fā)放棄現(xiàn)有物

26、品尋找其他物品，而此時(shí)新物品的價(jià)格往往過高，迫使他們想出售手中 的二手商品，從而為自己購買新的商品節(jié)省一定成本，這種喜新厭舊性會(huì)促進(jìn)二 手市場的形成和發(fā)展，為二手市場平臺(tái)搭建帶來契機(jī)。2 .實(shí)用性出于每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和條件的不同，那么會(huì)導(dǎo)致不同的購買結(jié)果，但更 多的消費(fèi)者更愿意講究實(shí)用性，在新商品和二手商品同時(shí)存在的情況下，以實(shí)用 性為前提，他們更多會(huì)去選擇二手商品，對(duì)于大學(xué)生，二手書籍就是需求性比較 強(qiáng)的二手商品。二手商品的實(shí)用性會(huì)促使二手市場更加充滿著機(jī)遇 威脅（1）購買意識(shí)當(dāng)前大學(xué)生對(duì)主要產(chǎn)品的消費(fèi)需求強(qiáng)烈，而對(duì)于二手產(chǎn)品的購買意識(shí)沒有那么 深。而且，在目前的消費(fèi)觀念下,二手產(chǎn)品的

27、消費(fèi)還沒有形成社會(huì)主要消費(fèi)意識(shí)。 大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)購買二手產(chǎn)品的需求不高，而且對(duì)新興的大學(xué)校園二手市場可 能存在顧慮。舊的消費(fèi)習(xí)慣和心態(tài)對(duì)大學(xué)校園二手市場起著很大的制約因素五.競爭分析（1）市場占有率與高度成熟的二手交易平臺(tái)相比市場占有率很小，但是介于在校內(nèi)的二手交易 平臺(tái)相對(duì)來說市場占有率為不足5%，雖然占有率很低，介于項(xiàng)目前期是服務(wù)于 升達(dá)校園，在升達(dá)校內(nèi)二手市場基本是一個(gè)空缺市場，有很大的市場前景，同 時(shí)由于當(dāng)代年輕人思想較為前衛(wèi)可能不太接受二手物品，所以需要從感情入手 開拓市場，從而彌補(bǔ)市場空缺打開二手市場大門。同時(shí)特別需要營銷策略的配 合。（2）渠道因?yàn)轫?xiàng)目專注于服務(wù)升達(dá)學(xué)生，所以升小

28、二要專注校園市場線下發(fā)展同時(shí)， 要發(fā)展線下的“跳騷市場”，大學(xué)校園一直都有跳蚤市場的活動(dòng)，但要發(fā)展項(xiàng)目 必須主導(dǎo)跳騷市場的管理權(quán)，招攬更多的實(shí)體賣家同時(shí)邀請(qǐng)他們參與線上小程 序的二手交易平臺(tái)，在活動(dòng)進(jìn)行過程中也可以向購買者推廣升小二。（3）推廣，前期模擬類似于咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等類似的微信小程序在校園推廣，鼓勵(lì)二手商戶 入駐，后期可以獨(dú)立做APP與社交結(jié)合。營銷思路要推廣二手經(jīng)濟(jì)（校訓(xùn)勤儉 樸實(shí)），從思想上影響大學(xué)生與學(xué)校的一些活動(dòng)相結(jié)合推廣二手交易。最后關(guān)于 價(jià)格，前期為推廣壓低管理費(fèi)或者類似于拼多多分享好友砍價(jià)的活動(dòng)，后期可 以稍微提高管理費(fèi)用于發(fā)展二次利用的項(xiàng)目。（4）機(jī)會(huì)（1）閑置物品分析據(jù)有

29、關(guān)調(diào)查顯示，大部分高校在校大學(xué)生的閑置物品數(shù)量大部分都在9件到 15件之間，有大約三分之一的大學(xué)生閑置物品數(shù)量多達(dá)15件以上，這些閑置物 品以書籍，衣服，日常用品居多，電子產(chǎn)品，自行車其次，而這些二手商品均為可 多次利用的商品，每年大學(xué)新生開學(xué)報(bào)到，由于對(duì)周邊環(huán)境的不熟悉，生活用品 幾乎全部都要購置新物品，這樣既需要拿出更高的成本來購置新商品，同時(shí)也會(huì) 造成大量二手商品的閑置浪費(fèi)。大學(xué)畢業(yè)時(shí)又會(huì)存在許多可利用商品因?yàn)楸蝗?掉,而得不到利用，這些都會(huì)導(dǎo)致資源的一種浪費(fèi),得不到充分利用，那么這個(gè)過 程搭建大學(xué)校園的二手市場平臺(tái)就顯得尤為重要，潛在市場非常龐大（2）大學(xué)生的消費(fèi)心理分析1 .相似性大

30、學(xué)生在商品的選擇上存在著一定的相似性，例如書籍，服飾，包包等物品，而 這些物品大家都可能會(huì)去選擇，但是往往新的商品價(jià)格更為昂貴，二手商品更為 物美價(jià)廉，所以大學(xué)生都偏向于去選擇二手商品，而放棄使用新的物品，例如書 籍，自行車等。這種相似性也會(huì)成為一種趨勢，從而帶來大學(xué)校園的二手市場平 臺(tái)更多的機(jī)遇和發(fā)展空間2 .喜新厭舊性在這個(gè)物質(zhì)變化非常迅猛的時(shí)代，總會(huì)有層出不窮的新的產(chǎn)品會(huì)誕生，消費(fèi)者 基于喜新厭舊的心理特點(diǎn)往往會(huì)追求新的物品而放棄舊的物品，而購買新的物 品后，又會(huì)萌發(fā)放棄現(xiàn)有物品尋找其他物品，而此時(shí)新物品的價(jià)格往往過高，迫 使他們想出售手中的二手商品，從而為自己購買新的商品節(jié)省一定成本，

31、這種喜 新厭舊性會(huì)促進(jìn)二手市場的形成和發(fā)展，為二手市場平臺(tái)搭建帶來契機(jī)。3 .實(shí)用性出于每一個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和條件的不同，那么會(huì)導(dǎo)致不同的購買結(jié)果，但 更多的消費(fèi)者更愿意講究實(shí)用性，在新商品和二手商品同時(shí)存在的情況下，以實(shí) 用性為前提，他們更多會(huì)去選擇二手商品，對(duì)于大學(xué)生，二手書籍就是需求性比 較強(qiáng)的二手商品。二手商品的實(shí)用性會(huì)促使二手市場更加充滿著機(jī)遇(5)威脅當(dāng)前大學(xué)生對(duì)主要產(chǎn)品的消費(fèi)需求強(qiáng)烈，而對(duì)于二手產(chǎn)品的購買意識(shí)沒有那 么深。而且，在目前的消費(fèi)觀念下，二手產(chǎn)品的消費(fèi)還沒有形成社會(huì)主要消費(fèi)意 識(shí)。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)購買二手產(chǎn)品的需求不高，而且對(duì)新興的大學(xué)校園二手市場 可能存在顧慮。舊的消

32、費(fèi)習(xí)慣和心態(tài)對(duì)大學(xué)校園二手市場起著很大的制約因素六.營銷策略(一)消費(fèi)者特點(diǎn)1、廣泛性：消費(fèi)者市場人數(shù)眾多，范圍廣泛。2、分散性：消費(fèi)者每次購買數(shù)量零星，次數(shù)頻繁。3、復(fù)雜性：消費(fèi)者受多種因素影響，造成消費(fèi)需求和購買行為千差萬別。4、易變性：消費(fèi)需求具有求新求異的特征，追求時(shí)尚。5、發(fā)展性：科學(xué)不斷發(fā)展，人民消費(fèi)水平提高。6、情感性：消費(fèi)者千差萬別，消費(fèi)者只能根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺做出購買決策。7、伸縮性：消費(fèi)需求受各種因素影響表現(xiàn)出較大的需求彈性或伸縮性。8、替代性：消費(fèi)品種繁多，不同品牌甚至不同品種之間可以代替。9、地區(qū)性：同一地區(qū)消費(fèi)者需求相似，不同地區(qū)差異性很大。10、季節(jié)性：一是季節(jié)性

33、氣候引起季節(jié)性消費(fèi)。11、關(guān)聯(lián)性：消費(fèi)者的需要是多種多樣的，許多需要之間是密不可分的。12、可誘惑性：消費(fèi)者需求的產(chǎn)生受內(nèi)部和外部因素的影響，特別是外部因素 的影響，企業(yè)可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)。（二）產(chǎn)品特點(diǎn)1,二手市場產(chǎn)品的特性是便宜，2.有時(shí)是價(jià)廉物美，有時(shí)是不需要，或者有問題才會(huì)出售：3、關(guān)鍵特性：指本產(chǎn)品的特性，在可預(yù)見的合理范圍內(nèi)的變化將顯著影響產(chǎn)品的安全特性或政府法規(guī)的符合性（如易燃性、車內(nèi)人員保護(hù)、轉(zhuǎn)向控制、制動(dòng)等）、排放、噪聲、無線 電電子干擾，等。4、重要特性：指影響顧客對(duì)產(chǎn)品公差/功能配合、功能、性能或后續(xù)生產(chǎn)過程 滿意的產(chǎn)品特性或制造工藝參數(shù)。5、一般特性：在可預(yù)測和合理范圍內(nèi)的變化不太可能對(duì)產(chǎn)品安全、遵守政府 法規(guī)、協(xié)調(diào)/功能產(chǎn)生重大影響。在這種情況下，除了開關(guān)鍵特性因數(shù)和重要特 性因數(shù)外，不需要進(jìn)行任何識(shí)別（三）營銷成本及因素二手平臺(tái)是如何營銷和運(yùn)營的，首先，二手物品的回收成本不是很高，可回收 的種類多樣性極大，不僅可以進(jìn)行環(huán)保，節(jié)儉，可持續(xù)發(fā)展的持續(xù)使用，而且還 可以獲得經(jīng)濟(jì)利益。二手平臺(tái)深度挖掘二手物品在使用或閑!置后仍然存在的全 部或部分價(jià)值，消費(fèi)者在選擇二手商品時(shí)存在機(jī)會(huì)成本，如果商品可利用率高， 就是機(jī)會(huì)成本低，消費(fèi)者滿意度就會(huì)提高，對(duì)二手物品呈現(xiàn)的是一種愿意接受 的態(tài)度，二手物品就會(huì)有銷路。七.財(cái)務(wù)分析及商業(yè)模式（1）商業(yè)模式在大學(xué)