1、 團隊建設及班組協助管理匯報人：楊埠陽 部門：生產部（數碼園站）TEAM BUILDING AND TEAM MANAGEMENT交流、分享、一起學習、共同進步團隊建設01團隊構成要素02團隊規(guī)則03團隊管理04目錄CONTENTS05班組協助管理THE TEAM BUILDING 團隊建設0145%團隊建設團隊建設 是指有意識地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。每個小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負責一個完整的工作過程或其中一部分工作。團隊建設是一個過程，在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任，坦誠相對，愿意探索影響工作小組創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績。 由員工和管理層組成的一個共同體，它

2、合理的利用每一個成員的知識和基恩那個協同工作，解決問題，達成共同的目的。 親密協調的團隊，對同事人際關系起著積極的作用，讓人有歸屬感，亦帶動工作環(huán)境的改善。在一個志同道合、關系和睦的團隊，可以使人工作更加愉快，從而創(chuàng)造更高的工作效率，親密的團隊同樣可以使大家相互學習、克服困難，使個體得到快速全面發(fā)展，最終也將起到激勵的作用使團隊發(fā)揮更大的戰(zhàn)斗力。 團隊是一群又才能的人在一定的范圍內靠著一面旗幟一個精神來引導的。無人才不是團隊，無旗幟不是團隊，無規(guī)矩無范圍更形成不了團隊。 這個社會需要我們普通人共同組成一個強大的團隊，擰成一股繩。團隊建設Team components團隊構成要素02目標人定位權

3、限計劃團隊構成要素：目標、人、定位、權限、計劃團隊構成要素Q1 目標Q2 點擊輸入您的問題請?zhí)鎿Q文字內容內容 ?團隊構成要素 團隊須有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要何處去，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。 失去目標的團隊，成員就會迷茫，這個團隊存在的價值就要打折扣。 團隊的目標必須跟組織的目標一致，此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上，大家合力實現這個共同的目標。 同時，目標還應該有效地向大眾傳播，讓團隊內外的成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。Q2 人 人是構成團隊最核心的力量。2個（包含2個）以

4、上的人就可以構成團隊。目標是通過人員具體實現的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一部分。 在一個團隊中可能需要人出主意，有人定計劃，有人實施，有人協調不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團隊工作的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標，在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何。Q3 團隊的定位團隊構成要素 團隊的定位包含兩層意思。 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬，個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色？是訂計劃還是具體實施或者評估？Q4 權限 團隊當中領導人的權力大小跟團

5、隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。團隊權限關系的兩個方面： （1）整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權？比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。 （2）組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模越大，團隊的數量是否足夠，組織對于團隊的授權多大，它的業(yè)務是什么類型。Q5 計劃團隊構成要素 計劃的兩層面含義： （1）目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。 （2）提前按計劃進行可以保證團隊順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標。TEAM RULES 團隊規(guī)則03

6、團隊規(guī)則規(guī)則一、尊重別人規(guī)則二、銘記目標規(guī)則三、換位思考規(guī)則四、統(tǒng)一思想規(guī)則一、尊重別人團隊規(guī)則表現一：守時 不要因為自己遲到，而讓別人“罰站”表現二：以最好的面貌對待團隊成員 邋遢的人，精神萎靡的人本來就讓人感覺不舒服，也是對別人的一種不尊重，沒有哪個人愿意一個乞丐一樣的 人共事。表現三：注意說話 管好自己的口，禍從口出，病從口入。嘴巴一定要管好，很多事情都是因為說話不當趙成的說話之前一定要問問自己，“非要說嗎，不能不說嗎，說了有效果嗎”。表現四：敢于擔當 自己的責任，自己扛，推諉只會讓別人看不起，然后被團隊拋棄出局。1.完成目標是團隊的主要任務，只有團隊成員互相尊重才能更好的完成任務。2.

7、每個成員銘記目標，以完成目標為最終目的。3.每個成員必須記住自己的目標和任務是什么。4.團隊管理者，必須時刻檢驗、檢查、考核離最終目標和階段目標還有多遠。5.管理者要時刻觀察、修正完成過程中的過程。團隊規(guī)則規(guī)則二、銘記目標3.面對困難和挫折，要為對方考慮問題，如何出招，迎刃而解，這個“刃”就是對方的思想就是做事的方法。1.完成目標，達到目的，要站在對方的角度考慮問題。團隊規(guī)則規(guī)則三、換位思考2.團隊合作，共同努力要站在同伴的角度考慮問題。1.思想通，一通百通，思想不通，百事不興。2.團隊要有主題思想，一個任務，一個目標，一次執(zhí)行，作為團隊管理者，必須要知道主題思想，隊員也必須明白主題思想。3.

8、管理者，要講究一個“易”一個時空轉換。不能多，也不能少，尺度要把握好。4.隊員一定要知道，為什么這么做，怎么做，什么時候做，在什么地方做，做到什么程度。而這些，管理者必須明確告知。團隊規(guī)則規(guī)則四、統(tǒng)一思想TEAM MANAGEMENT 團隊管理04團隊管理 管理：就是保證團隊目標順利進行，在進行過程中須以各盡其責各負其責的方式，清理完成目標的障礙，以達到最終的目的。 管理：就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、檢查和改進等）：執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施：檢查就是將執(zhí)行的過程與結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先就是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變?yōu)殚L效

9、機制或新規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現問題進行糾正，制定糾正，預防措施，以持續(xù)改進。畫外音：“竹字頭”為“策”本有約束、條文及標準法規(guī)之意；官：為主要執(zhí)行者理字：就是條理，計劃，清理，檢查之意。團隊管理的要素，操作難點團隊管理（1）合理的紀律合理的紀律 紀律不是一成不變的，要適時變更，有針對性的制定，紀律的滯后性要求紀律制定者時刻關注團隊里發(fā)生的一切，找出阻礙計劃及逆行和目標實現的因素，適時調整。（2）明確的目標，計劃明確的目標，計劃 讓團隊的每一個人知道自己造做什么，做這些有什么意義，原則是可以不說，說出來的必須是真實的。（3）融洽的氛圍、良好融洽的氛圍、良好的溝通的溝通 相互尊重的前提下，實施良

10、好的溝通，通過語言和書面的溝通，要克服難以啟齒的問題，打消團隊里的顧慮，最主要的一種方式始開會，把問題放在桌面上來說。（4）難點：紀律執(zhí)行、難點：紀律執(zhí)行、團隊氛圍制造團隊氛圍制造 人都是有感情的，特別是一個團隊的成員，執(zhí)行紀律的時候往往會拋開觸動個人利益及情感，既要鐵面無私又要兼顧人情，因此須管理者多動腦筋。如何使團隊能達到平衡，良好運作團隊管理（1）紀律簡單化，分正紀律簡單化，分正紀律和非常時期的規(guī)則，紀律和非常時期的規(guī)則，令行禁止令行禁止 團隊成員的理解水平和個人的綜合素質不同，制定紀律以簡單明了為要，以最樸實的語言表達確切的意義。 非常時期的紀律是根據團隊目標而制定的。紀律一旦簽字認可

11、，人人都要遵守執(zhí)行，不遵守須有懲罰措施。一旦懲罰，必須執(zhí)行。（2）明確的目標和連貫的計劃明確的目標和連貫的計劃 明確的目標和連貫的要求管理者須要弄清幾個問題： 1.團隊的總體目標在哪里； 2.完成目標需要具體哪些條件； 3.團隊具備哪些條件。團隊不具備哪些條件； 4.有哪些資源可以利用； 5.需要多少時間，團隊成員的特長在哪里。團隊管理（3）及時溝通，監(jiān)督，指導，反映及時溝通，監(jiān)督，指導，反映 溝通：首要任務是觀察，別指望團隊成員主動和你溝通。 監(jiān)督：時刻關注團隊成員的動向，發(fā)現問題，立即指出，告訴他為什么不能這么做，也就是下面說的指導。 指導：隨時培訓，隨時教育，隨時糾正。 領導：帶領、指導

12、（4）了解團隊成員了解團隊成員 1.了解其家庭背景，什么樣的家庭出什么樣的孩子 2.了解其性格，根據性格特點針對性的指導和使用 3.了解其朋友，判斷其人品 4.了解其能力，特別是對團隊目標有關的能力，充 分調動團隊管理總結總結根據目標，找合適的人，干合適的事根據目標，找合適的人，干合適的事用契約完成團隊凝聚力，用目標指引團隊用契約完成團隊凝聚力，用目標指引團隊用紀律約束團隊，用個人魅力和能力帶領團隊用紀律約束團隊，用個人魅力和能力帶領團隊TEAM MANAGEMENT 班組協助管理05班組協助管理班組協助管理場站工作協助管理場站工作協助管理 （1）目的： 1.站長根據場站的各項工作任務，通過統(tǒng)籌安排各項工作分配到個班長（或運行員）協助相關工作。 2.由各班長（或運行員）完成本職工作之余直接參與場站的相關管理工作。 3.通過協助管理工作的輪換，讓各班長能掌握場站的各項管理工作，對場站管理人才培養(yǎng)有非常重要的作業(yè)。 （2）協助管理的監(jiān)督執(zhí)行 1.各協助管理人員必須每周做好管理工作的填寫及登記，并在每周安全生產例會上匯報協助部分的管理工作。 2.在執(zhí)行過程中遇到困難及阻礙，站長