1、阿里巴巴入駐流程 中寧枸中寧枸杞營銷有限公司杞營銷有限公司 2013年年7月月1日日阿 里 巴 巴 簡 介阿里巴巴是全球企業(yè)間（阿里巴巴是全球企業(yè)間（ B2B B2B ）電子商務(wù)的著）電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，已融合了的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，已融合了B2BB2B、C2CC2C、搜索引擎和門戶。公司總部位于中國東、搜索引擎和門戶。公司總部位于中國東部的杭州，在中國大陸地區(qū)擁有部的杭州，在中國大陸地區(qū)擁有1616個(gè)銷售和服個(gè)銷售和服務(wù)中心，在香港和美國設(shè)有分公司。截至務(wù)中心，在香港和美國設(shè)有分公司。截至2

2、0062006年年1212月月3131日，公司擁有超過日，公司擁有超過3 3，500500名的專職雇名的專職雇員。成為全球首家擁有超過員。成為全球首家擁有超過800800萬網(wǎng)商的電子商萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，遍布務(wù)網(wǎng)站，遍布220220個(gè)國家和地區(qū)，每日向全球各個(gè)國家和地區(qū)，每日向全球各地企業(yè)及商家提供地企業(yè)及商家提供 810 810萬條商業(yè)供求信息，被萬條商業(yè)供求信息，被商人們?cè)u(píng)為商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的最受歡迎的B2BB2B網(wǎng)站網(wǎng)站。阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)利益點(diǎn)一、誠信安全A、幾百萬的誠信通會(huì)員，通過第三方評(píng)估認(rèn)證，定期進(jìn)行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。B、電子支付系統(tǒng)支付寶，確保買賣雙方資金的安

3、全流動(dòng)。C、十大網(wǎng)商成功實(shí)例、十大浙商成功實(shí)例、十大粵商成功實(shí)例。D、幾百萬誠實(shí)守信的網(wǎng)商。二、品牌資質(zhì)福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。三、快捷方便即使相隔千里，照樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交易。四、成本低廉免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。誠信通會(huì)員只須繳納2300元年費(fèi)，就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費(fèi)用。五、渠道廣闊A、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外。B、通過阿里巴巴結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財(cái)富之門。六、海量信息通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到綜合以上分析阿里巴巴目前能夠有這樣的成功，

4、可以總結(jié)為這樣一句話：良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)。為什么要做阿里巴巴？ 1 1 阿里巴巴轉(zhuǎn)型就今年，明年阿里巴巴轉(zhuǎn)型就今年，明年的話就重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的話就重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商 （金牌供應(yīng)商）了。（金牌供應(yīng)商）了。 2 2 現(xiàn)在活動(dòng)資源很多，現(xiàn)在活動(dòng)資源很多， 門檻門檻的話也相對(duì)低，接下去的話也相對(duì)低，接下去 門檻會(huì)門檻會(huì)越來越高。越來越高。 3 3 同行都有專業(yè)操作，得到扶同行都有專業(yè)操作，得到扶持，持，5 5個(gè)勛章?？蛻舻脑捑筒粫?huì)個(gè)勛章?？蛻舻脑捑筒粫?huì)優(yōu)先選擇你。優(yōu)先選擇你。 4 4 現(xiàn)在平臺(tái)有了，客戶都是新現(xiàn)在平臺(tái)有了，客戶都是新客戶。等你明年來做，客戶都客戶。等你明年來做，客戶

5、都是別人的老客戶了，那到時(shí)候，是別人的老客戶了，那到時(shí)候，你拿什么去競爭呢？你拿什么去競爭呢？中寧枸杞網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)銷售雖然近期未必能給中寧枸杞帶來巨大的銷售利益，但絕對(duì)是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，是一項(xiàng)長期的、具有戰(zhàn)略意義的工作，在以傳統(tǒng)模式提升中寧枸杞競爭實(shí)力的同時(shí)，逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式，是我們?cè)诮窈笕轿迥陜?nèi)必須堅(jiān)持不懈的方向。網(wǎng)絡(luò)營銷：順應(yīng)潮流，搶占行業(yè)營銷先機(jī)。會(huì)員制營銷：以會(huì)員形態(tài)對(duì)消費(fèi)者實(shí)行有效管理，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的有效分級(jí)、分類，實(shí)行有針對(duì)性的服務(wù)模式，形成單次會(huì)員服務(wù)向?qū)I(yè)會(huì)員服務(wù)的轉(zhuǎn)變，以消費(fèi)累計(jì)的形式進(jìn)行積分管理，提高消費(fèi)者的消費(fèi)忠誠度及品牌忠誠度，并采用對(duì)會(huì)員的推薦活動(dòng)進(jìn)行積分的

6、優(yōu)惠等形式來擴(kuò)大消費(fèi)群體。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn) 20122012年，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商已成年，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商已成為主角，淘寶商城競爭日趨激烈，為主角，淘寶商城競爭日趨激烈，廣大廣大C C店面臨生存壓力。對(duì)于很多店面臨生存壓力。對(duì)于很多傳統(tǒng)行業(yè)的廠家而言，又該如何傳統(tǒng)行業(yè)的廠家而言，又該如何參與其中，做生意還要順勢(shì)而為，參與其中，做生意還要順勢(shì)而為，在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入某些領(lǐng)域，在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入某些領(lǐng)域，比在原有的紅海當(dāng)中苦苦掙扎來比在原有的紅海當(dāng)中苦苦掙扎來的有效的多，而阿里巴巴這個(gè)平的有效的多，而阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)相信將是臺(tái)相信將是1313年進(jìn)入的最好時(shí)機(jī)！年進(jìn)入的最好時(shí)機(jī)！中寧枸杞營銷有限

7、公司優(yōu)劣勢(shì) 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) 分分 析析1、原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)：古有“天下黃河富寧夏，中寧枸杞甲天下”之說。中寧獨(dú)特的氣候條件和地理環(huán)境造就了其枸杞鮮果皮薄肉厚，味甘籽少，外形似紅瑪瑙。干果富含多種氨基酸、多糖及鋰鋅硒銅等30多種人體必需的微量元素。公司位于原產(chǎn)地核心區(qū)，交通便利，物流通暢，貨源豐富；2、集團(tuán)優(yōu)勢(shì)：公司隸屬中寧枸杞產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下，集團(tuán)共有7個(gè)子公司，包含了枸杞從種植、加工、銷售、科研的一體化流程。3、人力資源優(yōu)勢(shì)：公司主要領(lǐng)導(dǎo)從事中寧枸杞的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)市場(chǎng)營銷有濃厚的興趣，并取得突出成績，曾在國際知名營銷公司工作，對(duì)品牌營銷和經(jīng)營管理方面，有較高的理論水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司員工學(xué)歷

8、普遍在大專及以上，為公司項(xiàng)目的實(shí)施和發(fā)展提供了有力的保障，且儲(chǔ)備資源較為豐富。4、中寧枸杞品牌優(yōu)勢(shì)：中寧枸杞從明朝弘治年間列為貢品，到清朝乾隆年間占領(lǐng)全國市場(chǎng)，大約經(jīng)歷了250年的時(shí)間，走過了極其艱難的歷程，形成了獨(dú)家生產(chǎn)的局面。到清朝末年，中寧枸杞又通過天津口岸遠(yuǎn)銷國外，被世人譽(yù)為寧夏“五寶”之首?，F(xiàn)在中寧縣被國務(wù)院命名為“枸杞之鄉(xiāng)”。正宗的“中寧枸杞”走過了500多年的光輝歲月，是公認(rèn)的品牌，其他省區(qū)的枸杞無法取代，中寧枸杞品牌的價(jià)值被國家工商局評(píng)估為31.4億元，中寧枸杞年產(chǎn)干果4.5萬噸，這是一筆珍貴的無形資產(chǎn)。5、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：采取滲透定價(jià)策略，以競爭性價(jià)位進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，搶占市

9、場(chǎng)份額，建立規(guī)范的價(jià)格體系。 劣 勢(shì) 分 析 公司成立時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)不足，仍需時(shí)間積累文化沉淀。與優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)的營銷隊(duì)伍。 阿 里 巴 巴 入 駐 須 知1 1、阿里巴巴要求客戶在注冊(cè)阿里巴巴要求客戶在注冊(cè)時(shí)時(shí)填寫真實(shí)信息，公司填寫真實(shí)信息，公司簡介，經(jīng)營合法產(chǎn)品，發(fā)布真實(shí)圖片并以目錄方式展簡介，經(jīng)營合法產(chǎn)品，發(fā)布真實(shí)圖片并以目錄方式展示示；2 2、誠信通服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)版誠信通服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)版（36883688元元/ /年）。年）。中寧枸杞營銷有限公司入駐流程注冊(cè)流程：注冊(cè)流程：1、選擇合適的用戶名，完成網(wǎng)上注冊(cè)、選擇合適的用戶名，完成網(wǎng)上注冊(cè)2、安裝阿里旺旺、安裝阿里旺

10、旺3、登錄會(huì)員，填寫公司介紹和基本資料、登錄會(huì)員，填寫公司介紹和基本資料4、交納誠信通費(fèi)用，開通標(biāo)準(zhǔn)版會(huì)員、交納誠信通費(fèi)用，開通標(biāo)準(zhǔn)版會(huì)員5、準(zhǔn)備公司企業(yè)執(zhí)照和法人身份證復(fù)印件上、準(zhǔn)備公司企業(yè)執(zhí)照和法人身份證復(fù)印件上傳完成企業(yè)認(rèn)證傳完成企業(yè)認(rèn)證6、注冊(cè)完成、注冊(cè)完成誠信通用戶專享特權(quán)旺鋪特權(quán)旺鋪特權(quán)10秒建站 80套專業(yè)網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)模板 5000張產(chǎn)品圖片存儲(chǔ) 獨(dú)立的企業(yè)官網(wǎng) 移動(dòng)旺鋪 營銷特權(quán)營銷特權(quán) 詢盤管理助您詢盤變訂單 生意參謀生意優(yōu)化好幫手 精準(zhǔn)營銷主動(dòng)出擊迎買家市場(chǎng)特權(quán)市場(chǎng)特權(quán)買家搜索產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先展示 買家求購產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先報(bào)價(jià) 免費(fèi)推廣活動(dòng)優(yōu)先報(bào)名 信用特權(quán)信用特權(quán)認(rèn)證第三方權(quán)威認(rèn)證

11、檔案累積線下及網(wǎng)上信用 實(shí)地認(rèn)證 店鋪服務(wù)人群分析 1、全國各地的中小批發(fā)商 2、希望通過正規(guī)渠道獲得正宗中寧枸杞的終端零售商 3、愛好養(yǎng)生的中老年人士 4、愛美的女士 5、身體處于亞健康的人群針對(duì)不同人群的產(chǎn)品定位中小批發(fā)商：主要以枸杞干果為主，零散批發(fā)一些包裝成品。終端零售商：主要以成品包裝為主，共有3個(gè)等級(jí)11款枸杞干果。貢果：3款特優(yōu)級(jí)：4款特級(jí)：4款愛好養(yǎng)生的中老年人士：主要提供價(jià)格適中、品質(zhì)有保障、地道正宗的中寧枸杞，多種包裝可供選擇，滿足對(duì)個(gè)頭大小的不同需求。愛美的女性：主要是具備美容養(yǎng)顏功效的枸杞花蜜、養(yǎng)生八寶茶及干果制品。亞健康人群：主要是枸杞干果及其衍生產(chǎn)品店鋪裝修風(fēng)格 1

12、、要在顯要位置標(biāo)識(shí)企業(yè)名稱、聯(lián)系方式和主打產(chǎn)品（環(huán)保紙袋、2013年新貨等字樣）； 2、公司圖片和加工生產(chǎn)圖片，增加客戶對(duì)我們的信任度； 3、簡潔大方，凸顯產(chǎn)品特色。如何上傳圖片企業(yè)圖片上網(wǎng)是一項(xiàng)針對(duì)誠信通會(huì)員的增值服務(wù)，會(huì)員可以通過上傳企業(yè)相關(guān)圖片，圖文并茂地向?yàn)g覽者展示企業(yè)形象和實(shí)力，從而贏得更多信任，提高反饋效果1.圖片的格式及尺寸要求：1）圖片尺寸：300K2）圖片格式：JPG、JPEG、GIF2.什么樣的圖片適合上傳？宣傳企業(yè)廠房、員工、辦公場(chǎng)所或公司負(fù)責(zé)人的圖片是適合上傳，網(wǎng)站不接受單個(gè)產(chǎn)品宣傳圖片或與貴公司無關(guān)的圖片。會(huì)員可按自己需求修改上傳圖片，圖片將顯示在您的誠信通商鋪的公司

13、介紹中，限顯示一張3.如何上傳圖片？1）進(jìn)入“我的阿里”“旺鋪”公司介紹2）選擇上傳企業(yè)圖片，填寫圖片說明3）點(diǎn)擊瀏覽確定，即可完成上傳圖片動(dòng)作4）點(diǎn)擊頁面下方的確認(rèn)提交提交公司介紹表單遞交成功之后，如果通過審核，24小時(shí)之內(nèi)即可上網(wǎng)由于前期店鋪規(guī)模較小，且為單一店鋪，所以由公司員工兼職，共有4人負(fù)責(zé)： 1、文字及圖片上傳 2、美工 3、推廣及聯(lián)絡(luò) 4、物流兼采購店 鋪 人 員 配 置 及 分 工客服培訓(xùn)及物流倉儲(chǔ)支持客服人員（售前和售后） 工作職責(zé)： 1、通過阿里旺旺聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息； 2、熟悉阿里巴巴的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格，

14、（店鋪后臺(tái)的修改和首頁的顯示有一個(gè)時(shí)間差，如果修改價(jià)格后不能及時(shí)顯示出來， 會(huì)影響銷售）管理店鋪等；3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；5、配合公司店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪； 客服人員的培訓(xùn)（主要是產(chǎn)品和銷售兩部分內(nèi)容）：客服必須熟悉公司的產(chǎn)品，連產(chǎn)品都不熟悉，怎么可能應(yīng)對(duì)客戶的回答呢?？头@塊尤其重要，因?yàn)樗齻兪侵苯用鎸?duì)客戶直接銷售的，所以每一句話都可能會(huì)引起客戶抉擇和情緒上的很大變動(dòng)。對(duì)于客服我的建議是：做好每天開會(huì)，總結(jié)分析當(dāng)天遇到的問題；定時(shí)

15、培訓(xùn)，要把產(chǎn)品了解透徹，銷售方法和策略原則上不出現(xiàn)大錯(cuò)誤即可；不定時(shí)抽查，了解她們對(duì)產(chǎn)品的掌握程度，以及面對(duì)突發(fā)問題的處理方式。倉儲(chǔ)及物流支持公司加工企業(yè)距離較近，可就近完成倉儲(chǔ)及物流分裝；已與宅急送、中國郵政、韻達(dá)等快遞公司簽訂長期的優(yōu)惠合作協(xié)議，數(shù)量較少的訂單可以以較快速度發(fā)往客戶手中店鋪推廣方式及價(jià)格考察市場(chǎng)，針對(duì)電子商務(wù)同行進(jìn)行分析，作出熱銷款式的價(jià)格戰(zhàn)方案（與銷售部合作考察）裝修店鋪，專業(yè)的拍攝，圖片的處理，產(chǎn)品資料的處理等各個(gè)細(xì)節(jié)均需做到位網(wǎng)站的推廣（企業(yè)門戶網(wǎng)站和店鋪網(wǎng)站），店鋪的日常維護(hù)，客戶訂單的處理等工作每天跟進(jìn)。每天更新產(chǎn)品。（新品上架、上架產(chǎn)品的信息修改）建立消費(fèi)客戶檔

16、案信息阿里巴巴朱經(jīng)理提供的三種推廣方案方案一：11064元，（三個(gè)店鋪）一年+1萬網(wǎng)銷寶點(diǎn)擊廣告=21064元；方案二：7376元，（兩個(gè)店鋪）一年+1萬網(wǎng)銷寶點(diǎn)擊廣告=17376元；方案三每年5萬的點(diǎn)擊廣告，具體展現(xiàn)位置在阿里巴巴網(wǎng)站搜索產(chǎn)品的右側(cè)。我們還需要做什么？ 1、前期多開幾個(gè)店很多人通過開多家店鋪，增加銷量，前期把銷量都集中在一家店鋪上，而其他店鋪則起到“引流”的作用，這樣可以在更短的時(shí)間里積累銷量與信用，提升店鋪排名與寶貝曝光，在某家店鋪流量足夠穩(wěn)定之后，“反哺”其他店鋪，最終實(shí)現(xiàn)多家店鋪提高銷量的方式。 2、轉(zhuǎn)移線下客戶可以考慮放低批發(fā)要求，暫時(shí)支持單件批發(fā)等（如擔(dān)心對(duì)零售的影

17、響，可調(diào)高單件批發(fā)的價(jià)格），這樣才能在前期積累到一些買家，更何況，阿里平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商級(jí)別的判定除了銷售額，還有新老客戶的數(shù)量哦，那些單買的在湊數(shù)方面會(huì)起到很好的作用，這一點(diǎn)比較重要，放低批發(fā)門檻，甚至支持單賣以此積累客戶與信用。 3、合理的定價(jià)和完善的服務(wù)定價(jià)一般情況都是與檔口持平，服務(wù)的話主要是還維護(hù)好老客戶以及開發(fā)新客戶，有些新客戶剛開始雖然進(jìn)不了幾件衣服，但是在賣的過程中會(huì)越賣越好，所以，有時(shí)候也需要我們用發(fā)展的眼光看待他們，千萬不要因?yàn)閯e人進(jìn)的多少而厚此薄彼。 4、平臺(tái)活動(dòng)和資源這點(diǎn)相當(dāng)重要，目前阿里平臺(tái)可以說資源一半是通過系統(tǒng)算法自動(dòng)匹配，另一半則是掌握在阿里小二手上，所以我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間做阿里平臺(tái)是最好的時(shí)機(jī)！資源意味著流量與曝光，特別是對(duì)于前期的店鋪，有時(shí)候上1、2個(gè)活動(dòng)就可以把店鋪?zhàn)龌?，一次即便只能吸引?,