1、項目質(zhì)量管理小組管理辦法1 QC小組注冊、登記1.1 公司QC小組實(shí)行注冊登記制度，一般一年注冊一次，停止活動持續(xù)半年以上的小組予以注銷。1.2 公司工程管理部于每年初發(fā)出通知，要求公司各部門和所屬項目上報年度QC活動小組名稱和課題。1.3 項目在收到公司通知后，經(jīng)過分析和討論，組建QC小組，確定小組顧問、組長及成員，明確各自分工和職能，擬定活動課題，上報工程管理部備案，工程管理部對注冊的小組活動進(jìn)行跟蹤管理。1.4 項目總工，具體負(fù)責(zé)各自項目的QC小組活動的組織和推進(jìn)。2 QC小組建立與運(yùn)作2.1 組建QC小組，應(yīng)遵循“自愿參加、上下結(jié)合、實(shí)事求是、靈活多樣“的基本原則，按照小組參加人員與活

2、動課題的特點(diǎn)，組建現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型等小組。為便于開展現(xiàn)場活動，小組人數(shù)一般以5-10人為宜。2.2 QC小組活動，應(yīng)與公司的方針目標(biāo)管理、制度創(chuàng)新、項目管理、技革新、班組建設(shè)、合理化建議及推廣應(yīng)用“四新”（新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝）等活動相結(jié)合，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理、工程施工實(shí)際情況和業(yè)主意見，從分析現(xiàn)狀入手，抓住薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題，選定課題和目標(biāo)，制定活動任務(wù)書。2.3 QC小組活動，要充分發(fā)揮員工的積極性，體現(xiàn)“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論，采用PDCA循環(huán)的程序、方法開展活動，及時總結(jié)活動成果。2.4 QC小組活動，要注重實(shí)效、活動過程和活動結(jié)果，不斷

3、學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量管理方法，努力做到專業(yè)管理技術(shù)和科學(xué)方法相結(jié)合，確保實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)。2.5 QC小組活動，要有真實(shí)的現(xiàn)場活動記錄和資料，反映活動的全過程，并作為總結(jié)活動成果和活動評價的重要依據(jù)。現(xiàn)場活動資料應(yīng)有專人負(fù)責(zé)收集、整理和保管。3 QC小組活動步驟3.1 QC小組成立后，初步確定活動課題。3.2 對所選課題涉及的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)小組討論后確定課題目標(biāo)，并對課題目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。3.3 在對問題原因分析、論證的基礎(chǔ)上，確定主因。3.4 制定解決問題的對策，針對主因，制定實(shí)施方案。通過PDCA循環(huán)，檢查實(shí)施效果，不斷優(yōu)化方案，最終實(shí)現(xiàn)課題目標(biāo)。3.5 將優(yōu)化的方案標(biāo)準(zhǔn)化

4、，制定鞏固措施。3.6 對QC小組活動進(jìn)行回顧總結(jié)，提出今后打算。QC小組活動步驟 （ 見圖3.6）4 QC小組成果編寫與上報4.1 項目經(jīng)理和總工應(yīng)積極推進(jìn)、關(guān)心、支持項目QC小組活動，督促檢查活動情況和成果完成情況。4.2 項目QC小組進(jìn)行課題活動時，要收集、整理與活動有關(guān)的材料，運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計方法進(jìn)行調(diào)查和分析，及時向公司工程管理部反饋有關(guān)信息并按要求上報成果。 1）選擇課題2）現(xiàn)狀調(diào)查3）設(shè)定目標(biāo)4）分析原因 P5）確定主要原因6）制定對策7）按對策實(shí)施 D8）檢查效果 C目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)達(dá)到9）制定鞏固措施 A10）總結(jié)和下一步打算圖3.6 QC小組活動步驟示意圖5 成果發(fā)布與評審5.1

5、 公司每年組織一次公司級的QC小組成果發(fā)布會和評審，一般情況下每年的12月底進(jìn)行。項目可根據(jù)自己的實(shí)際情況在這之前進(jìn)行QC小組活動成果總結(jié)和交流。5.2 公司的發(fā)布會上幻燈投影制作和發(fā)表由小組成員負(fù)責(zé)，時間為15分鐘，答疑5分鐘。5.3 評審為發(fā)表評審，其標(biāo)準(zhǔn)采用中國質(zhì)量協(xié)會制定的“QC小組活動成果發(fā)表評審表”（見表5.3）。QC小組活動成果發(fā)表評審表小組名稱： 課題名稱： 表5.3序號評審項目評審內(nèi)容配分得分1選題1 所選應(yīng)與上級方針目標(biāo)相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題；2 課題名稱要簡潔明確地直接針對所豐在的問題；3 現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；4 現(xiàn)狀已

6、為制定目標(biāo)提供了依據(jù)；5 目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化的目標(biāo)值和有一定依據(jù)；6 工具運(yùn)用正確、適宜。8-15分2原因分析1.1.應(yīng)針對問題的結(jié)癥來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；2.原因分析要透徹，一直分析到可直接采取對策的程度；3.主要原因要從末端因素中選取；4.應(yīng)對所有末端因素都進(jìn)行要因確認(rèn)，并且用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；5.工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分3對策與實(shí)施1 應(yīng)對所確定的主要原因，逐條制定對策；2 對策應(yīng)按“5W1H”的原則制定，每條對策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無效果；3 要按對策表逐條實(shí)施，且實(shí)施后都有所交待；4 大部分的對策是由本組成員來實(shí)施的，

7、遇到困難能努力克服；5工具運(yùn)用正確、適宜。 13-20分4效果1 取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；2 取得經(jīng)濟(jì)效益的計算實(shí)事求是，無夸大；3 已注意了對無形效果的評價；4 改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；5 改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；6 工具運(yùn)用正確、適宜。13-20分5發(fā)表1 發(fā)表資料在系統(tǒng)分明，前后連貫邏輯性好；2 發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀。5-10分6特點(diǎn)統(tǒng)計方法運(yùn)用突出，有特色，具有啟發(fā)性。8-15分總體評價總得分 主委： 1)發(fā)表評審時，評審組分為公

8、司內(nèi)部評審組和外部專家組，以保證公司QC成果評審的公平客觀，各評審組成員一般不少于三人。2)公司內(nèi)部QC成果評審組由公司QC小組推進(jìn)委員會按照上報QC成果涉及的專業(yè)而定；外部專家組由公司聘任具有相應(yīng)評審資格的質(zhì)量管理專家組成。6 成果推薦和組織發(fā)布6.1公司工程管理部將公司內(nèi)部評審組和外部專家組一致認(rèn)為質(zhì)量較高的成果，向集團(tuán)、省質(zhì)協(xié)、行業(yè)協(xié)會和中國質(zhì)量協(xié)會乃至國際性協(xié)會推薦參評。6.2對要求發(fā)布的成果，由工程管理部組織人員參加會議和組織發(fā)布。7 表彰與獎勵7.1通過公司內(nèi)部評審組和外部專家組共同評定，評出公司優(yōu)秀成果一、二、三等獎，公司將給予通報表彰、頒發(fā)榮譽(yù)證書和物質(zhì)獎勵，對未獲獎的成果也給

9、予適當(dāng)?shù)莫剟睢?.2對獲得省部級以上的小組主要成員，除進(jìn)行通報表彰和物質(zhì)獎勵外，公司將優(yōu)先獎勵其在國內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、培訓(xùn)研討甚至出國發(fā)布和研習(xí)。7.3公司將根據(jù)開展QC活動的情況及成果的質(zhì)量，每年評選出“QC小組活動優(yōu)秀單位”和“優(yōu)秀推進(jìn)者”，給予通報表彰和獎勵。1)“公司QC小組活動優(yōu)秀單位”應(yīng)具備的條件：(1)成立了項目QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確并落實(shí)了職責(zé)，QC小組活動有人管理且積極開展；(2)按要求注冊、開展活動并上報QC成果，課題總體數(shù)量較多，成果取得的實(shí)際效益（果）顯著，且至少有兩項成果獲得公司優(yōu)秀QC成果獎。2）公司QC小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者應(yīng)具備的條件：（1）一般情況下，獲得“QC

10、小組活動優(yōu)秀單位”的項目經(jīng)理或總工即評為“公司QC小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者”。（2）特殊情況下，如某一項成果涉及廣、影響大、效益特別明顯或獲得了省部級以上的獎勵，也可評為“公司QC小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者”。7.4 公司QC小組活動獎勵標(biāo)準(zhǔn),見表7.4 公司QC小組活動獎勵標(biāo)準(zhǔn) 表7.4獎勵等級優(yōu)秀QC小組等級獎金額（含小組主管領(lǐng)導(dǎo)者和所有小組成員）其他獎勵（獎勵小組主要人員1-2人）一全國優(yōu)秀QC小組一等獎3000元二等獎2000元三等獎1000元國內(nèi)發(fā)布、培訓(xùn)研習(xí)二省部級優(yōu)秀QC小組一等獎2000元二等獎1000元三等獎800元國內(nèi)發(fā)布、培訓(xùn)研習(xí)三集團(tuán)優(yōu)秀QC小組一等獎1000元二等獎800元三等獎500元四公司優(yōu)秀QC小組一等獎800元二等獎500元三等獎3