1、1測評背景 12 測評目的 13 崗位的素質(zhì)特征分析 1具有戰(zhàn)略眼光 4 具備極強的洞察、分析能力4組織領(lǐng)導(dǎo)能力 4良好的溝通能力 53.深入了解公司經(jīng)營狀況 5擁有扎實的人力資源知識和技能 5個人誠信 64測評方法體系 65 組織實施的程序 7實施測評前的準(zhǔn)備工作 7確定測評小組成員7培訓(xùn)測評人員 7測評時間及地點安排 8 必要的后勤保障 8實施環(huán)節(jié)的說明 8測評指標(biāo)體系 116 費用預(yù)15算 15 7 預(yù)期 效果萬科地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理人員測評可行性方案設(shè)計1 測評背景萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984 年 5 月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。 2011 年公司完成新開工面積490

2、.1 萬平方米，竣工面積536.4萬平方米，實現(xiàn)銷售金額億元，營業(yè)收入億元，凈利潤億元。萬科認(rèn)為，堅守價值底線、拒絕利益誘惑，堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)七次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號?，F(xiàn)該公司招聘天津部人力資源部經(jīng)理一名。我們采用外部招聘的形式，擇優(yōu)錄取。 采用常用的配置性測評方式，首先進(jìn)行工作分析確定任職資格要求，分析任職資格要求制定錄用標(biāo)準(zhǔn)，包括測評目標(biāo)與測評指標(biāo)，然后選取適當(dāng)方法測評每個

3、求職者在每個指標(biāo)上的取值，按測評結(jié)果篩選合格者，最后采用選拔性測評選擇最為合適的人員。此次招聘目的為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，及時填補職位空缺。現(xiàn)天津部發(fā)展規(guī)模逐步擴大，需要一名人力資源經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，完善公司績效考核系統(tǒng)，建立獨有的薪酬體系，特制訂本計劃。2 測評目的根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對人才的渴求更是強烈，而該公司先急需一名人力資源經(jīng)理。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)中，人才測評技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。在萬科公司競聘時期來臨時，希望通過嘗試更為科學(xué)的人才評價的方法，打破原有的競聘方式和制度，以競聘者的管理能力和勝任素質(zhì)為考察內(nèi)容，根據(jù)該崗位的要求有針對性地選拔一名合格的人力資源經(jīng)理，為其組建一支

4、管理能力強，有競爭力的管理團隊，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團隊形式。通過對候選人進(jìn)行綜合筆試、結(jié)構(gòu)化面試和心理測評，考察候選人的專業(yè)知識、管理能力、協(xié)調(diào)能力、個性特征等，了解候選人的綜合素質(zhì)及崗位勝任力潛力情況， 從而為準(zhǔn)確地選拔企業(yè)管理人才提供科學(xué)的依據(jù)，為公司錄用人力資源經(jīng)理職位提供工作態(tài)度、個性、能力狀況等方面的信息。3 崗位的素質(zhì)特征分析通過分析人力資源部經(jīng)理的工作說明書了解其工作職責(zé)、任職資格。人力資源部經(jīng)理的職位說明書如下表表一人力資源部經(jīng)理職位說明書基本信息職位名稱人力資源部經(jīng)理所在部門人力資源部所在公司萬科地產(chǎn)公司職位編碼職位點值編制日期工作概要根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展

5、戰(zhàn)略，管理和開發(fā)公司人力資源，為公司各部門提供人力資源 服務(wù)。工作關(guān)系直接上級總經(jīng)理直接卜級人力資源管理專員內(nèi)部聯(lián)系本公司各部門外部聯(lián)系天津市勞動局；統(tǒng)計局工作內(nèi)容工作職責(zé)時間比重績效標(biāo)準(zhǔn)1、制度建設(shè)擬訂人力資源規(guī)劃。擬訂人力資源管理制度。制定；修訂 公司各職位說明書10%規(guī)劃符合公司發(fā)展戰(zhàn)略 制度健全；可行；科學(xué) 職位說明書規(guī)范；科學(xué)2;人員招聘制定人員招聘計劃制定招聘程序；組織員工招募；甄選員工上崗引導(dǎo)10%客觀；可行；合理招募；甄選手段合理；有效招聘及時；高效員工滿意；及時高效3;員工培訓(xùn)分析培訓(xùn)需求，并 制定培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)20%計劃符合實際需求受訓(xùn)者滿意4;績效考核擬訂績效考核體

6、系組織實施績效考核反饋績效考核結(jié)果并溝通25%體系科學(xué)；完整；操作性強考核客觀；公平；準(zhǔn)確反饋及時5;薪酬管理擬訂；修訂薪酬管理制度并組織實施核算員，薪酬發(fā)放水平，編制工資發(fā)放明細(xì)表25%制度建全；符合公司發(fā)展戰(zhàn)略薪酬管理得到有效實施6;部門管理擬訂部門工作計劃指導(dǎo)；培訓(xùn)；考核；激勵下屬員工5%指導(dǎo)培訓(xùn)有效；員工滿意考核客觀；準(zhǔn)確；公平7；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作5%局效；及時；領(lǐng)導(dǎo)滿思任職資格項目必備要求期望要求教育學(xué)歷要求本科碩士專業(yè)要求經(jīng)濟管理或其他相關(guān)管理專業(yè)人力資源管理資格證書工作經(jīng)驗一般經(jīng)驗5年專業(yè)經(jīng)驗3年人力資源管理工作管理經(jīng)驗2年知識一 了解勞動經(jīng)濟；心理學(xué)；管理學(xué)及相關(guān)政策熟練

7、掌握人力資源管理能力計算機熟練使用 WORD; EXCEL POWERPOINT等 OFFICE辦公軟件；熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具。外語具有較強的外語聽；說；讀；寫能力寫作要求較強寫作能力，能夠撰寫工作計劃或方案；工作總 結(jié)或匯報；制度規(guī)定等。其他組織能力；計劃能力；分析能力；協(xié)調(diào)能力；溝通能力個性特征要求嚴(yán)謹(jǐn)；外向；進(jìn)取心；責(zé)任心；服務(wù)意識；協(xié)作精神工作環(huán)境工作場所天津，辦公室，不經(jīng)常出差工作時間8: 30-17: 00,階段性加班環(huán)境狀況無危險根據(jù)該公司的人力資源部經(jīng)理的職位說明書，經(jīng)過分析出該崗位所需要的勝任力素質(zhì)特征。具有戰(zhàn)略眼光現(xiàn)代人力資源管理成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源經(jīng)理要參

8、與企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃, 制定與此相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。因此, 人力資源經(jīng)理必須能夠全面地看待企業(yè)所遇到的問題, 在事前能預(yù)測問題, 能有針對性地分析解決問題。作為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴, 人力資源部門要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光, 人力資源經(jīng)理必須充分了解企業(yè)的經(jīng)營情況和老總的思想, 要緊緊把握住人力資源管理的核心地位 , 要使人力資源管理工作推動各項工作, 起到企業(yè)發(fā)動機的作用。一切人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮, 而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績效考評。每一項工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù), 并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作, 就事論事 , 沒有整體觀念, 現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的

9、需求去考慮。具備極強的洞察、分析能力隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善, 市場供求的多變必定會引起企業(yè)經(jīng)營的變化和調(diào)整。這時候, 擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源經(jīng)理, 就應(yīng)該積極地做出相應(yīng)的調(diào)整, 滿足企業(yè)的變化, 同時 , 不只是隨之變化而變化。還要有預(yù)見性 , 提前做好變化的準(zhǔn)備工作防患于未然。人力資源經(jīng)理要能明察秋毫, 能及時發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題 , 抓住問題的構(gòu)建點。人力資源經(jīng)理要時刻有危機意識和危機的處理能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的管理協(xié)調(diào)者, 他的工作對象不僅僅局限于對本部門的員工,而且還包括其他部門的員工。在日常工作中, 他必須協(xié)調(diào)不同部門之間、 單個部門和企業(yè)總體之

10、間的關(guān)系。這些工作無不體現(xiàn)人力資源經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。如今 , 每一個擁有核心競爭力的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化?？梢哉f, 核心競爭力是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上培育起來的。優(yōu)秀企業(yè)文化的一個共同的特征是寬松的工作氛圍。只有員工在企業(yè)中得到全面的發(fā)展, 企業(yè)的凝聚力才能呈現(xiàn), 核心競爭力才能培訓(xùn)出來。營造出寬松的企業(yè)文化氛圍, 人力資源管理承擔(dān)著重要的責(zé)任 , 通過采用支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式, 給予員工自由發(fā)揮的空間; 允許員工自主決定完成工作的方式, 管理人員僅僅確定員工的工作目標(biāo), 而由員工決定實現(xiàn)方式; 允許員工犯錯誤, 只要不是有意的或犯的不是原則性錯誤, 都可以原諒 , 給其改過自新的機會;

11、對員工實行培訓(xùn)計劃, 使員工的技能得到不斷更新完善福利保障制度, 解除員工的后顧之憂, 使之能夠全身心地投人到工作和學(xué)習(xí)中。良好的溝通能力人力資源經(jīng)理充當(dāng)?shù)氖瞧髽I(yè)決策層和其他部門的內(nèi)部服務(wù)和咨詢的角色。在企業(yè)中 ,人力資源經(jīng)理是普通員工和高層之間的橋梁。人力資源經(jīng)理既是行政或資方的代言人, 又是勞方的代表。因此, 在日常工作中, 人力資源經(jīng)理必須善于處理行政或資方與勞方的利益關(guān)系, 同時應(yīng)具有較強的溝通能力和語言文字表達(dá)能力。此外, 要注意傾聽別人的意見, 想法讓上級、同事及下屬員工了解和配合自己的工作, 同時及時準(zhǔn)確地理解對方的意圖。在處理同老板、直線經(jīng)理和員工關(guān)系時, 要有相應(yīng)的技巧和方法

12、, 以及較強的主動性。人力資源經(jīng)理很多工作的完成都是借助交往實現(xiàn)的, 交往的工作很多, 不僅要和老總交往, 還要和下屬交往, 和客戶交往, 和招聘機構(gòu)、社保機構(gòu)等單位交往。所以要有很強的交際能力和親和力, 要善于換位思考, 經(jīng)常替別人考慮, 能贏得別人的好感, 再加上交往技巧, 就可以達(dá)到目的。人力資源經(jīng)理要善于在對外的各項活動中, 主動積極地為企業(yè)宣傳。深入了解公司經(jīng)營狀況作為企業(yè)決策層中的一員, 人力資源經(jīng)理必須理解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)特長、組織愿景、文化特色和業(yè)務(wù)流程等; 關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢, 知曉組織經(jīng)營企劃的框架,了解財務(wù)報表的構(gòu)成; 懂得競爭者優(yōu)勢劣勢的分析、市場營銷知識和網(wǎng)絡(luò)信

13、息交流; 熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù), 能系統(tǒng)思考公司的整體運作，應(yīng)該想方設(shè)法為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來, 積極推進(jìn)組織的調(diào)整和優(yōu)化,加強關(guān)鍵崗位, 減少多余崗位和人員, 為企業(yè)高層提供決策的建議, 促進(jìn)企業(yè)成功實施整體戰(zhàn)略。擁有扎實的人力資源知識和技能一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理必定有廣博的知識、極強的專業(yè)能力及創(chuàng)新能力。人力資源管理是多學(xué)科的綜合體, 它要求從事人力資源管理的人員具有廣博的知識 , 包括 : : 管理、技術(shù)、心理、社會等, 因為他要指導(dǎo)各專業(yè)部門實施人力資源管理。 如果不了解各相關(guān)部門的工作情況, 就不能很好地指導(dǎo)直線經(jīng)理在人力資源管理方面的工作, 所

14、以豐富的知識是從事人力資源管理的基礎(chǔ)。然而 , 豐富的知識并不能代替專業(yè)知識。從事人力資源管理的人員, 不但要有豐富的知識，而且還要有極強的專業(yè)知識，尤其是人力資源經(jīng)理更是如此。極 強的專業(yè)能力不只是專業(yè)技巧和方法的掌握，而是從目的上掌握技巧和方法，知 其然又知其所以然。極強的專業(yè)能力表現(xiàn)在：了解掌握那些人力資源管理技巧和 方法的形成依據(jù)，最終目的要解決什么問題，由此能夠舉一反三，根據(jù)管理需要 采用切實可行的方法和手段，這也就是人力資源管理上的創(chuàng)新能力。沒有綜合系 統(tǒng)的專業(yè)能力是很難創(chuàng)新的。作為人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)者，人力資源經(jīng)理要負(fù)責(zé)設(shè)計人力資源管理的相 關(guān)制度，如薪酬制度、績效管理制度、培訓(xùn)

15、開發(fā)制度、招聘選拔制度等。這就要 求人力資源經(jīng)理能熟練應(yīng)用相關(guān)人力資源知識，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定一整套 符合企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制度來。個人誠信作為人力資源管理人員，一定要客觀公正。對各級同事都做到誠信待人，真 心對人。要能充分發(fā)揮人力資源部的協(xié)調(diào)功能，在處理各類問題時，立場客觀中 立，辦事講原則，但又不失靈活，充分展示個人誠信，處處以身作則，言行一致, 重諾言，講口碑，這樣才能贏得廣泛的認(rèn)同、信賴。除了對員工講誠信，人力資源經(jīng)理對企業(yè)也必須有很強的責(zé)任心和忠誠感 ， 應(yīng)該自覺地使自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)保持一致。 要當(dāng)好企業(yè)文化和管理制度的 執(zhí)行者，促進(jìn)各部門的工作，扮演好凝聚企業(yè)向心力的重要

16、角色。4測評方法體系針對招聘人力資源部經(jīng)理一職的特點，我們選用嚴(yán)謹(jǐn)高效的評價中心面試流 程。根據(jù)測評要素的特點，測評小組決定首先以專業(yè)知識測試和心理測試從8名候選人中選5人進(jìn)入第二輪，再組織5人開展無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、最終決定勝出 者。若遇到平分秋色的兩位候選人，可運用結(jié)構(gòu)化面談來甄選。表二測評方法體系測評指標(biāo)測評方法專業(yè)技能專業(yè)知識、技能筆試、心里測驗領(lǐng)導(dǎo)能力組織協(xié)調(diào)能力 決策能力、判斷能力、事物處理能力、創(chuàng)新能力、溝通說服能力、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法其他素質(zhì)成就需求、思維能力、自我認(rèn)知能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力等結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)招聘職位特點，設(shè)計以下面試題目:表二面試題目1 .簡單介紹一下你自己和工

17、作經(jīng)驗，最成功和最失敗的經(jīng)歷是什么2 .你對我們公司了解多少，你認(rèn)為相比其他人你的優(yōu)勢在哪3 .如果你被被聘用，你的前三個月會做什么工作4 .你認(rèn)為應(yīng)從哪幾個方面開展工作如何分步實施5 .你將如何為公司設(shè)計具有激勵機制的薪資分配制度6 .如何實施不同崗位人員的績效考核，怎樣做到科學(xué)量化7 .你認(rèn)為實施該公司員工培訓(xùn)的重點和難點各是什么，如何在培訓(xùn)計劃中體現(xiàn)8 .你對人力資源部在公司管理及企業(yè)文化中的地位、作用及角色有何認(rèn)識怎樣在工作中去體現(xiàn)9 .最后請你展望你下你進(jìn)入我公司的工作情況。5.組織實施的程序?qū)嵤y評前的準(zhǔn)備工作5.1.1 準(zhǔn)備好所需要的場地、設(shè)備和材料5.1.2 測評場地要求采光好

18、、無噪音，空間上能合理布置桌椅。5.1.3 測評設(shè)備包括測評工具、音像放映設(shè)備和攝像裝置等。5.1.4 被測人員所需材料包括測試編號、題本、答題紙、草稿紙、鉛筆和橡皮等。 確定測評小組成員人力資源部總監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)這次測評的策劃、主持；招聘主管 1名，主 要負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員資料的收集、 維持測評秩序；公司總經(jīng)理1名，主要負(fù)責(zé)對面 試者進(jìn)行提問，是主考官；測評專家2名，也是此次測評的考官，并對測評數(shù)據(jù) 進(jìn)行分析，并提出相關(guān)建議。培訓(xùn)測評人員此次測評人員包括公司內(nèi)部人員以及外部聘請專家， 作為人力資源部的人員 對于測評的流程、具體安排相對較熟悉；而外部專家對于公司的具體情況了解不 深；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于

19、測評的相關(guān)事業(yè)都是不了解的，因此在正式進(jìn)行測評之前，將對此次實施測評的人員，根據(jù)各自需要加強的部分進(jìn)行培訓(xùn)。 包括測評紀(jì)律及其 監(jiān)控、測評的方法、測評的具體過程、具體的操作方法和程序步驟等等。測評時間及地點安排表四測評時間及地點安排內(nèi)容項目時間地點涉及人員備注心理測試上午8: 00測評室應(yīng)聘者8人各自填寫測試量表專業(yè)筆試上午10: 00會議室應(yīng)聘者8人無領(lǐng)導(dǎo)小組討論下午2: 00會議室筆試合格者5人討論時間約1小時面試上午10: 00會議室面試時間約1個小時最終錄取電話通知錄取人員必要的后勤保障此次測評涉及的部門和人員較多，時間較長，需要組織和協(xié)調(diào)的地方也很多。 為此，公司指定辦公室負(fù)責(zé)測評期

20、間的后勤保障工作， 落實了辦公場地并配套專 項資金。實施環(huán)節(jié)的說明5.6.1 心理測試目的：根據(jù)已標(biāo)準(zhǔn)化的實驗工具如量表，引發(fā)和刺激被測試者的反應(yīng)，所引 發(fā)的反應(yīng)結(jié)果由被測試者自己或他人記錄， 然后通過一定的方法進(jìn)行處理，予以 量化，描繪行為的軌跡，并對其結(jié)果進(jìn)行分析。方法：利用霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表、卡特爾 16PF測評量表和艾 森克人格問卷等，在測評室使用專業(yè)的測評工具，對應(yīng)聘者進(jìn)行測試。直接上傳 報告，可對多人進(jìn)行職位比較。5.6.2 專業(yè)筆試目的：通過此試卷，全面了解被測者的管理能力素質(zhì)。方法：人力資源管理知識測試試卷。本測評工具用于測評被測者的專業(yè)知識 結(jié)構(gòu)，本測評采用集中測

21、評方式，采用百分制，被測者的得分計入最終評價報告。 附人力資源管理只是測試試卷：表五人力資源經(jīng)理專業(yè)知識測試題人力資源經(jīng)理專業(yè)知識測試題答題時間：90min姓名：分?jǐn)?shù)：一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）1 .學(xué)習(xí)型組織的評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些 （10分）2 .從事高級人力資源管理師工作應(yīng)具備哪些鑒別性勝任特征（10分）二、綜合分析題（本題共4題，第1題20分，第2題20分，第3題30分，第4題10分，共80分）1. A公司是一家鋼結(jié)構(gòu)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)，最近面向社會公開招聘人力資源部經(jīng)理。（1）請為該職位的勝任特征“危機處理能力”設(shè)計一道結(jié)構(gòu)化面試題目及評分標(biāo)準(zhǔn)。（10分）（2）如果公司決

22、定對順利通過面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，應(yīng)注意哪些問題（10分）2. B公司最近引進(jìn)了多位知識層次高、工作經(jīng)驗豐富的營銷人才，銷售郡的副主任老李感到壓力很大。作為公司老員工，老李雖然文化層次不高，但一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，積累了較為 豐富的實踐經(jīng)驗，具有很強的市場開拓能力，為公司的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。隨著外部人才的 大量引進(jìn)，老李對自己的前途充滿了擔(dān)擾。（1）李主任處于職業(yè)發(fā)展的哪個階段該階段的組織管理措施包括哪些（12分）（2）請分析在員工不同職業(yè)發(fā)展階段的管理任務(wù)，并填寫在表1中。（8分）/、同階段職業(yè)生涯管理的任務(wù)職業(yè)生涯期職業(yè)生涯管理任務(wù)進(jìn)入階段早期階段中期階段后期階段企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀表

23、的大型國有企業(yè)，由于技術(shù)落后，銷售渠道暢通不順，已經(jīng)連續(xù) 年虧損，庫存積壓嚴(yán)重，人才大量流失。該企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)單位決定公開招聘企業(yè)總經(jīng)理，以 改變企業(yè)目前的狀況。經(jīng)過多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的侯選人。（1）如果要與候選人簽訂三年的任期績效合同，在制定績效指標(biāo)時，上級領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)注意哪些問題(10分)(2)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題(10分)(3)如果該總經(jīng)理一年后由于工作壓力過大而辭職，導(dǎo)致其壓力過大的組織因素可能有哪些(10 分)4. S公司在預(yù)警線左右制定公司的工資水平。(1)一般而言，S公司最可能是哪種類型的企業(yè)(2分)(2)S公司為保證員工工資每年8%的

24、增長率，如果突破預(yù)警線的限制連續(xù)幾年增加工資，可能帶來哪些問題(8分)5.6.3無領(lǐng)導(dǎo)小組討論目的：通過此項測試研究被測者的品德素質(zhì)，包括社會道德和職業(yè)道德。討論題目：我的社會道德觀和職業(yè)道德觀”方法：(1)由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題， 并做出 決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試 者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。(2)不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個位置， 而是讓所 有受測者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目， 觀察每 個應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個要素評分，從而對應(yīng)試者的能力、

25、素質(zhì)水平做 出判斷。(3)首先，給彳5分鐘時間考慮，然后將答案寫在紙上，亮出來。接下來，你們幾 位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論，并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見，即得 出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后，派出一個代表來匯報你們的意見，并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一 個統(tǒng)一的意見，那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。(4)主要針對評分維度應(yīng)聘者、思維分析、表達(dá)溝通、人際敏感性、組織協(xié) 調(diào)、影響力、其他評價等多個方面進(jìn)行考察。附無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題：表六無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題1 小張和小李是某機關(guān)同一科室的公務(wù)員，小張業(yè)務(wù)能力強，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦

26、的事情，都高效高質(zhì)的完成，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干， 深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，但是小張性格上卻很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對小張也經(jīng)常抱怨。請大家對小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問題進(jìn)行討論分析，并為化解他倆之間的矛盾提出一些建議。5.6.4結(jié)構(gòu)化面試這是針對最后兩名不相上下的應(yīng)聘者所采用的方式。可采用上述面試題目進(jìn)行面試。測評指標(biāo)體系表七測評指標(biāo)及其權(quán)重一二三級指標(biāo)權(quán) 數(shù)級指標(biāo)權(quán) 數(shù)級指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)一等二等三等四 等五 等權(quán) 數(shù)進(jìn) 取 心有/、斷向上的動力和想 法108642%創(chuàng) 造 性能從不同角度看待問

27、題108642%判 斷 力有清楚的價值觀，能分辨 好與壞108642%個 人 素10%個性7%自 信 心對自己和未來充滿信心 積極向上108642%質(zhì)樂 觀面對挫折和挑戰(zhàn)能夠保 持心態(tài)穩(wěn)定且積極108642%有 自 制 力面對誘惑能夠控制住自 己108642%勤 儉 艱 苦能吃苦耐勞，后節(jié)儉的的 習(xí)慣108642%邏輯思維能力能有條理的分析問題善 于分析總結(jié)108642%智 力3%學(xué) 歷最低本科期望研究生108642%專 業(yè)管理類專業(yè)，人力資源管 理最佳108642%工 作 經(jīng) 驗根據(jù)實際情況判斷108642%計 算 機 知 識能熟練使用office軟件108642%英語能力肩較強的聽說讀寫能

28、力108642%寫 作 能 力較強的寫作能力，能夠撰 寫各種計劃報告108642%業(yè) 務(wù) 素 質(zhì)20%專 業(yè) 知 識5%勞動 經(jīng)濟根據(jù)實際專業(yè)知識情況 判斷108642%心理學(xué)108642%相關(guān) 政策108642%管理 學(xué)108642%工 作 態(tài) 度10%主動果斷能主動擔(dān)當(dāng)工作108642%客 觀能不帶主觀色彩進(jìn)行工 作108642%決 斷能夠及時果斷作出選擇108642%的 勇 氣善于自我批評敢于且經(jīng)常進(jìn)行自我#匕 評108642%自 知 知 人能夠了解自己和他人的 優(yōu)點/、足108642%戒 驕 戒 躁勝不驕敗不餒108642%誠 懇 坦 率真誠和無保留的和別人 交往108642%實 事

29、求 是講究客觀事實就事論事108642%胸 懷 開 朗不斤斤計較樂觀開朗108642%使 命 感對上級安排的任務(wù)有一 定要完成的使命108642%熱 情對工作和生活充涉熱情108642%敢 于 求 新能夠且善于用新穎獨特 的方法解決問題108642%應(yīng) 急 能 力5%善 于 應(yīng) 變面對變化能及時調(diào)整108642%靈能夠根據(jù)實際情況分析108642%活分析問題問題善于統(tǒng)籌兼顧考慮問題能夠全面的統(tǒng) 籌兼顧108642%組 織 管 理 素 質(zhì)40%決策能力15%使 用 個 人 的 權(quán) 力善于使用個人的權(quán)力解 決問題108642%善于人財物的綜合協(xié)調(diào)人財物三者得到肩效利 用調(diào)度啟序108642%協(xié) 調(diào) 當(dāng) 刖 與 未 來 發(fā) 展目光超前能夠預(yù)測未來 發(fā)展及時作出決策108642%敢 于 冒 險敢于冒險作出決策108642%直 覺判能夠憑借直覺判斷一些 不容易判斷的問題108642%斷 能 力規(guī)劃能力能夠很好的規(guī)劃公司大 小事務(wù)108642%組織能力25%動員群眾的力量能夠協(xié)調(diào)調(diào)度群眾進(jìn)行