1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論？（一）是指將一定數(shù)量的被評(píng)人（58人）集中起來，讓他們就給定的問題進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論。討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)委根據(jù)被評(píng)人左右局勢(shì)的能力和發(fā)言的內(nèi)容，對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。總體上來講，這是一種利用松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對(duì)這些行為的定量分析與人際相互比較，來判斷每個(gè)被評(píng)人能力水平和個(gè)性特征的人事評(píng)價(jià)方法。2.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)（一）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)點(diǎn)：討論角色的公平性：沒有核心人物，地位上的去中心化，討論時(shí)參與者可以不受約束，為人們提供了一個(gè)充分展示自己的機(jī)會(huì)。由于中國(guó)人的權(quán)威和權(quán)利觀念比較重，所

2、以沒有中心人物可以在一定程度上使個(gè)體更好地發(fā)揮自己。測(cè)評(píng)方式地仿真模擬性：傳統(tǒng)的考試和面試往往是以過去預(yù)測(cè)未來，但它忽視了環(huán)境對(duì)個(gè)體行為的影響。無領(lǐng)導(dǎo)小組可以克服這種局限，討論圍繞著一個(gè)實(shí)際問題展開，在整個(gè)過程中，每個(gè)人表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以理服人，最后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見。這種群體討論的方式，與實(shí)際的決策情境非常相似。盡管在討論中沒有指定領(lǐng)導(dǎo)，但是個(gè)體如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何說服別人、如何爭(zhēng)取他人的認(rèn)可、如何對(duì)待不同意見、如何巧妙地控制討論進(jìn)程等，都能反映出一個(gè)人的素質(zhì)。評(píng)價(jià)的公平客觀性：考官在對(duì)面試者加以評(píng)價(jià)的時(shí)候，主要是依據(jù)三個(gè)方面的品質(zhì)：好與壞、強(qiáng)與弱、主動(dòng)與被動(dòng)。其中的好與壞又是最重要的。

3、也就是說，人的認(rèn)識(shí)喜歡作出判斷，一旦作出判斷，人的印象就形成了。因此在傳統(tǒng)的面試中，考官容易犯各種各樣的偏誤，如暈輪效應(yīng)、刻板印象、第一印象等。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官主要從可觀察、可比較的行為表現(xiàn)中去評(píng)判求職者，因此有別于一般的價(jià)值判斷，可以較好的克服認(rèn)知偏差，得到公平而科學(xué)的判斷?？偨Y(jié):能測(cè)出筆試和單一面試不能檢測(cè)出的能力和素質(zhì)能觀察個(gè)體之間的相互作用能依據(jù)求職者的行為特征對(duì)其進(jìn)行全面合理的評(píng)價(jià)能夠涉及到求職者的多種能力和個(gè)性特征使求職者在無意中顯露自己的各方面的特點(diǎn)使求職者有公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)節(jié)省時(shí)間，并且便于比較應(yīng)用范圍廣3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)A考生參與有效發(fā)言的次數(shù)B考生是否有隨

4、時(shí)消除緊張氣氛、說服別人、調(diào)解爭(zhēng)議，并且創(chuàng)造一個(gè)使不愛講話的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見達(dá)到一致。C考生能不能提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持肯定他人的意見，在堅(jiān)持自己正確意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn)。D考生能夠傾聽別人的意見，并且相互尊重，在被人發(fā)言時(shí)不強(qiáng)行插嘴。E考生語(yǔ)言表達(dá)、分析問題、概括或者歸納總結(jié)不同方面意見的能力。F考生反應(yīng)的靈敏性、概括的正確性和發(fā)言的主動(dòng)性。4 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題形式A開放式問題是指答案的范圍可以很廣、很寬泛的題目。考察：考生思考問題時(shí)是否全面，有針對(duì)性，思路是否清楚，是否有新的觀點(diǎn)和見解。舉例：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好的領(lǐng)

5、導(dǎo)？回答：可以從很多方面，如領(lǐng)導(dǎo)的魅力、才能、親和力、管理取向等方面回答。既要有一定的全面性，又要強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。B兩難問題讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇一種?？疾欤嚎忌治瞿芰ΓZ(yǔ)言表達(dá)能力，以及說服能力。舉例：你認(rèn)為工作取向的領(lǐng)導(dǎo)好，還是以關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)好?回答：有說服力地證明自己的觀點(diǎn)。C多項(xiàng)選擇問題是指讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或者對(duì)備選答案的重要性進(jìn)行排序?？疾欤嚎忌治鰡栴}的實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)的能力。舉例：某個(gè)市場(chǎng)研究部門收集到了15條關(guān)于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息，只能向主管經(jīng)理上報(bào)5條,請(qǐng)討論出結(jié)果？回答：分析是否透徹有理（題目難出，但容易引發(fā)爭(zhēng)論）D操作性問題給考生一些材料，工

6、具或者道具，讓他們利用這些給定的材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或者一些由考官指定的物體來?？疾欤褐饕疾熘鲃?dòng)性、合作能力以及在實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。舉例：如給考生一些材料，讓他們相互配合，構(gòu)建一座房屋的模型回答：主要針對(duì)操作能力。5 .無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的過程控制A準(zhǔn)備階段時(shí)間控制在3-5分鐘，考生準(zhǔn)備進(jìn)入角色，考官會(huì)向考生宣讀指導(dǎo)和語(yǔ)文試題。指導(dǎo)語(yǔ)：大家好！歡迎大家參加面試，本次面試是采取開座談會(huì)的辦法，就一個(gè)主題展開討論。希望大家在討論中就自己的看法積極發(fā)言?？脊賹⒏鶕?jù)你們?cè)谟懻撝械谋憩F(xiàn)，對(duì)你們進(jìn)行評(píng)價(jià)。在討論過程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見，完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后，

7、請(qǐng)不要再向考官詢問任何問題。討論時(shí)間為40分鐘。本次座談?dòng)懻摰闹黝}：如何用人？題目的背景材料：前進(jìn)研究所的實(shí)驗(yàn)室，只有2名工作人員，一個(gè)是30歲的小陳，另一個(gè)是45歲的女工程師。這個(gè)崗位技術(shù)性強(qiáng)，工作環(huán)境幽雅。一般人認(rèn)為，年輕人能到這里工作該心滿意足了，但是，小陳對(duì)這里的工作興趣不大，工作幾年沒什么進(jìn)步。小陳這個(gè)精力旺盛，善交際、善言談，好動(dòng)不好靜。他走進(jìn)安靜的實(shí)驗(yàn)室就坐不住。特別是在工作量不大的時(shí)候，那位女工程師利用時(shí)間看書學(xué)習(xí)，他卻安不下心有機(jī)會(huì)就出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。因而，他給人留下了工作散漫的印象。有一次，一種新研制出來的防腐涂料急需進(jìn)行各種性能測(cè)試。因?yàn)橛行┰O(shè)備供應(yīng)不上，眼看要影響工作。這時(shí)，小

8、陳主動(dòng)提出籌辦此事。他不辭辛苦，多方奔走，終于在短期內(nèi)完成了任務(wù)，保證了試驗(yàn)工作按計(jì)劃進(jìn)行。這件事使人們認(rèn)識(shí)到小陳是有事業(yè)心的，而且頗有“外交”才能，肯吃苦，辦事效率也高。于是，后來進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)上把小陳調(diào)到供應(yīng)科，專搞科研項(xiàng)目的設(shè)備材料供應(yīng)工作。小陳到那里后如魚得水，工作相當(dāng)出色。問題：（1）從個(gè)性心理特征分析小陳干不好試驗(yàn)工作的主要原因是什么？請(qǐng)簡(jiǎn)要說明。（2）小陳調(diào)到供應(yīng)科后工作出色，領(lǐng)導(dǎo)在用人問題上應(yīng)注意什么？請(qǐng)你們首先用3-5分鐘的時(shí)間，把以上兩個(gè)問題的答案寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進(jìn)行討論，討論時(shí)間為40分鐘。你們的任務(wù)是：1、經(jīng)過討論，小組最后必須形成一致

9、性的意見，就第一個(gè)問題說明主要原因有哪些，最好要有先后次序，就第二個(gè)問題說明領(lǐng)導(dǎo)需要注意的是讓職員最大限度地發(fā)揮其潛能，還是要設(shè)定一條界限以防止日后撬了自己。2、小組選派一名代表，在討論結(jié)束后向考官報(bào)告討論的情況和結(jié)果。注意事項(xiàng)：1、如果你們小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有形成一致的意見，那么你們各自的成績(jī)將受到很大影響。2、選派代表報(bào)告完之后，其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。3、代表和其他人員的報(bào)告時(shí)間不包括在40分鐘之內(nèi)?，F(xiàn)在請(qǐng)大家開始考慮，并把選擇結(jié)果及簡(jiǎn)明理由，寫在答題卡上，3-5分鐘后上交。B自由發(fā)言階段時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)，考生準(zhǔn)備輪流發(fā)言，闡明各自的觀點(diǎn)。發(fā)言的順序可以是隨機(jī)的,以保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)

10、言。評(píng)委會(huì)根據(jù)考生的發(fā)言，記錄發(fā)言的觀點(diǎn)。C討論辯駁階段時(shí)間控制在30分鐘，考生發(fā)言結(jié)束后，小組成員的討論辯駁開始。這個(gè)階段是最重要的階段，考生必須充分展示自己的聰明和才智。表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個(gè)階段脫穎而出，成為小組的核心人物。同時(shí)考生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也一清二楚。尤其是人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力充分展露出來。D總結(jié)階段時(shí)間控制在3-5分鐘，討論結(jié)束后，小組成員推薦一名小組長(zhǎng)，對(duì)所討論的問題進(jìn)行總結(jié)性的發(fā)言。這時(shí)候考官會(huì)寫一份評(píng)定報(bào)告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況，所問的問題以及每個(gè)人的表現(xiàn)和錄用建議等。6.1無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與能力的對(duì)應(yīng)A溝通能力：口頭表達(dá)清晰，流暢清楚善于運(yùn)用語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)等敢于主動(dòng)打破僵局（人際技巧）能夠傾聽他人的合理意見遇到?jīng)_突保持冷靜，并能夠想出緩解的辦法B分析能力：理解問題的本質(zhì)解決問題的思路清楚，角度新穎能夠綜合不同的信息，深化自己的認(rèn)識(shí)有悟性，理會(huì)問題的速度會(huì)C應(yīng)變能力：遇到壓力和矛盾時(shí)積極尋求解決方法情境發(fā)生變化時(shí)能夠調(diào)整自己的行為方式在遇到挫