1、*市政工程有限責任公司質(zhì)量管理體系及質(zhì)量管理制度二零一三年質(zhì)量管理體系建設工程施工質(zhì)量控制是建設工程質(zhì)量管理的重要任務之一，它貫穿于建設工程項目決策階段和實施階段的全過程，牽涉到建設工程施工質(zhì)量保證體系的建立和運行、施工質(zhì)量的預控、施工過程的質(zhì)量控制和施工質(zhì)量驗收各方面各環(huán)節(jié)的工作。只有認真把住每個環(huán)節(jié)按質(zhì)量要求嚴格控制它，才能建造出高質(zhì)量、高水準的工程。建設工程施工質(zhì)量控制是工程質(zhì)量管理的一部分，質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量方針和目標指導下，通過對具體作業(yè)技術和管理活動的計劃和實施過程,致力于實現(xiàn)預期的質(zhì)量目標，是一種過程性、糾正性和把關性的質(zhì)量控制。只有嚴格對建設工程施工全過程進行質(zhì)量控制，包括

2、建立和運行施工質(zhì)量保證體系，采取施工質(zhì)量預控，實施施工過程質(zhì)量控制和嚴把施工質(zhì)量驗收，才能實現(xiàn)建設工程施工的質(zhì)量目標。1、施工質(zhì)量保證體系的建立和運行施工質(zhì)量保證體系的建立是以現(xiàn)場施工管理組織機構（如施工項目經(jīng)理部）為主體，根據(jù)施工單位質(zhì)量管理體系和業(yè)主方或總承包方的工程項目質(zhì)量控制總體系統(tǒng)的有關規(guī)定和要求而建立的。施工質(zhì)量保證體系需要根據(jù)施工管理的范圍，結合工程的特點建立，其主要內(nèi)容有： 現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的目標體系； 現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的業(yè)務職能（部門）分工; 現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關制度）； 現(xiàn)場施工質(zhì)量計劃或施工組織設計文件； 現(xiàn)場施工質(zhì)量控制

3、點及其控制措施； 現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)關系網(wǎng)絡及其運行措施。施工質(zhì)量保證體系是通過以上內(nèi)容所形成的現(xiàn)場施工質(zhì)量保證的制度性和程序性的文件體系，為現(xiàn)場施工管理組織注入質(zhì)量控制的活力和機制。施工質(zhì)量保證體系有如下特點：系統(tǒng)性、互動性、雙重性、一次性。施工質(zhì)量保證體系的運行，應以質(zhì)量計劃為龍頭，過程管理為重心,按照PDCA循環(huán)原理展開，即計劃（Plan），明確目標并制定實現(xiàn)目標的行動方案；實施（Do），包含兩個環(huán)節(jié)，計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法與要求展開施工作業(yè)技術活動；檢查（Check），對計劃實施過程進行各種檢查；處置（Action），對質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行原因分析，采

4、取必要的措施予以糾正。施工質(zhì)量保證體系的運行，應按照事前、事中和事后控制相結合的模式依次展開。2、施工質(zhì)量預控施工質(zhì)量計劃預控，是以預防為主作為指導思想，在施工前，通過施工質(zhì)量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術方法，以及制定與此相關的技術、組織、經(jīng)濟與管理措施，用以指導施工過程的質(zhì)量管理和控制。落實各項施工準備工作，對于施工過程的順利展開并有效控制施工管理目標，有其重要的現(xiàn)實意義。施工準備按其性質(zhì)分類有： 工程項目開工前的全面施工準備 各分部分項工程施工前的施工準備 冬、雨季等季節(jié)性施工準備從施工質(zhì)量控制的角度看，施工準備狀態(tài)預控，目的在于抓好計劃的落實，防止承諾與行為、計劃與執(zhí)行

5、不相一致，而使施工質(zhì)量的預防預控流于形式。施工生產(chǎn)要素通常是指人、材料、機械、技術（或施工方法）、環(huán)境和資金?；匈Y金是其他生產(chǎn)要素配置的條件。通過施工生產(chǎn)要素的合理配置、優(yōu)化組合和動態(tài)管理，以最經(jīng)濟合理的施工方案，在規(guī)定的工期內(nèi)完成質(zhì)量合格的施工任務，并獲得預期的施工經(jīng)營效益。第一節(jié)施工人員工程質(zhì)量管理職責1、項目經(jīng)理質(zhì)量責任項目經(jīng)理是項目經(jīng)理部質(zhì)量工作的組織者、領導者，對所承擔的工程質(zhì)量負全部責任。2、生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量職責項目生產(chǎn)副經(jīng)理必須協(xié)助、配合項目經(jīng)理實現(xiàn)對工程質(zhì)量工作的組織、貫徹、落實，確保項目經(jīng)理部質(zhì)量目標的實現(xiàn)。對工程負有組織、貫徹、落實和檢查的責任。3、項目經(jīng)理部技術主管、技術

6、員質(zhì)量職責認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標準，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。負責編制工程施工組織設計、施工方案、技術措施、工藝流程、操作方法和工程質(zhì)量目標設計。負責向工長和班組長進行詳細的技術交底，處理日常技術問題，對工程負有質(zhì)量技術監(jiān)督責任。4、工長（施工員）質(zhì)量職責組織班組嚴格按照圖紙、規(guī)范標準和技術交底進行施工，對違反有關原則的班組或個人給予停工、返工處罰。組織班組開展自檢互檢交接檢活動，組織本專業(yè)分項工程的檢查、評定,對操作中的質(zhì)量問題必須及時處理。控制本專業(yè)的主要材料的使用，對未經(jīng)驗證和試驗的材料不得使用，對由于使用不合格材料造成的工程質(zhì)量事故負直接責任。5、班組長質(zhì)量職責班組長是直接操作的

7、領導者，對操作質(zhì)量負有直接責任。樹立為用戶服務、對用戶負責的思想，領導本班組嚴格按照圖紙、技術交底、施工規(guī)范及操作規(guī)程進行施工。6、試驗員和測量員的質(zhì)量職責試驗員：嚴把材料進場質(zhì)量關，及時收集材料準用證、合格證等材料證明資料。一旦發(fā)現(xiàn)材料不合格，及時向領導匯報。測量員：按照設計圖紙、技術交底的尺寸準確施放管道中心線、槽底高程和閥室尺寸，及時辦理驗線手續(xù)，及時收集和保存有關施工資料。7、質(zhì)檢員質(zhì)量職責嚴格按照施工圖紙、驗收規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量評定及驗收標準的規(guī)定進行驗收評定和監(jiān)督檢查。及時收集整理各分項分部、單位工程質(zhì)量原始檢查評定記錄，建立有關質(zhì)量臺帳，及時填報工程質(zhì)量報表。堅持原則，深入生產(chǎn)

8、第一線，對重點部位、重點工序嚴格把關，隨時掌握工程質(zhì)量動態(tài)，對粗制濫造者有權停工、返工或經(jīng)濟處罰。參加隱蔽工程檢查和驗收，交接工作及對質(zhì)量事故和質(zhì)量問題的處理。8、材料主管和現(xiàn)場材料員的質(zhì)量職責根據(jù)工程項目所用設備、材料的質(zhì)量要求，會同物資職能部門采購、訂貨、運輸、保管供應合格的設備和材料。對進場材料進行驗證，及時把有關證明文件轉交技術人員，對進場原材料外觀質(zhì)量進行檢查，并正確標識。第二節(jié)質(zhì)量保證措施1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標質(zhì)量是企業(yè)的生命，本工程的質(zhì)量方針是：質(zhì)量第一，信譽為本，精心施工，優(yōu)質(zhì)服務。我單位對本工程的質(zhì)量目標是：工程質(zhì)量合格。我們將建立科學可靠的質(zhì)量保證體系，建立健全周密嚴格的質(zhì)

9、量管理制度，加強理論學習和現(xiàn)場培訓工作，認真進行質(zhì)量意識教育，對于質(zhì)量要求和標準，做到人人明白，領導把關，自覺遵守。施工中嚴格執(zhí)行ISO9001-2000質(zhì)量保證體系，并對施工過程實行”四全”監(jiān)控（全員、全方位、全過程、全天候），在施工的各環(huán)節(jié)上嚴把質(zhì)量關，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。采用先進的科技成果，配備先進的儀器設備，為提高質(zhì)量提供技術保證。2、施工質(zhì)量保證體系針對本標工程，我單位成立專門的項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部健全崗位責任制，各負其責，施工有序，爭取圓滿完成施工任務。為確保工程的施工質(zhì)量，成立以項目經(jīng)理為主，由施工、技術、質(zhì)控、測量、材料部門人員組織的質(zhì)量小組，與監(jiān)理人員密切配合，形成一個強有

10、力的質(zhì)量保證體系。（詳見后附質(zhì)量保證體系圖）。施工單位及人員資質(zhì)符合有關規(guī)定要求，項目經(jīng)理、施工員、特種作業(yè)人員要持證上崗。我單位已取得ISO9001-2000質(zhì)量體系認證，本工程將嚴格按ISO9001-2000質(zhì)量體系進行施工管理和質(zhì)量控制。質(zhì)量管理機構詳見質(zhì)量保證體系圖和質(zhì)量控制程序流程圖。1、施工質(zhì)量標準及依據(jù)1.1與發(fā)包人簽定的合同協(xié)議1.2發(fā)包人與監(jiān)理工程師下發(fā)的要求、通知、會議紀要等1.3監(jiān)理工程師簽發(fā)的設計圖紙1.4發(fā)包人與監(jiān)理工程師要求使用的有關規(guī)范、規(guī)程等3、質(zhì)量保證工作內(nèi)容施工計劃保證：科學合理安排工期、工序和季節(jié)施工；做好質(zhì)量計劃目標設計；質(zhì)量檢查報表；質(zhì)量獎罰制度。施工

11、技術保證：圖紙會審了解工程質(zhì)量要求；編制施組及技術交底中明確質(zhì)量標準；做好測量、試驗、計量等技術復核工作。施工操作保證：堅持“三檢”制度；堅持樣板工程；做好預隱檢工作；工序操作掛牌制。施工材料保證：堅持“四驗三把關制”，四驗：驗規(guī)格、品種、質(zhì)量、數(shù)量，三把關：材料人員、技術質(zhì)量人員、施工操作者把關。人員素質(zhì)保證：持證上崗；培訓專業(yè)技工；技工相對穩(wěn)定。4、施工過程質(zhì)量保證措施為確保工程質(zhì)量，我們將在開工之前，根據(jù)工程的特點和需要，進一步完善質(zhì)量管理制度，并在施工中嚴格執(zhí)行。根據(jù)質(zhì)量管理的需要，針對某些施工環(huán)節(jié)和問題，制定質(zhì)量管理實施細則。其具體內(nèi)容為：4.1做好施工組織設計，采用先進的、合理的、

12、成熟的施工工藝和技術，以保證工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。嚴格執(zhí)行本工程甲方招標文件要求的質(zhì)量檢驗標準。4.2加強施工過程中的技術管理工作，重點把好圖紙審核、測量復測、計量檢驗“三大關口”抓好放樣定位、選料配材、測試試驗、自檢自控四個環(huán)節(jié)。4.3開工前的技術交底制度開工之前，業(yè)主組織了整個工程的技術交底之后，我們將組織施工階段的層層技術交底，做到一級負責一級，一級保一級。每個分項工程開工之前，必須由項目總工程師對全體施工人員進行書面交底，明確本項工程的設計要求、技術標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用與其它工程的關系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明確了施工對象下投入施工。4.4建立“五不施工、三

13、不交接、一不計價”制度施工中，嚴格施工中的質(zhì)量管理，做到“五不施工、三不交接、一不計價”即未進行技術交底不施工，圖紙與技術要求不清楚不施工，測量定樁點和資料未經(jīng)檢測復核不施工，材料無合格證或未經(jīng)檢驗不用于施工，隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理簽證不施工；無自檢記錄不交接，未經(jīng)專業(yè)人員驗收不交接，施工記錄不全不交接；對不符合質(zhì)量要求的項目一律不驗工計價。4.5對工序實行嚴格的”三檢”制度“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工序施工，以確保各道工序的施工質(zhì)量。4.6實施嚴格的隱蔽工程檢查制度凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目經(jīng)理部逐級進行自檢，自檢合格后，應報監(jiān)理工程師并簽發(fā)隱蔽工程驗收證

14、明書。4.7實施測量資料換手復核制度工程施工中測量是關鍵，測量資料，須經(jīng)換手復核，最后交項目總工程師審核后報監(jiān)理工程師批準。現(xiàn)場測量基線、水準點及有關標志均要加強保護并進行定期復測。4.7建立嚴格的“跟蹤檢測”制度檢測工作將“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式融合到一起執(zhí)行,成為工序質(zhì)量的保障。4.8建立嚴格的原材料、成品、半成品進場驗收制度對采購進場的原材料、成品、半成品進行嚴格的驗收參加驗收的人員包括質(zhì)檢、技術及材料人員。驗收的內(nèi)容包括：4.8.1進場貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃；4.8.2廠家的合格證或檢驗報告是否齊全；4.8.3產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄；4.8

15、.4取樣進行試驗，并出具試驗報告單。經(jīng)驗收不合格的材料不準進場,如已進場，則馬上清理出場。4.9認真執(zhí)行進場材料的管理制度經(jīng)檢驗合格，同意進場的原材料、成品、半成品，要分類、分批存放，設立標志和帳卡，按用途歸口保管、發(fā)放，不得混雜，對易受潮的物品做好防雨、防潮工作。4.10建立保證質(zhì)量的獎懲制度對于工程質(zhì)量抓的好的部門或個人要進行獎勵，對于工程質(zhì)量差的部門要實行重罰。5、機械設備質(zhì)量保證措施5.1對用于本工程的工程設備進場前進行檢查，確認其能力，達到本項目施工要求的方可進行，并備足易損件。5.2對進場設備建立臺帳，予以標識，報工程師驗收，驗收合格后方可使用。5.3設備每次使用完畢，擦拭干凈，按

16、設備使用說明書及本公司設備保養(yǎng)制度進行保養(yǎng)，確保設備始終處于良好狀態(tài)，滿足施工要求。6、試驗、測量質(zhì)量保證措施6.1按照設計、施工技術條款和工程師要求，建立現(xiàn)場質(zhì)檢機構和試驗室，做好各項試驗、檢驗工作，為工程順利施工提供準確、可靠的技術數(shù)據(jù)。6.2工程施工中使用的測量、試驗、檢查及計量儀器設備嚴格按照公司程序文件要求和國家有關規(guī)定，在使用前送國家計量檢測認可的機構進行檢定，合格后報工程師審批方可使用。儀器、設備的使用必須在有效期內(nèi)，到期重新檢定，履行使用手續(xù)。質(zhì)量管理制度第一章總則第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實施中華人民共和國建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例以及相關法令、法規(guī)，保證建設工程

17、施工質(zhì)量，加強施工質(zhì)量管理，提高經(jīng)濟效益和社會信譽，特制定本制度。第二條、貫徹落實“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質(zhì)量驗收原則，落實質(zhì)量終身制。第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門應獨立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職責。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權。第五條、制度如有與上級有關規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準，各分公司、辦事處、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細則。第二章公司各部門的質(zhì)量責任制第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責任：1、公司總經(jīng)

18、理是第一質(zhì)量責任者，對整個企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負全責。2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。3、合理設置管理機構，健全各級全面質(zhì)量管理保證體系。4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級責任制。5、完善和加強企業(yè)質(zhì)量管理的培訓、教育體系6、加強企業(yè)質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，重視和支持質(zhì)量否決權。7、領導、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓工作。完善持續(xù)改進措施。8、掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關系。第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責任1、認真貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首位。2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標準、企業(yè)標準。3、制訂公司的質(zhì)

19、量發(fā)展計劃并具體組織實施。4、負責落實制訂公司質(zhì)量責任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關系，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。5、領導和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。6、加強質(zhì)量管理，強化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權。7、掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領導質(zhì)量預控，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。8、對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權。第三條、總工程師的質(zhì)量責任1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質(zhì)量技術工作進行具體組織、指導。2、負責公司范圍施工組織設計、專項方案的審批。3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標加以落實，制訂具體技術措施。4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過

20、職能機構使這項活動經(jīng)常化。5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。6、負責組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。7、加快企業(yè)技術進步，推廣和應用工程建設新技術、新工藝。第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責任1、質(zhì)量處是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門。2、認真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標準。3、負責對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，有權制止不按驗收規(guī)范、設計圖紙、技術規(guī)范施工，有權按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。4、參加質(zhì)量計劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制的編制和質(zhì)量問題監(jiān)督整改、驗收。5、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施

21、工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。7、及時向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報全公司工程質(zhì)量情況。8、負責工程技術資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。10、正確做好公司內(nèi)控評定，負責竣工項目的售后服務工作。11、協(xié)助公司有關部門開展QC小組活動。12、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進行檢查。第五條、施工技術處的質(zhì)量責任1、施工技術處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門。2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關規(guī)定。3、負責開工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術交

22、底和過程控制。4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準備。5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施，并予以落實整改。7、協(xié)助公司開展QC小組活動。8、管理職工學校開展運行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓教育。9、參加與支持圖紙會審和技術交底，參加質(zhì)量事故的處理。第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責任1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門。2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現(xiàn)場認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關規(guī)定。3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設計及施工方案。4、做好技術交底和技術措施工作。5、負責統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理上的應用與培訓。6

23、、對重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術性補救措施。7、負責公司QC小組活動。8、抓好新工藝、新技術、新材料的推廣應用。9、行使公司全面質(zhì)量管理部門的職責、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運行。10、負責公司質(zhì)量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質(zhì)量體系的復審和換證工作。11、負責公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實。12、負責策劃、組織和實施公司管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對體系中存在的缺陷進行糾正和預防，并確保實施到位。13、負責公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標準化和規(guī)范化要求。14、編制公司年度質(zhì)量計劃和公司長期質(zhì)量管理計

24、劃。第七條、公司辦公室的質(zhì)量責任。1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調(diào)工作。3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質(zhì)量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、提供后勤服務。6、對職工進行思想教育，提高覺悟。7、組織職工進行崗位培訓，技術培訓，負責職工持證上崗及換證工作。8、負責機關管理人員的培訓，職稱評定工作。9、編制培訓教育計劃。第八條、財務處的質(zhì)量責任。1、財務處是提供資金的重要部門。2、建立、完善公司財務管理制度，負責公司財務收支活動管理工作。3、負責工程項目成本核算工作，做好經(jīng)濟分析。4、負責公司對外、對內(nèi)資金的結算工作

25、，加快資金周轉。5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。第九條、安全處質(zhì)量責任1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。2、安全施工專項方案實施應保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關系，合理組織安全生產(chǎn)。第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責任1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對管轄范圍內(nèi)工程質(zhì)量負全面責任。2、貫徹上級精神，執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責任制，積極開展質(zhì)量活動。3、制定分公司、辦事處的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃。因地制宜制訂分公司、辦事處的質(zhì)量管理各項制度、責任制。4、健全質(zhì)量管理機構，按要求落實設

26、崗。5、正確處理質(zhì)量與進度的關系。確保工程質(zhì)量合格率100%，創(chuàng)優(yōu)目標達到計劃要求。6、組織質(zhì)量大檢查，堅持質(zhì)量一票否決制，嚴格實施質(zhì)量獎罰。7、積極推行QC小組活動，推廣新技術、新工藝的應用。第三章質(zhì)量管理第一條、公司每季度進行一次質(zhì)量綜合考評，分公司、辦事處對所屬施工項目每月進行一次質(zhì)量檢查、評比。并建立質(zhì)量責任制考核獎罰制度，對照質(zhì)量獎罰制度嚴格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次。第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內(nèi)容全部進行實測實量，嚴格按內(nèi)控指標檢查驗收。第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收

27、，做好工程中間驗收及單位工程綜合質(zhì)量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗收必須報公司核定。第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目標管理。工程開工后15天內(nèi)由項目部會同分公司工程質(zhì)量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應的創(chuàng)優(yōu)目標，由項目負責人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各分公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質(zhì)量管理部門應嚴格把好工程質(zhì)量關，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，加強對質(zhì)量人員的指導、培訓，提高業(yè)務素質(zhì)，維護質(zhì)量人員的威信，真正做到有責、有權。第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負責組織學習國家頒發(fā)的有關法規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關文

28、件精神，學習和推廣新技術、新工藝，邀請有關專家和領導進行技術講座和指導等。第六條、各級質(zhì)量管理部門應充分考慮可能造成質(zhì)量問題的因素和環(huán)節(jié),做好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關部門審批，符合要求后方可正式開工。未經(jīng)審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應的技術措施。第八條、堅持“三級質(zhì)量檢測制度”對檢測結果及時

29、作出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進工程質(zhì)量。第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應設置計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認可后，方可使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術交底中要詳細說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術交底，并應督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工父底。第十一條、對技術素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關人員，質(zhì)量員有權采取必要處罰

30、措施，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。第十二條、建立質(zhì)量例會制度，把工程質(zhì)量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質(zhì)量。第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須經(jīng)過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時報告項目技術負責人。第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個單位工程質(zhì)量的綜合評定。第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質(zhì)量部門，進行質(zhì)量內(nèi)部

31、預檢，對預檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗。第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質(zhì)量意識教育，嚴格執(zhí)行建設集團質(zhì)量獎罰制度和質(zhì)量內(nèi)控指標，做好質(zhì)量預控。第四章技術交底第一條、施工組織設計審批后，項目經(jīng)理在開工前召集項目全體施工管理人員召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場規(guī)章制度等。第二條、技術交底應結合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交

32、底人，單位工程負責人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書，每個工種，每道工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施工意圖正確無誤地得到貫徹。第四條、未經(jīng)技術交底的分部分項工程不得任意施工。第五章隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關質(zhì)量管理人員組織檢查驗收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設計文件要求；原材料規(guī)格、型號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復檢。第二條、在項目部有關質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司組織檢查，對不合格項由

33、施工班組限期整改，并通過復檢。第三條、按有關規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機構必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公司通知和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，同時填寫隱蔽工程驗收記錄。第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員（技術員）填寫，參加驗收的責任人員簽字（設計、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術檔案。第六章技術資料第一條、各項技術資料應按國家建設工程項目管理規(guī)范（GB/T50326-2001）、建設工程文件歸檔整理規(guī)范（GB/T50328-2001）要求整理，省內(nèi)項目部必須使用浙江省工程建設質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑

34、工程施工質(zhì)量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗收檢查用表應符合當?shù)氐挠嘘P規(guī)定。第二條、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料員應及時提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項目資料員應及時收集、整理、匯總有關資料。第三條、單位工程竣工后，技術資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質(zhì)保書、試驗報告單、自檢記錄、技術復核記錄給質(zhì)量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘?shù)龋蠚w檔要求。第四條、工程的施工技術資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔，分公司、辦事處負責監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量

35、處，未設分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質(zhì)量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按技術制度復制圖的折疊方法B/10609.389統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。第七條、總包單位應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料，總包范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔。第七章材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購，當生產(chǎn)急需時，應經(jīng)項目經(jīng)理或工程技術負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。第二條、項目部對工程

36、材料、設備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規(guī)格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫并保存進貨驗收記錄。第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關規(guī)定取樣送法定檢測單位進行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關技術規(guī)定，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的物資設備按照不合格/不符合控制程序進行處理。第四條、入庫材料應由有關責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內(nèi)容為材料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質(zhì)的合格證明等。第五條、現(xiàn)場堆放材料應符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識。第六條、易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用。第八章回訪和質(zhì)量保修第一條、各分公司、辦事處組織

37、對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質(zhì)量處存檔。顧客的意見、投訴的處理應作好記錄。第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進行回訪和服務，上門實地察看，并落實必要的人、財、物。第三條、對于涉及結構安全的質(zhì)量問題，應當按照房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。質(zhì)量保修完成后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據(jù)

38、實際情況與顧客商洽，落實維修經(jīng)費后，由分公司、辦事處派專人進行修理。第九章事故調(diào)查和處理第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質(zhì)監(jiān)站及有關部門及時處理解決。第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫工程質(zhì)量事故報告表一式二份，公司、項目部各留存一份。第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫重大質(zhì)量事故報告表一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時組織有關人員查明原因，分清責任，提出處理意見，相關部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報有關部門備案。第十章創(chuàng)優(yōu)目標及獎懲第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎勵1、工程質(zhì)量獲得國家“魯班獎”獎勵100萬元。2、工程質(zhì)量

39、獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質(zhì)工程獎（如浙江省錢江杯），獎勵15元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過40萬元。3、工程質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖杯），獎勵8元/平方米（建筑面積），最高不超過15萬元。4、工程質(zhì)量獲得縣（縣級市）級優(yōu)質(zhì)工程獎，獎勵3元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過5萬元。5、工程主體質(zhì)量獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質(zhì)結構工程獎，獎勵10元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過20萬元。6、工程主體質(zhì)量獲得地市級優(yōu)質(zhì)結構工程獎，獎勵5元/平方米（建筑面積），最咼不超過12萬兀。7、同一只工程的質(zhì)量按最高獎計算，同一類別不重復累計；主體結構工程優(yōu)質(zhì)與竣工工程質(zhì)量獎可重復

40、計算。8、工程質(zhì)量受上述規(guī)定以外的特殊獎，視具體情況參照獎勵。9、參與受獎工程分項施工的應在文件中有明確參建單位，參與施工的獎勵為上述獎勵的1/5計。10、受獎工程均以頒獎主管部門的文件為準。11、獲得裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎勵，按規(guī)模大小，受獎級別參照獎勵。第二條、省市大檢查通報的獎罰1、在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵5000元。2、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵2000元。3、在?。ㄖ陛犑校┘壻|(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬丿元。4、在地區(qū)（地級市）級質(zhì)量大檢查中通報批評的工地，罰款2萬元。5、上述同一通報中，質(zhì)量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質(zhì)量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。第三條、新聞暴光的罰款1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。第四條、技術資料和保修管理1、工程竣工驗收備案后，一套技術原件應在一個月內(nèi)上交公司存檔，如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結算時給予預扣，一年結算一次。2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。3、由于項目