1、論文發(fā)表專家一制造企業(yè)論文雇員援助計(jì)劃論文：制造企業(yè)基層員工的情緒管理【摘要】文章闡述了制造企業(yè)基層員工情緒管理的意義對(duì)其主要影響因素和現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，提出了制造企業(yè)基層員工情緒管理的途徑和方法。為我國(guó)勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)實(shí)施員工情緒管理提供了借鑒，從而避免類似富士康“跳樓門”悲劇的再次發(fā)生?！娟P(guān)鍵詞】制造企業(yè)基層員工情緒管理雇員援助計(jì)劃今年一月至今，富士康連續(xù)不斷的“跳樓門”事件，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題，從管理心理學(xué)這一獨(dú)特視角出發(fā)，對(duì)員工情緒管理進(jìn)行深入探討。情緒管理是指組織通過一定的管理方法，幫助雇員對(duì)自我情緒進(jìn)行感知、控制和調(diào)節(jié)的過程。制造企業(yè)通過對(duì)基層員工進(jìn)

2、行情緒管理，可使組織成員盡可能表現(xiàn)出正面情緒，從而提高員工的生產(chǎn)效率。1制造企業(yè)實(shí)施基層員工情緒管理的意義1.1實(shí)施基層員工情緒管理是制造企業(yè)基層生產(chǎn)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)要求根據(jù)心理學(xué)家的分析，任務(wù)的復(fù)雜性和工作滿意度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。那些對(duì)工人沒有任何腦力挑戰(zhàn)的單論文發(fā)表專家一調(diào)重復(fù)性工作所帶來的煩悶和壓抑會(huì)導(dǎo)致員工的沮喪和不滿。在不斷簡(jiǎn)單機(jī)械化的重復(fù)勞動(dòng)中，員工逐漸失去了對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，對(duì)生活的興趣，對(duì)未來的希望?！庇纱丝梢?，單調(diào)枯燥的生產(chǎn)特征使得情緒管理成為制造企業(yè)的必然選擇。1.2實(shí)施基層員工情緒管理是制造企業(yè)面對(duì)社會(huì)價(jià)值觀多元化挑戰(zhàn)的有效途徑之一據(jù)報(bào)道，富士康十二跳中，有十一位是18歲到

3、24歲的80、90后,他們最重要的一個(gè)特征就是人生觀和生活態(tài)度與前一輩有很大不同。他們大多受過良好的教育，對(duì)自身、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來都有著自己獨(dú)特的見解和追求。他們身處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，在自我追求受阻與外在生存壓力的雙重夾擊下他們會(huì)產(chǎn)生或大或小的心理問題。而隨著社會(huì)老齡化的進(jìn)一步發(fā)展，制造企業(yè)基層員工中這類問題員工所占比重將逐漸增大。于是，企業(yè)采取一定的管理方法幫助他們解決問題、疏導(dǎo)壓力、適應(yīng)社會(huì)環(huán)境就顯得迫在眉睫。1.3員工情緒管理是未來企業(yè)內(nèi)部管理的必然趨勢(shì)一方面，情緒管理可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的不足和缺陷從而提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于制造企業(yè)來說基層生產(chǎn)性員工情緒的質(zhì)量決定了公司產(chǎn)品的

4、質(zhì)量，操作員的情緒好壞對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有明顯影響。另一方面，通過員工情緒管理更易創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的組織氛圍。通過員論文發(fā)表專家一工情緒管理，對(duì)員工情緒狀態(tài)和發(fā)生的變化進(jìn)行及時(shí)的關(guān)心和引導(dǎo)，可以有效減少組織內(nèi)部摩擦，從而營(yíng)造一個(gè)和諧、健康、團(tuán)結(jié)、積極的組織氛圍，使員工真正感到組織像一個(gè)溫暖的大家庭。多數(shù)員工都認(rèn)為，在一個(gè)擁有良好組織氛圍的企業(yè)中工作，即使待遇低一點(diǎn)，加班多一點(diǎn)也是可以接受的。2制造企業(yè)基層員工情緒的影響因素及現(xiàn)存問題分析2.1物理環(huán)境因素大量心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，工作場(chǎng)所的物理環(huán)境，如燈光、溫度、濕度、聲音都會(huì)影響員工的情緒。舒適的工作環(huán)境能激發(fā)員工的正面情緒，淡化負(fù)面情緒；而工具的適用性、設(shè)施布局的合理性也會(huì)對(duì)作業(yè)層員工的情緒有所影響。我國(guó)的制造企業(yè)由于自主創(chuàng)新能力普遍較弱，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要依賴流水線上產(chǎn)品流出的速度。為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多數(shù)企業(yè)通過生產(chǎn)線上的調(diào)整來提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而導(dǎo)致我國(guó)制造企業(yè)基層員工工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大。富士康的生產(chǎn)模式和管理理念代表了我國(guó)大多數(shù)制造企業(yè)。2.2人文環(huán)境因素?fù)?jù)有關(guān)調(diào)查顯示，管理上的不理想是員工感受壓力的一個(gè)重要來源，